【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)桑拿浴區(qū)的日常服務(wù)管理工作。
2、負責(zé)桑拿浴區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的督導(dǎo)工作。
3、認真執(zhí)行考勤制度,隨時檢查員工儀容儀表。
4、隨時檢查督導(dǎo)服務(wù)員,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)待每一位賓客。
5、隨時檢查本部門員工勞動紀律遵守情況,如發(fā)現(xiàn)員工違紀及時處理論并上報主管或經(jīng)理。
6、負責(zé)服務(wù)中心出現(xiàn)的意外事故、賓客投訴等及時處理。
【崗位要求】
1、高中以上學(xué)歷,接受過浴場服務(wù)方面的培訓(xùn)。
2、身體健康,著裝得體、整潔干凈。
3、了解有關(guān)浴場方面的法律法規(guī)。
4、良好的語言溝通能力,能夠與賓客建立積極有效的交流,理解并滿足其需求,提升賓客滿意度與忠誠度。
5、熟悉浴場服務(wù)項目和標(biāo)準。