1、負(fù)責(zé)場館的營銷、財務(wù)、人事、商品開發(fā)、采購管理及財產(chǎn)保全管理等各項管理工作。
2、收集反饋市場信息,掌握市場趨勢與動態(tài),以客戶為中心,以績效為導(dǎo)向。
3、全面指導(dǎo)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),富龍企業(yè)文化教育,負(fù)責(zé)店內(nèi)各項規(guī)章制度及流程建設(shè)。
4、有效控制各項運營成本及費用,節(jié)能降耗,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并排除。
5、負(fù)責(zé)業(yè)主和游客權(quán)益的維護(hù)和重大客訴的處理,與政府單位的公共關(guān)系維護(hù)等;
6、每日進(jìn)行各游玩區(qū)域的安全檢查執(zhí)行落實 ;
7、對文娛中心下達(dá)的年度各項經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分解落實,并對結(jié)果負(fù)責(zé)、監(jiān)督、跟進(jìn)、反饋。
8、注重場地坪效提升,營造良好的服務(wù)氛圍;
9、定期召開工作例會 ,檢查開業(yè)前的營業(yè)準(zhǔn)備工作 ;
10、閱讀處理各項營業(yè)報表,認(rèn)真填寫運營管理日志 ,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
11、全面管理涉及IP形象的整體VI系統(tǒng)的日常維護(hù),并為公司提供發(fā)展戰(zhàn)略、整合方向、盈利開發(fā)等各項專案 。