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  • 石家莊 | 2年以上 | 本科

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    發(fā)布于 12-11
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件,收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 4、對客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理; 5、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。
  • 美容院前臺

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    石家莊 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 崗前培訓(xùn)
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、對顧客及時(shí)做登記和回訪電話 2、形象好 氣質(zhì)佳 有較好的親和力 3、有基礎(chǔ)的賬目知識 4、負(fù)責(zé)店內(nèi)收款,協(xié)助美容師顧客預(yù)約及安排顧客順序 5、前臺資料管理:會計(jì)憑證、日報(bào)表、庫存表、考勤管理、庫存管理、顧客檔案管理等、 6、輔助店長做好店內(nèi)氛圍 晉升空間:前臺主任
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
    發(fā)布于 11-06
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、協(xié)助經(jīng)理完成日常事務(wù),協(xié)助處理帳務(wù); 2、協(xié)助財(cái)會文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管; 任職資格 1、熟悉,財(cái)務(wù)軟件操作;工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的溝通、理解和分析能力; 3、具有獨(dú)立工作和學(xué)習(xí)的能力,工作認(rèn)真細(xì)心。 4、無經(jīng)驗(yàn)者可免費(fèi)培訓(xùn)。
  • 廣州 | 1年以上 | 大專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)、熱線的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2、負(fù)責(zé)店內(nèi)商品采購、出庫及銷售的數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的錄入進(jìn)銷存系統(tǒng)。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,協(xié)助店內(nèi)的銷售工作; 4、接受經(jīng)理工作安排并協(xié)助作好其他行政工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。
  • 廣州 | 1年以上 | 大專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.考勤統(tǒng)計(jì); 2.物料管理; 3.報(bào)銷審計(jì); 4.其余事項(xiàng);
  • 前臺/文員

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.負(fù)責(zé)招聘工作,應(yīng)聘人員的預(yù)約,接待及面試; 2.員工入職手續(xù)辦理,員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理; 3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理,考勤登記;???????????????? 4.負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作,做好信息的上傳下達(dá); 5.負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù),配合上級做好行政人事方面的工作;?? 6.負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度; ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 任職資格:????????? 1.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1-2年,熱愛工作,責(zé)任感?強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng); 2.熟練操作office辦公軟件,思維敏捷,悟性佳,能高效的配合部門人員處理日常辦公事務(wù);??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 3.誠實(shí)正直,性格開朗,工作細(xì)致積極主動(dòng),具有良好的職業(yè)操守;??????????????????????????? ?工作時(shí)間:周一到周六09:00—18:00
  • 行政前臺

    6千-8千
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    【職責(zé)內(nèi)容】 女士優(yōu)先,20-30歲,身高158-168cm,形象氣質(zhì)佳,能吃苦耐勞,有責(zé)任心、上進(jìn)心,有財(cái)務(wù)或美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先! 1、注重個(gè)人修養(yǎng)、儀容儀表,注意說話方式、語氣語調(diào)。接待顧客要熱情周到,有禮貌,做好三聲服務(wù):來有迎聲、問有答聲、走有送聲? 2、做好來客登記記錄,并對美容院有關(guān)政策、促銷活動(dòng)、新品上市進(jìn)行宣傳? 3、認(rèn)真做好客戶電話接聽工作,聲音柔和,談吐誠懇,熱情,并做好電話記錄,清楚記錄客戶反應(yīng)的情況和預(yù)約,以及安排好美容師、顧問的輪排工作。? 4、要將客戶意見記錄下來及時(shí)向上級或店長匯報(bào)。? 5、遵守美容院服務(wù)細(xì)則,保持良好工作環(huán)境,隨時(shí)注意美容院的氣氛,保持店內(nèi)整潔、舒適? 6、前臺管理:協(xié)助人力資源部完善員工資料建檔與跟進(jìn),員工考勤、工資的核算與匯總。? 7、員工意見的收集,消極情緒的溝通和反應(yīng);了解員工薪酬體系并做講解,不明白地方及時(shí)咨詢店長? 8、負(fù)責(zé)全店?duì)I業(yè)款的保管、各類費(fèi)用支出匯總、店與宿舍各項(xiàng)費(fèi)用的核算和收繳工作以及各類報(bào)表填寫? 9、熟悉店內(nèi)所有促銷政策,產(chǎn)品知識,新品上市等促銷方案? 10、負(fù)責(zé)店與總部文件、通知的收發(fā)工作,起著上傳下達(dá)的作用。? 11、了解客戶姓名、類別、編號,并有效與顧問溝通,客戶在店內(nèi)的情況要做到心中有數(shù)。客戶投訴馬上備案并及時(shí)上報(bào)? 12、負(fù)責(zé)全店員工辦公物品采購與發(fā)放工作、統(tǒng)計(jì)全店硬件設(shè)施報(bào)損? 負(fù)責(zé)廠家老師下店的食宿安排
  • 佛山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件,收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 4、對客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理; 5、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。
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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、按照每日庫存做好開單工作;做好賬目核對工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作; 2、負(fù)責(zé)收費(fèi)結(jié)算工作,負(fù)責(zé)確認(rèn)收取的客戶金額的真實(shí)性,兌換、續(xù)找零錢的準(zhǔn)確性;公司財(cái)產(chǎn)(收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng); 3、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞。;編寫店面微信號各類宣傳短信息,維護(hù)顧客。 職位要求: 1、高中以上學(xué)歷,會計(jì)或財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)先; 2、熟練操作計(jì)算機(jī),形象氣質(zhì)佳、工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)心。 3、形象佳,氣質(zhì)好
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、按照每日庫存做好開單工作;做好賬目核對工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作; 2、負(fù)責(zé)收費(fèi)結(jié)算工作,負(fù)責(zé)確認(rèn)收取的客戶金額的真實(shí)性,兌換、續(xù)找零錢的準(zhǔn)確性;公司財(cái)產(chǎn)(收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng); 3、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞。;編寫店面微信號各類宣傳短信息,維護(hù)顧客。 職位要求: 1、高中以上學(xué)歷,會計(jì)或財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)先; 2、熟練操作計(jì)算機(jī),形象氣質(zhì)佳、工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)心。 3、形象佳,氣質(zhì)好
  • 東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 初中

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位要求 是否出差:無需出差 美麗傳奇誠聘前臺文員1.負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入帳工作,準(zhǔn)確快捷的完成客人的實(shí)際消費(fèi)核算;2.認(rèn)真做好各種單據(jù),印章,發(fā)票的規(guī)定使用;3.服從管理人員的各項(xiàng)工作安排,積極配合其它崗位的各項(xiàng)工作。要求:女性 年滿18周歲-28周歲 熟悉辦公軟件,有相關(guān)收銀或財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。薪資福利1,為員工購買社保,2,員工享受年終獎(jiǎng),工齡獎(jiǎng),帶薪年假3, 享受知名講師培訓(xùn),4, 工齡獎(jiǎng),滿(一年600元,2年1200元,3年1800元,4年2400一年)5,享受額外年假 在本公司做滿一年2天 兩年4天 三年5天6,優(yōu)秀員工年度帶薪旅游 晉級發(fā)展機(jī)會高 從內(nèi)部提升公司為員工提供廣闊的發(fā)展平臺!上班時(shí)間.工資3000-5000元 8小時(shí) 月休4天 包住不包吃 宿舍環(huán)境好
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位要求 是否出差:無需出差 美麗傳奇誠聘前臺文員1.負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入帳工作,準(zhǔn)確快捷的完成客人的實(shí)際消費(fèi)核算;2.認(rèn)真做好各種單據(jù),印章,發(fā)票的規(guī)定使用;3.服從管理人員的各項(xiàng)工作安排,積極配合其它崗位的各項(xiàng)工作。要求:女性 年滿18周歲-28周歲 熟悉辦公軟件,有相關(guān)收銀或財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。薪資福利1,為員工購買社保,2,員工享受年終獎(jiǎng),工齡獎(jiǎng),帶薪年假3, 享受知名講師培訓(xùn),4, 工齡獎(jiǎng),滿(一年600元,2年1200元,3年1800元,4年2400一年)5,享受額外年假 在本公司做滿一年2天 兩年4天 三年5天6,優(yōu)秀員工年度帶薪旅游 晉級發(fā)展機(jī)會高 從內(nèi)部提升公司為員工提供廣闊的發(fā)展平臺!上班時(shí)間.工資3000-5000元 8小時(shí) 月休4天 包住不包吃 宿舍環(huán)境好
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    3千-4.4千
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    【職責(zé)內(nèi)容】 客服專員的職責(zé): A;我們是廠家,做的事問題性皮膚和抗衰項(xiàng)目,合作的是四川各個(gè)美容院,客服需要對已合作的店家隨時(shí)微信管理客戶,維系客情。 B:對客戶提出的問題進(jìn)行解答或給與方法。 C:根據(jù)店家的需求給與安排老師下店執(zhí)行活動(dòng) D:無銷售性質(zhì) F;電話回訪老師好評度 E:督促各方催款 F;聲音甜美,親和力強(qiáng),聊天有耐心 G:接受打電話進(jìn)行不定期的客戶邀約工作 工作積極努力的工資可以達(dá)到一萬以上,晉升空間較多,且長期高工資收入穩(wěn)定。 有美容相關(guān)經(jīng)驗(yàn)晉升機(jī)會更快。
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    發(fā)布于 12-06
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)總部及分公司日常行政管理及檔案管理、日常招聘工作 2、負(fù)責(zé)總部及分公司運(yùn)營相關(guān)工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行店面排店工作。 3、負(fù)責(zé)日常對接各分公司的相關(guān)事宜 4、每日市場及銷售各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及月統(tǒng)計(jì) 5、負(fù)責(zé)總部及分公司簽店合同的登記與錄入、管理 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他換工作 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。
  • 前臺接待

    3千-4.4千
    北京 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    其他 | 100-499人
    發(fā)布于 12-06
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、客人來訪迎送等招待工作。 2、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3、負(fù)責(zé)接待區(qū)及診療區(qū)的房間使用。 4、協(xié)助上級主管對各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行; 5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
  • 前臺客服

    3千-5千
    合肥 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    其他 | 100-499人
    發(fā)布于 12-06
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件,收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 4、對客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理; 5、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能夠按照公司既定計(jì)劃開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。
  • 南昌 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1-49 人
    發(fā)布于 12-07
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位工作責(zé)任: 1. 熟悉公司商品的名稱、規(guī)格,牢記產(chǎn)品價(jià)格及各加盟店的折扣。 2. 接單:通過電話、短信、傳真、QQ等形式接收客戶訂單 (電話訂單記錄好后需與客戶進(jìn)行核對) 3. 制單:準(zhǔn)確地對客戶要求的貨物進(jìn)行制單。12:00前接到訂單的,制單員必須于12:00點(diǎn)提交訂單;12點(diǎn)后接到訂單的,必須于當(dāng)日17:00前提交訂單。因制單員延遲提交訂單而影響出貨時(shí)間的,由制單員擔(dān)責(zé)。制單時(shí)需注意區(qū)分是配送還是銷售,在配送表里面查看客戶所定貨品有無配送,有配送則先開配送。不同品牌的產(chǎn)品需分開制單并由每次制單結(jié)果制定記錄對賬單,配送表。開制單據(jù)內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確(包括結(jié)算方式、摘要),不得隨意撕毀票據(jù)。開單時(shí)要問清客戶名稱、承辦人員姓名,不得將開單內(nèi)容張冠李戴,致使客戶往來款項(xiàng)混亂。  4. 活動(dòng)方案:收到市場部的活動(dòng)方案,及時(shí)錄入電子文檔中,每天下班前與銷售會計(jì)核對活動(dòng)方案和配送明細(xì)表。在每次下單前需查詢市場部方案及配送明細(xì)表上的剩余配送,如客戶要求的配送產(chǎn)品與市場部方案不符的,有權(quán)拒絕制單。 5. 報(bào)款:開單時(shí)認(rèn)真、細(xì)心,制單完成后,通知銷售會計(jì)復(fù)核,復(fù)核完成后對如無余款則需通知客戶打款并跟進(jìn),客戶打款作好記錄(分清日期,銀行,金額,與部門主管核實(shí)) 6. 跟單:物流跟進(jìn),將昨日發(fā)貨物流單號告知客戶,并制作與訂單相關(guān)的電子記錄表格,方便客戶查詢。                              7. 解決客戶問題:對客戶反饋的需求、建議和信息做好書面記錄及時(shí)提交給相關(guān)責(zé)任人,對客戶提出的質(zhì)疑與詢問應(yīng)及時(shí)回復(fù)。(若客戶反映少收到貨或是收到的貨與訂單不符,與倉庫主管核實(shí),核實(shí)完后及時(shí)給客戶回復(fù))客戶貨款不夠要?jiǎng)h減貨物時(shí)需問清具體的數(shù)量和貨品,即使客戶說隨便改也要和客戶確認(rèn)清楚. 8. 員工福利:根據(jù)員工福利剩余情況(制表記錄)及員工意愿開立配送或銷售單據(jù)并做好記錄備查。 9. 負(fù)責(zé)公司新客戶資料和新產(chǎn)品信息的系統(tǒng)錄入、更新工作。 10. 與部門主管做好每日所開具的銷售清單的核對交接工作。 11. 對帳:每月25號扎帳清算后,就客戶帳面余額和配送表與部門主管進(jìn)行對帳,對賬OK后再與客戶進(jìn)行對帳。 12. 服從公司工作指令,隨時(shí)接受公司安排的臨時(shí)性工作任務(wù)。積極協(xié)助配合各部門和同事的日常工作。 考核標(biāo)準(zhǔn):1.行為表現(xiàn)考核40%; 2.崗位職責(zé)考核60%,總分100分。 要求工作報(bào)表:提供完整的工作報(bào)表或記錄。 有化妝品行業(yè)者或財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)先 待遇水平:2500到3500
  • 南京 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 1-49 人
    發(fā)布于 12-07
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    【職責(zé)內(nèi)容】 任職資格 1、形象氣質(zhì)佳,身體健康,相貌端正; 2、具有營銷及團(tuán)隊(duì)管理,有一定市場銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;能接受不定期出差; 3、有邏輯思維能力和全面的分析判斷能力,較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,書面及口頭表達(dá)能力優(yōu)秀; 職位要求 1、協(xié)助經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃,年度經(jīng)營計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解,起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件; 2、協(xié)助經(jīng)理對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系; 3、跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見及改進(jìn)建議; 4、在公司經(jīng)營計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)營等方面向總經(jīng)理提供具體的解決方案; 5、處理外部公共關(guān)系,參與公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、安排、組織工作; 6、安排各項(xiàng)會議的日程與議程,撰寫和跟進(jìn)落實(shí)各主題會議等公司會議紀(jì)要;
  • 行政前臺

    3千-4.4千
    杭州 | 1年以上 | 高中

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 12-07
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件,收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 4、對客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理; 5、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。
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