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    發(fā)布于 10-10
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    【崗位職責】： 1.負責賓客關(guān)系團隊日常工作的管理 2.督導(dǎo)員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務(wù) 3.維護客戶關(guān)系，提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】： 1. 具有大專以上學(xué)歷。 2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗。 3. 具有較好的英語基礎(chǔ) 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-15
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    進行日常的管理、指導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)工作，并確保該部門能執(zhí)行廣州富力麗思卡爾頓酒店與麗思卡爾頓酒店公司的標準達到工作目標且員工工作表現(xiàn)符合要求。另須確保酒店的通訊系統(tǒng) 運作正常且對客人提供有禮、高效的電話服務(wù)。 PABX Manager provides day-to-day supervision,direction and leadership to all staff in accordance with the objectives, performance and qualitystandard established by The Ritz-Carlton Hotel Company.? Ensures? that?the? communication? system?of? hotel? is?well? maintained? and?guest communication handled politelyand efficiently. 1.以身作則，達到目標，成為“與客人保持情感 聯(lián)系”的榜樣。Be a role model ofCustomer Engagement. 2.支持并執(zhí)行酒店所介紹的所有客人的認知計劃。Supports and carryout all guest recognition programs implemented by Hotel. 3.監(jiān)督及指導(dǎo)全體員工在日常工作中確保執(zhí)行酒店的政策及標準工作程序。Supervises and guides allstaff to ensure that hotel ’s policies and procedures are adhered to. 4.創(chuàng)造一個積極、高動力的工作環(huán)境，更好地推動及發(fā)揚團隊精神。Creates a positiveand highly motivated working environment that promotes and develops teamwork. 5.維持一貫的麗思卡爾頓酒店公司和廣州富力麗思卡爾頓酒店的服務(wù)標準。Maintains The Ritz-Carlton Hotel Company andThe Ritz-Carlton Guangzhou service standards.
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
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    【職位描述】 1. 協(xié)助經(jīng)理負責度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2. 協(xié)助經(jīng)理負責新員工的入職以及相關(guān)培訓(xùn)工作。 3. 保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協(xié)助度假村與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 【任職要求】 1. 大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3. 督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 5.機場接送服務(wù)； 6.工作滿一年往返度假村和住址機票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團隊； 9.擁有登臺演出的機會； 10.每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； 11.Club Med海外度假村免費房間； 12.快速晉升通道
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
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    崗位職責： 協(xié)調(diào)酒店與賓客之間的關(guān)系；檢查前線工作質(zhì)量，達到最佳滿意效果；必要時向經(jīng)理上報；及時處理賓客投訴，做好資料整理以及記錄存檔；解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)。 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； 有團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力； 3.英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強，具有一定的銷售能力；
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    崗位職責： 為麗思卡爾頓公寓客人服務(wù)，協(xié)助服務(wù)公寓總監(jiān)及經(jīng)理進行日常工作及管理 崗位要求： 1.能夠使用英文進行流利的對話及書面交流 2.關(guān)注細節(jié)，為公寓客人提供細致的服務(wù) 3.具備良好的溝通與人際交往能力，能夠與客人建立良好的關(guān)系
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    【崗位職責】 1. 協(xié)助客人到達和離開（入住和退房）的相應(yīng)手續(xù)辦理 2. 電話轉(zhuǎn)接 3. 管理現(xiàn)金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯（村內(nèi)說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關(guān)專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗 4. 相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等） 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)和退房手續(xù) 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，了解酒店的所有活動 4.熟悉酒店有關(guān)客房的情況以向來店賓客推介合適客房，讓客人體驗優(yōu)質(zhì)服務(wù) 5.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù) 任職資格 1.大專以上文化程度，具備良好的中英文口語及書寫能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范，具備酒店服務(wù)知識。
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