崗位職責
1、 維護公司形象積，極提高服務意識；
2、 協助總經理確立酒店的經營計劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，配合總經理做好酒店的經營管理工作；
3、 按照酒店經營和服務的規(guī)范要求及質量標準，協助總經理制定完善酒店的各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制；
4、 協助總經理做好酒店的市場拓展、人力資源開發(fā)和計劃財務工作；
5、 協助總經理做好酒店的安全管理，切實抓好酒店的安全生產、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作；
6、 協助總經理做好酒店資產管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經濟效益；
7、 負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯系，塑造企業(yè)良好的內、外部形象；
8、 協助總經理做好酒店的行政及后勤管理工作，重點抓好固定資產的維護保養(yǎng)、更新和能源管理工作；
9、 協助總經理完成公司下達的各項指標，負責檢查酒店以崗位責任制為起點的《政策與程序》等管理制度的落實執(zhí)行情況；
10、 協助總經理建立酒店與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的渠道；
11、 建立酒店內部良好的溝通渠道，協調各部門關系；
12、 營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值；
13、 負責酒店員工隊伍建設，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工；
14、 協助總經理處理酒店重大突發(fā)事件；
15、 協助總經理監(jiān)督、控制經營計劃的實施過程；
16、 按時完成上級領導交辦的其它工作。
