【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns. 操作所有通過電話，傳真和郵件的預(yù)訂詢問，修改以及取消。傾聽和分辨客人的需求以便有針對(duì)性的推薦房型。需要理解房型和價(jià)格。和客人解釋酒店的擔(dān)保和取消制度，住宿和特殊要求。能夠回答關(guān)于酒店的設(shè)施，服務(wù)等細(xì)節(jié)問題。通過有效的銷售技巧達(dá)到收益最大化。熟練掌握預(yù)訂系統(tǒng)，錄入正確的價(jià)格代碼，房型要求（例如，免費(fèi)房，員工折扣，旅行社同行價(jià)和旅行批發(fā)商價(jià)）。

【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1.Handle all booking requests accurately, quickly and efficiently. 準(zhǔn)確，快速，有效地處理所有預(yù)定要求。 2.Monitors hotel room inventory and maximizing occupancy. 監(jiān)控房態(tài)情況，使入住率最大化。 3.Maintains highly service standards for the annual Mystery Guest visits. 為每年造訪的神秘客人保持我們高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。 4.Monitors hotel overbooking status ensuring it remains within the predetermined levels. 查看超額的定房情況，確保在規(guī)定的范圍之內(nèi)。 5.Maximizing the room revenue of the hotel by up-selling all hotel products and services. 通過銷售酒店的產(chǎn)品及服務(wù)，使住房受益最大化。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Attends meetings and training as required by supervisors. 按照主管的要求參加所有的會(huì)議和培訓(xùn)。 2.Fluent in both mandarin and English. 良好的中英文語言技能。 3.Sound administration skills. 有起碼的執(zhí)行辦事能力。 4.Experience and ability in computer operation. 具備電腦使用的經(jīng)驗(yàn)和能力。 5.Good organizational and analytical skills. 良好的組織分析能力。

您如果擁有大專以上學(xué)歷，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 擁有與他人交往的溝通技能； 愿意代表酒店，品牌和公司的利益； 樂于成為彰顯古徽州的形象代表； 十分樂意把個(gè)人技能和您的熱情融入到工作中。 我們 期待您的加入，開啟職業(yè)新境界 ！   我們將為您提供學(xué)習(xí)新技能和拓展職業(yè)生涯的際遇； 提供富有市場競爭力的薪酬； 您選擇的不僅僅是一個(gè)注重卓越品質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 同時(shí)擁有頂級(jí)度假酒店的品牌； 而且需要富有熱情的你，引領(lǐng)客人探索黃山勝景，與客人共享古徽州文化，為客人營造難忘體驗(yàn)。 最重要的是，我們會(huì)為您提供一個(gè)“ 身隨簡單，順其自然 ”的發(fā)展空間。

【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。

崗位職責(zé) 1.?正確并禮貌地處理所有打進(jìn)和打出場館的電話。 2.?很好地運(yùn)用聆聽溝通技巧來接聽電話完成預(yù)定銷售。 3.?理解并了解場館的銷售政策，并盡可能大得為場館創(chuàng)造利潤。根據(jù)場館的銷售政策并盡可能的運(yùn)用場館的優(yōu)勢(shì)來吸引顧客游玩。 4.?及時(shí)處理客人的所有問詢和要求。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有相同崗位半年工作經(jīng)驗(yàn)或營運(yùn)部門一年工作經(jīng)驗(yàn)。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3能運(yùn)用辦公系統(tǒng)。

【崗位職責(zé)】 1、與前臺(tái)緊密聯(lián)系，做好客人預(yù)約工作，了解每日客流情況； 2、做好每日球僮下場順序安排，派發(fā)球僮服務(wù)用品。及時(shí)安排球童為客人服務(wù)； 3、檢查球員著裝是否符合球會(huì)要求； 4、認(rèn)真準(zhǔn)確的確認(rèn)客人下場場次及球童出場場次。認(rèn)真填寫客人消費(fèi)卡； 5、認(rèn)真聽取客人意見，接受客人投訴并及時(shí)上報(bào)； 6、認(rèn)真保存球童意見表，做好每日交接班工作并做好工作記錄。 【崗位要求】 1、相貌端正，頭腦靈活； 2、形象、氣質(zhì)佳，精力旺盛，綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識(shí)； 3、有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通； 4、工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大的工作壓力。

主要職責(zé) ? 始終向客人及員工提供有效的，有禮貌的電話服務(wù) ? 處理來自個(gè)渠道的預(yù)訂(散客/團(tuán)隊(duì)), 確保所有信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng) ? 處理和客人有關(guān)的要求，并且做好跟進(jìn)服務(wù) 一般要求 ? 良好的中英文溝通能力，語言表達(dá)能力強(qiáng) ? 相關(guān)崗位的五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn) ? 熟練使用微軟辦公軟件 我們很樂意收到您的簡歷并在將來的聘用中予以考慮

Ensuring guests receive the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner. Maximize hotel revenue to achieve or exceed company’s budget and target. To follow policy and procedure in confirming room rate and deposit based on management courtesy. Be proactive in assisting reservation with all requests, ensure that the explanation is clear and updated, handle with helpful manner and friendly, and utilize guest name at all the times. Handling reservation and ensure getting all complete names, flight details, method of payment as well as correct contact details. To provide accurate information for other department in related to guest preference, time of arrival and departure mentioned on the booking. Cross checking "booking report" and " Expected Arrival report" generated by ACR/GDS/WEB to avoid discrepancies as well as ability to making sure interface is working in order. To improve and update knowledge of job, hotel facilities in general and be familiar with Aman resorts properties. Communicate with other department on any case to maximize guest satisfaction. Assist department head in compiling and preparing departmental reports and other related paper work. To update all contract/ agreement with agent, wholesaler, and outside company in related to room reservation and rate. Respect resorts policy and procedure for employee paper request related to personnel & Training and Accounting department. 1 year of relevant experience or an equivalent combination of education and experience.

1.負(fù)責(zé)向客戶提供最高效并禮貌的服務(wù)。另外，完成餐飲銷售部分配布置的各項(xiàng)任務(wù)。 2.協(xié)助餐飲銷售經(jīng)理 / 銷售副經(jīng)理。 3.熟悉酒店政策和程序。 4.非常熟悉酒店提供的設(shè)備和服務(wù)。

1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。有酒店本崗位相關(guān)工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。

Scope of Position The Reservations Agent will provide a personal consultation and will assist all guests with selecting most ideal possible room choice. Requirements College Excellent overall communication and telephone skills Able to multi-task The ability to work well in a team environment Strong Customer service skills Experience with Microsoft Word and Excel Excellent typing skills Able to communicate written and spoken English Multi-lingual is preferred 職位范圍 員工要具備的職責(zé)有: 預(yù)訂文員負(fù)責(zé)為客人介紹、推薦客人所需的最佳房型。 職位要求 大專學(xué)歷 工作知識(shí)  良好的溝通和電話技巧 能同時(shí)處理多種工作 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 為客服務(wù)意識(shí) 掌握Word和Excel 良好的打字技巧 能用中英文進(jìn)行書面和口語交流

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)：  1、負(fù)責(zé)開發(fā)新的合作店、代理商、專賣店等，根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；  2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加公司品牌銷售范圍；  3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對(duì)手的分析； 任職資格：  1、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先錄取；   2、1-2年以上美容化妝品銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，陌生拜訪式銷售、地推式銷售，適應(yīng)河南省內(nèi)出差，業(yè)績突出者優(yōu)先；  3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；   4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；  5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；  6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。 地址：航海路大學(xué)路二七萬達(dá)12B寫字樓 28樓整層 聯(lián)系人：趙總   聯(lián)系電話：13703719997（可電話聯(lián)系預(yù)約面試）  上海涵美化妝品有限公司鄭州總公司大家庭歡迎優(yōu)秀的您的加入！

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、建立并完善品牌形象及中長期市場戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃； 2、負(fù)責(zé)全國年度市場推廣計(jì)劃的制定和實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)新老客戶的維護(hù)與定期回訪，跟進(jìn)和監(jiān)控重要客戶銷售； 4、對(duì)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作績效進(jìn)行監(jiān)督評(píng)定 5、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部管理工作。 職位要求： 1、有2年以上品牌操作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。具備新品上市、市場推廣、品牌形象建立及維護(hù)成功經(jīng)驗(yàn)。 2、良好的職業(yè)素質(zhì)，具備成熟的市場意識(shí)。做事有主見，果斷，原則性強(qiáng)。 3、能組織召開各類招商會(huì)、終端會(huì)、培訓(xùn)會(huì)。 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)助性強(qiáng)，有領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、主持營銷部部日常管理工作。 2、負(fù)責(zé)組織制定公司全年?duì)I銷工作計(jì)劃，并分解落實(shí)完成。 3、負(fù)責(zé)品牌建設(shè)和管理工作，草擬和實(shí)施各項(xiàng)宣傳推廣品牌形象的公關(guān)活動(dòng)方案。 4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核工作。 5、負(fù)責(zé)編制各類市場宣傳推廣費(fèi)用的計(jì)劃，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況并及時(shí)呈報(bào)。 6、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的營銷推廣、平面制作、宣傳推廣、媒體選用等工作。 7、負(fù)責(zé)公司形象宣傳營銷，組織撰寫宣傳推廣文案、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)等。 8、對(duì)營銷推廣方案的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤研究，以便及時(shí)修正方案，改進(jìn)工作。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 任職資格： 1．廣告、策劃、市場營銷相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷； 2．3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；快消品日化護(hù)膚行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3．精通網(wǎng)絡(luò)推廣、市場活動(dòng)策劃等市場業(yè)務(wù)操作，有成功項(xiàng)目策劃經(jīng)歷； 4．思維活躍，有敏銳的觀察及創(chuàng)意能力；熟練操作平面設(shè)計(jì)相關(guān)軟件； 5．具有獨(dú)立策劃、市場運(yùn)作能力；具有優(yōu)秀的市場分析能力和活動(dòng)策劃執(zhí)行能力； 6．具有良好的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力以及團(tuán)隊(duì)合作精神。 7.具備良好的市場數(shù)據(jù)分析能力； 8.能適應(yīng)長期出差，具有線上、線下活動(dòng)策劃及執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪酬福利： 我們將提供與您工作經(jīng)驗(yàn)和工作能力相匹配的薪酬和福利，只要有能力，薪資絕對(duì)能達(dá)到您的期許！ 聯(lián)系人：趙總   聯(lián)系電話：13703719997（可電話聯(lián)系預(yù)約面試） 公司地址：鄭州市二七區(qū)航海路與大學(xué)路交叉口西南角二七萬達(dá)12B座28整層

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 知美國際集團(tuán)直招，負(fù)責(zé)各地市市場開發(fā)、加盟店售后、導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)管理等全面工作，享受分公司（大區(qū)市場）總體業(yè)績績效。 任職資格： 三年以上專業(yè)線市場開發(fā)或售后服務(wù)一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉專業(yè)線品牌基本運(yùn)營流程，熟悉美容院售后服務(wù)流程，具備一定的美導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理和加盟店客情維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，有回老家創(chuàng)業(yè)愿望的優(yōu)先考慮。 崗位待遇與發(fā)展空間： 本崗位為高薪高級(jí)管理崗位；符合創(chuàng)業(yè)合伙人條件的，可合伙在各地市組建分公司，合伙人負(fù)責(zé)全面運(yùn)營和管控地市級(jí)區(qū)域市場。合伙人不投資，公司負(fù)責(zé)租房、購置辦公用品、招聘團(tuán)隊(duì)、承擔(dān)市場推廣費(fèi)用、承擔(dān)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)工資和提成。合伙人享受高額盈利分紅。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、建立并完善品牌形象及中長期市場戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃； 2、負(fù)責(zé)全國年度市場推廣計(jì)劃的制定和實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)新老客戶的維護(hù)與定期回訪，跟進(jìn)和監(jiān)控重要客戶銷售； 4、對(duì)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作績效進(jìn)行監(jiān)督評(píng)定 5、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部管理工作。 職位要求： 1、有2年以上品牌操作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。具備新品上市、市場推廣、品牌形象建立及維護(hù)成功經(jīng)驗(yàn)。 2、良好的職業(yè)素質(zhì)，具備成熟的市場意識(shí)。做事有主見，果斷，原則性強(qiáng)。 3、能組織召開各類招商會(huì)、終端會(huì)、培訓(xùn)會(huì)。 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)助性強(qiáng)，有領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述： 1、負(fù)責(zé)部門組織架構(gòu)的搭建，人員的招聘、培訓(xùn)，考核以及工作管理； 2、負(fù)責(zé)市場新客戶的開發(fā)； 2、制定部門工作計(jì)劃、工作流程及規(guī)范要求，完成部門各項(xiàng)工作； 3、制定市場營銷計(jì)劃并實(shí)施，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的年度業(yè)績目標(biāo)； 4、組織不同類型的培訓(xùn)會(huì)以及終端市場活動(dòng)； 6、品牌加盟店的維護(hù)與日常管理，提升店鋪的經(jīng)營績效； 7、渠道促銷方案及店鋪終端方案的策劃與實(shí)施； 8、負(fù)責(zé)各種培訓(xùn)手冊(cè)、文宣資料，說明文案的撰寫和審核工作； 9、配合公司其它部門以及領(lǐng)導(dǎo)交付的相關(guān)工作； 崗位要求： 1、三年以上品牌成功操盤實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具備新品上市、市場推廣、品牌形象建立及維護(hù)成功經(jīng)驗(yàn)。 2、良好的職業(yè)素質(zhì)，具備成熟的市場意識(shí)。做事有主見，果斷，原則性強(qiáng)。 3、能組織召開各類招商會(huì)、終端會(huì)、培訓(xùn)會(huì)。具有較高的情商組建團(tuán)隊(duì)、并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成市場開發(fā)工作的能力； 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性強(qiáng)，有領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力； 5、能適應(yīng)經(jīng)常出差； 6、有網(wǎng)絡(luò)資源者優(yōu)先考慮。