崗位職責(zé):
1、會員到店接待拜訪:預(yù)定房間、預(yù)定使用機(jī)場貴賓廳及接送車輛,入住當(dāng)天迎接會員抵店并協(xié)助辦理入住手續(xù),記錄每次會員在游艇會的消費服務(wù)情況;
2、會員活動落實客戶邀約及現(xiàn)場接待工作;
3、接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及游艇會各部門的行政接待出海;
4、負(fù)責(zé)會員檔案管理;
5、催繳會籍年費,辦理二手會籍轉(zhuǎn)讓及會員更名手續(xù)。
崗位要求:
1、學(xué)歷要求:大專;
2、業(yè)務(wù)知識要求:操作技術(shù)能力:熟悉本部門的技術(shù)(業(yè)務(wù)),具有一定的財務(wù)知識,能操作計算機(jī);
3、具備良好的溝通、語言表達(dá)表達(dá)能力和協(xié)調(diào)溝通能力,團(tuán)隊意識及工作責(zé)任心強。心理素質(zhì)強;
4、工作經(jīng)驗要求:一年客戶關(guān)系服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗。