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    1、負(fù)責(zé)娛樂部運(yùn)營管理，確保所有工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成部門經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)。 2、主持部門例會(huì)，做好上傳下達(dá)，分配工作，抓好執(zhí)行與落實(shí)。 3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)娛樂各分部專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量及客人安全。 4、檢查娛樂部各分部門運(yùn)營和安全情況，負(fù)責(zé)跨部門溝通事宜。 5、對(duì)客投訴負(fù)責(zé)，落實(shí)賓客意見調(diào)查問卷，提高娛樂部門服務(wù)質(zhì)量。 6、監(jiān)管和落實(shí)好娛樂各項(xiàng)接待、收銀等工作，確保各項(xiàng)目工作合法合規(guī)。 7、有營銷和品牌意識(shí)，策劃、組織或配合公司開展各項(xiàng)活動(dòng)，以提高收入和品牌知名度。
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    工作內(nèi)容： 1、對(duì)部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的健身娛樂活動(dòng)項(xiàng)目的全面管理。 2、負(fù)責(zé)對(duì)各業(yè)務(wù)班組成員的工作安排。 3、了解掌握各活動(dòng)場(chǎng)所的營業(yè)狀況，根據(jù)客情及時(shí)調(diào)配人力。 4、負(fù)責(zé)檢查場(chǎng)所的施舍設(shè)備的維修保養(yǎng)狀況。 5、負(fù)責(zé)檢查各班組的物料用品的領(lǐng)用與耗用情況。 6、制定培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施，檢查培訓(xùn)效果。 7、當(dāng)班期間安全生產(chǎn)，需認(rèn)真檢查崗位的安全問題，負(fù)責(zé)對(duì)下屬安全職責(zé)的監(jiān)督、指導(dǎo)，避免安全事故發(fā)生。 8、完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。 職位要求： 1、5年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。 2、綜合素質(zhì)較好，管理能力強(qiáng)，善于溝通。 3、熟悉部門所有的項(xiàng)目和設(shè)備等。 4、外向，熱情活潑，仔細(xì)負(fù)責(zé)，熱愛運(yùn)動(dòng)，敏于觀察，人際關(guān)系好。
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    【崗位職責(zé)】 1.?制定年度水療中心商業(yè)計(jì)劃與月度水療市場(chǎng)推廣計(jì)劃，季度、年度部門營業(yè)預(yù)算、財(cái)務(wù)計(jì)劃等。確保部門開支得當(dāng)，低于部門運(yùn)作預(yù)算且嚴(yán)格控制成本。 2.?監(jiān)督，管理所有日常運(yùn)作事宜。 3. 確保及時(shí)更新當(dāng)前的推廣活動(dòng)，政策改動(dòng)和備忘錄。 4.?與各部門總監(jiān)/經(jīng)理，包括市場(chǎng)傳訊經(jīng)理密切合作，發(fā)展養(yǎng)生中心的各項(xiàng)推廣活動(dòng)。 5.?關(guān)注本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將其養(yǎng)生運(yùn)營情況與我們酒店情況進(jìn)行對(duì)比，以便更好地發(fā)展養(yǎng)生項(xiàng)目。 【崗位要求】 1. 掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，具有與養(yǎng)生、溫泉和SPA專業(yè)知識(shí)，娛樂以及酒店服務(wù)相關(guān)的知識(shí)。 2. 熟悉養(yǎng)生中心管理及消防安全及公共衛(wèi)生安全相關(guān)政策法律。 3. 熟練應(yīng)用電腦辦公軟件。 4.?具有解決問題，推理，號(hào)召，組織，領(lǐng)導(dǎo)，溝通和培訓(xùn)能力。
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    崗位職責(zé) 1、制定部門各崗位工程程序與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)并貫徹實(shí)施，保證服務(wù)質(zhì)量。 2、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 3、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷，有康樂崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場(chǎng)營銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級(jí)織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達(dá)能力。
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    崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理； 2.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化； 3.指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5.負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。
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    崗位職責(zé)： 1、對(duì)部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的娛樂活動(dòng)項(xiàng)目的全面管理。 2、負(fù)責(zé)對(duì)各業(yè)務(wù)班組成員的工作安排。 3、了解掌握各活動(dòng)場(chǎng)所的營業(yè)狀況，根據(jù)客情及時(shí)調(diào)配人力。 4、負(fù)責(zé)檢查場(chǎng)所的施舍設(shè)備的維修保養(yǎng)狀況。 5、負(fù)責(zé)檢查各班組的物料用品的領(lǐng)用與耗用情況。 6、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)本部門經(jīng)理。 7、當(dāng)班期間安全生產(chǎn)，需認(rèn)真檢查崗位的安全問題，負(fù)責(zé)對(duì)下屬安全職責(zé)的監(jiān)督、指導(dǎo)，避免安全事故發(fā)生。 8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求： 1、合素質(zhì)較好，管理能力強(qiáng)，善于溝通。 2、熟悉部門所有的水上項(xiàng)目和設(shè)備的操作流程。 3、熱情活潑，仔細(xì)負(fù)責(zé)，熱愛運(yùn)動(dòng)。
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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助親子活動(dòng)經(jīng)理做好親子活動(dòng)中心的賓客服務(wù)工作。 2、有安排運(yùn)作成人和兒童活動(dòng)的組織能力 3、開發(fā)和組織有趣的活動(dòng)項(xiàng)目，邀請(qǐng)客人參加，讓客人盡興而歸，留下深刻印象 4、協(xié)調(diào)所有對(duì)客親子活動(dòng)服務(wù)，向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)，負(fù)責(zé)所有對(duì)客服務(wù)的安全 5、及時(shí)解決客人遇到的問題，如有困難上報(bào)部門經(jīng)理，并跟進(jìn)問題的解決及時(shí)給予客人反饋 【崗位要求】 1、有安排運(yùn)作成人和兒童活動(dòng)的組織能力。對(duì)親子活動(dòng)感興趣，充滿活力，個(gè)性樂觀并且具有一定的專業(yè)性 2、具有良好寫作技能 3、熟練使用微軟辦公軟件 4、具有解決問題和組織能力 5、2年相關(guān)工作經(jīng)歷，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景

  • VIP接待員
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    【崗位職責(zé)】 1、認(rèn)真做好董事長及VIP客人服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 2、跟進(jìn)會(huì)所VIP客人接待、用餐、品茶服務(wù)； 3、及時(shí)跟蹤、檢查會(huì)所衛(wèi)生，對(duì)不合格的地方進(jìn)行改正； 4、認(rèn)真落實(shí)部門規(guī)章制度； 【崗位要求】 1、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng)。 2、能夠按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,反應(yīng)靈敏,機(jī)智靈活。
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    【崗位職責(zé)】 1、熟練掌握理療按摩技能； 2、做好上崗前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保所在崗位的正常工作； 3、做好理療按摩服務(wù)工作； 4、定期進(jìn)行技術(shù)演練及考試，不斷提高專業(yè)技能水平，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、三年年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉相關(guān)技能操作規(guī)程及注意事項(xiàng)； 3、良好的溝通能力，快速的學(xué)習(xí)能力。
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    Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment 協(xié)調(diào)康樂設(shè)施和設(shè)備的所有保養(yǎng)工作。 Coordinate the delivery of all recreational guest services 協(xié)調(diào)所有對(duì)客康樂服務(wù)。 Responsible for the safety of all guest services 負(fù)責(zé)所有對(duì)客服務(wù)的安全 。 Manage all staff in this department 管理部門內(nèi)全體員工。 Manage the sale and promotion of departmental products and services 對(duì)部門的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進(jìn)行管理。 Access sales and marketing data 使用市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。 Assist with the development of new products and services 協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)工作。 Assist with the evaluation of sales and marketing activities 協(xié)助對(duì)銷售和市場(chǎng)活動(dòng)的評(píng)估。 Anticipate economic business level fluctuations and makes action plans 預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)水平并制定工作計(jì)劃。 Comply with all Hotel and corporate guidelines (eg signage guidelines, safety guidelines, etc) 遵守酒店和企業(yè)指導(dǎo)方針（如標(biāo)識(shí)指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等）。 Deliver high quality service to guests 向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。 Adhere to departmental cleaning and maintenance programs 遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 Attend and input at management meetings as required 按要求參加管理層會(huì)議并參與討論。
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    【崗位職責(zé)】 1、認(rèn)真做好董事長貴賓接待服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 2、跟進(jìn)VIP客人接待、用餐、品茶服務(wù) 3、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面，對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正； 4、認(rèn)真落實(shí)部門規(guī)章制度； 【崗位要求】 1、熱愛服務(wù)工作，工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

  • 溫泉主管
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    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)部門負(fù)責(zé)人制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施； 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)上級(jí)； 4、協(xié)助部門對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運(yùn)正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。
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    【崗位職責(zé)】 1、確?；顒?dòng)期間客人的安全與服務(wù)，確保所有活動(dòng)是符合安全生產(chǎn)要求，當(dāng)班期間需認(rèn)真檢查崗位的安全問題，避免安全事故發(fā)生。 2、認(rèn)真自覺遵守并執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、熟知酒店產(chǎn)品知識(shí)高效對(duì)客服務(wù)。 4、協(xié)助活動(dòng)主管定期開發(fā)和完善康樂活動(dòng)。 5、根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容按時(shí)有效的開展每項(xiàng)親子活動(dòng)。 6、落實(shí)每日衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 【崗位要求】 1、 熟悉康體服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全知識(shí)。 2、 有親和力。 4、 有良好的溝通表達(dá)能力。 5、 有服務(wù)意識(shí)。
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    1、學(xué)歷：中專或以上； 2、專業(yè)：體育、酒店管理或相關(guān)專業(yè)； 3、外語：具備良好的英語聽、說、讀、寫能力； 4、工作年限：3年以上為康樂部工作經(jīng)歷； 5、素質(zhì)：表達(dá)能力強(qiáng)，反應(yīng)快，有較強(qiáng)的決策能力及較強(qiáng)的人際溝通能力，善于了解客人的心理并處理各種投訴； 6、其他：熟悉康樂項(xiàng)目的操作與管理，具備較強(qiáng)的游泳技能及救生知識(shí)。
  • 三亞 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    禮貌并有效地處理客人和員工的投訴或詢問，并將無法立即處理的客人投訴或困難時(shí)，需匯報(bào)至主管并持續(xù)跟進(jìn)確保解決。 ?Handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints or? problems to supervisors if no immediate solution can be found and assure follow up with guests. 明晰他/她的首要任務(wù)是為客人提供服務(wù)，并以客人的需求和安全為第一要?jiǎng)?wù)。 Realize that his/her primary role is to be of service to the guest and that their needs & safety come first. 確保告知酒店客人正確的消息和活動(dòng)信息。 Must impart correct information & advise the guest on the various services/activities in the hotel. 確保所有區(qū)域時(shí)時(shí)整潔。 Must keep all areas clean at all time. 必須完全了解急救和救生的技術(shù)。 Must be completely conversant with first aid & life saving techniques. ?時(shí)刻關(guān)注客人發(fā)出的求救信號(hào)。 Must be attentive and alert for any signs from the guest.
  • 陵水 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、 保證泳池的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品。 3、確保泳池的清潔及衛(wèi)生消毒工作。 4、 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時(shí)補(bǔ)充。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、不怕曬。 4、有服務(wù)意識(shí)。
  • ?？?| 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    職位陳述 培訓(xùn)和管理健身中心的員工，在自己的工作職責(zé)當(dāng)中自豪的發(fā)揚(yáng)工作效率和彬彬有禮的精神。 具體職責(zé) ·? 協(xié)助副經(jīng)理；經(jīng)理處理部門的各項(xiàng)事務(wù)。 ·? 日常的工作中適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)新員工，包括安全與環(huán)境衛(wèi)生的程序 ·? 監(jiān)督并確認(rèn)健身中心每一位員工認(rèn)真的對(duì)待和服務(wù)每一位到來的客人 ·? 遇到投訴或在健身中心運(yùn)動(dòng)受傷的客人要及時(shí)解決，隨后跟進(jìn)客人 關(guān)注客人并給與客人更好的服務(wù)。并及時(shí)匯報(bào)給副經(jīng)理經(jīng)理 ·? 有效的處理對(duì)重要客人熱情好客的服務(wù) ·? ?要知道健身中心的所有服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn) 及服務(wù)技巧 ·? ?在工作執(zhí)行期間有能力的對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起到帶領(lǐng)和有效溝通作用 ·? ?確保酒店所有的住店客人和歡迎禮品是準(zhǔn)確的并得到相關(guān)的信息 ·? ?匯報(bào)并跟進(jìn)所有的設(shè)備維修和影響 對(duì)我們專業(yè)的服務(wù)是有效的 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓康樂部主管始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): ·? ?較強(qiáng)的溝通技巧。 ·? ?具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。 ·? ?較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 ·? ?強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我激勵(lì)能力。 ·? ?有耐心，高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對(duì)各種問題。 ·? ?所有員工保持良好關(guān)系。 ·? ?能夠承受工作壓力.? ·? ?兩年以上國際五星級(jí)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)領(lǐng)域同等經(jīng)驗(yàn) ·? ?能熟練操作電腦系統(tǒng)者優(yōu)先。 ·? ?會(huì)說基本英語口語。
  • 三亞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、 保證主泳池的潔凈衛(wèi)生；負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、 確保別墅泳池的清潔及衛(wèi)生消毒工作。 3、 熟悉康樂各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，了解其價(jià)格，掌握服務(wù)方式。 4、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 5、 將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放，并及時(shí)補(bǔ)充。 6、 服從主管安排，當(dāng)班時(shí)隨時(shí)替換不同崗位。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、會(huì)游泳，不怕曬。
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