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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-25
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    崗位職責(zé)： 1、在酒店大堂隨時為客人服務(wù)； 2、確保所有入住和退房順利進行，所有請求平穩(wěn)解決，所有的預(yù)定被及時處理； 3、通過撥打禮遇電話獲得客人的反饋； 4、提前準備VIP客人的房間并在大堂接待VIP客人； 5、記錄賓客投訴并分享給所有部門； 6、推薦安納塔拉特色體驗和當(dāng)?shù)伢w驗給所有住店客人； 7、確保員工了解酒店產(chǎn)品當(dāng)前的信息和數(shù)據(jù),包括房間類型、房價、相關(guān)特點及設(shè)施、餐飲及推廣、水療中心和健身俱樂部、及其他相關(guān)服務(wù)和設(shè)施； 8、監(jiān)督前廳部各部門按照標準操作。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上； 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范； 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)； 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識； 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。
  • 貴陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-25
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    1、熟識酒店所有的產(chǎn)品知識，包括：房型、房價 、相關(guān)產(chǎn)品特點、設(shè)施，餐飲促銷和水療、健身中心的活動內(nèi)容； 2、在前臺及時處理客人投訴，避免投訴升級； 3、確保自己及前臺員工隨時遵循LQA標準展開工作； 4、通過采取有用合理的方式來預(yù)見客人的需要和滿足他們的要求； 5、與其他部門之間簡歷親密和諧的工作關(guān)系。 ? 崗位要求 : 1、?具有良好的英文讀寫能力； 2、 獨立性強、具有準確的判斷力，在溝通中保持主動性； 3、具有團隊精神。
  • 貴陽 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-25
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)： 1、熟知酒店的產(chǎn)品知識：包括房間類型，房間價格，相關(guān)的設(shè)備設(shè)施，餐飲部及其促銷，水療，康體中心以及其他的安納塔拉酒店等； 2、在服務(wù)客人的過程中確保其任何時候都符合LQA的標準； 3、確保所有關(guān)于客人滿意度的意見要及時并負責(zé)任的跟進完成； 4、用具有前瞻性和創(chuàng)新性的思維去滿足每位客人在享受安納塔拉體驗過程中的任何需要； 5、在工作上與酒店所有部門保持密切和融洽的關(guān)系； 6、參加酒店會議，部門交接班會以及參加培訓(xùn)以達到提高專業(yè)技能技巧。 崗位要求： 1、具備一定的英語能力，熟悉Opera系統(tǒng)優(yōu)先； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、銷售意識和責(zé)任感；

  • 前臺接待員
    3.5千-4.5千
    黔南 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-16
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    1、熟悉酒店各營業(yè)項目； 2、熟悉酒店各項目收費標準； 3、熟練掌握系統(tǒng)各項規(guī)范操作，辦卡程序，熟練掌握套餐銷售、積分查詢、雜項銷售等系統(tǒng)操作； 4、熟悉酒店各類機臺附卡收費標準； 5、了解每天的優(yōu)惠、推廣活動內(nèi)容和細則，以便為顧客講解； 6、各項目的營收明細進行填寫、匯總，并連同營業(yè)款一并交于財務(wù)； 7、熱情接待顧客，使用禮貌用語，規(guī)范服務(wù)； 8、各項收入報表制作； 9、收銀區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作。 要求： 1、大專以上文化程度。 2、有酒店工作經(jīng)驗。 3、具有較強的業(yè)務(wù)實施能力和語言表達能力，能操作電腦。 4、20-30歲；精力充沛，嗓音甜潤、普通話標準。 工作地址：龍里縣云從朵花溫泉度假中心
  • 貴陽 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    醫(yī)院/醫(yī)療機構(gòu) | 500-999人
    發(fā)布于 10-14
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    協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理對前臺的運營管理及日常工作進行管理；接受和完成賓客服務(wù)經(jīng)理下達的目標和任務(wù)，并以各種形式及時匯報完成各種情況。 （二）工作職責(zé) 職責(zé)1 參與制定前臺工作標準，工作流程并監(jiān)督實施； 職責(zé)2 根據(jù)公司規(guī)章制度，協(xié)助前廳部經(jīng)理，公平、公正、執(zhí)行各項標準的處罰； 職責(zé)3 負責(zé)員工工作紀律、行為規(guī)范監(jiān)督檢查并執(zhí)行扣分條例； 職責(zé)4 負責(zé)工作場所環(huán)境衛(wèi)生和物品，需保證所轄區(qū)域干凈、整潔，符合酒店標準； 職責(zé)5 及時發(fā)現(xiàn)前臺各崗出現(xiàn)的問題，并能及時解決問題，時刻維護公司的形象和利益； 職責(zé)6 隨時監(jiān)督員工儀容儀表規(guī)范，負責(zé)對所管轄員工的工作考核； 職責(zé)7 協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理處理好日常接待中出現(xiàn)的各種問題； 職責(zé)8 負責(zé)每月有關(guān)報表的制作； 職責(zé)9 在入住高峰期，應(yīng)協(xié)助前臺接待員辦理登記入住結(jié)賬離店手續(xù)； 職責(zé)10 完成直接上司交辦的其他事項。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 10-10
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    【崗位職責(zé)】： 1.負責(zé)賓客關(guān)系團隊日常工作的管理 2.督導(dǎo)員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務(wù) 3.維護客戶關(guān)系，提高客人滿意度 4.負責(zé)客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理 5.負責(zé)各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】： 1. 具有大專以上學(xué)歷。 2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗。 3. 具有較好的英語基礎(chǔ) 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-10
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    1.制定部門各項經(jīng)營計劃、經(jīng)營指標，并組織實施。 2.對部門的各項服務(wù)工作制定改進辦法，并組織實施，同時嚴格控制部門的運營成本及各項費用。 3.協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系，確?？腿私哟?wù)的連貫性。 4.定期批閱賓客經(jīng)理、大堂副理及前廳各處提交的投訴處理記錄，督導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門處理客人在景區(qū)內(nèi)發(fā)生的意外和事故，親自處理VIP客人的投訴和疑難問題。 5.督導(dǎo)前臺接待人員做好客人入店手續(xù)、手牌、房卡的管理，做好客帳等工作，確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 6.組織接待人員做好客人的接待與禮賓工作，親自負責(zé)貴賓的接待工作。 7.督促、檢查前廳各崗位的工作情況，抽查服務(wù)質(zhì)量，有效糾正偏差。 8.定期對員工的業(yè)務(wù)能力進行培訓(xùn)、考核。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 10-10
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    【職位描述】 1. 協(xié)助經(jīng)理負責(zé)度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2. 協(xié)助經(jīng)理負責(zé)新員工的入職以及相關(guān)培訓(xùn)工作。 3. 保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協(xié)助度假村與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 【任職要求】 1. 大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3. 督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 5.機場接送服務(wù)； 6.工作滿一年往返度假村和住址機票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團隊； 9.擁有登臺演出的機會； 10.每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； 11.Club Med海外度假村免費房間； 12.快速晉升通道
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    【崗位職責(zé)】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標準和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關(guān)評價和建議反饋給經(jīng)理 【崗位要求】 1. 有銷售經(jīng)驗優(yōu)先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助客人到達和離開（入住和退房）的相應(yīng)手續(xù)辦理 2. 電話轉(zhuǎn)接 3. 管理現(xiàn)金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯（村內(nèi)說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關(guān)專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗 4. 相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等） 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
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    醫(yī)院/醫(yī)療機構(gòu) | 500-999人
    發(fā)布于 09-27
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    • 投遞簡歷
    任職要求：1、具有高度的責(zé)任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度； 2、具有良好的口頭和書面表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力； 3、具有良好的學(xué)習(xí)能力、判斷分析和總結(jié)能力。 4、高星級企業(yè)3年以上同崗工作經(jīng)驗， 5、接受過正規(guī)酒店管理、外語培訓(xùn)，能用外語流利進行交流 6、男：173cm以上；女163cm以上 7、形象氣質(zhì)佳

  • 總機主管
    4千-6千
    貴陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    醫(yī)院/醫(yī)療機構(gòu) | 500-999人
    發(fā)布于 09-27
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    1、具有高度的責(zé)任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度； 2、熟悉總機崗位運作流程，酒店產(chǎn)品知識； 3、具有良好的口頭和書面表達能力、聲音甜美。 4、接受過正規(guī)酒店管理培訓(xùn)，熟悉服務(wù)接待流程 5、女，22歲-35歲之間 6、大專及以上 7、同崗位3年以上工作經(jīng)驗 8、性格開朗外向 9、形象氣質(zhì)良好
  • 貴陽 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)院/醫(yī)療機構(gòu) | 500-999人
    發(fā)布于 09-27
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    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的口語表達； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、男生173cm及以上，女生163cm及以上
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    醫(yī)院/醫(yī)療機構(gòu) | 500-999人
    發(fā)布于 09-27
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    崗位職責(zé)： 1、向客人提供優(yōu)良及有效的服務(wù)素質(zhì)，聽取住客意見及解答住客的疑難問題。 2、接聽酒店內(nèi)部、外線電話、提供電話咨詢服務(wù)，熟記常用電話號碼及酒店內(nèi)線號碼。 3、了解酒店客房情況，幫助客人預(yù)訂房間。 4、記錄電話中會議、宴會等預(yù)訂，酒店各部門協(xié)調(diào)，落實各項預(yù)訂服務(wù)。 崗位要求： 1、具有高度的責(zé)任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度； 2、具有良好的口頭和書面表達能力、聲音甜美。 3、女，22歲-35歲之間 4、同崗位1年以上工作經(jīng)驗 5、大專及以上 6、同崗位3年以上工作經(jīng)驗 7、性格開朗外向 8、形象氣質(zhì)良好

  • 禮賓員
    3千-4千
    貴陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    醫(yī)院/醫(yī)療機構(gòu) | 500-999人
    發(fā)布于 09-27
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    崗責(zé)： 接聽電話，接受預(yù)訂，歡迎并引領(lǐng)安排、客人到，歡送客人離開。詳細填寫賓客信息，了解客情及VIP客人信息，并及時反饋給餐廳主管。積極參加部門安排組織的培訓(xùn)及其他相關(guān)團隊活動。 要求： 1、18-28周歲，身高170CM以上； 2、形象氣質(zhì)佳，笑容甜美，具有較強的親和力； 3、具備良好的溝通能力，團隊協(xié)作能力等。
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