工作職責 1、?在公司副總經(jīng)理的指導下,全面負責水樂園的管理工作，對總經(jīng)理負責。 2、?負責每日設備運營和部門營收情況的匯總，制作成表格形式每周上報分管副總。 3、?監(jiān)控設施、設備運行情況，合理安排崗位人員，確保設備運營安全有序。 4、?負責主管、辦公室人員考勤的監(jiān)督工作，并監(jiān)督主管對各區(qū)域員工的日?？记诤涂己?，做到獎罰分明。 5、?負責落實部門的培訓工作，確保部門設施、設備的操作、服務的規(guī)范化、標準化。 6、?負責部門特種設備作業(yè)人員取證工作，確保各項目持證上崗。 7、?負責召開部門例會，并準確傳達副總經(jīng)理或公司早會的相關(guān)內(nèi)容。 8、?負責部門費用預算及費用控制，做好節(jié)能降耗工作。 9、?負責對客服務的監(jiān)督、檢查和現(xiàn)場投訴的處理工作。 10、負責設備定期檢測申報及接待工作。 11、持續(xù)完善部門各項制度的制定。 12、負責全年部門救援演習計劃，監(jiān)督演習的開展。 13、關(guān)心員工生活，組織員工談心，收集員工的意見及建議（含實習生），并組織部門員工活動。 14、樂園副總及公司領(lǐng)導交辦的其它日常工作。 任職標準 1、學歷要求：大專及以上學歷。 2、經(jīng)驗要求：熟悉游樂設備相關(guān)法律法規(guī)，擁有3年以上相關(guān)經(jīng)驗。 3、相關(guān)資歷：持有游樂設備安全管理證。 4、體貌要求：五官端正，精神面貌良好。 5、培訓要求：參與過大型游樂設施各種培訓課程取得相關(guān)證書（操作證、維修證）。 6、基礎(chǔ)素質(zhì)：具有良好的樂園經(jīng)營與管理能力；熟練游樂設備的業(yè)務技能操作；具有決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力；良好的敬業(yè)精神。

工作職責： 1、負責游樂園日常運營管理、流程及業(yè)務操作標準和質(zhì)檢標準的實施與修訂以及其他經(jīng)營管理指標。 2、制定工作計劃和各項規(guī)章制度，并組織實施。 3、制定改良部門內(nèi)各班組及各崗位的工作流程及標準。 4、巡查、監(jiān)督各崗位人員的工作情況，及時做出糾正和工作指導。 5、負責掌握客情、客流動態(tài)，并根據(jù)具體情況做好工作計劃準備及相關(guān)工作。 6、落實衛(wèi)生計劃，堅持做好衛(wèi)生工作。 7、每月計劃組織分部資產(chǎn)盤點，做到資產(chǎn)無差異。 8、做好安全檢查工作，及時和工程部溝通，確保設備設施安全正常運行及保養(yǎng)工作。 任職要求： 1.學歷教育：中?；蛞陨蠈W歷，酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.知識要求：能管控樂園日常運營工作，能培養(yǎng)樂園領(lǐng)班人才梯隊。 3.資質(zhì)證書：大專證書。 4.專業(yè)技能：能不斷完善樂園相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，開展好工作。 5.相關(guān)經(jīng)驗：1年以上樂園管理工作經(jīng)驗；熟悉樂園各項業(yè)務。

【崗位職責】 1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略，制定景區(qū)的運營管理方針與政策，以及年度工作計劃和整體經(jīng)營管理計劃。 2、分解并推進落實各項運營目標，確保完成集團下達的年度經(jīng)營、管理指標。 3、研究市場需求，制定景區(qū)的營銷方案，包括線上線下媒體與信息平臺的建設和推廣。 4、建立旅游項目的市場品牌推廣戰(zhàn)略，提升品牌影響力，實現(xiàn)旅游項目的品牌和利潤最大化。 5、參與景區(qū)項目的開發(fā)和建設，包括項目定位、規(guī)劃、設計、施工等階段的工作。 6、負責景區(qū)旅游項目產(chǎn)品、服務的提升、設計及實施，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務。 7、負責景區(qū)的危機公關(guān)，處理突發(fā)事件，確保公司的良好外部環(huán)境和景區(qū)形象。 8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門的關(guān)系，確保景區(qū)的合法合規(guī)運營。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專或以上學歷。 2、具有5年以上文旅景區(qū)運營管理相關(guān)工作經(jīng)驗，其中2年以上知名文旅項目區(qū)域或總部全面管控經(jīng)驗。 3、熟悉旅游文化產(chǎn)業(yè)運營管理，了解樂園、景區(qū)等文旅行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢。 4、具備優(yōu)秀的運營意識，較強的管理、溝通協(xié)調(diào)、計劃制定與推進能力。 5、具有敏銳的市場洞察力，能夠準確把握市場需求和變化。 6、年齡在40歲以內(nèi)優(yōu)先，身體健康，能夠承受一定的工作壓力。 7、富有開拓意識，具有市場開拓能力，思維敏捷，并具有較強的應急能力。 8、具備較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通及全局把握能力，有親和力，較強的責任感與敬業(yè)精神。

1、負責場館的營銷、財務、人事、商品開發(fā)、采購管理及財產(chǎn)保全管理等各項管理工作。 2、收集反饋市場信息，掌握市場趨勢與動態(tài)，以客戶為中心，以績效為導向。 3、全面指導員工的業(yè)務培訓，富龍企業(yè)文化教育，負責店內(nèi)各項規(guī)章制度及流程建設。 4、有效控制各項運營成本及費用，節(jié)能降耗，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并排除。 5、負責業(yè)主和游客權(quán)益的維護和重大客訴的處理，與政府單位的公共關(guān)系維護等； 6、每日進行各游玩區(qū)域的安全檢查執(zhí)行落實 ； 7、對文娛中心下達的年度各項經(jīng)營指標進行分解落實，并對結(jié)果負責、監(jiān)督、跟進、反饋。 8、注重場地坪效提升，營造良好的服務氛圍； 9、定期召開工作例會 ，檢查開業(yè)前的營業(yè)準備工作 ； 10、閱讀處理各項營業(yè)報表，認真填寫運營管理日志 ，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 11、全面管理涉及IP形象的整體VI系統(tǒng)的日常維護，并為公司提供發(fā)展戰(zhàn)略、整合方向、盈利開發(fā)等各項專案 。

崗位職責： 1、負責制定親子樂園各崗位的服務程序與標準； 2、負責制定親子樂園及攀巖廣場工作計劃，實現(xiàn)工作目標； 3、負責親子樂園和攀巖廣場培訓計劃制定與實施，并跟蹤培訓效果； 4、負責按照部門考核標準對親子樂園及攀巖廣場員工進行績效考核； 5、負責策劃、組織、執(zhí)行親子樂園節(jié)假日的線上、線下活動； 6、完成康樂部經(jīng)理交辦的其他工作任務。 專業(yè)技能： 1、職稱要求：酒店管理、幼師、教育等相關(guān)專業(yè)； 2、基本技能：具備優(yōu)秀的文字處理能力、語言表達能力； 3、業(yè)務技能：熟悉酒店及康樂行業(yè)的各項服務設施及經(jīng)營策略，熟悉幼兒看護知識，掌握嬰幼兒護理的相關(guān)技能、常識和衛(wèi)生消毒知識，了解兒童心理知識； 4、管理技能：成熟穩(wěn)重，有責任心和事業(yè)心，并具有優(yōu)秀的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與溝通能力； 5、計算機技能：熟練掌握OFFICE辦公軟件。

職位描述： 1、制定景區(qū)人群私域流量運營策略，包含裂變、拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化等全鏈路轉(zhuǎn)化提升，為私域流量獲得精準流量增長； 2、搭建景區(qū)人群私域流量運營體系，輸出標準化及流程化的常態(tài)運營方案，對私域流量池用戶分層運營，確保運營產(chǎn)品策略的精準實施； 3、景區(qū)用戶運營策略制定，通過大數(shù)據(jù)挖掘不同生命周期用戶的特征和行為，優(yōu)化沉淀路徑以及穩(wěn)健高效的私域轉(zhuǎn)化SOP，制定有效的用戶分層策略，搭建用戶分層標準化管理； 4、利用社交裂變，促使活躍用戶轉(zhuǎn)化社交屬性群體，并建立轉(zhuǎn)化模型，制定精細化運營策略提升社交屬性用戶粘性，挖掘優(yōu)質(zhì)社交屬性用戶，并對其進行精準營銷推廣； 5、負責公司景區(qū)業(yè)務項目的統(tǒng)籌活動運營、內(nèi)容運營、進行用戶分層精細化運營，有序推動用戶的轉(zhuǎn)化、促成及維護； 6、從用戶運營的角度開發(fā)用戶需求挖掘與分析，對產(chǎn)品功能、運營管理后臺等進行底層邏輯設計。

崗位職責 制定并實施兒童樂園的運營管理規(guī)范和工作流程，確保各項工作有序進行； 負責制定和執(zhí)行兒童樂園的日常運營計劃和工作目標，確保樂園的正常運營； 組織并指導員工進行日常工作，包括安排員工的工作任務、考勤管理等； 負責與供應商和合作伙伴的合作談判和管理，確保樂園所需物資和設備的供應； 負責兒童樂園的財務管理，包括費用預算、成本控制、財務報表等。 崗位要求 2年以上五星級酒店或兒童服務機構(gòu)同等職位工作經(jīng)驗 具備較強的領(lǐng)導能力和工作責任心 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力 能承受較強的工作壓力 熟練的英語書寫能力和表達能力

工作職責： 1．掌握并執(zhí)行開元森泊的各項制度和規(guī)定。 2．制訂和組織實施游樂運營項目經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃并負責完成責任目標和年度計劃。 3．負責制定、落實、完善游樂運營項目各項管理規(guī)章、制度和操作流程。 4．負責游樂運營項目服務品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作。 5．按時參加公司的早會、周會及月度會議。隨時掌握公司的發(fā)展方向定期展開部門主管會議協(xié)調(diào)關(guān)系安排和總結(jié)工作。 6．監(jiān)督檢查部門的清潔衛(wèi)生和設施設備維修保養(yǎng)工作。做好預防工作杜絕各種事故的發(fā)生。 7．負責團隊建設、人才培養(yǎng)、績效管理等工作。 8．完成總經(jīng)理及副總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。 任職標準： 1．學歷要求：大專及以上學歷。 2．外語水平：具有良好的英語溝通能力。 3．體貌要求：五官端正。 4．工作經(jīng)驗：1年以上景區(qū)從業(yè)經(jīng)驗。 5．培訓記錄：參加過新員工入職培訓及部門崗位技能培訓。 6．基本素質(zhì)：具有較強的工作責任感；具備本崗較強的知識水平和技能；熟練操作電腦；熟悉本部門服務程序和標準。 7.服從外派

【崗位職責】 1. 撰寫新媒體的推廣文案，內(nèi)容涉及旅游產(chǎn)品推廣軟文、旅游活動專題、廣告文案等 2. 撰寫其他各類稿件（新聞稿、綜述稿、評論稿、專訪稿等）、策劃方案、報告等 3. 編輯各種歷史、文化、人物、景點、景觀等旅游策劃文案 4. 景區(qū)及旅游服務產(chǎn)品的介紹及宣傳策劃文案 5. 稿件思路清晰，能夠完成稿件寫作思路規(guī)劃 6. 在設計師指導下，執(zhí)行并監(jiān)督所負責項目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、具有成的市場策劃案例或品牌傳播案例。 3、編輯各種歷史、文化、人物、景點、景觀等旅游策劃文案。 4、景區(qū)及旅游服務產(chǎn)品的介紹及宣傳策劃文案。 5、稿件思路清晰，能夠完成稿件寫作思路規(guī)劃。 6、在設計師指導下，執(zhí)行并監(jiān)督所負責項目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案

【崗位職責】 1、依據(jù)公司整體運營戰(zhàn)略，負責公司活動方案的提案、策劃、執(zhí)行、和效果評估，跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況； 2、負責公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控的等； 3、對公司承辦的一些大型活動進行策劃、活動后進行分析總結(jié)活動的成果和不足； 4、協(xié)同項目評估引進項目，并負責項目的整案策劃和撰寫； 5、負責項目外部公共場地的活動組織、策劃、實施工作； 6、負責與客戶企業(yè)的溝通工作；直接對客戶企業(yè)負責。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，從事公關(guān)活動策劃兩年以上經(jīng)驗 2、熟悉活動運營和各類型活動策劃技巧 3、有較強的語言和文字表達能力 4、有較強的觀察力和應變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力 5、注重細節(jié)，具備較強的執(zhí)行力 6、熟練的操作辦公軟件 7、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神 8、有大型活動實操案例 9、熟悉掌握客戶溝通、方案策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、成本控制 10、有部門團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先

1、主要進行線下手工課、線下大型課程、線上課程等課程的運營； 2、用戶運營： 負責長期社群運營和服務工作，增加用戶粘性，確保群用戶活躍度； 3、做好住店客人服務工作，解決客人日常需求，田園采摘體驗、客人行程規(guī)劃、協(xié)助主管管理工作。

一、崗位概述 通過對文旅景區(qū)的各類業(yè)態(tài)產(chǎn)品的運營管理工作，保障文旅景區(qū)運營規(guī)范化和運營效果。 二、崗位職責 1.負責文旅景區(qū)各類業(yè)態(tài)產(chǎn)品的運營管理工作，制定各類運營管理制度和管理標準，監(jiān)控運營指標和運營品質(zhì)，對運營效果負責。 2.負責景區(qū)自營和外包業(yè)態(tài)產(chǎn)品商戶的運營管理，同時負責游客服務中心的日常管理工作。 3.協(xié)調(diào)各方資源，包括產(chǎn)品、招商、營銷、策劃、演藝、物業(yè)等部門，保障文旅景區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。 4.根據(jù)行業(yè)市場變化和客戶需求，不斷優(yōu)化運營策略，提高景區(qū)的競爭力和盈利能力。 5.建立和完善客戶關(guān)系管理體系，維護與現(xiàn)有客戶的良好合作關(guān)系，及時處理客戶問題和投訴，提高客戶滿意度和忠誠度。 6.定期與重要客戶進行溝通和交流，了解客戶需求和行業(yè)市場動態(tài)，挖掘客戶潛力，拓展合作空間，實現(xiàn)客戶價值的持續(xù)提升。 7.負責運營團隊的建設和管理，制定績效考核機制，激勵團隊成員提升工作績效，打造高效、專業(yè)的運營團隊。 三、任職要求 1.基本要求：大專及以上學歷，商業(yè)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；年齡在35-45歲之間，優(yōu)秀者年齡可適當放寬。 2.經(jīng)驗要求：具備5年以上文旅景區(qū)運營管理工作經(jīng)驗，有成功的文旅景區(qū)招運營案例，熟悉文旅景區(qū)不同形態(tài)的運營模式。 3.專業(yè)技能：精通景區(qū)運營管理政策制定、市場調(diào)研分析、運營管理等專業(yè)知識；熟悉旅游文化景區(qū)各業(yè)態(tài)特點及運營管理機制，對文旅行業(yè)各業(yè)態(tài)運營有獨到的理解并能落地實施；擁有扎實的運營數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析能力，能夠站在景區(qū)經(jīng)營的角度向公司提出運營管理提升策略。 4.能力素質(zhì)：能承受工作壓力，有良好的團隊合作意識，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，有極度的責任心，具有較強的溝通表達能力、組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。

1、全面負責園區(qū)拓展部的經(jīng)營與管理工作，制定年度計劃并組織實施，確保各項任務和經(jīng)營指標的完成。 2、建立園區(qū)拓展部管理制度與工作流程，組織員工進行培訓學習。 3、主持部門會議，傳達公司/上級文件選崗、通知。 4、檢查分析每月經(jīng)營情況，提出經(jīng)營思路與方法。 5、負責景區(qū)場地的接待和投訴工作及徒步路線的指引完善工作。 6、負責湖濱驛站碼頭水域、船只的安全管理，抓好衛(wèi)生、消防、治安等各項工作，確保賓客和酒店的人身、財產(chǎn)安全。 7、負責慶典驛站場地、燒烤區(qū)、帳篷區(qū)、釣魚區(qū)的接待和投訴工作。 8、與酒店各部門做好配合協(xié)作工作。 9、負責景區(qū)游客的救援、景區(qū)的防火檢查。 10、完成其他上級領(lǐng)導安排的工作。

Primary Responsibilities 主要職責 ·Oversees and ensures proper maintenance of equipment in the area of assignment. ·Oversees and ensures timely reporting of malfunction or maintenance deficiencies to appropriate area. ·Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information. ·Maintain detailed knowledge of the hotel’s emergency response procedures, particularly in the event of drowning, cyclones, storms. ·Maintain your uniform in a clean and tidy manner, ensuring grooming matches hotel policy. ·檢查并確保所有健身器械的正常使用并進行日常保養(yǎng)。 ·游泳池內(nèi)救生設備完整和擺放在正確固定的位置。 ·檢查并確保所有設備損壞及時報告。 ·熟悉所負責區(qū)域的各種機器設備，以及其它相關(guān)的酒店信息，以提供給客人準確的服務。 ·了解緊急預案和救生措施。 ·遵守酒店儀容儀表規(guī)定。 Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗 ·Hold lifeguard certificate, have strong safety awareness and strong sense of responsibility. ·持有救生員證，具有強烈的安全意識與強烈的責任感。

【崗位職責】 1、了解公司經(jīng)營項目； 2、做好賓客接待、介紹工作； 3、協(xié)助做好辦卡推薦； 4、其他領(lǐng)導交辦的工作 【崗位要求】 1、初中以上文化程度，溝通能力強； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、形象好，氣質(zhì)佳。

【崗位職責】 1、參加每日班前例會，匯報前一日售賣金額、工作完成程度、今日工作安排、需要協(xié)調(diào)事項等； 2、負責做好休息區(qū)每日員工的考勤 完成每日考評評估工作 ； 3、負責處理客人投訴，及時做好記錄和匯報工作； 4、根據(jù)當日客流量情況，做出合理的崗位安排及人員調(diào)配； 5、組織員工完成獅子星寶貝樂園、休息大廳清掃工作； 6、檢查休息廳內(nèi)設備、設施是否正常使用。環(huán)境衛(wèi)生、對汗蒸房溫度、獅子星寶貝樂園安全隱患的監(jiān)控、檢查及處理； 7、根據(jù)當日客流量情況，做出水果、飲料、茶水以及客用消耗品的儲備及發(fā)放。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，接受過浴場服務方面的培訓。 2、身體健康，著裝得體、整潔干凈。 3、了解有關(guān)浴場方面的法律法規(guī)。 4、良好的語言溝通能力，能夠與賓客建立積極有效的交流，理解并滿足其需求，提升賓客滿意度與忠誠度。 5、熟悉浴場服務項目和標準。

崗位職責： 1、負責處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報至部門經(jīng)理。 2、進行部門財物的日常管理和月底盤點。 3、負責人員的日常管理。 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證每日的營運正常。 5、 完成部門經(jīng)理交辦的其他事項。 任職要求: 1、年齡25-40歲,中專以上學歷,形象氣質(zhì)良好; 2、有1年以上溫泉管理或酒店管理等工作經(jīng)驗,懂溫泉管理軟件操作者優(yōu)先; 3、善于交際,待人熱情、禮貌,反應敏捷,工作冷靜、仔細,語言表達能力強,有良好的應變能力、溝通能力和管理能力。

【崗位職責】 1、負責桑拿浴區(qū)的日常服務管理工作。 2、負責桑拿浴區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的督導工作。 3、認真執(zhí)行考勤制度，隨時檢查員工儀容儀表。 4、隨時檢查督導服務員，以優(yōu)質(zhì)的服務待每一位賓客。 5、隨時檢查本部門員工勞動紀律遵守情況，如發(fā)現(xiàn)員工違紀及時處理論并上報主管或經(jīng)理。 6、負責服務中心出現(xiàn)的意外事故、賓客投訴等及時處理。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，接受過浴場服務方面的培訓。 2、身體健康，著裝得體、整潔干凈。 3、了解有關(guān)浴場方面的法律法規(guī)。 4、良好的語言溝通能力，能夠與賓客建立積極有效的交流，理解并滿足其需求，提升賓客滿意度與忠誠度。 5、熟悉浴場服務項目和標準。