【崗位職責(zé)】
1、參加每日班前例會,匯報前一日售賣金額、工作完成程度、今日工作安排、需要協(xié)調(diào)事項等;
2、負(fù)責(zé)做好休息區(qū)每日員工的考勤 完成每日考評評估工作 ;
3、負(fù)責(zé)處理客人投訴,及時做好記錄和匯報工作;
4、根據(jù)當(dāng)日客流量情況,做出合理的崗位安排及人員調(diào)配;
5、組織員工完成獅子星寶貝樂園、休息大廳清掃工作;
6、檢查休息廳內(nèi)設(shè)備、設(shè)施是否正常使用。環(huán)境衛(wèi)生、對汗蒸房溫度、獅子星寶貝樂園安全隱患的監(jiān)控、檢查及處理;
7、根據(jù)當(dāng)日客流量情況,做出水果、飲料、茶水以及客用消耗品的儲備及發(fā)放。
【崗位要求】
1、高中以上學(xué)歷,接受過浴場服務(wù)方面的培訓(xùn)。
2、身體健康,著裝得體、整潔干凈。
3、了解有關(guān)浴場方面的法律法規(guī)。
4、良好的語言溝通能力,能夠與賓客建立積極有效的交流,理解并滿足其需求,提升賓客滿意度與忠誠度。
5、熟悉浴場服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)。