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  • 賀州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    溫泉 | 100-499人
    發(fā)布于 06-06
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    【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗3年以上,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 大堂副理

    5.5千-7千
    賀州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    溫泉 | 100-499人
    發(fā)布于 11-04
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、負責(zé)酒店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。 3、要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 4、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 5、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求: 1、中技及以上學(xué)歷,3年以上行業(yè)經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、能用流利的粵語從事前廳服務(wù),有一定的電腦操作能力。 3、熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 賀州 | 3年以上 | 大專

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    溫泉 | 100-499人
    發(fā)布于 11-05
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    職位描述 崗位職責(zé): 1、根據(jù)年度預(yù)算目標(biāo),配合公司各項營銷策劃活動,積極拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道(如攜程、美團、飛豬等),設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷活動及產(chǎn)品,做好引流推廣,促進轉(zhuǎn)化與收益。 2、協(xié)助運營部做好網(wǎng)絡(luò)渠道合作談判,完善網(wǎng)絡(luò)渠道運營流程,并監(jiān)督指導(dǎo)合作酒店按要求執(zhí)行。 3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)渠道運營合作要求,做好代運營酒店網(wǎng)絡(luò)渠道運營,做好訂單管理、好評回復(fù)管理,分析數(shù)據(jù)改進方法,提升酒店收益,達成業(yè)績目標(biāo)。 4、積極學(xué)習(xí)增強OTA運營等各項網(wǎng)絡(luò)運營技能,根據(jù)各渠道特性做好運營總結(jié)分析,不斷改進運營方法提高運營業(yè)績,提升公司品牌影響力。 5、按時做好網(wǎng)絡(luò)渠道運營業(yè)務(wù)的對賬、收款工作,確保公司現(xiàn)金流的順暢。 6、協(xié)同進行公司網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè),積極配合平臺品牌策劃推廣,促進流量轉(zhuǎn)化,提升平臺收益。 崗位要求: 1、市場營銷、電子商務(wù)、金融類、經(jīng)濟類、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3-5年以上酒店OTA(攜程、美團、飛豬等)渠道運營經(jīng)驗; 3、有一定的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃和實施能力; 4、有渠道管理和活動推廣能力; 工作地點:廣東省肇慶市懷集縣
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