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    崗位職責(zé): 1.在預(yù)算內(nèi)達(dá)成營(yíng)收目標(biāo)和員工銷售目標(biāo),使利潤(rùn)率最大化。參與制定部門年度預(yù)算、酒店?duì)I銷計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃以及財(cái)務(wù)計(jì)劃。 2.創(chuàng)建并執(zhí)行銷售計(jì)劃,推動(dòng)客房入住率顯著上升,增加平均房?jī)r(jià),提升業(yè)務(wù)量,提升餐飲和會(huì)議銷售。 3.負(fù)責(zé)每月報(bào)表和銷售預(yù)測(cè),分析當(dāng)前和潛在的營(yíng)銷趨勢(shì),規(guī)劃各種活動(dòng)增加營(yíng)收與市場(chǎng)份額,并監(jiān)督員工工作績(jī)效,確保業(yè)績(jī)超出原先制定的營(yíng)收計(jì)劃。 4.處理員工日常事務(wù),計(jì)劃并分配工作,為每個(gè)員工設(shè)定工作績(jī)效目標(biāo)。為員工提供指導(dǎo)并給予定期反饋,解決各種員工問題,提高員工績(jī)效,并對(duì)員工優(yōu)良的工作予以認(rèn)可。? 5.對(duì)負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶,維護(hù)現(xiàn)有客戶并執(zhí)行各項(xiàng)銷售策略的整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),確保員工獲得適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。? 6.同主要客戶和外部相關(guān)人員建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡(luò),借此增加團(tuán)體及會(huì)議業(yè)務(wù)量,包括客房銷售、餐飲銷售和宴會(huì)服務(wù)等。 ? 7.與酒店其它部門協(xié)調(diào)共同完成銷售部門同客戶達(dá)成的協(xié)議中要求的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。 8.及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響營(yíng)銷活動(dòng)效果和酒店整體銷售的各種問題,與相關(guān)部門協(xié)作共同解決。 9.提升酒店與品牌在本地的知名度。 崗位要求: 1.本科以上文化程度,5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.英語(yǔ)聽說讀寫流利。具有較廣的知識(shí)面,知曉業(yè)務(wù)績(jī)效管理、品牌管理與推廣、會(huì)籍銷售管理等方面知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)。 3.隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),善于根據(jù)市場(chǎng)情況提出適合本酒店的應(yīng)對(duì)措施。 4.具有較好的社交能力,信息來源廣泛,能與客戶保持良好的溝通。 5.具有較強(qiáng)的判斷能力、決策能力和溝通表達(dá)能力。 6.具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的職業(yè)道德。
  • 銷售總監(jiān)

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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃酒店的市場(chǎng)發(fā)展策略,把握酒店在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成酒店在行業(yè)中的市場(chǎng)定位,及時(shí)提供市場(chǎng)反饋并對(duì)酒店的市場(chǎng)操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善; 2、通過各種市場(chǎng)推廣手段完成既定的品牌營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)營(yíng)銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé); 3、負(fù)責(zé)大客戶開發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,全面安排、管理市場(chǎng)銷售部的年度營(yíng)銷策略和產(chǎn)品推廣計(jì)劃; 崗位要求 1、學(xué)歷要求:本科以上學(xué)歷 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限:五年以上酒店企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn) 3、 熟悉酒店市場(chǎng)銷售,有酒店籌建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4、 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng),能快速組建自己的管理團(tuán)隊(duì) 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力 6、較強(qiáng)的適應(yīng)能力及抗壓能力。 特別要求:MICE背景,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上,富有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
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    1.???? Supervisesteam members at the HR Office ensuring the department’s daily operation isrunning smoothly and team members discipline is adhered to. 督導(dǎo)人力資源部的員工的日常工作,以確保日常部門運(yùn)作的順利進(jìn)行和員工紀(jì)律的正確實(shí)施。 2.???? Liaisewith local government authorities regarding labor law, labor relations andarbitration cases. 和政府部門保持密切關(guān)系,及時(shí)更新在勞動(dòng)法律、勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)仲裁方面的信息。 3.???? Preparesprocedure released concerning the labor contracts for team members. 準(zhǔn)備勞動(dòng)合同相關(guān)的政策程序。 4.???? Developsand maintains a team member relations program, which includes but not limitedto service award programs, employee activities and staff dialogue to increaseteam member’s satisfaction. 建立并發(fā)展員工關(guān)系項(xiàng)目以提高員工滿意度,包括但不止于服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng),員工活動(dòng),員工溝通會(huì)等。 5.???? Maintainnotice board, ensure news and information are post and updated timely. 管理布告欄,將信息及時(shí)張貼,并及時(shí)更新。 6.???? Leadstaff opinion survey. 負(fù)責(zé)員工意見調(diào)查。 7.???? Administrateemployee voice program to ensure staff opinions are acknowledged, evaluated,and responded properly. 管理員工心聲,確保員工的意見,建議得到反饋。 8.???? Takescharge of recruitment according to hotel business requirement and the manningsituation. 根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需要和人員現(xiàn)狀,及時(shí)有效的完成1,2級(jí)人員的招聘任務(wù)以及幫工安排。 9.???? Handlethe check in/out procedure.? 負(fù)責(zé)員工入職和離職手續(xù)。 10.?? Supervisesand checks all records on sick leave, medical expenses, misconduct andPersonnel Action Form. 監(jiān)督檢查所有休假、醫(yī)療費(fèi)用、違紀(jì)以及人員變動(dòng)表格的正確管理和操作。 11.?? Maintainsafety and cleanliness of work areas and team member areas, including, but notlimited to, the team member restaurant, locker rooms and dormitory. 保證工作區(qū)域及員工區(qū)域的安全及衛(wèi)生,如員工餐廳、更衣室、倒班宿舍、員工宿舍等。 12.?? Monitorthe operations for staff facilities to avoid any violation to the rules andregulations. 監(jiān)督員工活動(dòng)設(shè)施的使用情況,查處違紀(jì)行為。 13.?? Walkextra miles to provide quality service to staff. 想辦法提高服務(wù)質(zhì)量。 14.?? Supervisesand support HR supervisor to keep the fluent and right operation on B&C. 指導(dǎo)人事部主管有條不紊的處理好所有員工薪酬福利方面的運(yùn)作。 15.?? Ensuresthe security and confidentiality of the HR Department is strictly adhered to. 保證人力資源部嚴(yán)格遵守相關(guān)的保密政策。 16.?? Initiateany new and improved system/procedure to be implemented in order to upgrade allpersonnel filing system and records. 推動(dòng)新政策程序以及系統(tǒng)的實(shí)施,以更新人事的存檔系統(tǒng)和人事相關(guān)的各類檔案。 17.?? Handlearbitration cases to protect hotel’s benefits. 處理員工仲裁以及法律案件確保酒店形象利益不受損害。 18.?? Handleteam member’s complaint and communicate with the other department. 有效處理員工投訴并和各部門溝通解決。 19.?? AssistHRM to ensure HR Audit to arrive the budget and to standardize HR’s operation. 協(xié)助人力資源經(jīng)理完成人力資源部的審計(jì)考核,并將人力資源部的工作逐步體系化規(guī)范化。 20.?? BuildHR P&P to increase the efficiency of HR. 建立健全政策程序。 21.?? Buildenvironment of supporting the other department. 建立部門支持的氛圍。 22.?? Manninganalysis. 進(jìn)行人力分析。 23.?? Ensuresthat team members maintain a high standard of personal appearance and hygieneand adhere to the hotel and department’s grooming standards. 確保員工的個(gè)人儀表衛(wèi)生符合酒店和部門的標(biāo)準(zhǔn)。 24.?? Exitinterview and Turnover analysis. 進(jìn)行離職面試并進(jìn)行員工流失率的分析。 25.?? Marketsurvey for HR related to adjust our strategy on time. 市場(chǎng)調(diào)查, 為管理層及時(shí)調(diào)整政策提供有利證據(jù)。 26.?? Foreigner’swork permit and visa application. 為外國(guó)同事辦理工作簽證相關(guān)事宜。 27.?? Disciplineteam members. 監(jiān)督員工紀(jì)律。 28.?? Ensureshigh standards of personal presentation and grooming. 保持高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人形象和儀容儀表。 29.?? Assumesthe duty of the HRM during her absence. 人力資源經(jīng)理不在的情況下,代理其工作。 30.?? Adhereto the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 31.?? Toensure that all team members have a complete understanding of and adhere to theHotel’s Team member Rules and Regulations. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。 32.?? Coach,supervise and train up the staff. 督導(dǎo)和培訓(xùn)員工。 33.?? Conductperformance development review for the staff. 給員工做工作績(jī)效評(píng)估。 34.?? Themanagement reserves the right to change / extend this job description ifnecessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 35.?? Adhocassignment from HRD or HRM 人力資源總監(jiān)或經(jīng)理分配的其它任務(wù)。
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    崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.英語(yǔ)流利,能熟練操作Opera系統(tǒng)。 3.儀表端莊,形象氣質(zhì)佳,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際,具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
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    1.根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格操作安全生產(chǎn),保證食品的質(zhì)量。 2.嚴(yán)格遵守每個(gè)工作流程,妥善保管食物原材料,合理用料,降低消耗成本。 4.檢查每日餐后的原料消耗,及時(shí)申購(gòu)、補(bǔ)充。 5.配合食品檢驗(yàn)部進(jìn)行食品檢查,確保賓客食品的絕對(duì)安全。 6.領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)和開發(fā)甜點(diǎn)師助理 7.參與自助餐服務(wù) 8.確保甜點(diǎn)擺放整齊美觀 職位要求: 1. 愿意每周工作6天 2. 相關(guān)烹飪證書 3. 有多年餅房工作經(jīng)驗(yàn) 4. 了解傳統(tǒng)糕點(diǎn)、膳食和維也納面包的制作 5. 懂英語(yǔ)者優(yōu)先
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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通,取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材,每月紀(jì)錄并公布培訓(xùn)課程結(jié)果。 6、深入部門,了解本部門和各部門的培訓(xùn)需要,提出可行性教學(xué)建議。 7、監(jiān)督所有員工在制定培訓(xùn)和拓展計(jì)劃中的進(jìn)展情況,評(píng)估他們的進(jìn)展,經(jīng)常收集反饋。 【崗位要求】 1、??埔陨蠈W(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法,能熟練操作計(jì)算機(jī)。
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    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,有一定的英語(yǔ)表達(dá)能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類 4.男女不限,相貌端莊,性格活潑開朗,身體健康。
  • 客房主管

    4千-5千
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有三年年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    崗位職責(zé): 1、按工作程序,確保維修單上規(guī)定的工作準(zhǔn)時(shí)完成。 2、酒店各區(qū)域的家具、椅子、木質(zhì)面設(shè)施的維修、維護(hù)。 3、家具油漆及裝修板面的油漆。 4、各種砌筑工程、墻面刷白、天花批灰刷白、屋面墻面補(bǔ)漏。 5、按照工作標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量定期進(jìn)行客房和公共區(qū)域維護(hù)工作。 崗位要求 1、初高中以上文化程度;2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、掌握裝修、裝潢的基本知識(shí),并具有一定的審美能力。 3、熟悉木工、油漆工工作,掌握各種裝修材料的工藝特性和操作方法。 4、能吃苦耐勞,服從安排,有工作責(zé)任心,熱愛本職工作。 5、身體健康,精力充沛。
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    發(fā)布于 11-15
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    實(shí)習(xí)期需要6個(gè)月及以上 1. 餐飲部實(shí)習(xí)生? 2. 前廳部實(shí)習(xí)生 3. 客房部實(shí)習(xí)生 4. 水療部實(shí)習(xí)生
  • Hygiene & Food safety Manager

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    全國(guó) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 全球80家
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 11-11
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Reporting line : Based in APAC village/resort, and able to move to other resort for specific mission and for opening and closing of seasonal village if applicable -under the responsibility of the Chief of Village/General Manager,  with functional report to Hygiene and Food Safety Manager APAC  Purpose :   §  Ensure hygiene and food Safety of the village in a complex environment. §  Provide internal expertise to any problem related to hygiene and food safety §  Accompany the team for the control of hygiene and food safety. Responsibilities :   §  Implement the hygiene and food safety policy and monitor it, according to standards and regulations in force (Support of the country legal service for the regulation and local standards). §  Train and raise awareness amongst the team. §  Accompany and follow the laboratories controls in the village. §  Accompany and follow the health local authorities ( ex : FDA, CDC, sanitary office, health department, public health center…etc…). §  Improve continuously the hygiene level of the village. §  Prevent the risks to the community and individuals. §  Be involved in the management of a health crisis in the village.   Improve continuously hygiene and food safety in the village. Depending on the needs:   §  Propose material purchases. §  Propose equipment or structural modifications. §  Create / modify the procedures. §  Propose the purchase, substitution or removal of food, drinks or cleaning products. §  Be a technical support in general for Hygiene, Health and Safety matters when needed   Train :   §  In connection with the other actors for training (UDT, VTM, FTG, external corporate audit company etc.), raise awareness and train the team on food safety and hygiene apply in hotel departments. §  Create a training plan in collaboration with the team in place. §  Record the training performed. §  Control the acquisition of knowledge.   Accompany and follow the laboratories audit in the villages:   §  Accompany the auditor during the visit and report any non-compliance. §  Identify and propose food samples and swabs to be taken. §  Following the audit report, make an action plan defining the proper corrective actions and responsibilities.   Risks Prevention to the community and individuals:   §  Investigate and inform of the potential food risks to the health of the customers and employees in an anticipatory perspective (e.g. risks related to raw materials used, environment, staff ...). §  Follow closely with the nurse the diarrhea statistics of the village and be informed of reported cases of food-born illness and / or transmissible through food. §  Monitor and check the implementation of medical monitoring and health certificate of employees in the village in collaboration with the HR manager.   Objectives and evaluation criteria   §  Prevent the cases of gastroenteritis in the village, linked with hygiene and food safety §  Ensure the compliance of the laboratory analysis results achieved on food and water §  Decrease the non-conformities observed during external audits on Food, Aqua and Guest rooms. And reach the high level of satisfaction required. §  Guarantee of a high level of hygiene and food safety standard requirement     The know-how :   §  Background (food engineer degree, veterinary, Master, etc…) and/or the required experience for the job. §  Good knowledge about regulations, hygiene and food safety standards (e.g. local regulations, ISO 22000 and 22001-FDA regulation). Diploma or certificate related to food safety. §  Good knowledge about the good practices in the hotel/tourism industry.   Languages:   §  English (both speaking and Writing) §  Speaking local language is plus. For China villages/resorts Mandarin is mandatory.   Required qualifications for the job:  §  Adaptability. §  Precision. §  Organization. §  Confidentiality. §  Autonomy. §  Interpersonal skill.  
  • 廚房切配

    4千-5千
    南寧 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    健康管理/體檢 | 100-499人
    發(fā)布于 11-12
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、任職要求:身體健康,40歲以下,熟練切配,會(huì)簡(jiǎn)單擺盤; 2、薪資福利:4000-5000元/月+工作餐+住宿+節(jié)日福利等,月休4天(排班輪休),法定節(jié)假日補(bǔ)休。工作日上班時(shí)間為早上7:00—下午6點(diǎn),中午可休息2個(gè)小時(shí)左右; 3、工作地點(diǎn):良慶區(qū)大唐國(guó)際中心1號(hào)樓
  • 保潔員

    2.8千-3.5千
    南寧 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    健康管理/體檢 | 100-499人
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、主要職責(zé):負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;負(fù)責(zé)在住寶媽哺乳衣、寶寶衣物清洗工作(機(jī)洗); 2、崗位要求:55歲及以下,有較強(qiáng)的溝通能力,工作認(rèn)真細(xì)致,積極主動(dòng); 3、薪資福利:2500-3000元/月,月休4天,工作餐+節(jié)假日福利等。
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0086
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