【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns. 操作所有通過電話，傳真和郵件的預(yù)訂詢問，修改以及取消。傾聽和分辨客人的需求以便有針對性的推薦房型。需要理解房型和價格。和客人解釋酒店的擔保和取消制度，住宿和特殊要求。能夠回答關(guān)于酒店的設(shè)施，服務(wù)等細節(jié)問題。通過有效的銷售技巧達到收益最大化。熟練掌握預(yù)訂系統(tǒng)，錄入正確的價格代碼，房型要求（例如，免費房，員工折扣，旅行社同行價和旅行批發(fā)商價）。

【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、大專及以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1.Handle all booking requests accurately, quickly and efficiently. 準確，快速，有效地處理所有預(yù)定要求。 2.Monitors hotel room inventory and maximizing occupancy. 監(jiān)控房態(tài)情況，使入住率最大化。 3.Maintains highly service standards for the annual Mystery Guest visits. 為每年造訪的神秘客人保持我們高標準的服務(wù)質(zhì)量。 4.Monitors hotel overbooking status ensuring it remains within the predetermined levels. 查看超額的定房情況，確保在規(guī)定的范圍之內(nèi)。 5.Maximizing the room revenue of the hotel by up-selling all hotel products and services. 通過銷售酒店的產(chǎn)品及服務(wù)，使住房受益最大化。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Attends meetings and training as required by supervisors. 按照主管的要求參加所有的會議和培訓。 2.Fluent in both mandarin and English. 良好的中英文語言技能。 3.Sound administration skills. 有起碼的執(zhí)行辦事能力。 4.Experience and ability in computer operation. 具備電腦使用的經(jīng)驗和能力。 5.Good organizational and analytical skills. 良好的組織分析能力。

【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當天及時回復(fù)和確認。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

您如果擁有大專以上學歷，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。 擁有與他人交往的溝通技能； 愿意代表酒店，品牌和公司的利益； 樂于成為彰顯古徽州的形象代表； 十分樂意把個人技能和您的熱情融入到工作中。 我們 期待您的加入，開啟職業(yè)新境界 ！   我們將為您提供學習新技能和拓展職業(yè)生涯的際遇； 提供富有市場競爭力的薪酬； 您選擇的不僅僅是一個注重卓越品質(zhì)的服務(wù)團隊； 同時擁有頂級度假酒店的品牌； 而且需要富有熱情的你，引領(lǐng)客人探索黃山勝景，與客人共享古徽州文化，為客人營造難忘體驗。 最重要的是，我們會為您提供一個“ 身隨簡單，順其自然 ”的發(fā)展空間。

崗位職責 1.?正確并禮貌地處理所有打進和打出場館的電話。 2.?很好地運用聆聽溝通技巧來接聽電話完成預(yù)定銷售。 3.?理解并了解場館的銷售政策，并盡可能大得為場館創(chuàng)造利潤。根據(jù)場館的銷售政策并盡可能的運用場館的優(yōu)勢來吸引顧客游玩。 4.?及時處理客人的所有問詢和要求。 崗位要求 1.大專以上學歷，有相同崗位半年工作經(jīng)驗或營運部門一年工作經(jīng)驗。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3能運用辦公系統(tǒng)。

【崗位職責】 1、與前臺緊密聯(lián)系，做好客人預(yù)約工作，了解每日客流情況； 2、做好每日球僮下場順序安排，派發(fā)球僮服務(wù)用品。及時安排球童為客人服務(wù)； 3、檢查球員著裝是否符合球會要求； 4、認真準確的確認客人下場場次及球童出場場次。認真填寫客人消費卡； 5、認真聽取客人意見，接受客人投訴并及時上報； 6、認真保存球童意見表，做好每日交接班工作并做好工作記錄。 【崗位要求】 1、相貌端正，頭腦靈活； 2、形象、氣質(zhì)佳，精力旺盛，綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識； 3、有較強的責任心、服務(wù)意識及團隊合作精神，善于與人溝通； 4、工作踏實，能承擔較大的工作壓力。

Scope of Position The Reservations Agent will provide a personal consultation and will assist all guests with selecting most ideal possible room choice. Requirements College Excellent overall communication and telephone skills Able to multi-task The ability to work well in a team environment Strong Customer service skills Experience with Microsoft Word and Excel Excellent typing skills Able to communicate written and spoken English Multi-lingual is preferred 職位范圍 員工要具備的職責有: 預(yù)訂文員負責為客人介紹、推薦客人所需的最佳房型。 職位要求 大專學歷 工作知識  良好的溝通和電話技巧 能同時處理多種工作 良好的團隊合作精神 為客服務(wù)意識 掌握Word和Excel 良好的打字技巧 能用中英文進行書面和口語交流

主要職責 ? 始終向客人及員工提供有效的，有禮貌的電話服務(wù) ? 處理來自個渠道的預(yù)訂(散客/團隊), 確保所有信息準確錄入系統(tǒng) ? 處理和客人有關(guān)的要求，并且做好跟進服務(wù) 一般要求 ? 良好的中英文溝通能力，語言表達能力強 ? 相關(guān)崗位的五星級酒店工作經(jīng)驗 ? 熟練使用微軟辦公軟件 我們很樂意收到您的簡歷并在將來的聘用中予以考慮

1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務(wù)。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并及時回復(fù)和確認。 崗位要求 1、大專學歷或同等文化程度。有酒店本崗位相關(guān)工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

Ensuring guests receive the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner. Maximize hotel revenue to achieve or exceed company’s budget and target. To follow policy and procedure in confirming room rate and deposit based on management courtesy. Be proactive in assisting reservation with all requests, ensure that the explanation is clear and updated, handle with helpful manner and friendly, and utilize guest name at all the times. Handling reservation and ensure getting all complete names, flight details, method of payment as well as correct contact details. To provide accurate information for other department in related to guest preference, time of arrival and departure mentioned on the booking. Cross checking "booking report" and " Expected Arrival report" generated by ACR/GDS/WEB to avoid discrepancies as well as ability to making sure interface is working in order. To improve and update knowledge of job, hotel facilities in general and be familiar with Aman resorts properties. Communicate with other department on any case to maximize guest satisfaction. Assist department head in compiling and preparing departmental reports and other related paper work. To update all contract/ agreement with agent, wholesaler, and outside company in related to room reservation and rate. Respect resorts policy and procedure for employee paper request related to personnel & Training and Accounting department. 1 year of relevant experience or an equivalent combination of education and experience.

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1）遵守公司各項規(guī)章制度及工作程序； 2）制定品牌發(fā)展策略，及品牌管理工作體系； 3）帶領(lǐng)團隊執(zhí)行品牌推廣方案及計劃； 4）維護客戶及制定客戶管理計劃； 5）有計劃，有組織的給加盟店/員工做技術(shù)培訓； 勝任力： 1)能適應(yīng)出差； 2）從事美容化妝品行業(yè)3年以上，并有一定的市場營銷能力； 3）有較強的品牌運營及規(guī)劃能力； 4）有一定的市場開發(fā)能力及會議策劃能力； 5）有較強的團隊建設(shè)及培養(yǎng)能力；

【職責內(nèi)容】 技能要求： 過程管理，解決方案，項目管理，項目推動，需求分析，專業(yè)：美容、養(yǎng)生項目 崗位職責： 1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，按年度、季度、月度制定發(fā)展計劃及指標，推動并確保指標的順利完成； 2、負責部門的日常管理，建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍； 3、根據(jù)公司方針和部門需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化工作流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力； 4、對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。 任職資格： 1. 學歷要求：大專以上學歷；有美容、健康養(yǎng)生等專業(yè)資質(zhì)背景優(yōu)先； 2. 職業(yè)能力：精通美容和養(yǎng)生手法，具備良好的溝通培訓能力； 3. 有3年以上美容養(yǎng)生企業(yè)工作經(jīng)驗； 4. 年齡25歲以上，身高160cm以上，職業(yè)氣質(zhì)良好； 5. 具備良好的團隊精神，能出差； 6、極強的管理能力、計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力，適應(yīng)出差，可以承受較大工作壓力； 7、具備獨立完成方案設(shè)計、本項培訓課件開發(fā)及大型授課演講、訓練能力； 8、熟悉連鎖店的運作體系，有連鎖店高級管理崗位工作經(jīng)驗。 待遇： 試用期：面議； 正式上崗：保底10000以上+項目提成（面議）+包住+社保+個人發(fā)展空間（面議）；

【職責內(nèi)容】 職崗簡介：負責制定市場開拓計劃及實施方案，跟進渠道業(yè)務(wù)的開展。 職崗要求：1、針對品牌營運操控能力                 2、熱愛美容行業(yè)，有強烈的企圖心，掌握一定的談判技巧           3、有帶領(lǐng)渠道銷售團隊的經(jīng)驗。 福利待遇：底薪+高額提成+津貼+福利+社保+年假+外派學習（月均收入6000—9000元以上）

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責把公司品牌宣傳給有意向的合作店家。并維護和跟進、 2、負責完成公司下達的的招商目標； 職位要求： 1、具有1-5年以上美容行業(yè)專業(yè)線的市場拓展、品牌推廣經(jīng)驗。熟悉終端專業(yè)市場； 2、有良好的市場開拓能力；

【職責內(nèi)容】 職崗簡介：負責公司高端的開拓及推廣，熟悉美容行業(yè)項目操作流程 職崗要求：1、皮膚白皙，性格開朗           2、有策劃營銷，帶領(lǐng)團隊的能力               2、良好的口頭表達能力及學習能力，有銷售的欲望           3、有一年以上高端產(chǎn)品銷售經(jīng)驗           4、能適應(yīng)廣西省內(nèi)出差工作 福利待遇：底薪+提成+津貼+福利+社保+年假+外派學習+住宿

【職責內(nèi)容】 【任職要求】 1.中專以上學歷 2.35周歲以下 3.熱愛銷售工作，具有一定抗壓能力 【崗位職責】 1.負責轄區(qū)內(nèi)美容機構(gòu)開發(fā)和機構(gòu)業(yè)務(wù)維護 2.與美容機構(gòu)開展新品開發(fā)、產(chǎn)品鋪貨、培訓，陳列等相關(guān)工作 法定節(jié)假日休息，不坐班打卡，靈活辦公

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責拓展、維護所轄區(qū)域內(nèi)的市場銷售網(wǎng)絡(luò)，負責開發(fā)加盟商、區(qū)域代理，貫徹與執(zhí)行公司銷售政策。  2、配合市場部門的品牌宣傳、廣告策劃以及市場銷售計劃，負責組織執(zhí)行所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品推廣、促銷活動，并及時匯總市場活動信息。 3、熟悉所轄區(qū)域市場情況，迅速掌握市場行情動態(tài)，協(xié)助市場策劃部完成公司調(diào)研工作。 4、負責維護區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系，積極開發(fā)加盟連鎖商，并與之建立緊密合作關(guān)系。 職位要求： 1、有3年以上化妝品市場開拓及客戶銷售工作經(jīng)驗，有網(wǎng)絡(luò)資源者優(yōu)先。 2、熟悉全國范圍內(nèi)某區(qū)域的市場情況，具有獨立開拓市場能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。 3、高度責任心和敬業(yè)精神，能承受較大工作壓力。