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    發(fā)布于 10-30
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、確認(rèn)每天的客房清掃計(jì)劃，檢查清掃設(shè)備、用具的完好與齊備，按《客房不同房態(tài)的清潔與處理》要求做好客房清潔工作。 　　2、按客房規(guī)范操作流程清潔客房，保證客房清潔質(zhì)量。 　　3、清掃過程中，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有損壞的設(shè)備設(shè)施及時(shí)報(bào)修。 　　4、清掃過程中，發(fā)現(xiàn)賓客遺留物品及時(shí)上交客房經(jīng)理。 5、超出做房的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量后有提成；
  • 河源 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)管理前廳部各分部并維持部門正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，爭(zhēng)取提高開房率、營(yíng)業(yè)收入及利潤(rùn)； 2、制定部門的工作計(jì)劃，監(jiān)督前廳部工作，維護(hù)酒店良好的聲譽(yù)及樹立酒店形象，促使屬下各分部主管及員工為客人提供優(yōu)越于其他同類型酒店的服務(wù)； 3、確保前廳部每一位員工都能熟悉及掌握酒店制定的各項(xiàng)緊急事件處理程序，必要時(shí)親自處理客人投訴及意外事件； 4、組織實(shí)施前臺(tái)員工的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，傳達(dá)酒店各項(xiàng)規(guī)章與規(guī)程； 5、協(xié)助總經(jīng)理不斷尋求新的操作規(guī)程、工作方法，以提高部門競(jìng)爭(zhēng)力、營(yíng)業(yè)收入及服務(wù)水準(zhǔn)； 6、確?？头糠块g狀態(tài)真實(shí)、準(zhǔn)確，并準(zhǔn)確地提供各項(xiàng)報(bào)告、報(bào)表及數(shù)據(jù)； 7、與其他部門協(xié)調(diào)配合，保持良好的溝通； 任職要求： 1、??大專及以上學(xué)歷，熟悉前臺(tái)接待的工作流程及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)； 2、??能使用Excel及Word等辦公軟件； 3、??5年以上前廳部工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗位工作經(jīng)歷； 4、??五官端正，形象氣質(zhì)良好； 5、??有良好的溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力。
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