崗位職責:
1、 配合職業(yè)營銷,對參觀進行LACADIERE 天際的服務性產(chǎn)品,硬件設施,房間交付標準進行講解和帶領(lǐng)參觀;
2、 在講解和帶領(lǐng)參觀的過程中,挖掘客人的購買需求,靈活處理講解詞和參觀方法;
3、 對LACADIERE 天際項目的房間進行交付驗房;
4、 時刻保持高標準的儀容儀表狀態(tài),行為禮儀等對客狀態(tài);
4、負責業(yè)主報事及咨詢,及時響應業(yè)主的服務需求組織資源協(xié)調(diào)解決客戶的問題,并給予反饋,化解矛盾,解決業(yè)主訴求;
5、傾聽業(yè)主對服務的建議及批評并及時采取措施處理,與客戶建立良好的互動關(guān)系,構(gòu)建客戶粘性,建立與業(yè)主之間的良好關(guān)系。
6、銷售LACADIERE天際的增值服務或者增值產(chǎn)品,例如私宴,入室保潔,游泳健身,私人影院包場等。
任職要求:
1、溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴;
2、性格開朗,有良好的個人修養(yǎng),邏輯能力強,服務有預見性和主動性;
3、奢侈品牌酒店/高端商場/高端物業(yè)或空乘工作工作2年以上經(jīng)驗;
4、年齡:24-28歲,凈身高:女性170cm以上,男性180cm以上,形象氣質(zhì)佳;
5、大專及以上學歷;
6、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日;
7、能接受不提供住宿。
提供午餐、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、高溫補貼、入職購買社保;
職位亮點: 晉升空間大,福利待遇好。
工作地點:
LACADIERE天際(天府新區(qū)-正興街道-地鐵1號線武漢路B5出口直行12分鐘)