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  • 導游

    5千-6千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 11-17
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    • 投遞簡歷
    1、負責旅游團隊或散客團隊接待服務,景區(qū)講解服務;2、現(xiàn)場執(zhí)行與溝通協(xié)調工作,處理團隊突發(fā)狀況,提供優(yōu)質客戶服務;3、具備良好的溝通能力與服務意識,能夠與游客進行有效的交流和互動;4、形象氣質佳;5、采取底薪加提成的計薪方式。
  • 票務

    3千-4千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 管理規(guī)范
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-28
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    • 投遞簡歷
    1.通過票務系統(tǒng)高效完成訂單處理工作; 2.實時關注業(yè)務動態(tài)嚴格校驗訂單信息; 3.按要求完成指定任務與業(yè)務統(tǒng)計工作。 任職要求: 1.中專及以上學歷 2.具備一定票務行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗; 3.具備良好的職業(yè)操守與綜合素質; 4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神; 5.具備較強的時間管理能力和工作責任。
  • 湖州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-05
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    職位陳述: 負責接待客人,保證所有的健身設備運作正常及干凈清潔,包括游泳池的水壓、水溫等。指導客人正確使用健身設施,保證客人滿意。 工作技能技巧要求: 1. 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 2. 能持續(xù)因工作需要的站立,行走等。 3. 懂得使用健身設備及游泳,面對大量工作時,能承受工作壓力,能處理緊急情況。 4. 擅長于處理賓客關系,能快速有效的應對各種問題。 5. 能在強壓下勝任工作。 6. 至少兩年的工作經(jīng)驗或相關技能的學習。 7. 具有救生員證。
  • 湖州 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-05
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    職位陳述: 管理整個健身中心。提前計劃,組織大型的推廣活動。確保員工能隨時為客人提供高標準的服 務。確保健身設備狀態(tài)良好,干凈整潔; 工作技能技巧要求: 1. 組織管理與督導技能。 2. 擅長于處理賓客關系,能快速有效的應對各種問題。 3. 體格健康并能承受長時間工作。 4. 優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性,能對日常營運的數(shù)據(jù)給予合理恰當?shù)慕忉尅?5. 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 6. 能在強壓下勝任工作。 7. 至少三年在相關行業(yè)的經(jīng)驗。
  • 湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-03
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    【崗位職責】 1、 保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負責布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負責場所內物品的擺設,做好服務前準備工作,保證所有的器皿無斑無跡,準備營業(yè)所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務項目,了解其價格,掌握服務方式。 5、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格,為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放,并及時補充。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗半年以上。 2、熟悉康樂部的服務特點和服務項目。 3、較強的酒店產品推銷能力。
  • 森動教練

    6千-8千
    湖州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-26
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    【崗位職責】 根據(jù)客戶需求和目標,設計并實施各類活動項目,包括戶外拓展訓練、團隊建設活動等?。 制定安全防護和應急處理方案,確保活動過程中的安全?。 與客戶溝通,了解需求,提供專業(yè)指導,并在活動后收集反饋,不斷改進流程和方案?。 ?帶領和培訓教練團隊,確保團隊成員具備專業(yè)知識和技能?。 負責活動現(xiàn)場的組織、物資管理和進度控制,確?;顒佑行蜻M行?。 【崗位要求】 從事相關行業(yè)3年以上,有豐富的戶外運動、營地教育版塊從業(yè)經(jīng)驗,獲得行業(yè)相關證書(例如:皮劃艇、槳板、攀巖、游泳初級指導員、救護員,戶外指導員、營地教育指導員)。 工作責任心強,溝通能力強。 有團隊合作精神和良好的服務意識。
  • 湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 帥哥美女多
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-27
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    • 投遞簡歷
    概述: Overview: 給所有酒店住客和日間水療中心客人提供高水平的專業(yè)、效率高和優(yōu)質的服務. Efficient and quality service to all Hotel Guests and Day Spa Guests. 主要工作職責: Core Responsibilities: 日常管理和訓練? Day to Day Management and Training ? ·???????? 按照水療中心操作步驟工作,并給水療領班意見反饋,從而適當?shù)奈⒄{相關標準。 Follow the Spa procedures are adhered to and provide feedback to the Spa Captain in order to fine tune the standards where applicable. ·???????? 推廣和推銷水療中心一切范疇;水療會籍、日間水療組合和療程、推銷規(guī)劃和零售品牌產品系列等。 To promote and sell all aspects of the Spa; spa Memberships, Day Spa packages and treatments, merchandising and retail branded lines etc. ·???????? 按照要求供應食物和飲料。 Serve food and drinks as required. ·???????? 達到零售產品銷售的日常目標,每天/每星期跟水療領班加以討論。 Achieve the daily targets for retail product sales and discuss with the Spa Captain on a daily / weekly basis. ·???????? 確保把所有療程預訂輸入水療中心軟件系統(tǒng)。必須透過水療中心接待處控制所有會籍。 Ensure all treatment bookings are entered in to the Spa Software system. All membership bookings must also be controlled via the Spa Reception. ·???????? 應用一切換售促銷技能,把這些銷售工具作為水療之旅的部分。 Attend training selling in upselling techniques and implement these sales tools as part of the Spa Journey. ·???????? 確保所有客戶填好健康咨詢表。 Assist with all ordering and stock taking. ·???????? 本著專業(yè)和有禮的態(tài)度處理電話查詢。 Handle all telephone enquiries in a professional and courteous manner. ·???????? 確保您擁有一定認識,從而協(xié)助客戶預訂療程和購買零售產品。 Ensure you have sufficient knowledge to assist clients regarding treatment bookings and purchasing retail products. ·???????? 定期接受水療領班提供療程項目和零售產品知識的訓練,每節(jié)表現(xiàn)將記錄在各自的訓練紀錄表上。 Complete regular training with the Spa Captain on the treatment menu and retail product knowledge with each session entered on their Training Record ·???????? 了解日常的療程預訂時間表,在營業(yè)期間給療程團隊告知任何相關改動。 To be fully aware of the daily treatment booking schedules and to keep the Therapy teams updated with any changes throughout the day. ·???????? 確保您因應業(yè)務需求,按照編排的時間休息。 Ensure that you take your break at the scheduled time around the business demands. ·???????? 正確的處理客人帳單,并嚴守現(xiàn)金處理程序。 Process all client bills accurately and adhere to the cash handling. ·???????? 協(xié)助水療總監(jiān)完成日間水療和會所會籍水平的范疇,達成每月和年終預算。 To assist the Spa Director in achieving monthly and year-end budgets for the Day Spa and Club Membership levels. ·???????? 確保套用所有客人服務和品牌標準;包括迎接/送別客人、以客人名字稱呼對方、歡迎茶等,從而達到最高的服務水平。 Ensure all guest service brand standards; Guest greeting / farewell, use of Guest name, welcome Teas etc. is used in order to achieve the highest level of service. ·???????? 按照業(yè)務要求,引領酒店客人參觀水療中心。 Tour hotel guests around the Spa in accordance with the business requirements. ·???????? 在水療中心各處儲存和展示零售產品和推銷規(guī)劃商品。 Ensure the retail products and merchandising items are stocked and displayed throughout the Spa. 溝通? Communication ·???????? 跟水療主管和酒店與水療中心其他主要部門維持清晰的溝通脈絡。 Maintain clear lines of communication with the Spa Supervisor and other key departments within the Hotel and Spa. ·???????? 按照需要,出席酒店和各個部門會議。 Attend Hotel Meetings as required. ·???????? 在每個值班結束時,透過口頭或填寫工作移交日志,完成詳細的工作移交程序。 Complete a detailed handover at the end of each shift either verbally or via the handover diary. 市場情報? Market Intelligence ·???????? 掌握有關行業(yè)最佳守則,以及市場最新療程/服務的信息。 Keep up to date with the industry best practices and latest treatments / services in the market place. 人力資源發(fā)展? Human Resource Development ? ·???????? 如有需要,參與理療師第二輪面試的技能測試環(huán)節(jié)(擔當接受療程人士而已)。 Participate in trade tests for Therapist 2nd interviews if required (treatment model only). 其他? Other ? ·???????? 準時上班,穿上正確的制服和配戴顯示名字的胸牌。 Report for duty punctually wearing the correct uniform and name badge. ·???????? 維持高水平的個人外表和衛(wèi)生,貫徹酒店和部門的打扮標準。 Maintain a high standard of personal appearance and hygiene and adhere to the Hotel and department grooming standards. ·???????? 任何時候也提供友善、有禮和專業(yè)的服務。 Provide a friendly, courteous and professional service at all times. ·???????? 履行每天開業(yè)和終止營業(yè)所需的職務。 Carry out opening and closing duties as required. 健康和安全? Health and Safety ? ·???????? 全面了解酒店健康和安全政策,以及消防程序。 Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire Procedures. ·???????? 在任何時候也采用安全的工作守則,緊守健康和安全要求。 Adhere to health and safety requirements by using safe working practices at all times. ·???????? 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 Perform any duties assigned by the Management that deemed necessary. 工作技能技巧要求: Core Competencies& Technical Knowledge/skills: 工作技能 / 知識? Job Skill / Knowledge ·???????? 外表得體,擁有良好的時間管理技巧。 Well presented with good time management. ·???????? 出色的溝通技巧。 Excellent communication skills. ·???????? 跟同事合作無間,能跟所有同事發(fā)展良好的合作關系。 Good team player & able to develop sound working relationships with all colleagues. ·???????? 擁有良好的人際溝通技巧 Good interpersonal skills. ·???????? 說話得體,和藹可親和充滿自信。 Well spoken, pleasant and confident. ·???????? 標準的電話應對態(tài)度。 Standard Telephone Manner. 電腦知識? Computer Knowledge 擁有Word、Excel和PowerPoint電腦知識為佳。 Computer knowledge on: Word, Excel and PowerPoint are essential. ·???????? 懂得水療中心軟件系統(tǒng)應用。 Spa software applications. 語言能力? Language Proficiency ·???????? 英文流利為佳。 Proficiency in English is desirable. ·???????? 在母語以外,能懂得第二語言為佳。 Knowledge of a second language other than native language is desirable. 經(jīng)驗? Experience ·???????? 具備至少1 年在酒店、水療中心接待處工作的經(jīng)驗。 At least 1 years’ working experience in a Hotel, Spa Reception role. 要求學歷及資質: Education/Certifications: ·???????? 必須具備大學、深造文憑或相等的休閑/酒店行業(yè)專業(yè)資格。 University or post-graduate diploma or equivalent professional leisure / hotel qualification is required.
  • 湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-03
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、 保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負責布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負責場所內物品的擺設,做好服務前準備工作,保證所有的器皿無斑無跡,準備營業(yè)所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務項目,了解其價格,掌握服務方式。 5、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格,為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放,并及時補充。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉康樂部的服務特點和服務項目。 3、較強的酒店產品推銷能力。
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    發(fā)布于 12-05
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、主持康體部工作。實施各經(jīng)營項目。提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視各營業(yè)網(wǎng)點,確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設施,確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況,確定設備正常運作。對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5、處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護酒店利益。 6、對員工進行培訓,并制定相關管理規(guī)范,保證服務質量。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識,掌握成本管理與核算,熟悉康樂設施管理,了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有組織,指揮、計劃、控制和協(xié)調能力。 5、有拓展市場,發(fā)展業(yè)務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。
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    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 12-05
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析,想出整改建議。 2.對員工進行業(yè)務培訓,編制值班表,負責員工的考勤。 3.掌握出勤情況,安排技師出勤,維護日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作。 4.班前、后檢查水、電、空調節(jié)能情況,做好安全、節(jié)能工作。 5.落實衛(wèi)生工作計劃,保持室內、外清潔整齊,物品用具歸位。 6.熟悉客源,征求賓客對引領位置的意見,充分合理利用包廂。 崗位要求 1.大專以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗一年以上。 2.熟悉娛樂服務和成本管理,了解康體服務規(guī)范和質量標準,懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調能力。 5.有較好的文字和語言表達能力,外語會話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動化軟件。
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    發(fā)布于 12-05
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    • 投遞簡歷
    Primary Responsibilities主要職責 1.Actively provide guests with information about the event. 積極提供給客人關于活動的信息。 2.Help hotel guests or teams to book recreational activities. 幫助酒店客人或團隊預訂康樂部的各項活動。 3.Ensure the safety control of all links of the activity. 保證活動的各個環(huán)節(jié)的安全控制。 4.To ensure proper records are maintained for all activity reservations. 確保所有活動預訂都有記錄在冊。 5.Development and adherence of Standard Operating Procedures Manual. 開展及貫徹標準運作程序指南。 6.Leads the activity team to personalize the guest service experience 帶領活動團隊為客人提供個性化的服務體驗。 7.Collects guests’ preferences and submit to Front Office, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays. 收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔,并確保這些需求和喜好在客人本次及將來入住時會被一直滿足。 8.Systematic guest recognition program to ensure guests and particularly those of known repeat guests and other VIPs receive special attention. 系統(tǒng)化賓客認知流程以確保對賓客尤其是對??偷恼J知度,同時保證貴賓得到特殊關注。 9.Liaison between recreation departments and rest of hotel effective for guest experience. 在康樂部與酒店其他部門之間有效的溝通來提高賓客體驗。 Knowledge and Experience知識與經(jīng)驗 1.Certificate or diploma in hospitality or related field 酒店或相關專業(yè)的證書或文憑 2.Minimum 2 years in position, minimum 1 year as Supervisor 至少2年相關工作經(jīng)驗,1年以上主管工作 3.Supervisory experience in similar level of hotel 同級別酒店的組織活動管理經(jīng)驗 4.Have rich entertainment and reception knowledge. 具備豐富的娛樂活動及接待的工作知識
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