崗位職責(zé):
1、會(huì)員到店接待拜訪:預(yù)定房間、預(yù)定使用機(jī)場(chǎng)貴賓廳及接送車輛,入住當(dāng)天迎接會(huì)員抵店并協(xié)助辦理入住手續(xù),記錄每次會(huì)員在游艇會(huì)的消費(fèi)服務(wù)情況;
2、會(huì)員活動(dòng)落實(shí)客戶邀約及現(xiàn)場(chǎng)接待工作;
3、接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及游艇會(huì)各部門的行政接待出海;
4、負(fù)責(zé)會(huì)員檔案管理;
5、催繳會(huì)籍年費(fèi),辦理二手會(huì)籍轉(zhuǎn)讓及會(huì)員更名手續(xù)。
崗位要求:
1、學(xué)歷要求:大專;
2、業(yè)務(wù)知識(shí)要求:操作技術(shù)能力:熟悉本部門的技術(shù)(業(yè)務(wù)),具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí),能操作計(jì)算機(jī);
3、具備良好的溝通、語(yǔ)言表達(dá)表達(dá)能力和協(xié)調(diào)溝通能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)及工作責(zé)任心強(qiáng)。心理素質(zhì)強(qiáng);
4、工作經(jīng)驗(yàn)要求:一年客戶關(guān)系服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。