使用專業(yè)的手法或產品為客人提供身體按摩、身體護理、面部護理等水療體驗。開始服務前,評估客人需求并詢問禁忌癥(如過敏、高血壓和懷孕)。
接待和歡送客人進出理療房,布置工作區(qū)和理療房。
在整個服務過程中,經(jīng)常與客人溝通以提高舒適性、安全性。推廣和銷售水療服務,包括與水療相關的零售產品。清潔、維護和消毒水療工具。
在整個輪班期間保持工作區(qū)和/或理療室的清潔,處理垃圾和臟布草,并在每個班次結束時確保用品和設備的安全。
按照萬豪國際標準操作程序處理客人和理療師的不當行為,包括停止理療或服務,并通知主管/經(jīng)理。
根據(jù)本地要求,保持服務領域的現(xiàn)有技能和執(zhí)照。