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  • 佛山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:31
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、建立酒店督導(dǎo)檢查系統(tǒng),代表總經(jīng)理行使督導(dǎo)職權(quán)。 2、建立督導(dǎo)檢查制度。 3、組織建立酒店的質(zhì)量管理體系。 4、到各服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作。 5、制定完善酒店質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。 6、整理經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題,歸納成培訓(xùn)材料。 7、建立酒店質(zhì)量管理和質(zhì)量檢查檔案。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、能夠根據(jù)酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店員工的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。 3、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)及文字、語(yǔ)言表達(dá)能力。 4、熟悉公司法、經(jīng)濟(jì)合同法、企業(yè)法、成本控制、質(zhì)量監(jiān)督、ISO質(zhì)量認(rèn)證知識(shí)。 5、了解心理學(xué)、質(zhì)量學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)。 6、掌握酒店工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
  • 河源 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
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    其他景區(qū) | 500-999人
    發(fā)布于 10:34
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、完善質(zhì)檢制度,采用常規(guī)檢查、抽查、專項(xiàng)檢查等方式,不定期開(kāi)展各酒店質(zhì)量檢查工作,了解各酒店的服務(wù)質(zhì)量,上報(bào)檢查結(jié)果并跟進(jìn)各酒店改善方案的落實(shí)情況; 2、不斷修正各酒店質(zhì)檢中存在的問(wèn)題及不足,完善質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格開(kāi)展檢查考核工作; 3、依據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略及酒店整體服務(wù)質(zhì)量,協(xié)助制定運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)工作計(jì)劃; 4、貫徹執(zhí)行、完善員工培訓(xùn)管理制度,并檢查各項(xiàng)制度的有效執(zhí)行程度、落實(shí)培訓(xùn)結(jié)果; 5、講授培訓(xùn)課程,指導(dǎo)、輔助各酒店貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目,為酒店內(nèi)部培訓(xùn)員提供咨詢和指導(dǎo),提高酒店培訓(xùn)質(zhì)量及培訓(xùn)效果; 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷,3年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn); 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的敬業(yè)精神; 3、熟練掌握酒店管理知識(shí),具有較強(qiáng)的決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力,熟悉酒店的經(jīng)營(yíng)、管理業(yè)務(wù)和技能; 4、有相關(guān)酒店培訓(xùn)、支持工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 北京-密云區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 宿舍環(huán)境優(yōu)美
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    • 美味營(yíng)養(yǎng)員餐
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11-02
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職責(zé)與義務(wù)(正常班次,不倒班) 1.主要負(fù)責(zé)服務(wù)、運(yùn)作中相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析與統(tǒng)計(jì); 2.進(jìn)行服務(wù)、運(yùn)作工作標(biāo)準(zhǔn)檢查; 3.通過(guò)將日常運(yùn)作和對(duì)客服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的投訴情節(jié),與酒店/部門現(xiàn)有制度、流程、分工/崗位職責(zé)對(duì)照,進(jìn)行必要的部門或跨部門的制度、流程、分工的優(yōu)化改進(jìn),提升酒店日常運(yùn)作和對(duì)客服務(wù)過(guò)程的制度執(zhí)行力和質(zhì)量?jī)?yōu)化; 4.關(guān)注責(zé)成事件進(jìn)展情況,及時(shí)提醒并反饋事件進(jìn)展; 5.嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)績(jī)效考核管理的制度和程序; 6.整理并核算月度/年度考核數(shù)據(jù)和依據(jù); 7.滿意度數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析與統(tǒng)計(jì); 8.運(yùn)作服務(wù)及責(zé)成事件成績(jī)的匯總及審核; 9.回顧并整理酒店政策,跟進(jìn)各部門政策的完善; 10.協(xié)助維護(hù)OA運(yùn)營(yíng)體系; 11.協(xié)助經(jīng)理營(yíng)造一個(gè)積極主動(dòng)的工作氛圍,更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用; 12.關(guān)注部門員工紀(jì)念日,并給予儀式感的活動(dòng); 13.協(xié)助跟進(jìn)部門間溝通及工作安排; 14.服從酒店及上級(jí)的工作安排,根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需要,愿意接受被安排到其它工作崗位或是集團(tuán)旗下公司的其它工作地點(diǎn)工作。 15.以上不包括所有的工作內(nèi)容,將根據(jù)工作需要不定期予以更新
  • 江門 | 3年以上 | 大專

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    • 提供交通費(fèi)
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-04
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)月子中心日常運(yùn)營(yíng)管理及人事行政管理工作; 2、聯(lián)系醫(yī)療系統(tǒng)綠色通道和產(chǎn)婦入住月子中心渠道的開(kāi)拓; 3、推動(dòng)各項(xiàng)母嬰管理體系的建立和完善; 4、擬定月子中心內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案; 5、管理母嬰護(hù)理項(xiàng)目安全體系的建立和管理; 6、制定月子中心年度工作計(jì)劃,推動(dòng)計(jì)劃的運(yùn)行; 7、客戶投訴及醫(yī)療糾紛的處理; 8、負(fù)責(zé)營(yíng)銷方案策劃、目標(biāo)達(dá)成; 9、營(yíng)銷渠道的拓展、外聯(lián)單位的接洽。 任職要求: 1、年齡25歲-40歲,五官端正,形象較好;   2、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干;  3、具有良好的營(yíng)銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力;  4、有月子中心管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作地點(diǎn):廣東省江門市蓬江區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)9棟13-15樓(愛(ài)麗寶月子中心)
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