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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)審核顧客的交款憑證，收取顧客所交貨款，確保每筆交易的金額正確無誤。 2、每日按規(guī)定時間將營業(yè)款項及報表上交給出納或財務(wù)部門，確保資金安全。 3、使用收銀系統(tǒng)輔助工作，包括商品錄入、價格調(diào)整、折扣處理等操作。 4、維護收銀設(shè)備的清潔和正常運行，遇到故障及時報修。 5、協(xié)助顧客處理退換貨、開發(fā)票等相關(guān)事宜。 6、了解商品知識和促銷活動，向顧客推薦促銷商品和優(yōu)惠活動。 7、保管好備用金、發(fā)票等財務(wù)物品，確保資金安全。 8、每日核對賬目，確保賬款相符，避免出現(xiàn)長短款情況。 9、遵守公司的財務(wù)管理制度，確保財務(wù)信息的準(zhǔn)確性和保密性。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，如參與門店的盤點、整理工作等。 【崗位要求】 1、具備一定的收銀和財務(wù)管理經(jīng)驗。 2、了解財務(wù)管理和會計基礎(chǔ)知識。 3、為人誠實，責(zé)任心強，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。

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    一、收款操作 商品結(jié)算熟用收銀設(shè)備，準(zhǔn)快掃描或手輸條碼計價。無法掃描商品能速手輸編碼或價格，核商品價，尤促銷、特價、會員價商品，保價一致，按支付方式收款，收現(xiàn)金辨真?zhèn)?，卡和移動支付確保設(shè)備正常，交易后給憑證。 交易處理熟辦支付方式下退款、換貨，按規(guī)定流程，現(xiàn)金退款收憑證退錢，卡或移動支付正確操作退款，處交易異常，失敗告原因助重付，遇故障按預(yù)案，手動記待補錄。 二、顧客服務(wù) 接待顧客熱情友好，主動招呼用禮貌語微笑，答顧客問，如商品位置、促銷活動，不知問同事后答復(fù)。 解決問題耐心聽投訴建議，協(xié)調(diào)解決收款、質(zhì)量問題，有疑問核對解釋，不滿通知處理，保收銀環(huán)節(jié)滿意度，減等待時間提效率保質(zhì)量。 三、現(xiàn)金票據(jù)管理 現(xiàn)金管理保收銀臺現(xiàn)金安全，放抽屜防外露，按規(guī)定時間流程繳存，確保數(shù)目準(zhǔn)有交接手續(xù)。 票據(jù)管理正開保管發(fā)票收據(jù)，按需準(zhǔn)確開填內(nèi)容，保號碼連續(xù)有效，善管存根整理歸檔備審計。 四、其他職責(zé) 設(shè)備維護清潔負責(zé)收銀設(shè)備日常維護排簡障，工作前檢查，有問題報修，結(jié)束后清理保整潔，清收銀臺雜物保環(huán)境。 協(xié)助工作配合其他部門，如盤點供數(shù)據(jù)，理貨架時在不影響收銀下幫忙。
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