崗位職責:
1.在預算內達成營收目標和員工銷售目標,使利潤率最大化。參與制定部門年度預算、酒店營銷計劃、經(jīng)營計劃以及財務計劃。
2.創(chuàng)建并執(zhí)行銷售計劃,推動客房入住率顯著上升,增加平均房價,提升業(yè)務量,提升餐飲和會議銷售。
3.負責每月報表和銷售預測,分析當前和潛在的營銷趨勢,規(guī)劃各種活動增加營收與市場份額,并監(jiān)督員工工作績效,確保業(yè)績超出原先制定的營收計劃。
4.處理員工日常事務,計劃并分配工作,為每個員工設定工作績效目標。為員工提供指導并給予定期反饋,解決各種員工問題,提高員工績效,并對員工優(yōu)良的工作予以認可。?
5.對負責開發(fā)新客戶,維護現(xiàn)有客戶并執(zhí)行各項銷售策略的整個銷售團隊進行培訓,確保員工獲得適當?shù)呐嘤枴?
6.同主要客戶和外部相關人員建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡,借此增加團體及會議業(yè)務量,包括客房銷售、餐飲銷售和宴會服務等。 ?
7.與酒店其它部門協(xié)調共同完成銷售部門同客戶達成的協(xié)議中要求的各項服務內容。
8.及時發(fā)現(xiàn)影響營銷活動效果和酒店整體銷售的各種問題,與相關部門協(xié)作共同解決。
9.提升酒店與品牌在本地的知名度。
崗位要求:
1.本科以上文化程度,5年以上同崗位工作經(jīng)驗。
2.英語聽說讀寫流利。具有較廣的知識面,知曉業(yè)務績效管理、品牌管理與推廣、會籍銷售管理等方面知識及相關法律法規(guī)。
3.隨時掌握市場動態(tài),善于根據(jù)市場情況提出適合本酒店的應對措施。
4.具有較好的社交能力,信息來源廣泛,能與客戶保持良好的溝通。
5.具有較強的判斷能力、決策能力和溝通表達能力。
6.具有較強的事業(yè)心、責任感和良好的職業(yè)道德。