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    【職責內(nèi)容】 職位描述:  1、負責前臺接待入座、接聽電話、收銀報賬；  2、負責會所檔案的整理與歸集，每日項目錄入并整理與匯總；  3、負責前臺收入的發(fā)票開具，日用品保管；  4、負責辦理客戶登記、離店手續(xù)；  任職要求  1、崗位隸屬財務(wù)部，有會計證優(yōu)先  3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；  4、負有責任心、具備一定溝通能力，具有親和力；  5、普通話準確流利；
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    【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。
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