【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。
3、按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。
4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通,取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。
5、審核各種培訓(xùn)教材,每月紀(jì)錄并公布培訓(xùn)課程結(jié)果。
6、深入部門,了解本部門和各部門的培訓(xùn)需要,提出可行性教學(xué)建議。
7、監(jiān)督所有員工在制定培訓(xùn)和拓展計(jì)劃中的進(jìn)展情況,評估他們的進(jìn)展,經(jīng)常收集反饋。
【崗位要求】
1、??埔陨蠈W(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。
3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。
4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。
6、掌握電化教育的方法,能熟練操作計(jì)算機(jī)。