【職責(zé)內(nèi)容】
崗位職責(zé):
1、制定店鋪營銷策略,引流促成店鋪銷量達(dá)成;
2、培養(yǎng)店員服務(wù)意識(shí),設(shè)定高端客戶服務(wù)SOP流程,培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神,合理使用人才;
3、制定工作計(jì)劃,分工明確,協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo),咨詢師銷售能力;
4、分析顧客的意見,解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn),與同事共同指定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾;
5、督導(dǎo)日常工作,保證美甲美睫門店各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù);
6、負(fù)責(zé)門店業(yè)績管理,包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督,負(fù)責(zé)ERP客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù),美甲店財(cái)務(wù)帳目及貨品儀器的管理;
任職要求:
1、5年以上高端美甲美睫店長/生活美容連鎖/高端SPA沙龍管理門店運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、高端客戶服務(wù)意識(shí)及培訓(xùn)體系的建立,銷售能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng);
3、良好的服務(wù)意識(shí)及系統(tǒng)的服務(wù)培訓(xùn)管理體系,優(yōu)秀的銷售業(yè)績達(dá)成;