【崗位職責】
1、協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。
2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。
3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。
4、與相關部門及人員進行溝通,取得培訓工作所需的協(xié)助。
5、審核各種培訓教材,每月紀錄并公布培訓課程結果。
6、深入部門,了解本部門和各部門的培訓需要,提出可行性教學建議。
7、監(jiān)督所有員工在制定培訓和拓展計劃中的進展情況,評估他們的進展,經(jīng)常收集反饋。
【崗位要求】
1、??埔陨蠈W歷,有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2、熟悉崗位培訓工作程序。
3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質(zhì)量標準的要求。
4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。
6、掌握電化教育的方法,能熟練操作計算機。