·??????積極參加活動經理及活動主管組織的專業(yè)技能培訓計劃并實施。
·??????向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務負責所有對客服務的安全 。
·??????協(xié)助活動主管管理分部門內全體員工。
·??????有安排運作成人和兒童活動的組織能力
·??????組織和安排各種推廣活動并且確保酒店的設施也得到相應的安全保障,整潔有序。
·??????開發(fā)和組織有趣的活動項目,邀請客人參加,讓客人盡興而歸,留下深刻印象。
·??????及時解決客人遇到的問題,如有困難上報部門經理,并跟進問題的解決及時給予客人反饋。
·??????對分部門的產品及服務的銷售工作進行管理。
·??????了解部門每日營收,完成各類報告和報表。
·??????協(xié)助完成部門新產品和服務的開發(fā)工作。
·??????根據活動季度及主題活動,提出活動方案
·??????遵守酒店和企業(yè)指導方針(如標識指導方針安全指導方針等)。
·??????向客人提供高品質的服務。
·??????遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。
·??????按要求參加本部門會議并參與討論。
·??????參加安全和急救培訓并負責本部門的安全管理工作。