【職責內(nèi)容】 1.????負責科室門診客戶提供迎接、引領等的前臺服務。 2.????熱情接待客人，主動安排和聯(lián)系病人就診和外來人員的到訪，盡量縮短他們的等候時間。 3.????請初診病人填寫病歷，查核各項填寫內(nèi)容。（行業(yè)：整形美容） 4.????復診病人，根據(jù)詢問復診卡，找出病歷。及時更新客戶信息，保證病人資料的準確性。 5.????引導病人到診室椅位前，介紹醫(yī)生。 6.????禮貌規(guī)范的接聽電話。即時認真處理客戶投訴。 7.????負責大廳及科室環(huán)境管理，包括大廳音響、電視和電腦，保持候診室的清潔、整齊和寧靜。 要求： 1、20-25歲，容貌較好、皮膚較好者會優(yōu)先錄用 2、中專以上學歷，畢業(yè)生、實習生、有經(jīng)驗者均可 3、醫(yī)學背景者優(yōu)先，有前臺接待經(jīng)驗者優(yōu)先

【職責內(nèi)容】 工作8個鐘，包吃包住，購買社保，工作滿半年有年終獎。                                     崗位職責：1.負責接聽門店內(nèi)電話（預約，咨詢）做好記錄轉接工作。2.負責做好工作檔案，店內(nèi)各項報表，電子賬目的登記和統(tǒng)計管理工作。3.盤點每日營業(yè)收入及支出費用，賬目清晰。4.做好到店客戶的接待工作。                                                  任職要求:1.女性，氣質好，形象佳，一年以上工作經(jīng)驗。2.有較強的溝通能力及服務意識，態(tài)度積極，工作細致負責。3.注重形象禮儀，有團隊意識。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1.前臺導服 2.收銀 3.顧客信息系統(tǒng)操作 4.VIP顧客賓客服務管理 5.服務性顧客投訴處理 任職要求： 1.男女不限，女160cm/男175cm以上，形象氣質佳 2.大專及以上學歷； 3.五星級酒店、高級會所、航空服務業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 4.簡歷請附帶個人近期生活照。 良好的培訓晉升空間： 縱向晉升：前臺服務——服務主管/行政主管——部門經(jīng)理 橫向成長：客戶代表——咨詢助理——咨詢師 西嬋管理學院提供醫(yī)美行業(yè)一流的行業(yè)職業(yè)培訓   薪酬福利： 月薪：3000-6000元 另加部門獎金0-1000元 五險一金、飯貼、 傳統(tǒng)節(jié)日福利 員工福利價醫(yī)學美容 帶薪年假、優(yōu)秀員工旅游 豐富工會活動、員工俱樂部、黨支部活動 工作地址 成都市創(chuàng)業(yè)路28號

【職責內(nèi)容】 1、接待顧客（負責門店來訪客戶接待、預約客戶、電話確認顧客）。 2、衛(wèi)生儀表（負責門店環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督,員工儀容儀表檢查） 3、收銀及會員系統(tǒng)的錄入（進、出貨物資庫存管理，每周庫存盤點、賬目核對） 4、員工人事及考勤機（入職、離職、請假、曠工） 5、門店員工積分的統(tǒng)計與記錄 6、協(xié)助做感動顧客服務 此崗位工作地點：江寧

【職責內(nèi)容】 職務名稱：客戶服務文員 所屬部門：客戶服務部 直接上級職務：客戶服務主任 工作目的：負責實施客戶服務部的具體職能 工作要求：工作積極主動、事務處理認真細心、服務意識強、獨立工作能力強、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應能力和承受能力強。 職責要求： 1、 協(xié)助部門催繳相關人員的工作報告； 2、 負責客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負責受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進和技術支持工作，對重大事件要及時上報客戶服務主任或經(jīng)理來處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發(fā)放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務經(jīng)理作好周客戶拜訪計劃和工作總結； 8、 受理和統(tǒng)計銷售及技術人員的費用報銷，并負責和財務部落實報銷情況； 9、 負責部門分派的其他工作任務； 10、 參加和通過本崗位職責的各項評估和考評； 11、 熟悉客戶服務部業(yè)務流程和操作模式、熟悉公司產(chǎn)品、熟悉所負責服務的客戶情況； 12、 協(xié)助前臺處理相應的工作； 13、 對客戶服務部日常工作積極提出建議，對公司決定的客戶服務要求堅決執(zhí)行。 衡量標準：1、工作的積極性、主動性、服從性以及客戶服務的效率性；           2、業(yè)務單位和客戶對客戶服務部工作的評價和意見；           2、公司其他部門對市場部工作的反饋意見。 工作難點：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認可。 工作禁忌：溝通協(xié)調(diào)能力差、缺乏對客戶情況的真實了解、和客戶關系脫節(jié)、獨立處理事務的能力差、團隊合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業(yè)發(fā)展道路：客戶服務主任 任職資格： 1、 工作經(jīng)驗：2年以上工作經(jīng)驗 2、 專業(yè)背景要求：曾從事客戶服務工作1年以上 3、 學歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個人素質：積極熱情、善于與人交往溝通、環(huán)境適應能力較強、積極的工作心態(tài)。