1. Supervisesand manages all subordinate Villa Attendants to ensurethat all day to day operational matters are handled on time and guestexpectations are met. 監(jiān)督和管理所有下屬的服務(wù)員，確保每天的運(yùn)營(yíng)事宜得到及時(shí)處理和滿足客人需求。 2.Assigns villas for cleaning as perschedules and monitors the cleaning process. 按要求安排清潔和監(jiān)管清潔程序。 3.Ensures that vacant rooms are cleaned ontime, checks them on completion of cleaning and reports back to housekeepingonce complete. 確保空房及時(shí)清潔，檢查清潔完成情況，完成時(shí)及時(shí)報(bào)告給辦公室。 4.Reports engineering failures andbreakdowns and follows up on repair schedules. 報(bào)告工程缺陷，跟進(jìn)維修的進(jìn)度。 5.Oversees the cleanliness and maintenanceof housekeeping pantries ensuring par stocks are properly in order. 監(jiān)督客房部工作間的干凈和維護(hù)，確保物品擺放有序。 6.Oversees the issuing, controlling andapplication of housekeeping cleaning chemicals. 監(jiān)管客房部清潔用品的發(fā)放，控制和使用。 7.To attend to any ad hoc guest requestsensuring that they are is properly attended to. 關(guān)注客人的任何需求，并確保得到合理關(guān)注。 8.To oversee the turndown process ensuringspecially requested times are adhered to. 監(jiān)管開(kāi)夜床的過(guò)程，確保特殊要求得到及時(shí)滿足。 崗位要求 1.Diploma or Degree preferably inhospitality or related field. 酒店管理或相關(guān)專業(yè)的本科或?qū)？茖W(xué)歷。 2. More than 2 years working experience inthe same position is preferred. 2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3. familiar with the hotel's customerservice requirements. 熟悉掌握酒店對(duì)客服務(wù)的要求。 4. professional and responsible, civilizedbehavior. 有事業(yè)心和責(zé)任感，行為舉止文明禮貌。 5.Sound judgment, and strongdecision-making, problem-solving and follow up skills. 合理的判斷力，決策力，問(wèn)題的解決和跟進(jìn)技巧。

工作地點(diǎn)：山東煙臺(tái)崆峒島 監(jiān)督和指導(dǎo)客房部的日常工作和行政管理。管轄區(qū)域包括客房、公共區(qū)域、洗衣房和健身中心。指導(dǎo)各部門有效地執(zhí)行酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行酒店的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供安全舒適的居住環(huán)境，確保客人的滿意度。主要職責(zé)：1.???? 確?？头坎咳藛T為所有客人和內(nèi)部用戶提供及時(shí)和禮貌的服務(wù)。2.???? 監(jiān)督和管理洗衣房的工作。3.???? 每日與助理管家及其它管理人員一起視察客房部工作，確保客房部所有員工嚴(yán)格執(zhí)行酒店的服務(wù)清潔標(biāo)準(zhǔn)。4.???? 定期對(duì)客人區(qū)域和公共區(qū)域進(jìn)行視察，以確保家具、設(shè)施、和設(shè)備得到良好的清潔和維護(hù)。5.???? 對(duì)于公區(qū)及樓層的大清計(jì)劃的日常安排及監(jiān)管。6.???? 向其它部門通報(bào)客房部與其有關(guān)的事項(xiàng)，特別是洗衣房、工程部、前廳部和餐飲部。與其它部門負(fù)責(zé)人、駐店經(jīng)理、總經(jīng)理保持良好的交流渠道。7.???? 建立并保持良好的人際關(guān)系，與人力資源部門一起對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行有效的評(píng)估管理。8.???? 保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn)。9.???? 定期召開(kāi)部門會(huì)議。10.? 在合理的成本范圍內(nèi)，確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作。客房物品供應(yīng)和酒店用品的最、高標(biāo)準(zhǔn)。11.? 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督，以確保酒店服務(wù)質(zhì)量。12.? 執(zhí)行并管理客房部關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定。如失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序等。13.? 確保在緊急情況下有相應(yīng)的應(yīng)急方案。如火災(zāi)、水災(zāi)、雪災(zāi)或炸彈威脅等。14.? 和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。15.? 和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。16.? 擁有與第三方交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所擁有的溝通技能。17.? 完全代表酒店、品牌和公司與顧客員工和第三方交往的能力。18.? 具有良好的寫(xiě)作技能。19.? 熟練使用微軟辦公軟件。20.? 具有解決問(wèn)題、推理、號(hào)召、組織和培訓(xùn)能力。21.? 在管理團(tuán)隊(duì)中有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技能。22.? 保持與政府相關(guān)部門和法定機(jī)關(guān)的良好聯(lián)絡(luò)，并保證遵守相關(guān)法規(guī)和條例。23.? 完成上級(jí)委派的其他工作事項(xiàng)。24.? 酒店有權(quán)安排和調(diào)動(dòng)員工的工作。25.? 有責(zé)任及義務(wù)保護(hù)酒店、客人、員工的財(cái)產(chǎn)及生命安全。任職條件：1.???? 身體健康，品貌端正。2.???? 大?；蛲葘W(xué)歷以上，10年以上從事星級(jí)酒店客房經(jīng)營(yíng)管理。3.???? 經(jīng)歷服務(wù)管理、酒店管理的培訓(xùn)，懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)知識(shí); 4.???? 具有良好的英文寫(xiě)作、口語(yǔ)及閱讀能力。 5.????良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，充滿工作熱情和責(zé)任感，善于人際溝通和協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)能力。

工作職責(zé)： 1.按照酒店規(guī)程清掃客房/公共區(qū)域，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。 4.及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)。 5.在早班不在時(shí)協(xié)助樓層/公共區(qū)域主管完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求： 1.吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)。 2.有1年以上客房部工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)酒店商品和物品的保管和供應(yīng)工作。 2.負(fù)責(zé)物料及商品的入庫(kù)驗(yàn)收工作，不符合的貨物退回，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。 3.倉(cāng)庫(kù)要保持通風(fēng)干燥，要勤檢查、勤倒垛、勤晾曬，防止蟲(chóng)蛀鼠咬霉?fàn)€變質(zhì)。 4.執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，匯總票據(jù)，按期登記三級(jí)明細(xì)賬，定期盤(pán)點(diǎn)，按時(shí)填寫(xiě)報(bào)表，做到賬表清楚，賬物相符。 崗位要求： 1.高中以上學(xué)歷，1年以上酒店或倉(cāng)庫(kù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.具備財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉倉(cāng)庫(kù)管理。 3.了解貨品進(jìn)銷存流程。 4.電腦操作熟練，掌握辦公軟件運(yùn)用。 5.有倉(cāng)庫(kù)管理相關(guān)知識(shí)，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

工作職責(zé) 客房部主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)所有樓層員工，確保完成被賦予的所有工作項(xiàng)目。按照四季集團(tuán)及本地酒店所制定的標(biāo)準(zhǔn)、方針、政策,樓層主管要負(fù)責(zé)客房和周圍環(huán)境的衛(wèi)生，力爭(zhēng)為我們的客人提供友善、高效的顧客第一的服務(wù)。 工作要求 1. 高中/大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2. 至少2-3年國(guó)際品牌酒店的同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 冷靜耐心，具備服務(wù)熱情。有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)精神，秉公辦事。 4. 對(duì)酒店運(yùn)作有基本知識(shí)。 5. 良好的交流溝通能力。 6. 能夠講普通話及具備在中國(guó)工作的許可。

職位概述 負(fù)責(zé)公共區(qū)域的監(jiān)管、安排工作。 在客房部總監(jiān)指導(dǎo)下對(duì)酒店公共區(qū)域服務(wù)員進(jìn)行管理，使酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生和質(zhì)量要求達(dá)到四季標(biāo)準(zhǔn)。 職位要求 擁有奢華酒店同等崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先被考慮。

1.Cleans and services all guest villasaccording to the pre-determined standards as per schedules. 根據(jù)預(yù)先的標(biāo)準(zhǔn)，清潔和服務(wù)客房。 2.Turns down guest rooms in a timely manneras directed. 按要求及時(shí)給客人提供開(kāi)夜床服務(wù)。 3.Reports engineering failures andbreakdowns to immediate supervisors. 及時(shí)向主管報(bào)告工程缺陷。 4.Cleans and maintains housekeepingpantries ensuring par stocks are properly in order. 清潔和維護(hù)客房部的工作間，確保存儲(chǔ)物緊然有序。 5.Report mini bar consumption to theHousekeeping Supervisor and assist in minibar replenishment. 把酒水消費(fèi)報(bào)給客房部的主管，并補(bǔ)充迷你吧。 6.To attend to any ad hoc guests’ requestsensuring that they are is properly attended to. 留心所有的客人需求，確保得到合理的關(guān)注。 7.Executes departmental administrationfilling in forms and checklists as required on time. 執(zhí)行部門的管理，按要求準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)表格和檢查表。 8.Maintains and adheres to the policyregarding lost and found and reports any security concerns to captain. 維持和堅(jiān)持酒店相關(guān)客人遺留物品的政策，報(bào)告任何安全隱患給領(lǐng)班。 9.Handles customer complaints if possible,or reports them to supervisors. 如果可能，處理客人投訴，并報(bào)告給主管。 崗位要求 1. More than 1 year working experience inthe same position is preferred. 1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2. familiar with the hotel's customerservice requirements. 熟悉掌握酒店對(duì)客服務(wù)的要求。 3. professional and responsible, civilizedbehavior. 有事業(yè)心和責(zé)任感，行為舉止文明禮貌。 4.Sound judgment, and strongdecision-making, problem-solving and follow up skills. 合理的判斷力，決策力，問(wèn)題的解決和跟進(jìn)技巧。

工作職責(zé) 客房服務(wù)員的職責(zé)是清潔并維持客房和周圍環(huán)境，遵循四季集團(tuán)和酒店的標(biāo)準(zhǔn)，方針和政策為顧客服務(wù)，力爭(zhēng)創(chuàng)造友善的，有效的和令顧客滿意的服務(wù)環(huán)境。 工作要求 1. 完成12年義務(wù)教育。 2. 至少1年國(guó)際品牌酒店的工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 良好的交流溝通能力。 4. 冷靜耐心，具備服務(wù)熱情。有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)精神，秉公辦事。 5. 能夠講普通話及具備在中國(guó)工作的許可。

職位概述 負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔，使酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生和質(zhì)量要求達(dá)到四季標(biāo)準(zhǔn)。 職位要求 擁有奢華酒店同等崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先被考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)存貨、物品的核算工作。 2、認(rèn)真審核入庫(kù)單、直撥單、出庫(kù)單等單據(jù)，檢查手續(xù)是否齊全、書(shū)寫(xiě)是否規(guī)范、金額計(jì)算有無(wú)錯(cuò)誤，并錄入財(cái)務(wù)軟件的“存貨核算”模塊的記錄進(jìn)行核對(duì)。 3、組織并參與每月的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行分析報(bào)告，監(jiān)督庫(kù)存管理，協(xié)助做好節(jié)支降耗的工作；避免出現(xiàn)庫(kù)存量過(guò)大，占用資金或產(chǎn)生霉變等情況發(fā)生。 4、向財(cái)務(wù)報(bào)送進(jìn)出庫(kù)報(bào)表等，保證帳帳相符、帳實(shí)相符。 5、每日完成樓層備品的分發(fā)工作。 6、協(xié)助完成樓層配送工作。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷。 2、理解采購(gòu)，保管，和分發(fā)程序。 3、電腦操作能力好。 4、良好的貨品控制能力。

工作職責(zé) 客房配送員的職責(zé)是及時(shí)準(zhǔn)確的配送客房所需布草，遵循四季集團(tuán)和酒店的標(biāo)準(zhǔn),方針和政策為顧客服務(wù)，力爭(zhēng)創(chuàng)造友善的，有效的和令顧客滿意的服務(wù)環(huán)境. 工作要求 1. 完成12年義務(wù)教育。 2. 至少1年國(guó)際品牌酒店的工作經(jīng)驗(yàn)。

工作職責(zé) 負(fù)責(zé)每天準(zhǔn)備客房服務(wù)員的任務(wù)分配，并以最快的速度回復(fù)其他部門咨詢要求。記錄并處理前臺(tái)的要求和信息。 這些轉(zhuǎn)接服務(wù)必須高效并且考慮到客人的需要. 保證所有的電話都得到了準(zhǔn)確地記錄 用 Excel , Word 完成報(bào)告 每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表 并通知客房樓層 分發(fā)拷機(jī)和鑰匙 在工作記錄本上記錄所有的特殊服務(wù)以及給予客人的照顧 , 并通知客房樓層跟進(jìn)完成 準(zhǔn)備次日服務(wù)員的工作單 分配中班服務(wù)員的工作單 檢查并歸檔所有已完成的工作單 負(fù)責(zé)客人遺留物品的檢查登記工作 保證人員進(jìn)出的登記和鑰匙取還情況 確保在交接記錄本上的交接記錄清楚、完整 負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡的統(tǒng)計(jì)工作 負(fù)責(zé)部門采購(gòu)工作 工作要求 有1年或以上國(guó)際五星級(jí)酒店相關(guān)文員職位工作經(jīng)驗(yàn)為佳 冷靜耐心，具備服務(wù)熱情 熟知電腦操作及辦公軟件應(yīng)用 邏輯性強(qiáng)、注重細(xì)節(jié)、平易近人及樂(lè)于幫助他人

工作地點(diǎn)：山東煙臺(tái)芝罘區(qū)崆峒島 監(jiān)督和檢查分配給客房主管和服務(wù)員的工作，嚴(yán)格執(zhí)行酒店的清潔和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供卓越的服務(wù)。主要職責(zé)：1.???? 對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。2.???? 對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。3.???? 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。4.???? 按照酒店的鑰匙管理制度分發(fā)和收集鑰匙。5.???? 解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。6.???? 根據(jù)房間情況調(diào)整和分配客房。7.???? 檢查客房，確?？腿司幼…h(huán)境的安全衛(wèi)生舒適。8.???? 確保及時(shí)為客人送洗衣服。9.???? 協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲(chóng)，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)。10.? 確保部門內(nèi)工作的一致性。 協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目（如參觀客房、除蟲(chóng)、窗戶和地毯等）。11.? 管理酒店的遺失財(cái)物。 按要求完成庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作。12.? 確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。13.? 擁有與第三方交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所擁有的溝通技能。14.? 完全代表酒店和品牌和公司與顧客員工和第三方交往的能力。15.? 熟練使用微軟辦公軟件。16.? 具有組織和培訓(xùn)能力。17.? 保持與政府相關(guān)部門和法定機(jī)關(guān)的良好聯(lián)絡(luò)，并保證遵守相關(guān)法18.? 規(guī)和條例。19.? 完成上級(jí)委派的其他工作事項(xiàng)。20.? 酒店有權(quán)安排和調(diào)動(dòng)員工的工作。21.? 有責(zé)任及義務(wù)保護(hù)酒店、客人、員工的財(cái)產(chǎn)及生命安全。任職條件：1.???? 酒店管理或旅游管理等相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷; 2.???? 具備5年以上五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上樓層經(jīng)理管理工作經(jīng)驗(yàn)。形象良好責(zé)任心強(qiáng)。3.???? 熟悉樓層經(jīng)理的管理流程、服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn);具備豐富的服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí); 4.???? 具備良好的溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，能及時(shí)處理客戶投訴意見(jiàn)，英文口語(yǔ)能力良好者為佳。

【崗位職責(zé)】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問(wèn)題。 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時(shí)收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號(hào)。洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等，對(duì)自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準(zhǔn)確及時(shí)的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 不斷地尋找機(jī)會(huì)發(fā)展對(duì)客服務(wù)。 采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)解決客人的投訴。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 識(shí)別出客衣的種類 能夠開(kāi)關(guān)濕洗機(jī)器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機(jī)器烘干衣物 清潔機(jī)器 完成主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 會(huì)識(shí)別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 高中學(xué)歷。 有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。

Style Coach (Supervisor) /Captain 客房造型督導(dǎo)（主管）/領(lǐng)班 Under the guidance supervision of the Style floormanager and establish policies and procedures of the Hotel and the StyleDepartment, supervise the activities and behaviour of Stylist / housemen toensure clean, orderly and attractive guestrooms and surrounding public area;Suggest and develop training programs to improve efficiency, productivity andperformance of Stylist/housemen. 在客房造型樓層經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立酒店和客房造型部的政策和流程，管理客房造型師的態(tài)度和舉止行為，確?？头吭煨蛶熢谇鍧嵎块g和周圍公共區(qū)域時(shí)態(tài)度是否認(rèn)真，提供意見(jiàn)和發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)提高效率及客房造型師的工作效率和表現(xiàn)。

工作地點(diǎn)：宜興大有秋 工作概述： 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)員的工作，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)錫竺山息壤酒店的清潔和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供卓越的服務(wù)。 職責(zé)范圍： 1.?對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 2.?對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 3.?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 4.?按照酒店的鑰匙管理制度分發(fā)和收集鑰匙。 5.?解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 6.?根據(jù)房間情況調(diào)整和分配客房。 7.?檢查客房，確保客人居住環(huán)境的安全衛(wèi)生舒適。 8.?確保及時(shí)為客人送洗衣服。 9.?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲(chóng)，窗戶和地毯清潔，客房供應(yīng)量)。 10.?確保部門內(nèi)工作的一致性。協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目（如參觀客房、除蟲(chóng)、窗戶和地毯等）。 11.?管理酒店的遺失財(cái)物。按要求完成庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作。 12.?確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。 13.?擁有與第三方交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所擁有的溝通技能。 14.?完全代表酒店和品牌和公司與顧客員工和第三方交往的能力。 15.?熟練使用微軟辦公軟件。 16.?具有組織和培訓(xùn)能力。 17.?完成上級(jí)委派的其他工作事項(xiàng)。 18.?酒店有權(quán)安排和調(diào)動(dòng)員工的工作。 19.?有責(zé)任及義務(wù)保護(hù)酒店、客人、員工的財(cái)產(chǎn)及生命安全。 任職條件： 1、?具備五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)、三年以上客房主管工作經(jīng)驗(yàn)的。 2、熟悉客房工作，有投訴處理的工作經(jīng)驗(yàn)； 3、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。 4、有人員培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)：山東煙臺(tái)芝罘區(qū)崆峒島 參與指揮和管理部門員工的執(zhí)行工作情況，記錄必要的機(jī)器維修，物品的供給和需要情況，水溫的變化情況，維修時(shí)間和培訓(xùn)新員工。主要職責(zé)：1、 在洗衣房經(jīng)理不在的時(shí)候負(fù)責(zé)洗衣房的運(yùn)轉(zhuǎn)。2、 負(fù)責(zé)檢查洗滌的方法和過(guò)程。3、 負(fù)責(zé)檢查洗衣流程，如果必要進(jìn)行修正和改善。4、 處理客人加急洗衣服務(wù)。5、 確保所有客人衣物被仔細(xì)對(duì)待，把損壞率降到最低。6、 掌握對(duì)洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解。7、 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?；瘜W(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì)量，避免事故。8、 維持客房布草和制服的質(zhì)量。9、 向洗衣房經(jīng)理或工程部匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問(wèn)題。10、?????? 確保準(zhǔn)確及時(shí)地寄出客人洗衣的帳單。11、?????? 管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門的工作。12、?????? 和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。13、?????? 按照工作程序，培訓(xùn)員工。和員工開(kāi)會(huì)，討論工作問(wèn)題、工作計(jì)劃、溝通信息，并安排工作。14、?????? 建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。15、?????? 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。16、?????? 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。17、?????? 遵守酒店的工作政策及程序，以及員工手冊(cè)中的條款。18、?????? 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 19、? ? ? ?聯(lián)系部分布草和制服外洗。 20、?????? 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。21、?????? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。任職條件：必要的資歷要求： 1、 至少一年洗衣房主管工作經(jīng)驗(yàn)，以及三至五年洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。 更高的資歷要求： 1、 具有在國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 2、 具備洗衣房專業(yè)英語(yǔ)為最佳。

工作地點(diǎn)：山東煙臺(tái)芝罘區(qū)崆峒島 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)員的工作，按酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。主要職責(zé)：1.?? 確保公共區(qū)域服務(wù)員嚴(yán)格執(zhí)行酒店的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供安全衛(wèi)生的酒店環(huán)境。2.?? 了解酒店的客房體系。3.?? 解決和處理員工的不平情緒。4.?? 根據(jù)客人和酒店要求與前廳部保持聯(lián)系。5.?? 協(xié)調(diào)方案（房間的布置、蟲(chóng)害的 控制、窗戶及地毯的清潔、客房盤(pán)點(diǎn)）。6.?? 處理客人的特殊需求。7.?? 確保部門內(nèi)部的一致性。8.?? 確保已熟知酒店的布局，例如房間類型、餐廳布局和設(shè)施相關(guān)知識(shí)。 9.?? 做好部門的庫(kù)房管理，保證適當(dāng)和足夠的庫(kù)存量。10. 確保清潔工具和設(shè)備的干凈整潔。11. 檢查和匯報(bào)任何設(shè)施和電器損壞情況。12. 及時(shí)處理公共區(qū)域發(fā)現(xiàn)的遺留物品。13. 根據(jù)酒店鑰匙管理政策分發(fā)和收集酒店的公共區(qū)域鑰匙。14. 進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營(yíng)需求。15. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。16. 保持與政府相關(guān)部門和法定機(jī)關(guān)的良好聯(lián)絡(luò)，并保證遵守相關(guān)法規(guī)和條例。 17. 處理與外包公司的相關(guān)業(yè)務(wù)。 18. 完成上級(jí)委派的其他工作事項(xiàng)。19. 酒店有權(quán)安排和調(diào)動(dòng)員工的工作。20. 有責(zé)任及義務(wù)保護(hù)酒店、客人、員工的財(cái)產(chǎn)及生命安全。任職條件：1.?? 具有三年以上五星級(jí)酒店P(guān)A管理工作經(jīng)驗(yàn)。2.?? 熟悉酒店清潔養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和各種清潔劑使用方法。 3.?? 有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。

工作內(nèi)容 1.協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。  2. 確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。  4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1. 本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2. 有五星級(jí)連鎖酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。