職位陳述
負責接待客人,保證所有的健身設備運作正常及干凈清潔,包括游泳池的水壓、水溫等。指導客人正確使用健身設施,保證客人滿意。
具體職責
·???????? 為部門的運作程序,改善環(huán)境設施等提供意見。
·???????? 隨時保持警惕性,具有責任心,保證所有設施及器材正常運作,確保客人有舒適安全的體驗,確保員工能在安全的環(huán)境中工作。
·???????? 以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候,歡送所有的客人。
·???????? 當游泳池區(qū)域沒有客人時協(xié)助前臺員工工作。
·???????? 能協(xié)助并解釋健身中心設備的使用方法。
·???????? 確保視聽設備保存完好及能正常使用。
·???????? 檢查與確所有保庫存及用品準備充足,如毛巾和飲用水。
·???????? 隨時警惕和負責游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。
·???????? 確保所有客人在使用健身設備時的安全。
·???????? 游泳池的設備擺放整齊;保持游泳池區(qū)域干凈,將垃圾投放到垃圾桶內(nèi);運用正確安全的技術確保所有的活動及工作在安全的環(huán)境中進行。
·???????? 檢測水壓及氯氣含量,及時向健身中心副經(jīng)理報告。
·???????? 主動向客人介紹水療中心和健身中心的會員卡。
·???????? 注意出故障的設備并跟進其維修事宜。
我們尋找什么樣的人才?
希爾頓健身中心教練終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準:?
·???????? 具有救生員證。
·???????? 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。
·???????? 能持續(xù)因工作需要的站立,行走等。
·???????? 懂得使用健身設備及游泳,面對大量工作時,能承受工作壓力,能處理緊急情況。
·???????? 擅長于處理賓客關系,能快速有效的應對各種問題。
·???????? 能在強壓下勝任工作。