崗位職責
1.?負責所管轄公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,確保達到酒店規(guī)定的衛(wèi)生標準。
2.?做好公共區(qū)域的日常巡視工作,檢查下屬的工作表現(xiàn),檢查衛(wèi)生工作質(zhì)量,檢查公共場所設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,并作好記錄。
3.?制定物品使用計劃,控制清潔用品消耗量并準備相應的替換量,監(jiān)督清潔工具和機器設(shè)備的使用與保養(yǎng),減少磨損,降低磨損,杜絕浪費。
4.?處理與公共區(qū)域衛(wèi)生,設(shè)備等有關(guān)的投訴及突發(fā)事件。
5. 負責所屬區(qū)域的財物管理和消防安全工作。
6.?負責下屬員工的督導、培訓、考核工作。
7.?完成上級指派的其他任務。
崗位要求
1、有1年以上同星級公共區(qū)域管理工作經(jīng)驗。
2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力,工作認真責,作風正派。
3、熟悉公共區(qū)域清潔專業(yè)知識,熟練使用電腦。
4、熟練掌握公共區(qū)域工作的各個環(huán)節(jié)和程序、服務流程和質(zhì)量標準。
5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
6、處理問題周到、果斷,能獨立處理各種投訴。