【職責(zé)內(nèi)容】
1、協(xié)助教育總監(jiān)研發(fā)美容項(xiàng)目、設(shè)計(jì)美容手法,論證成熟后予以培訓(xùn)推廣
2、協(xié)助教育總監(jiān)擬定美容美體行業(yè)管理制度、流程,形成規(guī)范體系
3、負(fù)責(zé)擬定美容美體專業(yè)服務(wù)手法知識介紹
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)新老員工專業(yè)手法培訓(xùn),并通過筆試/口試/實(shí)操考核直至其合格
5、監(jiān)督片區(qū)項(xiàng)目普及率及手法練習(xí)情況、對客技術(shù)服務(wù)情況,及時發(fā)現(xiàn)問題、擬訂糾偏措施直至改善
6、接待處理顧客對技術(shù)服務(wù)方面的投訴,扭轉(zhuǎn)客戶不滿意情緒
7、制訂和實(shí)施新員工技能學(xué)習(xí)計(jì)劃,以及新人關(guān)懷,幫新人快速融入,快速上牌