【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、全面負責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進實施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實時的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗，具備較強的客戶溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢，普通話標準； 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細致。

【職責(zé)內(nèi)容】 【任職要求】 1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷； 2、1年以上電話營銷或銷售、咨詢等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、擅長各種辦公軟件，記錄整理客戶資料，并耐心地為客戶解答相關(guān)問題； 4、普通話標準、口齒伶俐、思維敏捷、對事物的分析和判斷能力強； 5、對工作細心謹慎，吃苦耐勞，有上進心，具有較強的溝通能力，具備高度的責(zé)任感。

【職責(zé)內(nèi)容】 熟悉開發(fā)市場流程，性格外向，

【職責(zé)內(nèi)容】 1、擬定全年客服工作計劃，并組織實施、評價、總結(jié)和反饋； 2、負責(zé)全程跟進公司舉行的全國各類會議（全國會、代理商峰會、內(nèi)訓(xùn)會、品經(jīng)會）等安排相關(guān)工作；市場人員路費、行政后勤的報銷等工作。 3、負責(zé)全國代理商的管理和售后服務(wù)工作、合同的管理，及時更新代理商公司及品牌人員通訊等相關(guān)信息。 4、負責(zé)做好客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案，并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫。 5、定期拜訪客戶，與客戶進行有效溝通，對客戶滿意度進行調(diào)查，將意見和建議及時反饋到各相關(guān)部門；了解市場需求和駐地市場人員情況等相關(guān)事宜。 6、定期更新《加盟店網(wǎng)絡(luò)資料表》、《加盟店數(shù)量統(tǒng)計表》、《對賬單》；做好行業(yè)數(shù)據(jù)的分類、梳理等工作。 7、負責(zé)每月新加盟店數(shù)量的統(tǒng)計和新店禮包核實發(fā)放工作做好登記統(tǒng)計； 崗位要求： 1、大專學(xué)歷以上，有化妝品行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉產(chǎn)品特性和功能，熱情積極，有耐心，口齒清楚，思路清晰，表達及溝通能力佳。 3、良好的團隊合作精神，誠實守信，品行端正，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。 4、認同公司文化，有晉升發(fā)展欲望，愿意和公司一同成長 。 5、熟練掌握office辦公軟件，懂些ERP系統(tǒng)，管家婆、金蝶等軟件；

【職責(zé)內(nèi)容】 1.負責(zé)呼叫中心的工作管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高效率，不斷提高員工技能和專業(yè)水平； 2.督促客服人員的工作，銷售計劃的制定； 3.做好定期的客服銷售總結(jié)，負責(zé)團隊的管理； 4.負責(zé)每月每位客服人員的績效考核的評定，銷售指標的完成情況； 5.配合上級處理部門工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題，配合管理制度的執(zhí)行并提出合理化建議； 6.客服人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)，銷售策略的運用； 7.按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的銷售任務(wù)，同時自擬部門的銷售任務(wù)，完成每月呼叫中心的目標。 任職資格： 1.5年以上呼叫中心管理工作經(jīng)驗； 2.具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)務(wù)能力突出； 3.具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力； 4.有較強的事業(yè)心，具備良好的管理統(tǒng)籌能力、計劃能力和團隊協(xié)調(diào)能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職位名稱：客服 崗位職責(zé)? 1、解決日常客戶銷售政策問題咨詢、接收訂單，物流售后跟蹤，欠款催款及時更新往來賬； 2、協(xié)助部門主管完成日常事務(wù)性工作，協(xié)助處理整理清晰帳務(wù)；? 3、協(xié)助財務(wù)文件的準備、歸檔和保管；? 4、能適應(yīng)一年3-4次短途出差，積極配合公司何種會議，穩(wěn)定性強； 任職資格? 1、財務(wù)，會計，經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷優(yōu)先；? 2、較好的會計基礎(chǔ)知識和獨立對財務(wù)的理解能力，有財會工作經(jīng)驗者優(yōu)先；? 3、良好的職業(yè)操守及團隊合作精神，溝通能力、協(xié)調(diào)能力，有同行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、熟練關(guān)于EXCEL、WORD等文檔編制，對數(shù)字具備良好敏感度； ? 年齡范圍：22歲以上 ? 福利： 1、平均月度綜合收入： 5000-7000 2、一年一次調(diào)薪制度，一年一次工齡工資調(diào)整；

【職責(zé)內(nèi)容】 是否出差：無需出差 要求: 1、負責(zé)代理商出貨以及公司倉庫的庫存的統(tǒng)計初審工作； 2、負責(zé)年度代理商下單出貨的統(tǒng)計工作； 3、負責(zé)市場市場反潰產(chǎn)品質(zhì)量問題、過敏問題的登記，跟蹤處理； 4、負責(zé)公司所有政策、方案的初步執(zhí)行； 5、負責(zé)公司所有退換貨審核，促銷品、包材外發(fā)審核工作； 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格： 1、有在美容、化妝品等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2、工作細心，有做過客服的優(yōu)先考慮； 3、形象端正，18-35歲之間，高中以上學(xué)歷； 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 上班時間：早上9:00-12:00，下午13：30-18：00  大小周休息 1、基本工資+通訊補助+餐費補貼+工齡工資+銷售提成獎+績效獎+年終獎及成熟的調(diào)薪機制。  2、按國家規(guī)定繳交社保，享國家法定節(jié)假日及各類法定福利。  3、各類帶薪假期，女員工帶薪產(chǎn)假最長可達180天。  4、定期組織各類員工活動及旅游。  備注:另發(fā)簡歷到微信13249785663(楊小姐)會優(yōu)先處理。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.接收客戶訂單，并跟進訂單信息； 2.負責(zé)接聽客戶來電、受理和回復(fù)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢等工作； 3.客戶日常關(guān)系維護，了解客戶需求，為公司服務(wù)客戶方面提供建議?； 4.定期客戶回訪，跟進了解客戶實際使用產(chǎn)品及活動情況并登記反饋。 崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷；有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、普通話標準，語言表達能力強； 3、熟悉辦公軟件? 4、工作細心，嚴謹，有耐心，責(zé)任心強，較強的團隊合作精神。 5、上班時間：9：00-12：00，13：30-18：00，大小周休息 福利待遇及其他： 1、薪資待遇3700+餐補+全勤+績效（+高溫補貼） 2、員工每月生日會+生日紅包 3、每日豐富下午茶 4、公司員工每月聚餐 5、轉(zhuǎn)正后購買社保，每月父母可享受孝心補貼 6、帶薪年假+年終獎 7、國家節(jié)假日福利 8、每月一次公司產(chǎn)品體驗 9、工作氛圍輕松，都是90后，幽默風(fēng)趣 公司晉升制度透明，只要你有能力，有想法，歡迎加入我們這個大家庭

【職責(zé)內(nèi)容】 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳，大專以上學(xué)歷，熟練運用OFFICE辦公軟件； 2、工作積極主動，反應(yīng)敏捷，處事圓滑； 3、有同行經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位職責(zé)： 1、負責(zé)與代理商、倉庫對接，跟進下單出貨進度； 2、統(tǒng)計市場人員考勤、業(yè)績數(shù)據(jù)及日常差旅報銷； 3、負責(zé)業(yè)務(wù)合作合同管理、撰寫各類通知及辦公室日常行政事務(wù)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述: 1、負責(zé)客服部門統(tǒng)籌工作，收集、統(tǒng)計定期匯報客戶抱怨投訴信息,進行客戶滿意度調(diào)查，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理； 2、負責(zé)部門文檔資料管理、歸類、整理、建檔和保管工作； 3、負責(zé)核實市場人員的行蹤，須對相關(guān)審核資料結(jié)果和真實性負責(zé)； 4、負責(zé)市場部門人員的出差安排，包括票務(wù)、酒店預(yù)訂和行程跟蹤； 5、協(xié)助市場總監(jiān)處理日常市場工作和部門內(nèi)務(wù)事宜、各種部內(nèi)會議的記錄等工作，以及為市場人員提供相應(yīng)的服務(wù)和支持； 6、負責(zé)客服部、市場部與公司其他部門的協(xié)調(diào)工作，市場部門內(nèi)部聯(lián)絡(luò)工作； 7、能有效的貫徹執(zhí)行公司政策和流程、傳達信息和通知、通告、市場政策等文件，能有效執(zhí)行各類市場內(nèi)部報表、文件催收、督促和監(jiān)督工作； 8、負責(zé)與代理商、加盟商對接相關(guān)售后服務(wù)跟蹤事務(wù)，催款回款跟蹤，保持業(yè)務(wù)溝通暢順； 9、完成上級交給的臨時事務(wù)性工作。 任職資格? 1、大專以上學(xué)歷，年齡27歲-32歲，?具備至少1年美容行業(yè)的客服經(jīng)驗。 2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；? 3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；? 4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動； 5、熟悉使用電腦，打印等辦公商務(wù)流程，會使用辦公軟件；

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負責(zé)邀約新老客戶到院就診并進行溝通 2、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力； 3、定期與客戶進行溝通，建立良好信任的關(guān)系 任職要求： 1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 2、對銷售工作有較高的熱情（從事過醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先） 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 5、有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負責(zé)對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復(fù)和處理； 2、公司客戶的全面管理，客情關(guān)系建立、維護； 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作，認真聽取客戶意見，及時上報。 職位要求： 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強，有團隊協(xié)作精神，良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識； 2、能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德，愛學(xué)習(xí)，有事業(yè)心； 3、熟悉運用office辦公軟件。頭腦靈活，反應(yīng)敏捷，語言組織表達能力強，擅長電話溝通和銷售。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、建立客戶檔案資料； 2、銷售訂單、退換貨處理； 3、售后服務(wù)、客情維護、客戶滿意度、客戶咨詢、投拆處理等；  4、市場政策方案的下發(fā)、解釋 5、日常各部門溝通協(xié)調(diào)工作處理。 任職資格： 1、2年以上客服工作經(jīng)驗； 2、熟練日常辦公軟件操作、各類報表制作 3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，善于溝通，服務(wù)意識強，

【職責(zé)內(nèi)容】 一、職位要求： 1、1年或以上客服經(jīng)驗；? 2、熟悉客戶服務(wù)工作流程、?熟悉ERP系統(tǒng)操作； 3、親和力強，有耐心；? 4、能熟練操作OFFICE系列辦公軟件；? 5、良好的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力，具備團隊合作精神；? 6、工作責(zé)任心強，積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 二、崗位職責(zé)： 1、負責(zé)客戶銷售訂單的開單、核算、催款及物流跟蹤；? 2、定期對客戶進行電話回訪，傳達公司政策，維護客情關(guān)系，促進客戶返單。? 3、負責(zé)客戶定購儀器售后； 4、客戶帳款的核對； 5、密切配合銷售部同事，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；? 薪酬福利體系：  1、每天工作7.5小時，單雙休；  2、基本工資+通訊補助+餐費補貼+工齡工資+全勤獎+績效獎+年終獎及成熟的調(diào)薪機制。  3、按國家規(guī)定繳交社保，享國家法定節(jié)假日及各類法定福利。  4、各類帶薪假期，女員工帶薪產(chǎn)假最長可達180天。  5、定期組織各類員工活動及旅游。  6、設(shè)立員工期權(quán)計劃；安居計劃（員工購房時提供無息貸款）；子女教育基金；創(chuàng)業(yè)支持等……  培訓(xùn)教育及員工晉升：  1、公司成立智美教育學(xué)院，定期為入職及在職人員進行崗位培訓(xùn)；  2、豐富的企業(yè)文化活動及項目，在豐富員工業(yè)余生活的同時提升員工本職崗位以外的其它技能；  3、公司與各類優(yōu)秀培訓(xùn)機構(gòu)合作，員工可享各類外派培訓(xùn)機會；  4、崗位架構(gòu)清晰，員工晉升機制完善。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位要求：  1、負責(zé)客戶資料的整理和歸檔工作；  2、進行售后客戶滿意度回訪；  3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。 4. 負責(zé)部門內(nèi)的固定資產(chǎn)及辦公用品的登記和管理，并負責(zé)辦理報廢手續(xù)和申購手續(xù).

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)：崗位職責(zé)： 1、每天保持良好、飽滿的工作熱情、嚴格遵守公司各項行政制度； 2、與廠家供應(yīng)商的貨品溝通 3、公司貨品進銷存的管理 4、VIP客戶檔案管理，定期回訪。 5、統(tǒng)計總公司所有門店的業(yè)績統(tǒng)計，（目前有7家） 6、.負責(zé)線上訂單的處理及客戶咨詢。 任職資格： 1、年齡：18-30歲，吃苦耐勞，具有一定的親和力。 2、1年以上的相關(guān)的工作經(jīng)驗，有美容行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、有較強的人際交往能力和語言表達能力； 4、較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識、服務(wù)意識。 工作時間：9：00-18:00 單休 包中餐 們的優(yōu)勢： 1、企業(yè)文化：公司秉承愛感恩付出責(zé)任的核心經(jīng)營理念，弘揚家的文化，讓每一位員工感受到家的溫暖。 2、培訓(xùn)機會：公司注重員工自我提升和培訓(xùn)，由資深教育部總監(jiān)（從業(yè)經(jīng)驗13年）和資深教育部老師（從業(yè)經(jīng)驗9年和從業(yè)經(jīng)驗7年）擔(dān)任全方位培訓(xùn)指導(dǎo)。 3、福利待遇超多： （1）包食宿：每天有住家可口飯菜提供，公司免費提供優(yōu)雅的宿舍。 （2）購買保險：員工轉(zhuǎn)正后可購買社保。 （3）生日福利：你的生日當(dāng)天會收到公司特意為你準備的驚喜禮物。 （4）湯水福利：每周有營養(yǎng)的老火湯或者滋潤的糖水送到店面供員工享用。 （5）節(jié)日福利：傳統(tǒng)節(jié)日公司會派送應(yīng)節(jié)禮物（中秋節(jié)和春節(jié)員工家人會收到公司派發(fā)禮物）；春節(jié)公司還會派發(fā)新年開門利是給員工。 （6）員工關(guān)懷：婚喪嫁娶公司會發(fā)放慰問金。 （7）員工旅游：定期一年一次集體旅游，一年一次的優(yōu)秀員工出國旅游，平日外出游玩活動，快樂工作快樂生活。 （8）年資獎勵：入職滿一年獎勵1200元，入職滿兩年獎勵2400元，入職滿三年獎勵3600元，滿三年以上封頂獎勵3600元。 公司氣氛活躍，小伙伴們團結(jié)溫暖有愛，俏紅坊大家庭張開雙臂，盼你加入！ 交通指南： 1 、線路：坐地鐵到八號線沙園地鐵站A出口出來后，往左手邊上樓梯（一直上樓梯到樂峰廣場南門），上完樓梯后往左手邊馬路走，樂峰廣場南門斜對面有個中國銀行，靠銀行往左怪50米即到。（我司隔壁有個百果園） 2 、公交線超多：搭乘以下公車到鳳凰新村站，往樂峰廣場方向走350米可到達公司。 9路、10路、16路、31路、75路、79路、121A路、220路、288A路、288路、487路、489路、521路、780路、811路、813路、963路、967路、995路、高峰快線16路、高峰快線58路、廣商務(wù)專線4路、夜3路、夜7路。 工作地址 廣州市海珠區(qū)水榕路113號 企業(yè)簡介 廣州俏紅坊美容養(yǎng)生連鎖機構(gòu)創(chuàng)辦于2001年，秉承對事業(yè)的堅持努力和不懈追求，用高品質(zhì)的產(chǎn)品和家人般細致貼心服務(wù)，從當(dāng)初60平方米的小店發(fā)展成為廣州、順德兩地擁有9家專業(yè)美容、美體、健康養(yǎng)生一體的高端綜合服務(wù)直營店和一個運營辦公總部。旗下員工100多人，經(jīng)營面積超過3000平方，經(jīng)營規(guī)模一直在穩(wěn)步發(fā)展中。 2001年12月，廣州俏紅坊光大總店開業(yè) 2005年10月，順德俏紅坊展業(yè)店開業(yè) 2008年7月，廣州俏紅坊榕岸旗艦店開業(yè) 2009年3月，廣州俏紅坊榕城店開業(yè) 2012年7月，順德俏紅坊文海店開業(yè) 2013年7月，廣州運營總部落成啟用 2013年7月，廣州俏紅坊榕展店開業(yè) 2013年8月，廣州俏紅坊中海店開業(yè) 2014年1月，廣州俏紅坊蘭亭店開業(yè) 2015年1月，廣州俏紅坊富力店開業(yè) 愛、感恩、付出、責(zé)任是俏紅坊的核心企業(yè)經(jīng)營理念，公司同時多方位培養(yǎng)及提升員工素質(zhì)和技能，打造優(yōu)秀、團結(jié)、溫暖有愛的美容團隊，讓每一位走進俏紅坊的顧客都能從我們俏紅坊人身上感受到家一般的溫暖，更能得到專業(yè)細致的服務(wù)，客戶屢屢致送錦旗致謝！我們以實力造就行業(yè)口碑，并多次榮獲中國美容化妝品行業(yè)百強連鎖企業(yè)、年度全國誠信經(jīng)營美容機構(gòu)、服務(wù)標桿企業(yè)等等獎項。

【職責(zé)內(nèi)容】 1。嚴格執(zhí)行市場部工作計劃、工作規(guī)范和工作程序，負責(zé)潛在個人客戶的開拓和管理，并運用有效的面對面的溝通方法，針對客戶口腔需求，積極誠實地推介德倫的口腔項目； 2.有效的進行電話回訪、跟蹤，促進顧客上門就診，完成市場部下達的銷售任務(wù)； 3.不斷學(xué)習(xí)市場營銷知識和客戶溝通所需的相關(guān)知識，按部門要求參加在崗培訓(xùn)，不斷提高崗位所要求的業(yè)務(wù)技能； 4.遵守公司的各項規(guī)章制度，在主管指導(dǎo)下，進行個人業(yè)務(wù)計劃的日常管理及業(yè)績評估； 5.積極參與企業(yè)文化建設(shè)，營造良好的企業(yè)氛圍； 6.其他協(xié)助類工作。 任職要求： 1、有客服和銷售經(jīng)驗（不限行業(yè)）優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強，思路清晰； 2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通； 3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細致； 4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作； 5、有良好的團隊合作精神，快速學(xué)習(xí)的能力； 6、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負責(zé)客戶訂單，與客戶溝通，信息傳達與數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 2、負責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。 3、負責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案。 4、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 職位要求： 1、良好的語言表達能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細致。 2、良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 3、聲音甜美，性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。 4、懂電腦，打字速度快。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負責(zé)對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復(fù)和處理； 2、公司客戶的全面管理，客情關(guān)系建立、維護； 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作，認真聽取客戶意見，及時上報。 職位要求： 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強，有團隊協(xié)作精神，良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識； 2、能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德，愛學(xué)習(xí)，有事業(yè)心； 3、熟悉運用office辦公軟件。頭腦靈活，反應(yīng)敏捷，語言組織表達能力強，擅長電話溝通和銷售。