【崗位職責】
熟悉并能正確處理各種不同的布巾。
確保正確使用設備和化學劑。
立即向洗衣房經理和主管匯報有關設備故障的問題。
細心處理客人衣物,盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。
在有要求時收集客人衣物,確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等,對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。
核算客人洗衣的成本,并確保準確及時的寄出。
向客人提供優(yōu)質服務。
確??腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。
不斷地尋找機會發(fā)展對客服務。
采取適當?shù)男袆咏鉀Q客人的投訴。
堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。
保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。
識別出客衣的種類
能夠開關濕洗機器
將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中
需要的情況下可以人工去除污漬
調整機器烘干衣物
清潔機器
完成主管交給的額外任務
【崗位要求】
會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。
高中學歷。
有相關的洗衣房工作經驗。