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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
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    崗位職責(zé): 1. 在執(zhí)行總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保健部的經(jīng)營與管理工作;并接受管理公司保健部的業(yè)務(wù)指導(dǎo); 2. 按期參加酒店經(jīng)理行政例會(huì)及其它相關(guān)專題會(huì)議,主持保健部例會(huì),做好上傳下達(dá);制定部門工作計(jì)劃,并組織、監(jiān)督、檢查各項(xiàng)任務(wù)的完成與落實(shí)情況; 3. 嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的各項(xiàng)政策、制度,并認(rèn)真把關(guān);在實(shí)際工作中遇見問題,及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)或提出合理化建議;調(diào)查、分析本部門經(jīng)營管理與服務(wù)質(zhì)量的問題,在核決權(quán)限內(nèi),制定本部門各項(xiàng)服務(wù)與工作的流程、標(biāo)準(zhǔn)與改進(jìn)方案,并確保有效實(shí)施; 4. 加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),了解和掌握保健人員的業(yè)務(wù)水平與工作表現(xiàn);認(rèn)真做好保健人員聘用、培訓(xùn)、試鐘、掛牌、停牌、復(fù)訓(xùn)的工作;提升和保持保健人員的職業(yè)道德、手法、禮儀、與溝通的水平;為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù); 5. 了解和做好保健人員的思想工作;處理好保健人員的日常事務(wù),公平、公正地對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣; 6. 密切關(guān)注不同時(shí)期的客流量,及時(shí)調(diào)整保健人員的編制; 7. 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,跟進(jìn)重點(diǎn)工作,包括: 1) 與鐘房密切配合,做好保健人員的排班、休假、值班、加班等考勤管理,和,做好保健人員上鐘、加鐘、反彈、點(diǎn)鐘等排鐘管理;制作與審核有關(guān)的報(bào)表,并上報(bào)酒店; 2) 檢查保健人員的相關(guān)準(zhǔn)備工作,聽取下級(jí)匯報(bào)的問題,巡查與跟進(jìn)保健人員上鐘工作的情況,及時(shí)給予員工指導(dǎo)與幫助,對(duì)工作中異常情況及時(shí)采取措施或上報(bào); 3) 監(jiān)督保健人員的工作紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量;主動(dòng)收集各方面的意見,及時(shí)跟進(jìn)與處理保健人員出現(xiàn)的問題; 4) 與休閑部客戶主任及各崗位密切配合,妥善處理好客人上鐘時(shí)的投拆與各類異常事件,對(duì)客人進(jìn)行適度的管理; 5) 組織保健人員,配合酒店的營銷政策做好對(duì)客的宣傳,以及,負(fù)責(zé)部門整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升; 6) 保障部門上鐘率的提升 8. 抓好保健部的安全與衛(wèi)生工作;落實(shí)本部門設(shè)備設(shè)施的自檢、合理使用和保養(yǎng)工作;落實(shí)資產(chǎn)與物料的管理; 9. 負(fù)責(zé)本部門與酒店其他部門的工作協(xié)調(diào),保證部門之間的有效銜接和運(yùn)作順暢; 10.完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
  • 武漢 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-10
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    1.直接對(duì)事業(yè)部副總負(fù)責(zé),全面提升各店服務(wù)品質(zhì),客戶滿意度;? 2.根據(jù)公司相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)制定管理制度標(biāo)準(zhǔn)體系、品質(zhì)服務(wù)提升方案并落地實(shí)施;? 3.建立和完善服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)制度體系,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落實(shí)執(zhí)行到位;? 4.制定、細(xì)化品質(zhì)管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)表格,安排人員開展品質(zhì)提升培訓(xùn),使企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)日趨完善,達(dá)到經(jīng)?;?biāo)準(zhǔn)化;? 5.服務(wù)SOP搭建及服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目開發(fā),客戶服務(wù)場(chǎng)景體驗(yàn)式暗訪流程制定,根據(jù)暗訪結(jié)果撰寫暗訪報(bào)告,針對(duì)報(bào)告做出相應(yīng)調(diào)整;? 6.到各工作現(xiàn)場(chǎng)開展不同形式的檢查、監(jiān)督工作,及時(shí)糾正問題,提出合理化建議和處理措施。 ?任職要求:1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,5年以上大型酒店、餐飲等同類型行業(yè)相關(guān)品質(zhì)服務(wù)提升管理經(jīng)驗(yàn);? 2.通曉酒店管理知識(shí),具備品質(zhì)管理等方面的知識(shí),了解酒店、餐飲管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí);? 3.具有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,原則性強(qiáng)。
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    溫泉 | 100-499人
    發(fā)布于 10-22
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)水療部各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。 2、督促下屬員工嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度。 3、熟悉培訓(xùn)水療的各項(xiàng)服務(wù)流程及各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的使用與管理。 4、處理好賓客的投訴。 有相關(guān)籌備工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮?。。?!
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述: 1 、全面負(fù)責(zé)和主持直營店和加盟店的管理工作; 2 、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、規(guī)劃、制定公司運(yùn)營部管理體系的搭建和工作流程并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)貫徹執(zhí)行;實(shí)現(xiàn)加盟店運(yùn)營管理的統(tǒng)一、規(guī)范;提升公司品牌影響力; 3 、發(fā)布和完善各項(xiàng)店面運(yùn)營管理的標(biāo)準(zhǔn),組織指導(dǎo)、監(jiān)督、實(shí)施各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),并按照標(biāo)準(zhǔn)檢查各連鎖店面的各項(xiàng)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況,就公司有關(guān)運(yùn)營政策、標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度等提供咨詢服務(wù)或收集反饋相關(guān)信息; 4 、收集、整理各店面運(yùn)營管理問題,組織擬定整改方案并監(jiān)督、跟進(jìn)、指導(dǎo)整改落實(shí)情況; 5 、配合相關(guān)部門完成市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作; 6 、根據(jù)公司要求制訂月度及年度經(jīng)營業(yè)績指標(biāo),據(jù)此實(shí)施日常考核并反饋考核結(jié)果督導(dǎo)促進(jìn)業(yè)績改進(jìn)和提升; 7 、依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)及店面人員的實(shí)際情況,擬定、實(shí)施店面負(fù)責(zé)人及員工的培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行效果評(píng)估; 8 、完善部門員工的日常管理機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制,負(fù)責(zé)下屬人員日常管理及培養(yǎng),負(fù)責(zé)運(yùn)營體系人才梯隊(duì)的培養(yǎng),建立及培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì); 9、對(duì)公司店面運(yùn)營管理部門的成本進(jìn)行評(píng)估,合理配置資源; 10 、與公司其它部門配合到位,協(xié)助公司高層擬定公司的長、中、短期經(jīng)營計(jì)劃及戰(zhàn)略方針。 任職條件: 1 、5 年以上連鎖店面運(yùn)營管理部門管理經(jīng)驗(yàn),具有連鎖直營性質(zhì)店面運(yùn)營管理部門管理崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2 、具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,善于目標(biāo)跟進(jìn)和監(jiān)督、反饋,敏銳的數(shù)據(jù)收集和分析能力,積極主動(dòng),注重細(xì)節(jié),務(wù)實(shí), 具有良好的系統(tǒng)性行事效率高,能接受挑戰(zhàn)和承受高壓; 3 、能夠適應(yīng)到一線考察、調(diào)研工作; 4 、有創(chuàng)新能力,并能適應(yīng)快節(jié)奏的工作; 5 、有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),能夠給加盟店進(jìn)行培訓(xùn)。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 基本職責(zé): 1、負(fù)責(zé)天貓小店運(yùn)營工作,包括裝修對(duì)接、產(chǎn)品培訓(xùn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)化等,確保便利店開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作; 2、負(fù)責(zé)天貓小店的科學(xué)定貨管理(包括商品及配套用品),控制庫存,提高周轉(zhuǎn)率; 3、按照公司要求,制定年度/月度營銷費(fèi)用預(yù)算,對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行控制管理; 4、負(fù)責(zé)對(duì)接天貓的各項(xiàng)政策及要求,確保天貓小店正常運(yùn)營; 5、負(fù)責(zé)各類營銷活動(dòng)在所屬店的執(zhí)行,及時(shí)反饋執(zhí)行效果; 6、按照運(yùn)營中心的要求按時(shí)提交各項(xiàng)報(bào)表及資料。 任職要求: 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉天貓小店或便利店運(yùn)作流程及運(yùn)作模式,具備運(yùn)營管理方面的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn); 3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,表達(dá)能力強(qiáng),做事靈活變通; 4、具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí),分析問題及解決問題能力強(qiáng)。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)新店開業(yè),商品的鋪貨陳列工作 2.熟悉產(chǎn)品知識(shí),新老門店活動(dòng)期間做宣傳銷售工作  3.為顧客提供體驗(yàn)服務(wù),將顧客服務(wù)放在第一位 任職資格: 1.性格外向活潑,善于談吐,有責(zé)任心  2.能接受省內(nèi)短期出差,有銷售及化妝護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先  3.喜愛美容護(hù)膚,有護(hù)膚意識(shí),致力于在化妝品行業(yè)長久發(fā)展
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    【職責(zé)內(nèi)容】 一、【招聘崗位】 門店導(dǎo)購、彩妝師、收銀員、儲(chǔ)備店長、店助和店長等 二、【職位要求】 1.18-35周歲之間,學(xué)歷不限; 2.性格外向活潑,善于談吐,有責(zé)任心 3.有銷售及化妝、收銀、管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(沒有經(jīng)驗(yàn)只要肯學(xué)習(xí)都可以) 三、【薪資標(biāo)準(zhǔn)】 員工試用期工資3000元/月;轉(zhuǎn)正工資底薪3000+獎(jiǎng)金+高額績效提成,包住宿。 四、【福利待遇】 1.凡在職員工每月16號(hào)和30號(hào)在店內(nèi)購物可享受店面商品內(nèi)購優(yōu)惠價(jià) 2.凡入職滿3個(gè)月及以上的員工,在男女雙方達(dá)到法定年齡,結(jié)婚證登記后一年內(nèi)可享有10天帶薪假期(可分段休),假期內(nèi)占用的周休不另補(bǔ);由直屬負(fù)責(zé)人為公司代表送上價(jià)值600元-1000元的紀(jì)念品或現(xiàn)金 3.員工在公司連續(xù)工作滿一年,可享受帶薪年休假; 4.凡公司在職員工本人或其配偶父母子女傷病住院,由直屬負(fù)責(zé)人為公司代表前往看望、慰問,并送上300元-600元的慰問金或者慰問品; 5.員工本人傷病花費(fèi)在1000元以上,可申請(qǐng)公司的關(guān)愛基金,全額報(bào)銷。 6.每年年底,公司對(duì)于滿1年工齡及以上的員工發(fā)放風(fēng)雨同舟獎(jiǎng),工齡按一年起算發(fā)放風(fēng)雨同舟獎(jiǎng)3000元,多一年多1000元。6000元封頂             7.凡公司轉(zhuǎn)正員工生日時(shí)可在美林美妝店面購買會(huì)員價(jià)100元的商品,憑購物小票直接報(bào)銷 8.員工在公司連續(xù)工作滿一年,可參與門店入股分紅,根據(jù)業(yè)績完成率享受20%-50%的分紅 9.針對(duì)在公司有特殊貢獻(xiàn)的員工另送豪車及住房補(bǔ)貼(每月3000-5000元) 五、【發(fā)展途徑】 1、途徑一:見習(xí)美導(dǎo)-美容導(dǎo)購-店助-店長-區(qū)域經(jīng)理-運(yùn)營經(jīng)理-副總經(jīng)理 2、途徑二:職能部門(財(cái)務(wù)管理部、研發(fā)部、設(shè)計(jì)部、采購信息部、人事行政部、倉儲(chǔ)部等)  備注:有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的可以直接進(jìn)行招聘; 3、途徑三:對(duì)于個(gè)人能力突出的員工,可授權(quán)加盟美林美妝,獨(dú)立開店
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    發(fā)布于 11-03
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    【職責(zé)內(nèi)容】 任職要求: 1、有化妝品半年以上一線銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn); 2、年齡18-30周歲,五官端正,較強(qiáng)的溝通表達(dá); 3、良好的抗壓能力以及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有強(qiáng)烈的上進(jìn)心;
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