工作職責 1、?在公司副總經(jīng)理的指導下,全面負責水樂園的管理工作，對總經(jīng)理負責。 2、?負責每日設(shè)備運營和部門營收情況的匯總，制作成表格形式每周上報分管副總。 3、?監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備運行情況，合理安排崗位人員，確保設(shè)備運營安全有序。 4、?負責主管、辦公室人員考勤的監(jiān)督工作，并監(jiān)督主管對各區(qū)域員工的日?？记诤涂己?，做到獎罰分明。 5、?負責落實部門的培訓工作，確保部門設(shè)施、設(shè)備的操作、服務(wù)的規(guī)范化、標準化。 6、?負責部門特種設(shè)備作業(yè)人員取證工作，確保各項目持證上崗。 7、?負責召開部門例會，并準確傳達副總經(jīng)理或公司早會的相關(guān)內(nèi)容。 8、?負責部門費用預(yù)算及費用控制，做好節(jié)能降耗工作。 9、?負責對客服務(wù)的監(jiān)督、檢查和現(xiàn)場投訴的處理工作。 10、負責設(shè)備定期檢測申報及接待工作。 11、持續(xù)完善部門各項制度的制定。 12、負責全年部門救援演習計劃，監(jiān)督演習的開展。 13、關(guān)心員工生活，組織員工談心，收集員工的意見及建議（含實習生），并組織部門員工活動。 14、樂園副總及公司領(lǐng)導交辦的其它日常工作。 任職標準 1、學歷要求：大專及以上學歷。 2、經(jīng)驗要求：熟悉游樂設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)，擁有3年以上相關(guān)經(jīng)驗。 3、相關(guān)資歷：持有游樂設(shè)備安全管理證。 4、體貌要求：五官端正，精神面貌良好。 5、培訓要求：參與過大型游樂設(shè)施各種培訓課程取得相關(guān)證書（操作證、維修證）。 6、基礎(chǔ)素質(zhì)：具有良好的樂園經(jīng)營與管理能力；熟練游樂設(shè)備的業(yè)務(wù)技能操作；具有決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力；良好的敬業(yè)精神。

工作職責： 1、負責游樂園日常運營管理、流程及業(yè)務(wù)操作標準和質(zhì)檢標準的實施與修訂以及其他經(jīng)營管理指標。 2、制定工作計劃和各項規(guī)章制度，并組織實施。 3、制定改良部門內(nèi)各班組及各崗位的工作流程及標準。 4、巡查、監(jiān)督各崗位人員的工作情況，及時做出糾正和工作指導。 5、負責掌握客情、客流動態(tài)，并根據(jù)具體情況做好工作計劃準備及相關(guān)工作。 6、落實衛(wèi)生計劃，堅持做好衛(wèi)生工作。 7、每月計劃組織分部資產(chǎn)盤點，做到資產(chǎn)無差異。 8、做好安全檢查工作，及時和工程部溝通，確保設(shè)備設(shè)施安全正常運行及保養(yǎng)工作。 任職要求： 1.學歷教育：中?；蛞陨蠈W歷，酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.知識要求：能管控樂園日常運營工作，能培養(yǎng)樂園領(lǐng)班人才梯隊。 3.資質(zhì)證書：大專證書。 4.專業(yè)技能：能不斷完善樂園相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，開展好工作。 5.相關(guān)經(jīng)驗：1年以上樂園管理工作經(jīng)驗；熟悉樂園各項業(yè)務(wù)。

【崗位職責】 1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略，制定景區(qū)的運營管理方針與政策，以及年度工作計劃和整體經(jīng)營管理計劃。 2、分解并推進落實各項運營目標，確保完成集團下達的年度經(jīng)營、管理指標。 3、研究市場需求，制定景區(qū)的營銷方案，包括線上線下媒體與信息平臺的建設(shè)和推廣。 4、建立旅游項目的市場品牌推廣戰(zhàn)略，提升品牌影響力，實現(xiàn)旅游項目的品牌和利潤最大化。 5、參與景區(qū)項目的開發(fā)和建設(shè)，包括項目定位、規(guī)劃、設(shè)計、施工等階段的工作。 6、負責景區(qū)旅游項目產(chǎn)品、服務(wù)的提升、設(shè)計及實施，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。 7、負責景區(qū)的危機公關(guān)，處理突發(fā)事件，確保公司的良好外部環(huán)境和景區(qū)形象。 8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門的關(guān)系，確保景區(qū)的合法合規(guī)運營。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專或以上學歷。 2、具有5年以上文旅景區(qū)運營管理相關(guān)工作經(jīng)驗，其中2年以上知名文旅項目區(qū)域或總部全面管控經(jīng)驗。 3、熟悉旅游文化產(chǎn)業(yè)運營管理，了解樂園、景區(qū)等文旅行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢。 4、具備優(yōu)秀的運營意識，較強的管理、溝通協(xié)調(diào)、計劃制定與推進能力。 5、具有敏銳的市場洞察力，能夠準確把握市場需求和變化。 6、年齡在40歲以內(nèi)優(yōu)先，身體健康，能夠承受一定的工作壓力。 7、富有開拓意識，具有市場開拓能力，思維敏捷，并具有較強的應(yīng)急能力。 8、具備較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通及全局把握能力，有親和力，較強的責任感與敬業(yè)精神。

1、負責場館的營銷、財務(wù)、人事、商品開發(fā)、采購管理及財產(chǎn)保全管理等各項管理工作。 2、收集反饋市場信息，掌握市場趨勢與動態(tài)，以客戶為中心，以績效為導向。 3、全面指導員工的業(yè)務(wù)培訓，富龍企業(yè)文化教育，負責店內(nèi)各項規(guī)章制度及流程建設(shè)。 4、有效控制各項運營成本及費用，節(jié)能降耗，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并排除。 5、負責業(yè)主和游客權(quán)益的維護和重大客訴的處理，與政府單位的公共關(guān)系維護等； 6、每日進行各游玩區(qū)域的安全檢查執(zhí)行落實 ； 7、對文娛中心下達的年度各項經(jīng)營指標進行分解落實，并對結(jié)果負責、監(jiān)督、跟進、反饋。 8、注重場地坪效提升，營造良好的服務(wù)氛圍； 9、定期召開工作例會 ，檢查開業(yè)前的營業(yè)準備工作 ； 10、閱讀處理各項營業(yè)報表，認真填寫運營管理日志 ，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 11、全面管理涉及IP形象的整體VI系統(tǒng)的日常維護，并為公司提供發(fā)展戰(zhàn)略、整合方向、盈利開發(fā)等各項專案 。

職位描述： 1、制定景區(qū)人群私域流量運營策略，包含裂變、拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化等全鏈路轉(zhuǎn)化提升，為私域流量獲得精準流量增長； 2、搭建景區(qū)人群私域流量運營體系，輸出標準化及流程化的常態(tài)運營方案，對私域流量池用戶分層運營，確保運營產(chǎn)品策略的精準實施； 3、景區(qū)用戶運營策略制定，通過大數(shù)據(jù)挖掘不同生命周期用戶的特征和行為，優(yōu)化沉淀路徑以及穩(wěn)健高效的私域轉(zhuǎn)化SOP，制定有效的用戶分層策略，搭建用戶分層標準化管理； 4、利用社交裂變，促使活躍用戶轉(zhuǎn)化社交屬性群體，并建立轉(zhuǎn)化模型，制定精細化運營策略提升社交屬性用戶粘性，挖掘優(yōu)質(zhì)社交屬性用戶，并對其進行精準營銷推廣； 5、負責公司景區(qū)業(yè)務(wù)項目的統(tǒng)籌活動運營、內(nèi)容運營、進行用戶分層精細化運營，有序推動用戶的轉(zhuǎn)化、促成及維護； 6、從用戶運營的角度開發(fā)用戶需求挖掘與分析，對產(chǎn)品功能、運營管理后臺等進行底層邏輯設(shè)計。

崗位職責 制定并實施兒童樂園的運營管理規(guī)范和工作流程，確保各項工作有序進行； 負責制定和執(zhí)行兒童樂園的日常運營計劃和工作目標，確保樂園的正常運營； 組織并指導員工進行日常工作，包括安排員工的工作任務(wù)、考勤管理等； 負責與供應(yīng)商和合作伙伴的合作談判和管理，確保樂園所需物資和設(shè)備的供應(yīng)； 負責兒童樂園的財務(wù)管理，包括費用預(yù)算、成本控制、財務(wù)報表等。 崗位要求 2年以上五星級酒店或兒童服務(wù)機構(gòu)同等職位工作經(jīng)驗 具備較強的領(lǐng)導能力和工作責任心 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力 能承受較強的工作壓力 熟練的英語書寫能力和表達能力

一、基本信息 崗位名稱：酒莊運營總經(jīng)理 所屬部門：酒莊管理部 匯報關(guān)系： 龍亭酒莊總經(jīng)理 管理部門：蓬萊酒莊的銷售部（接待部）、運營部（含餐廳和酒店部門）、行政后勤維修、物流部。 二、崗位概述 酒莊運營總經(jīng)理全面負責酒莊的管理工作，包括整體規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展、運營管理與團隊建設(shè)等；確保酒莊在葡萄酒銷售、旅游服務(wù)、品牌建設(shè)和政府關(guān)系等方面高效運作，達成酒莊的戰(zhàn)略目標并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 三，崗位職責： 1、營銷管理：落實并執(zhí)行公司年度戰(zhàn)略計劃；協(xié)助總經(jīng)理拆分龍亭酒莊年度經(jīng)營計劃和預(yù)算；開拓山東省各采購渠道市場并落地，做好山東周邊市場，確保預(yù)算完成。 2、旅游運營管理：管理并培訓酒店、餐飲部全體員工；明確服務(wù)標準，提供高質(zhì)量服務(wù)，提高顧客滿意度。 3、政府關(guān)系：維護良好的的政府公共關(guān)系，建立政府采購；積極爭取煙臺市各部門相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策資金；擴大酒莊在當?shù)氐挠绊懥兔雷u度。 4、團隊建設(shè)：建立健全酒莊組織管理系統(tǒng)，確保各項運營管理工作高效順暢開展；負責酒莊人才梯隊建設(shè)及核心人才培養(yǎng)，充分調(diào)動員工工作積極性與創(chuàng)造性，營造良好的企業(yè)文化氛圍。 5、安全生產(chǎn)：整頓酒莊在安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保，旅游等方面存在的安全隱患，確保酒莊的安全生產(chǎn)運營。

工作職責： 1．掌握并執(zhí)行開元森泊的各項制度和規(guī)定。 2．制訂和組織實施游樂運營項目經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃并負責完成責任目標和年度計劃。 3．負責制定、落實、完善游樂運營項目各項管理規(guī)章、制度和操作流程。 4．負責游樂運營項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標、指標測量、應(yīng)急準備的管理、控制工作。 5．按時參加公司的早會、周會及月度會議。隨時掌握公司的發(fā)展方向定期展開部門主管會議協(xié)調(diào)關(guān)系安排和總結(jié)工作。 6．監(jiān)督檢查部門的清潔衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作。做好預(yù)防工作杜絕各種事故的發(fā)生。 7．負責團隊建設(shè)、人才培養(yǎng)、績效管理等工作。 8．完成總經(jīng)理及副總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。 任職標準： 1．學歷要求：大專及以上學歷。 2．外語水平：具有良好的英語溝通能力。 3．體貌要求：五官端正。 4．工作經(jīng)驗：1年以上景區(qū)從業(yè)經(jīng)驗。 5．培訓記錄：參加過新員工入職培訓及部門崗位技能培訓。 6．基本素質(zhì)：具有較強的工作責任感；具備本崗較強的知識水平和技能；熟練操作電腦；熟悉本部門服務(wù)程序和標準。 7.服從外派

崗位職責： 1、統(tǒng)籌管理。負責公司財務(wù)系統(tǒng)整體運行，掌控公司資金運轉(zhuǎn)，拓展外部投融資渠道，組織制定公司財務(wù)管理規(guī)章制度等工作。 2、部門管理。貫徹執(zhí)行國家方針政策和法律法規(guī)，運用現(xiàn)代管理方法協(xié)調(diào)、組織、指導、監(jiān)督并規(guī)范本公司財務(wù)部門（會計核算、財務(wù)管理、資金管理）日常工作，如開展全面經(jīng)濟核算，針對景區(qū)全面財務(wù)管控，財務(wù)相關(guān)制度制定，預(yù)算管控，財務(wù)指標的分析與評估，年度匯算清繳及稅務(wù)規(guī)劃，識別稅務(wù)風險、提出規(guī)避風險的改進建議，在合法合規(guī)的前提下，減少公司稅收負擔等工作。 3、協(xié)作工作。與各部門進行業(yè)務(wù)對接及指導、風險把控等管理制度、財務(wù)計劃的執(zhí)行情況，及時報告重大財務(wù)事件，組織實施財務(wù)危機或資產(chǎn)損失的處理工作。 任職要求： 1、 本科及以上學歷，會計、財務(wù)、經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)。 2、擁有高級會計師技術(shù)職稱或注冊會計師資格，具有全面的財務(wù)專業(yè)知識，諳熟國際和國內(nèi)會計準則，以及相關(guān)的財務(wù)、稅務(wù)、審計法規(guī)、法律、政策。 3、具有知名、大型集團文旅項目、旅游景區(qū)等同行業(yè)5年以上實際相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，主板A股或H股上市經(jīng)驗。 4、具備敏銳的數(shù)據(jù)分析能力，豐富的投、融資管理及運營資金管理經(jīng)驗。 5、具有較強的領(lǐng)導和計劃能力，富有團隊合作和開拓創(chuàng)新精神，具有良好的判斷和分析能力，表達、溝通和協(xié)調(diào)的能力。

【崗位職責】 1. 撰寫新媒體的推廣文案，內(nèi)容涉及旅游產(chǎn)品推廣軟文、旅游活動專題、廣告文案等 2. 撰寫其他各類稿件（新聞稿、綜述稿、評論稿、專訪稿等）、策劃方案、報告等 3. 編輯各種歷史、文化、人物、景點、景觀等旅游策劃文案 4. 景區(qū)及旅游服務(wù)產(chǎn)品的介紹及宣傳策劃文案 5. 稿件思路清晰，能夠完成稿件寫作思路規(guī)劃 6. 在設(shè)計師指導下，執(zhí)行并監(jiān)督所負責項目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、具有成的市場策劃案例或品牌傳播案例。 3、編輯各種歷史、文化、人物、景點、景觀等旅游策劃文案。 4、景區(qū)及旅游服務(wù)產(chǎn)品的介紹及宣傳策劃文案。 5、稿件思路清晰，能夠完成稿件寫作思路規(guī)劃。 6、在設(shè)計師指導下，執(zhí)行并監(jiān)督所負責項目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案

【崗位職責】 1、依據(jù)公司整體運營戰(zhàn)略，負責公司活動方案的提案、策劃、執(zhí)行、和效果評估，跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況； 2、負責公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控的等； 3、對公司承辦的一些大型活動進行策劃、活動后進行分析總結(jié)活動的成果和不足； 4、協(xié)同項目評估引進項目，并負責項目的整案策劃和撰寫； 5、負責項目外部公共場地的活動組織、策劃、實施工作； 6、負責與客戶企業(yè)的溝通工作；直接對客戶企業(yè)負責。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，從事公關(guān)活動策劃兩年以上經(jīng)驗 2、熟悉活動運營和各類型活動策劃技巧 3、有較強的語言和文字表達能力 4、有較強的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力 5、注重細節(jié)，具備較強的執(zhí)行力 6、熟練的操作辦公軟件 7、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神 8、有大型活動實操案例 9、熟悉掌握客戶溝通、方案策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、成本控制 10、有部門團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先

一、崗位概述 通過對文旅景區(qū)的各類業(yè)態(tài)產(chǎn)品的運營管理工作，保障文旅景區(qū)運營規(guī)范化和運營效果。 二、崗位職責 1.負責文旅景區(qū)各類業(yè)態(tài)產(chǎn)品的運營管理工作，制定各類運營管理制度和管理標準，監(jiān)控運營指標和運營品質(zhì)，對運營效果負責。 2.負責景區(qū)自營和外包業(yè)態(tài)產(chǎn)品商戶的運營管理，同時負責游客服務(wù)中心的日常管理工作。 3.協(xié)調(diào)各方資源，包括產(chǎn)品、招商、營銷、策劃、演藝、物業(yè)等部門，保障文旅景區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。 4.根據(jù)行業(yè)市場變化和客戶需求，不斷優(yōu)化運營策略，提高景區(qū)的競爭力和盈利能力。 5.建立和完善客戶關(guān)系管理體系，維護與現(xiàn)有客戶的良好合作關(guān)系，及時處理客戶問題和投訴，提高客戶滿意度和忠誠度。 6.定期與重要客戶進行溝通和交流，了解客戶需求和行業(yè)市場動態(tài)，挖掘客戶潛力，拓展合作空間，實現(xiàn)客戶價值的持續(xù)提升。 7.負責運營團隊的建設(shè)和管理，制定績效考核機制，激勵團隊成員提升工作績效，打造高效、專業(yè)的運營團隊。 三、任職要求 1.基本要求：大專及以上學歷，商業(yè)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；年齡在35-45歲之間，優(yōu)秀者年齡可適當放寬。 2.經(jīng)驗要求：具備5年以上文旅景區(qū)運營管理工作經(jīng)驗，有成功的文旅景區(qū)招運營案例，熟悉文旅景區(qū)不同形態(tài)的運營模式。 3.專業(yè)技能：精通景區(qū)運營管理政策制定、市場調(diào)研分析、運營管理等專業(yè)知識；熟悉旅游文化景區(qū)各業(yè)態(tài)特點及運營管理機制，對文旅行業(yè)各業(yè)態(tài)運營有獨到的理解并能落地實施；擁有扎實的運營數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析能力，能夠站在景區(qū)經(jīng)營的角度向公司提出運營管理提升策略。 4.能力素質(zhì)：能承受工作壓力，有良好的團隊合作意識，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，有極度的責任心，具有較強的溝通表達能力、組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。

【崗位職責】 1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略，制定景區(qū)的運營管理方針與政策，以及年度工作計劃和整體經(jīng)營管理計劃。 2、分解并推進落實各項運營目標，確保完成集團下達的年度經(jīng)營、管理指標。 3、研究市場需求，制定景區(qū)的營銷方案，包括線上線下媒體與信息平臺的建設(shè)和推廣。 4、建立旅游項目的市場品牌推廣戰(zhàn)略，提升品牌影響力，實現(xiàn)旅游項目的品牌和利潤最大化。 5、參與景區(qū)項目的開發(fā)和建設(shè)，包括項目定位、規(guī)劃、設(shè)計、施工等階段的工作。 6、負責景區(qū)旅游項目產(chǎn)品、服務(wù)的提升、設(shè)計及實施，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。 7、負責景區(qū)的危機公關(guān)，處理突發(fā)事件，確保公司的良好外部環(huán)境和景區(qū)形象。 8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門的關(guān)系，確保景區(qū)的合法合規(guī)運營。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)XX或以上學歷。 2、具有X年以上文旅景區(qū)運營管理相關(guān)工作經(jīng)驗，其中X年以上知名文旅項目區(qū)域或總部全面管控經(jīng)驗。 3、熟悉旅游文化產(chǎn)業(yè)運營管理，了解樂園、景區(qū)等文旅行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢。 4、具備優(yōu)秀的運營意識，較強的管理、溝通協(xié)調(diào)、計劃制定與推進能力。 5、具有敏銳的市場洞察力，能夠準確把握市場需求和變化。 6、年齡在50歲以內(nèi)優(yōu)先，身體健康，能夠承受一定的工作壓力。 7、富有開拓意識，具有市場開拓能力，思維敏捷，并具有較強的應(yīng)急能力。 8、具備較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通及全局把握能力，有親和力，較強的責任感與敬業(yè)精神。

由于網(wǎng)站原因，職位名稱改不了，此崗位是：客服主管崗 ? ? ? ?負責樂園部客服班組日常管理（人員管理，物資管理，跨部門工作協(xié)調(diào)）和運營管理（票務(wù)管理，入園審查管理，服務(wù)品質(zhì)提升工作，客訴、詢醫(yī)及意外傷害處理跟進）。 1.?客服管理 1.1.?負責客服班組各崗位日常工作的監(jiān)督管理。 1.2.?負責各類制度、流程的編輯、更新、貫徹與指導。 1.3.?負責各類文件、活動、精神的傳達、落實。 1.4.?負責客服班組財務(wù)的監(jiān)督與管理。 1.5.?負責票務(wù)的監(jiān)督管理。 1.6.?負責檢票工作的監(jiān)督管理。 1.7.?負責遺失物品的監(jiān)督管理。 1.8.?負責客服班組的物資物料使用管理。 1.9.?負責小火車的安全與維護的監(jiān)督管理。 1.10.?負責客服班組員工的排班與工作安排。 1.11.?負責客服班組員工的績效考核。 1.12.?負責意外傷害的跟進與保險理賠。 1.13.?負責樂園客訴的處理、分析與總結(jié)。 1.14.?負責門票產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。 1.15.?負責客服班組各崗位的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提升與培訓。 1.16.?負責客服下屬綜合能力的培養(yǎng)。 1.17.?負責客服工作的周、月、年度總結(jié)與計劃。 2.?安全管理：負責所管轄區(qū)域的消防安全、人身安全、財產(chǎn)安全、資金安全、數(shù)據(jù)安全等管理，確保不發(fā)生安全事故。 完成公司及上級領(lǐng)導安排的其它工作。

1、主要進行線下手工課、線下大型課程、線上課程等課程的運營； 2、用戶運營： 負責長期社群運營和服務(wù)工作，增加用戶粘性，確保群用戶活躍度； 3、做好住店客人服務(wù)工作，解決客人日常需求，田園采摘體驗、客人行程規(guī)劃、協(xié)助主管管理工作。

1、全面負責園區(qū)拓展部的經(jīng)營與管理工作，制定年度計劃并組織實施，確保各項任務(wù)和經(jīng)營指標的完成。 2、建立園區(qū)拓展部管理制度與工作流程，組織員工進行培訓學習。 3、主持部門會議，傳達公司/上級文件選崗、通知。 4、檢查分析每月經(jīng)營情況，提出經(jīng)營思路與方法。 5、負責景區(qū)場地的接待和投訴工作及徒步路線的指引完善工作。 6、負責湖濱驛站碼頭水域、船只的安全管理，抓好衛(wèi)生、消防、治安等各項工作，確保賓客和酒店的人身、財產(chǎn)安全。 7、負責慶典驛站場地、燒烤區(qū)、帳篷區(qū)、釣魚區(qū)的接待和投訴工作。 8、與酒店各部門做好配合協(xié)作工作。 9、負責景區(qū)游客的救援、景區(qū)的防火檢查。 10、完成其他上級領(lǐng)導安排的工作。

To perform reception duties and ensure all the fitness facilities including the water level and temperature of the swimming pool are maintained in the best working and hygienic condition.  Providing guidance for the guest on how to safely use the fitness equipment, ensuring guest satisfaction at all times. 負責接待客人，保證所有的健身設(shè)備運作正常及干凈清潔，包括游泳池的水壓、水溫等。指導客人正確使用健身設(shè)施，保證客人滿意。 ? To ensure the professional attitude of all FC staff and provide the best in guest service that exceeds guest expectations。To maintain a high level of cleanliness and hygiene throughout the facility 。Maintain all equipment in proper working and good working condition。Pay attention to the guest safety at any time。 ? 保持與其他主管和員工的良好溝通.及時與經(jīng)理溝通,，確保健身中心員工為客人提供最好的服務(wù)，保持各種設(shè)備的清潔衛(wèi)生。維持所有設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，保證各區(qū)域正常運營。時刻關(guān)注客人水上安全。 ? Check and power on all equipment ,test water temperature &air conditioning  ? 檢查所有設(shè)備，確保正常運轉(zhuǎn)。檢查水及室內(nèi)溫度。 ? According to the guest using and follow up at once ? 隨時隨地根據(jù)客人的出入及使用設(shè)備情況，做出及時全方位的跟進服務(wù)。 ? Train the basic life guard to staff. ? 培訓員工基本救護知識 ? Spread related hotel information. ? 推廣酒店信息。 ? Communicating with membership. ? 會員溝通。 ? Organize membership function。 ? 組織會員活動。 ? Disinfection and cleaning (swimming pool). ? 消毒，吸塵（池內(nèi)）。 ? According to the green hotel requirements to work to save energy and reduce wasting; ? 嚴格按照綠色酒店標準完成工作，節(jié)約能源，減少能耗； ? Attending the training of green hotel working produce and understand the green hotel standards.  ? 按時參加綠色酒店相關(guān)培訓，熟悉與本崗位相關(guān)的綠色酒店環(huán)保標準和知識. ? Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs ? 與內(nèi)部員工和客人建立和維持積極的關(guān)系，以便能有效滿足他們的合理需求。 ? Take action to address these needs in order to exceed their expectations ? 通過行動滿足他們的需求，甚至超出他們的期望值。 ? Adhere to hotel brand standards ? 堅持酒店的品牌標準。 ? Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests ? 保持產(chǎn)品和服務(wù)知識的高水準以便更好向顧客解說、出售酒店的服務(wù)及設(shè)施。 ? Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests ? 了解酒店最新的信息以便為客人提供信息服務(wù)。 ? Implements procedures which enhance the guest experience ? 執(zhí)行程序以便提升客人的感受經(jīng)歷。 ? Communicate well to ensure effective shift hand-over ? 通過良好的交流確保交班工作的順利進行。 ? Interact with department and hotel staff in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two way communication ? 以專業(yè)而積極的方式與部門和酒店員工進行接觸與交流，促進彼此感情，增進團隊精神并保持兩種有效的交流方式。 ? Develop potential of others through coaching and development opportunities to build organization capability for the future ? 通過訓練和和培養(yǎng)有潛力的員工以便為將來為人才儲備和組建組織機構(gòu)做準備。 Required Skills – 技能要求  1. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 2. Ability to stand , walk and / or sit and continuously perform essential job functions. 能持續(xù)因工作需要的站立，行走等。 3. Ability to operates the gym equipment and swim, Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy period.  懂得使用健身設(shè)備及游泳，面對大量工作時，能承受工作壓力，能處理緊急情況。 Qualifications – 學歷 Holds Life Guard Certificate. 具有救生員證 Experience – 經(jīng)歷 ? 2 year experience as fitness trainer or instructor, or an equivalent combination of education and experience.   ? 2年健身教練或指導的工作經(jīng)歷，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

任職要求：銷售意識強，有高端俱樂部或酒店工作者優(yōu)先 崗位職責： 1.做好健身房、游泳池等日常安全督導工作 2.負責對各項設(shè)備，器材等物品的維護保養(yǎng)及信息反饋 3.督促員工做好勞動紀律、行為規(guī)范燈崗位制度工作 4.高效處理客人要求及投訴 5.具備較強的承壓能力、良好的團隊意識 期望到崗時間：2024年12月31日

【職責內(nèi)容】 職位描述： 1 、全面負責和主持直營店和加盟店的管理工作； 2 、全面負責統(tǒng)籌、規(guī)劃、制定公司運營部管理體系的搭建和工作流程并領(lǐng)導團隊貫徹執(zhí)行；實現(xiàn)加盟店運營管理的統(tǒng)一、規(guī)范；提升公司品牌影響力； 3 、發(fā)布和完善各項店面運營管理的標準，組織指導、監(jiān)督、實施各項標準，并按照標準檢查各連鎖店面的各項工作流程及標準的執(zhí)行情況，就公司有關(guān)運營政策、標準、流程、制度等提供咨詢服務(wù)或收集反饋相關(guān)信息； 4 、收集、整理各店面運營管理問題，組織擬定整改方案并監(jiān)督、跟進、指導整改落實情況； 5 、配合相關(guān)部門完成市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作； 6 、根據(jù)公司要求制訂月度及年度經(jīng)營業(yè)績指標，據(jù)此實施日?？己瞬⒎答伩己私Y(jié)果督導促進業(yè)績改進和提升； 7 、依據(jù)公司的標準及店面人員的實際情況，擬定、實施店面負責人及員工的培訓計劃并進行效果評估； 8 、完善部門員工的日常管理機制、獎懲機制，負責下屬人員日常管理及培養(yǎng)，負責運營體系人才梯隊的培養(yǎng)，建立及培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)、高效的運營管理團隊； 9、對公司店面運營管理部門的成本進行評估，合理配置資源； 10 、與公司其它部門配合到位，協(xié)助公司高層擬定公司的長、中、短期經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略方針。 任職條件： 1 、5 年以上連鎖店面運營管理部門管理經(jīng)驗，具有連鎖直營性質(zhì)店面運營管理部門管理崗位經(jīng)驗者優(yōu)先； 2 、具有較強的組織領(lǐng)導能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力、團隊建設(shè)能力，善于目標跟進和監(jiān)督、反饋，敏銳的數(shù)據(jù)收集和分析能力，積極主動，注重細節(jié)，務(wù)實， 具有良好的系統(tǒng)性行事效率高，能接受挑戰(zhàn)和承受高壓； 3 、能夠適應(yīng)到一線考察、調(diào)研工作； 4 、有創(chuàng)新能力，并能適應(yīng)快節(jié)奏的工作； 5 、有一定的培訓經(jīng)驗，能夠給加盟店進行培訓。