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  • 儋州 | 3年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 11-20
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理; 2、建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡化、高效化; 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持; 5、負責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立,做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、全日制大專以上學(xué)歷; 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗; 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。
  • 三亞 | 10年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 10:04
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    1、負責(zé)娛樂部運營管理,確保所有工作正常運轉(zhuǎn),完成部門經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)。 2、主持部門例會,做好上傳下達,分配工作,抓好執(zhí)行與落實。 3、負責(zé)督導(dǎo)娛樂各分部專業(yè)知識技能的培訓(xùn),確保服務(wù)質(zhì)量及客人安全。 4、檢查娛樂部各分部門運營和安全情況,負責(zé)跨部門溝通事宜。 5、對客投訴負責(zé),落實賓客意見調(diào)查問卷,提高娛樂部門服務(wù)質(zhì)量。 6、監(jiān)管和落實好娛樂各項接待、收銀等工作,確保各項目工作合法合規(guī)。 7、有營銷和品牌意識,策劃、組織或配合公司開展各項活動,以提高收入和品牌知名度。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-30
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    崗位職責(zé): 1. 在執(zhí)行總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)保健部的經(jīng)營與管理工作;并接受管理公司保健部的業(yè)務(wù)指導(dǎo); 2. 按期參加酒店經(jīng)理行政例會及其它相關(guān)專題會議,主持保健部例會,做好上傳下達;制定部門工作計劃,并組織、監(jiān)督、檢查各項任務(wù)的完成與落實情況; 3. 嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的各項政策、制度,并認真把關(guān);在實際工作中遇見問題,及時向上級請示、匯報或提出合理化建議;調(diào)查、分析本部門經(jīng)營管理與服務(wù)質(zhì)量的問題,在核決權(quán)限內(nèi),制定本部門各項服務(wù)與工作的流程、標(biāo)準(zhǔn)與改進方案,并確保有效實施; 4. 加強員工隊伍建設(shè),了解和掌握保健人員的業(yè)務(wù)水平與工作表現(xiàn);認真做好保健人員聘用、培訓(xùn)、試鐘、掛牌、停牌、復(fù)訓(xùn)的工作;提升和保持保健人員的職業(yè)道德、手法、禮儀、與溝通的水平;為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù); 5. 了解和做好保健人員的思想工作;處理好保健人員的日常事務(wù),公平、公正地對員工進行考評、獎優(yōu)罰劣; 6. 密切關(guān)注不同時期的客流量,及時調(diào)整保健人員的編制; 7. 加強現(xiàn)場管理,跟進重點工作,包括: 1) 與鐘房密切配合,做好保健人員的排班、休假、值班、加班等考勤管理,和,做好保健人員上鐘、加鐘、反彈、點鐘等排鐘管理;制作與審核有關(guān)的報表,并上報酒店; 2) 檢查保健人員的相關(guān)準(zhǔn)備工作,聽取下級匯報的問題,巡查與跟進保健人員上鐘工作的情況,及時給予員工指導(dǎo)與幫助,對工作中異常情況及時采取措施或上報; 3) 監(jiān)督保健人員的工作紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量;主動收集各方面的意見,及時跟進與處理保健人員出現(xiàn)的問題; 4) 與休閑部客戶主任及各崗位密切配合,妥善處理好客人上鐘時的投拆與各類異常事件,對客人進行適度的管理; 5) 組織保健人員,配合酒店的營銷政策做好對客的宣傳,以及,負責(zé)部門整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升; 6) 保障部門上鐘率的提升 8. 抓好保健部的安全與衛(wèi)生工作;落實本部門設(shè)備設(shè)施的自檢、合理使用和保養(yǎng)工作;落實資產(chǎn)與物料的管理; 9. 負責(zé)本部門與酒店其他部門的工作協(xié)調(diào),保證部門之間的有效銜接和運作順暢; 10.完成上級交辦的其他各項工作任務(wù)。
  • 阿壩州 | 8年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-25
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    Job Summary: 1. Managing Spa Operations and Budgets; 2. Managing Spa Sales and Marketing Strategy; 3. Managing Spa Revenue Management Strategy; 4. Ensuring and Delivering Exceptional Customer Service; 5. Conducting Human Resources Activities. Candidate Profile: 1. 4 years experience in the spa, guest services, front desk, sales and marketing, or related professional area; 2. Fluency in oral and reading English Understanding; 3. Leadership, Managing Execution, Building Relationships, Generating Talent and Organizational Capability, Learning and Applying Personal Expertise.
  • 西雙版納州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 14:48
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    【Job?Description?崗位職責(zé)】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務(wù)都能達到最大的專業(yè)及效率; 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監(jiān)督及管理所有日常運作事項; 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強良好內(nèi)外關(guān)系達到客人滿意度; 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監(jiān)督部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保達到或超出客人所預(yù)期的; 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算; 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門開支得當(dāng),嚴(yán)格控制部門預(yù)算及成本,減少支出; 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿意度; 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關(guān)心員工福利、安全、培訓(xùn)、發(fā)展及通過有效交流,建立效能、多產(chǎn)的員工團隊; 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解;? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進行入職培訓(xùn)課程;對現(xiàn)有員工定期做進修課程。 【Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關(guān)工作經(jīng)驗5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills ? 強大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領(lǐng)導(dǎo)能力,鼓勵和發(fā)展個人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量
  • 北海 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:58
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    工作職責(zé) 1、協(xié)調(diào)康樂設(shè)施和設(shè)備的所有保養(yǎng)工作。 2、協(xié)調(diào)所有對客康樂服務(wù)。 3、負責(zé)所有對客服務(wù)的安全?。 4、管理部門內(nèi)全體員工。 5、對部門的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進行管理。 6、使用市場銷售數(shù)據(jù)。 7、協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)工作。 8、協(xié)助對銷售和市場活動的評估。 9、預(yù)測業(yè)務(wù)水平并制定工作計劃。 10、遵守酒店和企業(yè)指導(dǎo)方針(如標(biāo)識指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等)。 11、向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。 12、遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 13、按要求參加管理層會議并參與討論。 14、與人力資源部門制定部門人員規(guī)劃和管理需求。 15、與財務(wù)總監(jiān)制定本部門預(yù)算的編制和管理。 技能要求? 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 2、具有良好寫作技能 3、熟練使用微軟辦公軟件 4、具有解決問題和組織能力
  • 杭州 | 8年以上 | 本科

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-29
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    崗位職責(zé): 1、負責(zé)康養(yǎng)服務(wù)的產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量控制、服務(wù)運營、品牌推廣等工作; 2、細化服務(wù)項目、工作流程和操作規(guī)范,搭建公司康養(yǎng)項目的工作體系。 3、對國內(nèi)外康養(yǎng)市場開展調(diào)研分析,積極探索以健康生活為核心的養(yǎng)生健康管理服務(wù)新模式,并結(jié)合已有物業(yè),打造中醫(yī)養(yǎng)生、活力運動、休閑娛樂、賦能工坊、康養(yǎng)學(xué)堂等系列康養(yǎng)產(chǎn)品,為中高端客戶提供一站式休閑度假養(yǎng)生服務(wù)。 4、制定項目的市場推廣策略,提升項目知名度和影響力。參與康養(yǎng)產(chǎn)品品牌建設(shè),樹立公司在康養(yǎng)領(lǐng)域的專業(yè)形象。 5、收集、分析、研究國內(nèi)康養(yǎng)行業(yè)渠道模式,挖掘市場相關(guān)康養(yǎng)需求,進行渠道管理、大客戶開發(fā)及重要客戶資源的對接。 任職要求: 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷; 2、5年以上療養(yǎng)、健康管理等工作經(jīng)驗,擔(dān)任過康養(yǎng)項目負責(zé)人職務(wù)者優(yōu)先; 3、熟悉健康、療養(yǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)機流程,有較為先進的管理理念; 4、熱愛康養(yǎng)、健康管理療養(yǎng)行業(yè)、認同公司企業(yè)文化,具備良好的決策判斷能力、計劃組織能力、溝通能力和團隊建設(shè)管理能力。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-05
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    崗位職責(zé) 1.全面負責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理; 2.建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡化、高效化; 3.指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持; 5.負責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立,做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗; 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。
  • 會所總監(jiān)

    1.5萬-2.2萬
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 18:18
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    請在簡歷上附上近照,我們會自動拒絕所有不帶照片的簡歷,并請?zhí)峁┯⑽暮啔v至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com,謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to?kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 [Job Requirements]? 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,具有五年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗; College degree or above, over fiveyears experience in management. 2、曾從事高端會所(私密會籍制)管理、政府接待或酒店行政樓層管理或高星級酒店(部門負責(zé)人)運營管理及相關(guān)工作; Have been engaged in club management orexperience in high-star hotel management and related work 具有豐富的銷售理論和經(jīng)驗,有敏銳的市場觸覺, 掌握握熟練的銷售技巧,具備良好的管理、組織、判斷、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變及組織協(xié)調(diào)能力; Have a wealth of sales theory andexperience, have a keen market sense, master skilled sales skills, with goodmanagement, organization, judgment, decision-making, innovation, contingencyand organization and coordination capacity; 3、具有高度的責(zé)任心,進取心和敬業(yè)奉獻的精神; With a high sense of responsibility,enterprise and dedication to the spirit of dedication; 具有優(yōu)秀的社會活動能力,熟悉主要客戶的基本狀況,同客戶保持良好關(guān)系; With excellent social activitiesability, familiar with the basic situation of key customers, maintain goodrelations with customers; 4、掌握雇員激勵、良好溝通和組織協(xié)調(diào)能力; Master employee motivation, goodcommunication and organization and coordination skills. 【工作描述】 [Job Description]? 會所總監(jiān):是本部門的最高行政主管,全面負責(zé)本部門的工作。會所總監(jiān)應(yīng)嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度和部門的工作程序。負責(zé)花園薈的整體經(jīng)營管理,制定和實施經(jīng)營策略,管理日常經(jīng)營活動,負責(zé)銷售流程,制定銷售目標(biāo),推導(dǎo)銷售計劃,完成銷售目標(biāo),實現(xiàn)盈利目標(biāo),培訓(xùn)和考核員工,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,控制成本,提高客戶滿意度,處理突發(fā)事件等。 Club director :Theclub director is the highest administrative director of the department andtakes charge of the overall work of the department. The club director shallstrictly follow the rules and regulations of the hotel and the work proceduresof the department. Responsible for the overall operation and management of theclub, formulating and implementing operational strategies, managing dailyoperational activities, responsible for sales process, establishing salesgoals, derive sales plans, meeting sales goals, meeting P+L goals, as well astraining and evaluating staff, monitoring service quality, controlling costs,improving customer satisfaction, and handling emergencies, etc.
  • 武漢 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    1.直接對事業(yè)部副總負責(zé),全面提升各店服務(wù)品質(zhì),客戶滿意度;? 2.根據(jù)公司相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)制定管理制度標(biāo)準(zhǔn)體系、品質(zhì)服務(wù)提升方案并落地實施;? 3.建立和完善服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)制度體系,并帶領(lǐng)團隊落實執(zhí)行到位;? 4.制定、細化品質(zhì)管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)表格,安排人員開展品質(zhì)提升培訓(xùn),使企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)日趨完善,達到經(jīng)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化;? 5.服務(wù)SOP搭建及服務(wù)創(chuàng)新項目開發(fā),客戶服務(wù)場景體驗式暗訪流程制定,根據(jù)暗訪結(jié)果撰寫暗訪報告,針對報告做出相應(yīng)調(diào)整;? 6.到各工作現(xiàn)場開展不同形式的檢查、監(jiān)督工作,及時糾正問題,提出合理化建議和處理措施。 ?任職要求:1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,5年以上大型酒店、餐飲等同類型行業(yè)相關(guān)品質(zhì)服務(wù)提升管理經(jīng)驗;? 2.通曉酒店管理知識,具備品質(zhì)管理等方面的知識,了解酒店、餐飲管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識;? 3.具有較強的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,原則性強。
  • 洛陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    崗位職責(zé) 1、負責(zé)部門團隊的管理,建設(shè)團隊文化。 2、負責(zé)分析經(jīng)營狀況,抓好財產(chǎn)管理,控制開支,提高經(jīng)濟效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量,抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場,推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見,處理客人投訴,分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會,聽取匯報,研究問題,布置任務(wù)。 崗位要求 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上,熟悉洛陽市場更佳。 2、要求形象好,工作態(tài)度端正。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費心理,關(guān)注賓客需求,具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌康樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,超前的創(chuàng)新意識、營思路和豐富的管理經(jīng)驗。
  • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 18:18
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  • 康樂主管

    3千-4千
    海口 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-29
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    1、學(xué)歷:中專或以上; 2、專業(yè):體育、酒店管理或相關(guān)專業(yè); 3、外語:具備良好的英語聽、說、讀、寫能力; 4、工作年限:3年以上為康樂部工作經(jīng)歷; 5、素質(zhì):表達能力強,反應(yīng)快,有較強的決策能力及較強的人際溝通能力,善于了解客人的心理并處理各種投訴; 6、其他:熟悉康樂項目的操作與管理,具備較強的游泳技能及救生知識。
  • ???| 經(jīng)驗不限 | 中專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-29
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    工作職責(zé) -負責(zé)安排所有健身中心\兒童樂園的工作分配 -負責(zé)部門的培訓(xùn)工作 -提高服務(wù)質(zhì)量及推動部門的銷售工作 -同樣也負責(zé)監(jiān)督所有區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作,以保持提供給客人一個舒適環(huán)境。 崗位要求 -1年以上同等崗位奢華品牌酒店工作經(jīng)驗 -在健身設(shè)備使用及健身中心運營方面有一定的經(jīng)驗 -熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng) -有良好的團隊合作意識,與同事相處融洽
  • 海口 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-28
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    職位陳述 培訓(xùn)和管理健身中心的員工,在自己的工作職責(zé)當(dāng)中自豪的發(fā)揚工作效率和彬彬有禮的精神。 具體職責(zé) ·? 協(xié)助副經(jīng)理;經(jīng)理處理部門的各項事務(wù)。 ·? 日常的工作中適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)新員工,包括安全與環(huán)境衛(wèi)生的程序 ·? 監(jiān)督并確認健身中心每一位員工認真的對待和服務(wù)每一位到來的客人 ·? 遇到投訴或在健身中心運動受傷的客人要及時解決,隨后跟進客人 關(guān)注客人并給與客人更好的服務(wù)。并及時匯報給副經(jīng)理經(jīng)理 ·? 有效的處理對重要客人熱情好客的服務(wù) ·? ?要知道健身中心的所有服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn) 及服務(wù)技巧 ·? ?在工作執(zhí)行期間有能力的對團隊成員起到帶領(lǐng)和有效溝通作用 ·? ?確保酒店所有的住店客人和歡迎禮品是準(zhǔn)確的并得到相關(guān)的信息 ·? ?匯報并跟進所有的設(shè)備維修和影響 對我們專業(yè)的服務(wù)是有效的 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓康樂部主管始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): ·? ?較強的溝通技巧。 ·? ?具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。 ·? ?較強的團隊合作意識。 ·? ?強烈的責(zé)任感及自我激勵能力。 ·? ?有耐心,高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對各種問題。 ·? ?所有員工保持良好關(guān)系。 ·? ?能夠承受工作壓力.? ·? ?兩年以上國際五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗或相關(guān)領(lǐng)域同等經(jīng)驗 ·? ?能熟練操作電腦系統(tǒng)者優(yōu)先。 ·? ?會說基本英語口語。
  • 海口 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供住

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    中式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 10-01
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  • ???| 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    崗位職責(zé)/職位描述: 1有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.熟悉娛樂服務(wù)和成本管理,了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語言表達能力。 6.熟練使用電腦等辦公自動化軟件。 7.持有救生證。
  • 救生員

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    【崗位職責(zé)】 1、具有高度的安全意識和責(zé)任感,對會員安全負責(zé)。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況,對于各種異常情況,果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),相互交流經(jīng)驗,不斷提高業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池,沙灘吧服務(wù)知識,掌握游泳和救生急救技術(shù),懂得游泳衛(wèi)生消毒知識; 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。
  • ???| 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    職位陳述 負責(zé)接待客人,保證所有的健身設(shè)備運作正常及干凈清潔,包括游泳池的水壓、水溫等。指導(dǎo)客人正確使用健身設(shè)施,保證客人滿意。 具體職責(zé) ·???????? 為部門的運作程序,改善環(huán)境設(shè)施等提供意見。 ·???????? 隨時保持警惕性,具有責(zé)任心,保證所有設(shè)施及器材正常運作,確保客人有舒適安全的體驗,確保員工能在安全的環(huán)境中工作。 ·???????? 以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候,歡送所有的客人。 ·???????? 當(dāng)游泳池區(qū)域沒有客人時協(xié)助前臺員工工作。 ·???????? 能協(xié)助并解釋健身中心設(shè)備的使用方法。 ·???????? 確保視聽設(shè)備保存完好及能正常使用。 ·???????? 檢查與確所有保庫存及用品準(zhǔn)備充足,如毛巾和飲用水。 ·???????? 隨時警惕和負責(zé)游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。 ·???????? 確保所有客人在使用健身設(shè)備時的安全。 ·???????? 游泳池的設(shè)備擺放整齊;保持游泳池區(qū)域干凈,將垃圾投放到垃圾桶內(nèi);運用正確安全的技術(shù)確保所有的活動及工作在安全的環(huán)境中進行。 ·???????? 檢測水壓及氯氣含量,及時向健身中心副經(jīng)理報告。 ·???????? 主動向客人介紹水療中心和健身中心的會員卡。 ·???????? 注意出故障的設(shè)備并跟進其維修事宜。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓健身中心教練終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn):? ·???????? 具有救生員證。 ·???????? 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 ·???????? 能持續(xù)因工作需要的站立,行走等。 ·???????? 懂得使用健身設(shè)備及游泳,面對大量工作時,能承受工作壓力,能處理緊急情況。 ·???????? 擅長于處理賓客關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對各種問題。 ·???????? 能在強壓下勝任工作。
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