一.活動策劃與執(zhí)行： 1.策劃并設(shè)計適合度假村客群（家庭、兒童、成人等）的各類活動，包括文化活動、體育項目、團(tuán)隊建設(shè)、戶外探險等。 2.根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日和市場需求調(diào)整活動內(nèi)容，確保客人始終有新鮮、有趣的體驗。 3.與其他部門（如餐飲、客房等）協(xié)作，協(xié)調(diào)跨部門的大型活動，確保無縫執(zhí)行。 二.客戶體驗管理： 1.監(jiān)督活動期間的客戶參與和滿意度，收集反饋并根據(jù)反饋改進(jìn)活動設(shè)計。 2.確保每個活動都為客人提供獨特且難忘的體驗，提升度假村的口碑和客戶忠誠度。 三.活動宣傳與推廣： 1.與市場營銷部門緊密合作，策劃活動的宣傳方案，吸引更多的度假村客人參與活動。 2.通過社交媒體、網(wǎng)站、宣傳冊等渠道推廣活動，提升度假村品牌影響力。 四.預(yù)算管理與成本控制： 1.制定并嚴(yán)格管理活動部門的預(yù)算，確保每項活動的成本控制在合理范圍內(nèi)，同時保證高質(zhì)量的客戶體驗。 2.優(yōu)化活動資源的使用，尋找性價比高的活動材料和供應(yīng)商。 五.安全與合規(guī)： 1.確保活動在安全規(guī)范的前提下進(jìn)行，遵守度假村的安全政策，定期檢查活動設(shè)施，避免潛在風(fēng)險。 2.制定應(yīng)急預(yù)案，處理活動中的突發(fā)情況，確?？腿撕蛦T工的安全。 六.供應(yīng)商與合作伙伴管理： 1.建立并維護(hù)與外部供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系，確?；顒硬牧虾头?wù)按時交付且質(zhì)量過硬。 2.拓展與本地社區(qū)、企業(yè)和文化團(tuán)體的合作，增加活動的多樣性和吸引力。 七.活動團(tuán)隊管理： 1.負(fù)責(zé)活動團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)和日常管理，確保團(tuán)隊具備活動執(zhí)行的專業(yè)能力。 2.激勵團(tuán)隊成員，提升他們的服務(wù)意識和組織能力，確保活動順利進(jìn)行。 八.活動效果評估與改進(jìn)： 1.定期評估活動的參與情況和效果，分析數(shù)據(jù)和反饋，改進(jìn)活動方案。 2.提出新的創(chuàng)意和改進(jìn)建議，保持活動的新鮮感和吸引力。 九.新活動開發(fā)： 1.根據(jù)客人的興趣、市場趨勢和競爭對手的活動，開發(fā)并推出創(chuàng)新活動。 持續(xù)評估并優(yōu)化現(xiàn)有活動，確保其符合度假村的品牌定位和客戶需求。 十.優(yōu)秀人員薪資可面議。

【工作內(nèi)容】 1. 負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待工作，制定個性化的游玩行程，以提升賓客的滿意度。 2.策劃和執(zhí)行酒店賓客活動，結(jié)合酒店所在地的文化特色，豐富活動產(chǎn)品內(nèi)容，確保賓客在酒店期間有豐富的活動體驗。 3.與賓客建立緊密聯(lián)系，通過溝通交流了解酒店客戶畫像，根據(jù)酒店運營需求策劃賓客活動。 4.具備優(yōu)秀的溝通交流能力，能夠融入賓客，帶領(lǐng)賓客沉浸式體驗活動。 5. 負(fù)責(zé)活動準(zhǔn)備進(jìn)度的安排及跟進(jìn)，確?；顒幽軌蝽樌M(jìn)行。 6.負(fù)責(zé)培訓(xùn)并帶領(lǐng)員工現(xiàn)場執(zhí)行活動，確保所策劃的活動得到賓客的高度滿意和認(rèn)可。 【任職要求】 1、?？埔陨蠈W(xué)歷; 2、具有5年以上五星級酒店或高端會所、高爾夫球俱樂部、康體類俱樂部的運營工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、耐心細(xì)致，善于與賓客溝通并提供高水準(zhǔn)的服務(wù); 4、對于俱樂部有熟練的運營管理能力，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應(yīng)急事件處理能力。

Job Discription 崗位職責(zé) 1.In charge of the whole department working,conduct and manage daily operation. ? 主持康體部工作；實施各經(jīng)營項目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2.Daily inspect each postion and all equipments to make sure operation. ?巡視各營業(yè)網(wǎng)點和各種設(shè)備，確保營業(yè)的正常進(jìn)行。 3.Train heartists all time and make out related management system to make sure service. 對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 4.Deal with guest complains to keep relations between hotel and guests 處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 5.Be Respponsible for revenue and try best to expand more members 對康樂中心會員收入完成負(fù)責(zé)，并努力拓展會員

????協(xié)調(diào)康樂設(shè)施和設(shè)備的所有保養(yǎng)工作。 ????協(xié)調(diào)所有對客康樂服務(wù)。 ????負(fù)責(zé)所有對客服務(wù)的安全 。 ????管理部門內(nèi)全體員工。 ????對部門的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進(jìn)行管理。 ????使用市場銷售數(shù)據(jù)。 ????協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)工作。 ????協(xié)助對銷售和市場活動的評估。 ????預(yù)測業(yè)務(wù)水平并制定工作計劃。 ????遵守酒店和企業(yè)指導(dǎo)方針（如標(biāo)識指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等）。 ????向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。 ????遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 ????按要求參加管理層會議并參與討論。 ????與人力資源部一起制定人力資源計劃與需求。 ????與財務(wù)部一起準(zhǔn)備和管理部門預(yù)算。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)整個健身中心的管理； 2、根據(jù)市場等情況提前計劃和組織大型的推廣活動； 3、根據(jù)公司需要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高對客服務(wù)水平，提升員工熱情及動力； 4、檢查并確保健身中心設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，監(jiān)督員工保持設(shè)備的衛(wèi)生與安全； 5、確保所有客人及員工的人身安全并嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)； 6、跟進(jìn)處理重大賓客投訴，維護(hù)酒店利益。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有健身中心工作經(jīng)驗5年以上或主管經(jīng)驗3年左右； 2、具備高度的責(zé)任心及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度； 3、擅長處理賓客關(guān)系，能高效應(yīng)對各種突發(fā)情況； 4、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力及部門工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及指揮能力； 5、具備同等品牌酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)溫泉區(qū)的日常服務(wù)管理工作； 2.負(fù)責(zé)溫泉區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的督導(dǎo)工作； 3.認(rèn)真執(zhí)行考勤制度，隨時檢查員工儀容儀表； 4.隨時檢查督導(dǎo)服務(wù)員，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)待每一位賓客； 5.隨時檢查本部門員工勞動紀(jì)律遵守情況，如發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)及時處理論并上報主管或經(jīng)理； 6.負(fù)責(zé)服務(wù)中心出現(xiàn)的意外事、賓客投訴等及時處理。 7.有相關(guān)工作經(jīng)驗 3年以上同崗位工作經(jīng)驗，有大型溫泉酒店工作經(jīng)歷

工作職責(zé)： 1.協(xié)助康樂經(jīng)理管理康樂部工作； 2.巡視各營業(yè)網(wǎng)點，確保營業(yè)的正常進(jìn)行； 3.抽查各種設(shè)施，確定能正常營業(yè)； 4.抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)責(zé)； 5.處理賓客投訴； 6.對員工進(jìn)行培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，有工作經(jīng)驗2年以上；有溫泉部工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識； 3.有基礎(chǔ)拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 4.有責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。