崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)餐飲部推銷、預(yù)訂工作； 2.制定餐飲銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善餐飲銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3.參加酒店管理人員會議、完成上傳下達(dá)工作； 4.安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5.建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6.與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7.與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8.定期對下屬進(jìn)行績效評估，按獎懲制度實(shí)施獎懲，并加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1.具有酒店餐飲銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2.對高檔餐飲的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3.具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

征選擅長文化活動企劃,并且具有創(chuàng)意活力執(zhí)行力的工作伙伴. 我們是五星級文化園林酒店品牌形象的塑造者. 以一座十萬平米絕美湖景與江南園林的酒店空間為基地 每年設(shè)計舉行各類有趣又具有文化意涵的活動 吸引來自世界各地的旅人,為他們帶來美好的江南住宿體驗(yàn). 我們每年尋找即將消失的文化技藝,籌辦相關(guān)展覽使之再現(xiàn)世人眼前 我們每年舉辦燦爛輝煌的中秋燈會，使住客體驗(yàn)古時盛世的浪漫燈節(jié) 我們在園林中安排昆曲，品茶評彈與音樂雅集，把中國式的風(fēng)雅重新點(diǎn)亮起來. 不管您擅長的是文案或企劃，或是平面設(shè)計或策展 不管你嫻熟影像攝影剪接或是公關(guān)導(dǎo)覽解說 都?xì)g迎您加入我們， 薪資不差，年齡性別不限. 工作伙伴都很真誠有趣　團(tuán)隊(duì)氣氛融洽 重點(diǎn)是我們不提倡加班　假期很彈性 其他福利我們見面再談！

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Job Purpose:? ? 工作目的 Organize marketing campaigns to have the intended product or service reach groups. 通過組織市場活動達(dá)到集團(tuán)預(yù)期的目標(biāo)和服務(wù). KEY RESULT AREAS 主要工作職責(zé) 1.????Sales Management銷售管理: ?????? ? - Implement all sales action plans relate to his/her zoning areasas outlined ?????????????? 在所負(fù)責(zé)的職責(zé)區(qū)域進(jìn)行銷售活動。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?????? - Plan sales call activitiesunder the direct approval of DOSM to major marketing areas, calling on existingand potential accounts within their specific areas. ?????????????? 在銷售總監(jiān)的批準(zhǔn)下，在主要銷售區(qū)域計劃銷售拜訪活動，在其他區(qū)域?qū)撛诳蛻粢策M(jìn)行相應(yīng)的銷售拜訪。 ?????? - Provide information onchanging market conditions, including trends in the competition, as a result ofdirect mail. Arrange an accompany clients on fam/site inspection tour. ????????????? 提供相應(yīng)的市場變換信息，包括競爭趨勢等，安排公司客戶和旅行社到酒店做現(xiàn)場考察。 2.??? Sales Targets: To achieve salesobjective and goal to generate maximum high yield in accordance with thespecific sales action plan. ?????? 銷售目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，根據(jù)具體的銷售行動計劃實(shí)現(xiàn)銷售量的最大化。 3.??? Sales Coverage: CorporateSegment, Travel Agent ?????? - Cover market segments asdirected and assigned by DOSM ????? 銷售范圍：企業(yè)市場，旅行社 ???????????? - 包含由銷售總監(jiān)直接指派的市場 4.??? Sales Promotion? 促銷 ?????? - Promote and distributepromotions to targeted accounts ?????????????? 及時把促銷信息發(fā)送給客戶 5.??? Travel Agents/Airlines 旅行社、航空公司 ?????? - Ensure good relationship forsales activities, promotions, FAM trips ?????????????? 確保與銷售活動，促銷活動與參觀團(tuán)活動保持良好的合作關(guān)系 6.??? Reports & Returns 報告與回饋 ?????? - Provide Feedback to DOSM onchanging market conditions, including trends in the competition, as a result ingeneral market idea ?????????????? 針對不斷變化的市場環(huán)境像銷售總監(jiān)提供反饋信息，包括競爭趨勢對主要市場的影響 7.??? Customer Relation: Maintaingood contact with existing customers. ?????? 客戶關(guān)系： 與現(xiàn)有客戶保持良好的關(guān)系。 8.??? Training: 培訓(xùn) ?????? - Attend all training sessionsand courses, briefing a meetings as require. ???????????????? 參加相關(guān)培訓(xùn)，根據(jù)要求組織會議 ?????? - Put into practice alltraining received relating to job knowledge and skills and the hotel’s culture ????????????????? 把培訓(xùn)所獲得的工作知識，技能和酒店文化應(yīng)用到實(shí)際工作中 PERSONAL SPECIFICATION 個人能力描述 ·????ExcellentNegotiation skills 優(yōu)秀的談判技巧 ·????ExcellentCommunication skills 優(yōu)秀的溝通技巧 ·????Pleasantlypersonality, persistent 性格開朗，堅持不懈

崗位職責(zé)：上6休1 【日常咖啡/飲品】 1、對咖啡區(qū)域進(jìn)行陳列、機(jī)器清潔、餐區(qū)臺面整理及日常管理； 2、根據(jù)要求完成場館及咖啡區(qū)域：日常會員社群、朋友圈運(yùn)營及維護(hù)； 3、享受飲品、花式咖啡、調(diào)味咖啡創(chuàng)作新品的樂趣； 4、精通意式和手沖的制作、拉花精湛（會拉花、心形、樹葉）會更多花型加分； 5、會基本的進(jìn)銷存盤點(diǎn)等事務(wù)性工作。 【日常營銷內(nèi)容】 1、整個場館的會員體系執(zhí)行，維護(hù)、裂變、增加老客戶復(fù)購等； 2、適時向顧客銷售多次卡券； 3、向顧客介紹生日排隊(duì)、團(tuán)建等產(chǎn)品，適時進(jìn)行銷售； 4、負(fù)責(zé)衍生品的介紹和銷售； 5、領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。 【加分】能做生日派對活動的，特長加補(bǔ)貼。 任職要求： 1、有咖啡師工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有零售經(jīng)驗(yàn)的-面銷，懂得一定的銷售技巧； 3、性格開朗、擅長處理客訴、會組織活動、喜歡小朋友； 4、有帶過店或值班主管優(yōu)先。

Responsibilities 工作職責(zé) 1.To coordinate and follow up with all other departments in all job assignment by General Manager. 根據(jù)總經(jīng)理指派的工作，與各部門協(xié)調(diào)并跟進(jìn)。 2.To be a confidential translator for all documents to and from General Manager.為總經(jīng)理翻譯所有文件并保密。 3.To keep records, control and scheduling appointments for General Manager. 記錄、安排并控制總經(jīng)理的各項(xiàng)預(yù)約。 4.To take minutes of morning briefing and to handle all personal affairs for the General Manager. 為早會做記錄并協(xié)助總經(jīng)理處理個人事務(wù)。 5.To be able to exercise initiative and work with confdential information of Executive Offce. 工作積極主動并能保密。 6.To handle and screen all incoming and outgoing telephone calls for General Manager. Taking messages as necessary.為總經(jīng)理處理并過濾來往電話，并在需要時記下 7.根據(jù)集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展理念完成酒店項(xiàng)目 Formulate implementation plans according to the Group's sustainable development strategy Job Specs 職位要求 1. Knowledge of Administration computer systems and personal computer 能熟練操作處理行政工作所需使用的電腦 2. Working knowledge of local and any other languages 能使用當(dāng)語言及會另一門語言 3. Proven track record in hotel of similar standard in similar capacit 在類似的酒店有過工作經(jīng)驗(yàn)，并記錄良好

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好各種工作。協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 2、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 3、負(fù)責(zé)酒店各班次的質(zhì)量管理工作。 4、記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文，語言清晰。

【崗位職責(zé)】 1、按照年度銷售計劃完成會議銷售工作和活動，完成并超越會議銷售目標(biāo)。 2、將團(tuán)隊(duì)涉及信息分發(fā)至相關(guān)部門。例如：發(fā)會議通知單，團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備會議講座。 3、在會議組織者有需求時及時與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 4、讓活動組織者和客戶在活動/團(tuán)隊(duì)停留期間讓其客人滿意。 5、檢查會議進(jìn)行的所有時間內(nèi)確保有質(zhì)量的服務(wù)給客人。 6、有規(guī)律的回顧主要賬單拋入并確保其準(zhǔn)確性，需要和客戶一起回顧賬單以調(diào)整最終發(fā)票清單。 7、提供反饋市場趨勢，與上級保持溝通，并與客戶保持良好關(guān)系，不斷更新整體目標(biāo)。 8、及時滿足客戶需求并保持有效溝通。 9、確保內(nèi)部有效而密切的溝通。 【崗位要求】 1、本科學(xué)歷以上，形象、氣質(zhì)佳，營銷專業(yè)優(yōu)先； 2、具有代表酒店與顧客，員工和第三方交往的能力。 3、具有解決問題，推理，號召，組織的能力。 4、有接待大型會議、活動的經(jīng)驗(yàn)。

This position can be one of? Corporate , Travel or MICE . 此職位可包含但不僅限于公司、旅行社、會務(wù)方向。 1.Develop relevant sales plan.擬定相關(guān)銷售計劃。 2.Plan sales call activities under the direct approval of DOS to major marketing areas, calling on existing and potential accounts within their specific areas.擬定銷售總監(jiān)審核的主要市場電話銷售計劃，致電潛在客戶并有針對性的進(jìn)行銷售。 3.Provide information on changing market conditions, including trends in the competition, as a result of direct mail. Arrange and accompany guests on hotel site inspection tour.以直接郵件的方式提供市場變動的相關(guān)信息，包括競爭對手的趨勢等。安排和陪同客戶進(jìn)行酒店的免費(fèi)參觀住宿等行程。 4.Sales Targets: To achieve sales targets and guarantee high yields with the specific sales action plan.銷售目標(biāo)：達(dá)到銷售目標(biāo)并保證與銷售計劃保持一致的高產(chǎn)量。 5.Promote and distribute promotions to targeted accounts.給予目標(biāo)客戶相關(guān)促銷計劃。 崗位要求 1.Associate degree or above. 全日制大專（含）以上學(xué)歷。 2.1-3 years Sales management experience. 1-3年的酒店銷售經(jīng)驗(yàn)。 3.Must have the ability to understand local markets that affect the business of the hotel. 必須有能力了解，影響酒店業(yè)的當(dāng)?shù)厥袌銮闆r。 4.A strong understanding of overall hotel business. 有很強(qiáng)的星級酒店市場及生意拓展理念。 5·Ability to communicate at all levels. 優(yōu)秀的與各個階層的溝通能力。 6.Must be well-presented and professionally groomed at all times.始終保持良好和專業(yè)的形象。

工作職責(zé) 1. 協(xié)助副廚師長，廚師長和高級廚師長確保所在區(qū)域內(nèi)的所有廚房標(biāo)準(zhǔn)均符合酒店政策，程序和標(biāo)準(zhǔn)。 2. 監(jiān)控所有食物準(zhǔn)備過程，從而控制不必要浪費(fèi)。 3. 培訓(xùn)廚房初級員工，在他們廚房所在的區(qū)域內(nèi)幫助發(fā)揮他們的作用。 4. 確保達(dá)到廚房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 5. 確保廚房設(shè)備被保持一個最低破損標(biāo)準(zhǔn)的情況下正常運(yùn)營。 6. 協(xié)助培訓(xùn)員工以確保他們有必須的技能來執(zhí)行他們的職責(zé)。 工作要求 1. 高中學(xué)歷，或者需要同等相關(guān)廚房經(jīng)驗(yàn)。 2. 3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 需要有效的操作和使用廚房生產(chǎn)設(shè)備和工具的能力。

Chef de Partie, Green Room/Western Kitchen 英才餐廳/西廚房督導(dǎo) ???? ???全權(quán)負(fù)責(zé)酒店各餐廳區(qū)域的豐富食品準(zhǔn)備，當(dāng)其他部門的廚師缺席，自己可以代替。 ??????? 廚師在當(dāng)值時會被要求按照酒店規(guī)章制度表現(xiàn)得謙恭，安全和高效率的工作態(tài)度，以確保保持一?????????????? 個高質(zhì)量的服務(wù)水平。 ????? ??參與酒店運(yùn)營物資及運(yùn)營物品庫存盤點(diǎn)。 ??????? 熱愛“W”品牌及其生活方式，總是對市場潮流十分敏感，總是在關(guān)注新趨勢。

工作職責(zé) 1. 協(xié)助廚師長和確保所在區(qū)域內(nèi)的所有廚房標(biāo)準(zhǔn)均符合酒店政策，程序和標(biāo)準(zhǔn)。 2. 監(jiān)控所有食物準(zhǔn)備過程，從而控制不必要浪費(fèi)。 3. 培訓(xùn)廚房初級員工，在他們廚房所在的區(qū)域內(nèi)幫助發(fā)揮他們的作用。 4. 確保達(dá)到廚房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 5. 確保廚房設(shè)備被保持一個最低破損標(biāo)準(zhǔn)的情況下正常運(yùn)營。 6. 協(xié)助培訓(xùn)員工以確保他們有必須的技能來執(zhí)行他們的職責(zé)。 工作要求 1. 高中學(xué)歷，或者需要同等相關(guān)廚房經(jīng)驗(yàn)。 2. 3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 需要有效的操作和使用廚房生產(chǎn)設(shè)備和工具的能力。

崗位要求: 1、努力超越客人的期望，使廚房團(tuán)隊(duì)從好走向卓越。 2、永遠(yuǎn)以自己專業(yè)的方式實(shí)現(xiàn)公司的使命，愿景和價值觀。 崗位職責(zé): 1、按照菜單準(zhǔn)備和提供食品以使顧客滿意。 當(dāng)顧客有任何特殊要求，幫助提供令顧客超越期望的產(chǎn)品。 2、協(xié)助廚師長或副廚師長根據(jù)年度計劃執(zhí)行各項(xiàng)活動、促銷以及菜單執(zhí)行。 3、協(xié)助廚師長或副廚師長在菜單執(zhí)行前及時提供相關(guān)擺盤指南、食物圖片、成本信息。 4、聽從指揮， 保持與主管及經(jīng)理良好的工作關(guān)系。

工作職責(zé) 1. 正確使用和存儲所有清潔劑和清潔用化學(xué)藥劑。 2. 確保所有管事部營運(yùn)設(shè)備的正常運(yùn)作；正確的存儲及控制存儲量。 3. 根據(jù)酒店要求，落實(shí)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 4. 負(fù)責(zé)盤點(diǎn)及破損率的控制。 5. 負(fù)責(zé)所有營運(yùn)設(shè)備的清潔和維護(hù)工作。 6. 使用正確的清洗和漂洗的方法，清洗和消毒盆，鍋，廚具。 工作要求 1. 高中教育程度，或者需要同等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 2. 具有管事或相關(guān)的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，總的相關(guān)工作專業(yè)知識。 3. 具備部門運(yùn)營的工作知識。 4. 具備操作電腦設(shè)備和其他餐飲電腦系統(tǒng)的能力。 5. 具備有效的操作和使用廚房生產(chǎn)設(shè)備和工具的能力。 6. 具備英文閱讀，寫作，口語能力。

工作職責(zé)： 1. 能夠合理消耗所有產(chǎn)品和配料。 2. 有能力按照事情的優(yōu)先順序按時完成任務(wù)。 3. 在壓力下很好地完成工作，保持冷靜解決問題。 4. 能夠在潮濕，熱和不時吵鬧的環(huán)境中工作。 5. 具備有與本職位相配的中西餐烹飪知識，高效率，高質(zhì)量完成本職工作。 崗位要求： 1.具備相關(guān)烹飪知識。 2.具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備國際品牌五星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.烹飪相關(guān)專業(yè)或?qū)W歷者優(yōu)先。

Style Coach (Supervisor) /Captain 客房造型督導(dǎo)（主管）/領(lǐng)班 Under the guidance supervision of the Style floormanager and establish policies and procedures of the Hotel and the StyleDepartment, supervise the activities and behaviour of Stylist / housemen toensure clean, orderly and attractive guestrooms and surrounding public area;Suggest and develop training programs to improve efficiency, productivity andperformance of Stylist/housemen. 在客房造型樓層經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立酒店和客房造型部的政策和流程，管理客房造型師的態(tài)度和舉止行為，確?？头吭煨蛶熢谇鍧嵎块g和周圍公共區(qū)域時態(tài)度是否認(rèn)真，提供意見和發(fā)展培訓(xùn)計劃來提高效率及客房造型師的工作效率和表現(xiàn)。

Engineering Coach 工程督導(dǎo)（主管）（空調(diào)/電工/裝修/油漆/木工/鍋爐/機(jī)修/萬能/管道/音控） ? Love the “W” brand and life style, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next. 熱愛“W”品牌及其生活方式，總是對市場潮流十分敏感?？偸菍ふ倚碌臇|西來領(lǐng)導(dǎo)市場。

工作職責(zé) 客房部主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)所有樓層員工，確保完成被賦予的所有工作項(xiàng)目。按照四季集團(tuán)及本地酒店所制定的標(biāo)準(zhǔn)、方針、政策,樓層主管要負(fù)責(zé)客房和周圍環(huán)境的衛(wèi)生，力爭為我們的客人提供友善、高效的顧客第一的服務(wù)。 工作要求 1. 高中/大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2. 至少2-3年國際品牌酒店的同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 冷靜耐心，具備服務(wù)熱情。有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)精神，秉公辦事。 4. 對酒店運(yùn)作有基本知識。 5. 良好的交流溝通能力。 6. 能夠講普通話及具備在中國工作的許可。

Welcome Desk Coach (Supervisor)-(Japanese) 迎賓督導(dǎo) (前臺主管)-(日語) Responsiblefor the ongoing operations of the welcome desk, including but not limited toensuring all guests receive a warm and welcoming arrival, quick and efficientcheck-in process, handling guest enquiries and requests, cashiering and foreigncurrency exchange, recognise repeat guests and catering to preferences and theguest’s needs during their experience. Ensure that the welcome desk talents aremaximising their time with the guests and minimising time spent away oroff-stage. Be a key driver of the Starwood Preferred Guest program and providesupport to the Welcome Desk agents of any other hotel talent by providingassistance and training where necessary. 負(fù)責(zé)迎賓部的正常運(yùn)營，包括但不僅限于熱情溫暖的歡迎每一位客人，為客人高效辦理入住手續(xù)，處理客人的查詢與要求，負(fù)責(zé)收銀工作及外幣兌換業(yè)務(wù)，熟悉回頭客，并在客人入住體驗(yàn)期間滿足客人的所有合理需要。盡量在對客區(qū)域工作，減少在后臺的時間。是部門參與喜達(dá)屋優(yōu)先顧客計劃的關(guān)鍵，并在有需要時幫助并培訓(xùn)迎賓專員或其他部門的英才。 Love the “W” brand and life style, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next. 熱愛“W”品牌及其生活方式，總是對市場潮流十分敏感?？偸菍ふ倚碌臇|西來領(lǐng)導(dǎo)市場。

Coach, SuYan/TKT/IRD/SOL37/Banquet 蘇滟餐廳/標(biāo)幟餐廳/客房送餐/SOL37餐廳/宴會督導(dǎo) 協(xié)助部門經(jīng)理和副經(jīng)理確保高效流暢的營運(yùn)管理。在以完成部門各項(xiàng)經(jīng)營預(yù)算為前提，客人滿意為前提，部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為前提執(zhí)行部門經(jīng)理的指揮。給予員工正確的目標(biāo)及能量確保整個餐飲部整體品質(zhì)的保證及客人擁有品牌體驗(yàn)度。 熱愛“W”品牌及其生活方式，總是對市場潮流十分敏感?？偸菍ふ倚碌臇|西來領(lǐng)導(dǎo)市場。

職位概述 負(fù)責(zé)公共區(qū)域的監(jiān)管、安排工作。 在客房部總監(jiān)指導(dǎo)下對酒店公共區(qū)域服務(wù)員進(jìn)行管理，使酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生和質(zhì)量要求達(dá)到四季標(biāo)準(zhǔn)。 職位要求 擁有奢華酒店同等崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先被考慮。

崗位要求 1、有相關(guān)餐廳管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、較好的服務(wù)精神和溝通技巧； 3、配合部門人員安排和餐廳突發(fā)狀況的處理； 4、協(xié)助經(jīng)理完成部門各項(xiàng)指標(biāo)的制定與實(shí)施；    

崗位職責(zé) 1.在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 2.維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 3.接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 4.實(shí)施培訓(xùn)課程和時間表格。 崗位要求 1.良好的儀容儀表。 2.積極主動。 3.團(tuán)隊(duì)有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。

Job Purpose:? ? 工作目的 Supervisor and manage of the PA attendants and ensures the cleanliness of all public areas 監(jiān)督和管理員工，確保所有公共區(qū)域干凈整潔。 KEY RESULT AREAS 主要工作職責(zé) 1.????Supervises and may participate in HSKP services,including cleaning, mopping, scrubbing, sanitizing the floor and other surfaces as well as the refinishing,waxing and polishing of floors, tile work and other various floor and wallsurface in stairways, hallway, restrooms, offices, laboratories, recreation andlocker-rooms. Ensure that common areas including conference rooms, lobby, andwaiting areas are sanitary, clean and free of trash and debris. 監(jiān)管并盡可能的參與客房服務(wù)，包括清潔，擦洗，清潔地毯以及其他的表面和地面反復(fù)清潔，打蠟，拋光，瓷磚和其他各種樓道，廳面，衛(wèi)生間，辦公室，圖書館，休息室和更衣室的地面清潔。確保包括會議室，大堂和等候區(qū)的衛(wèi)生干凈和沒有垃圾。 2.????Directs and controls all subordinate VillaAttendants to ensure that all day to day operational matters are handled ontime and guest expectations are met. 知道和控制所有下屬的服務(wù)員，確保每天的運(yùn)營事宜得到及時處理和滿足客人需求。 3.????Assigns villas for cleaning as per schedules andmonitors the cleaning process. 按要求安排清潔和監(jiān)管清潔程序。 4.????Ensures that vacant public area are cleaned on time,checks them on completion of cleaning and reports back to housekeeping oncecomplete. 確保管轄區(qū)域及時清潔，檢查清潔完成情況，完成時及時報告給辦公室。 5.????Reports engineering failures and breakdowns andfollows up on repair schedules 報告工程缺陷，跟進(jìn)維修的進(jìn)度。 6.????To attend to any ad hoc guests requests ensuringthat they are is properly attended to. 關(guān)注客人的任何需求，并確保得到合理關(guān)注。 7.????To oversee the turndown process ensuring speciallyrequested times are adhered to. 監(jiān)管開夜床的過程，確保特殊要求得到及時滿足。 8.????Act as a link between Management and line staff inorder to ensure efective communication. 做好管理層與前線員工之間的聯(lián)系，以確保有效的溝通。 PERSONAL SPECIFICATION 個人能力描述 ·???? GoodEnglish language skills. 良好的語言技巧 ·???? Someorganizational skills. 一些組織技巧 ·???? Team-workspirit. 團(tuán)隊(duì)合作精神 ·???? Detailedknowledge of working practices of housekeeping. 客房部工作實(shí)踐詳細(xì)知識 ·???? Abilityto cope with pressure. 應(yīng)對壓力的能力