【職責(zé)內(nèi)容】 1、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 負(fù)責(zé)醫(yī)院客服人員員、禮賓人員的禮儀培訓(xùn)及指導(dǎo)工作；并對(duì)醫(yī)院各崗位的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、協(xié)助，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指正，保持醫(yī)院服務(wù)工作的良好運(yùn)作。 3、負(fù)責(zé)代表醫(yī)院迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。 4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。嚴(yán)重客訴需上報(bào)總經(jīng)理。 5、負(fù)責(zé)對(duì)酒店個(gè)性化服務(wù)的推廣。 6、了解醫(yī)院的服務(wù)設(shè)施和所有活動(dòng)，解答客人的各種疑問(wèn)，確保重點(diǎn)賓客得到特別服務(wù)。 7、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 要求： 1、三年以上星級(jí)酒店大堂管理或者高端會(huì)所客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn) 2、大專以上學(xué)歷，酒店管理、商業(yè)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)； 3、形象氣質(zhì)佳，掌握專業(yè)現(xiàn)代商務(wù)禮儀； 4、與人溝通能力強(qiáng)、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)； 5、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，有較強(qiáng)的心理承受能力 6、身體健康，精力充沛

【職責(zé)內(nèi)容】 會(huì)做簡(jiǎn)單的PPT，會(huì)圖文表格優(yōu)先

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)描述： 1、與加盟商共同開(kāi)展店鋪經(jīng)營(yíng)分析，尋找經(jīng)營(yíng)改善點(diǎn)和業(yè)績(jī)提升機(jī)會(huì)點(diǎn) 2、以提升單店業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，協(xié)助加盟商擬定銷售業(yè)績(jī)達(dá)成的措施并推動(dòng)執(zhí)行，達(dá)成終端銷售目標(biāo)。 3、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面?zhèn)鬟_(dá)公司各類營(yíng)銷活動(dòng)要求，幫助加盟商利用各類資源提升單店業(yè)績(jī) 4、根據(jù)加盟商人力現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求，協(xié)助加盟商組織開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng) 5、傳達(dá)公司各項(xiàng)銷售政策和管理制度，落實(shí)區(qū)域市場(chǎng)管理規(guī)范相關(guān)要求 6、加盟店鋪每日業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)收集整理與定期分析反饋 7、開(kāi)展店鋪周邊競(jìng)品調(diào)研、區(qū)域市場(chǎng)綜合調(diào)研，與加盟商探討競(jìng)爭(zhēng)策略和發(fā)展策略，提供可行性建議 8、公司上司的其他工作安排。 任職資格： 1.3~5年化妝品督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)； 2.培訓(xùn)能力強(qiáng)，參加過(guò)大型培訓(xùn)會(huì)；

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)描述： 1、與加盟商共同開(kāi)展店鋪經(jīng)營(yíng)分析，尋找經(jīng)營(yíng)改善點(diǎn)和業(yè)績(jī)提升機(jī)會(huì)點(diǎn) 2、以提升單店業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，協(xié)助加盟商擬定銷售業(yè)績(jī)達(dá)成的措施并推動(dòng)執(zhí)行，達(dá)成終端銷售目標(biāo)。 3、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面?zhèn)鬟_(dá)公司各類營(yíng)銷活動(dòng)要求，幫助加盟商利用各類資源提升單店業(yè)績(jī) 4、根據(jù)加盟商人力現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求，協(xié)助加盟商組織開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng) 5、傳達(dá)公司各項(xiàng)銷售政策和管理制度，落實(shí)區(qū)域市場(chǎng)管理規(guī)范相關(guān)要求 6、加盟店鋪每日業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)收集整理與定期分析反饋 7、開(kāi)展店鋪周邊競(jìng)品調(diào)研、區(qū)域市場(chǎng)綜合調(diào)研，與加盟商探討競(jìng)爭(zhēng)策略和發(fā)展策略，提供可行性建議 8、公司上司的其他工作安排。 任職資格： 1.3~5年化妝品督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)； 2.培訓(xùn)能力強(qiáng)，參加過(guò)大型培訓(xùn)會(huì)；