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    專業(yè)線廠家 | 100-499人
    發(fā)布于 10-09
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    【職責(zé)內(nèi)容】 客服主管招聘職位要求 是否出差:不定時(shí)出差 1、負(fù)責(zé)公司客服部管理,客服人員培訓(xùn)、客戶服務(wù)、公司大型會(huì)議(年會(huì)、代理商峰會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等)期間統(tǒng)籌、接待、表格編制等工作。 2、負(fù)責(zé)代理商季度廣告費(fèi)報(bào)銷上賬的初審工作; 3、負(fù)責(zé)年度代理商返點(diǎn)的初審工作; 4、負(fù)責(zé)市場市場反潰產(chǎn)品質(zhì)量問題、過敏問題的登記,跟蹤處理; 5、負(fù)責(zé)公司所有政策、方案的初步核算及配送比例控制; 6、負(fù)責(zé)公司所有退換貨審核,促銷品、包材外發(fā)審核工作; 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格: 1、有在美容、化妝品等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、工作細(xì)心,有財(cái)務(wù)或會(huì)記上崗從業(yè)資格證者佳能; 3、形象良好,25-35歲之間,大專以上學(xué)歷; 4、性格開朗思維敏銳,能承受工作壓力并適應(yīng)出差; 5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 6、有大型會(huì)議統(tǒng)籌能力或美導(dǎo)、大區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 12-16
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進(jìn)實(shí)施; 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達(dá)清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的語言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。 有3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),從事過美容院店長顧問工作者優(yōu)先,有極強(qiáng)的進(jìn)取心,待遇豐厚!
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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
    發(fā)布于 12-16
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復(fù)和處理; 2、公司客戶的全面管理,客情關(guān)系建立、維護(hù); 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作,認(rèn)真聽取客戶意見,及時(shí)上報(bào)。 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識(shí); 2、能吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個(gè)人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德,愛學(xué)習(xí),有事業(yè)心; 3、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活,反應(yīng)敏捷,語言組織表達(dá)能力強(qiáng),擅長電話溝通和銷售。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、建立客戶檔案資料; 2、銷售訂單、退換貨處理; 3、售后服務(wù)、客情維護(hù)、客戶滿意度、客戶咨詢、投拆處理等;           4、收發(fā)方案、市場資訊發(fā)放 5、日常各部門溝通協(xié)調(diào)工作處理。 任職資格: 1、2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),有銷售訂單工作經(jīng)驗(yàn)尤佳; 2、熟練日常辦公軟件操作、各類報(bào)表制作 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美; 4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),  5、工作耐心細(xì)致,耐心為客戶解決疑難問題,服務(wù)態(tài)度好。 6、熟悉操作電腦及辦公軟件;
  • 廣州 | 3年以上 | 大專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)客服工作,整體規(guī)劃部門內(nèi)的客戶服務(wù)工作; 2、與客戶建立友好合作關(guān)系,提供客戶在運(yùn)作中產(chǎn)生問題的處理,投訴,意見反饋服務(wù)并及時(shí)處理,進(jìn)行有效的后期服務(wù)工作; 3、對(duì)客服人員的工作績效考核; 4、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)受理和客戶服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和投訴處理培訓(xùn)。 職位要求: 1、有三年以上美容行業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn),口齒伶俐,聲音甜美,熟悉電話禮儀; 2、能夠獨(dú)立完成各種表格、數(shù)據(jù)制作; 3、有耐心,應(yīng)變能力強(qiáng),具有解決問題的技巧,能夠妥善應(yīng)對(duì)各種客戶。 4、熟練使用各類辦公軟件。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 有3年以上相關(guān)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)表達(dá)能力。 待遇水平:2000-3500元
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    日化廠家 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它部門之間的工作協(xié)調(diào); 2、處理客戶訂單; 3、客情維護(hù)與公司政策傳遞; 4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴及反應(yīng)的市場問題、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 5、對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),做好客戶分析并上報(bào)公司; 職位要求: 1、3年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶溝通能力; 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致; 3、對(duì)數(shù)字比較敏感、熟練操作辦公軟件。 職業(yè)發(fā)展方向:客服經(jīng)理
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.通過傳遞講解政策,促進(jìn)落實(shí)銷售目標(biāo)。 2.跟進(jìn)各直營市場訂單的發(fā)貨進(jìn)度及管控實(shí)施。 3.日??蛻艋卦L,客戶網(wǎng)絡(luò)資料管理。 任職要求: 1.22-35歲,工作細(xì)心,思維敏捷,責(zé)任心強(qiáng); 2.兩年以上行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn),反應(yīng)靈敏,善于溝通協(xié)調(diào)。 3.熟悉辦公軟件操作,擅長數(shù)據(jù)分析優(yōu)先。 公司福利待遇: 1、公司本部上班時(shí)間為周單雙休,朝九晚六。出差按市場人員周休一天。 2、轉(zhuǎn)正后購買社保,享受養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn); 3、享有婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等國家法定節(jié)假日; 4、元宵節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等派發(fā)節(jié)日禮品; 5、儲(chǔ)運(yùn)部、銷售人員享受高溫補(bǔ)貼;黃河以北的銷售人員享有低溫補(bǔ)貼; 6、免費(fèi)下午茶、咖啡以及小零食; 7、公司本部每周二、四設(shè)有營養(yǎng)湯、糖水供員工享用; 8、員工生日當(dāng)月享受50-100元的公司產(chǎn)品福利; 9、購買產(chǎn)品享有員工價(jià)格3折; 10、入職滿一定年限享有帶薪年假、享受結(jié)婚禮金、生育慰問金; 11、對(duì)于貢獻(xiàn)突出的,另單獨(dú)考核,高于雙薪或者實(shí)行年薪制; 12、不定期員工活動(dòng),聚餐、唱K,爬山,旅游; 13、公司鼓勵(lì)有才藝的員工,可在生日會(huì)、晚會(huì)、年會(huì)進(jìn)行發(fā)揮
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    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 形象好,氣質(zhì)佳 具有親和力,有良好的心態(tài) 如有相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 身高要160CM以上 有相關(guān)客戶服務(wù)工作2年以上 年齡在25歲以上 待遇水平:1800元-2500元
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)  1、負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃,制定、參與、執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;   2、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度;  3、設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程;  4、訂單審核、數(shù)據(jù)分析 任職資格  1、專科以上學(xué)歷,專業(yè)不限;  2、1年以上化妝品行業(yè),客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);  3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心;  4、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)部的全面工作 2.以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,完成每月銷售任務(wù) 3.負(fù)責(zé)實(shí)施市場客戶訂單的接收、確認(rèn)、發(fā)出、跟蹤、及往來帳務(wù)核對(duì) 4.接聽、中轉(zhuǎn)、處理市場各類投訴,并24小時(shí)內(nèi)復(fù)命處理完畢,確保客戶與公司雙贏滿意 5.代表公司傳達(dá)對(duì)市場的綜合營銷信息,監(jiān)督、了解公司駐外人員工作狀態(tài),提供銷售數(shù)據(jù)的分析供公司營銷決策、協(xié)助制定生產(chǎn)備貨計(jì)劃 6.代表公司,維護(hù)客情關(guān)系,宣傳公司經(jīng)營理念,傳播企業(yè)文化,維護(hù)公司對(duì)外形象 任職要求: 1.28-35歲,大專以上學(xué)歷,三年以上化妝品行業(yè)本職位工作經(jīng)驗(yàn) 2.溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能建立并維護(hù)良好的客情關(guān)系 3.具有較強(qiáng)的分析、處理和解決問題的能力,對(duì)數(shù)字敏感,擅長數(shù)據(jù)分析 4.銷售意識(shí)強(qiáng),能對(duì)銷售目標(biāo)進(jìn)行分解執(zhí)行 5.較強(qiáng)的親和力,執(zhí)行力強(qiáng),高度的工作責(zé)任感,能夠承受工作壓力,并富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)理念 福利待遇: 1.按國家規(guī)定為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)? 2.每年享有帶薪年假、法定節(jié)假日等福利? 3.完善的培訓(xùn)機(jī)會(huì)及廣闊的發(fā)展空間? 4.豐富的公司產(chǎn)品福利、年度旅游、年終雙薪? 5.為服務(wù)滿3年的員工提供優(yōu)厚的“創(chuàng)業(yè)基金”規(guī)劃套餐,為高層員工提供年薪+年終分紅制待遇 熱切期待您的加入!
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    【職責(zé)內(nèi)容】 客情關(guān)系維護(hù),處理客戶訂單,推廣各類促銷活動(dòng),協(xié)調(diào)對(duì)接市場部各類人員支持和各類會(huì)議支持的行程等相關(guān)工作!工作能力突出,形象氣質(zhì)佳者可以晉升為總經(jīng)理助理!女士優(yōu)先!
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明 一、 職位要求: 1、1年或以上客服經(jīng)驗(yàn);  2、熟悉客戶服務(wù)工作流程、 熟悉ERP系統(tǒng)操作; 3、親和力強(qiáng),有耐心;  4、能熟練操作OFFICE系列辦公軟件;  5、良好的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;  6、工作責(zé)任心強(qiáng),積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 二、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶銷售訂單的開單、核算、催款及物流跟蹤;  2、定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,傳達(dá)公司政策,維護(hù)客情關(guān)系,促進(jìn)客戶返單。  3、負(fù)責(zé)客戶展柜定購及發(fā)貨; 4、客戶帳款的核對(duì); 5、密切配合銷售部同事,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù);  二、 薪酬福利體系:  1、每天工作7.5小時(shí),單雙休;  2、基本工資+通訊補(bǔ)助+餐費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+全勤獎(jiǎng)+績效獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)及成熟的調(diào)薪機(jī)制。  3、按國家規(guī)定繳交社保,享國家法定節(jié)假日及各類法定福利。  4、各類帶薪假期, 5、定期組織各類員工活動(dòng)及旅游。  6、設(shè)立員工期權(quán)計(jì)劃;安居計(jì)劃(員工購房時(shí)提供無息貸款);子女教育基金;創(chuàng)業(yè)支持等……  培訓(xùn)教育及員工晉升:  1、公司成立君可東道教育學(xué)院,定期為入職及在職人員進(jìn)行崗位培訓(xùn);  2、豐富的企業(yè)文化活動(dòng)及項(xiàng)目,在豐富員工業(yè)余生活的同時(shí)提升員工本職崗位以外的其它技能;  3、公司與各類優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,員工可享各類外派培訓(xùn)機(jī)會(huì);  4、崗位架構(gòu)清晰,員工晉升機(jī)制完善。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.?負(fù)責(zé)將實(shí)時(shí)核對(duì)所有訂單,對(duì)數(shù)字敏感,確保日清日結(jié),提高運(yùn)營效率。 2.?負(fù)責(zé)核對(duì)庫存、及時(shí)提醒生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)計(jì)劃;做好市場所需的報(bào)表,業(yè)績統(tǒng)計(jì),客戶機(jī)票訂購等。 3.?負(fù)責(zé)處理訂單、發(fā)貨、調(diào)換貨、臨時(shí)的退貨和拒收情況、跟蹤物流信息等。? 4.?負(fù)責(zé)對(duì)客戶發(fā)貨及咨詢、投訴、建議、往來對(duì)賬等信息及時(shí)回復(fù)和處理; 5、熱愛本職工作;誠信、有耐心,工作認(rèn)真仔細(xì),責(zé)任感強(qiáng) 職位要求:? 1、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。思維活躍,反應(yīng)敏捷,語言組織表達(dá)能力強(qiáng),擅長電話溝通和銷售;? 2、有耐心,工作認(rèn)真仔細(xì),責(zé)任感強(qiáng);?有親和力。 3、要求有文職類崗位工作經(jīng)驗(yàn),有美業(yè)客服類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 12-03
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、為客戶提供售后一對(duì)一服務(wù),長期做好客戶關(guān)系維護(hù); 2、為客戶提供產(chǎn)品咨詢服務(wù)及培訓(xùn)等幫助; 3、為客戶組織會(huì)議、進(jìn)行會(huì)議邀約工作; 4、及時(shí)傳達(dá)公司相關(guān)政策、模式、方案; 5、不需要出差,通過電話與客戶進(jìn)行溝通。 任職資格 1、有美導(dǎo)、美容顧問等相關(guān)市場經(jīng)驗(yàn); 2、善于溝通,具有一定的抗壓能力; 3、吃苦耐勞,具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 4、能及時(shí)很好處理各種客戶問題。 【幸福感爆棚的福利】 (一)社保福利:按國家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn); (二)全勤獎(jiǎng)勵(lì):正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng); (三)春節(jié)假期:超長春節(jié)假期,不低于20天。 (四)工齡福利:工作滿一年后享受,之后每半年遞增; (五)親情津貼:公司每一個(gè)月發(fā)放一筆親情禮金給員工的父母; (六)生日福利:生日當(dāng)月可領(lǐng)取生日禮金; (七)旅游福利:每年組織不定期的員工旅游; (八)定期體檢:每年安排員工定期進(jìn)行體檢; (九)商業(yè)保險(xiǎn):公司為員工繳納商業(yè)意外險(xiǎn); (十)產(chǎn)品福利:每一季度按級(jí)別發(fā)放公司產(chǎn)品; (十一)節(jié)日福利:按國家規(guī)定休假,部分節(jié)日還有節(jié)日禮金、禮品; (十二)帶薪年假:累計(jì)工作滿一定的期限后,最多可有15天帶薪年假;  【完善規(guī)范的薪資】 (一)基本工資:高出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)時(shí)出糧; (二)崗位津貼:視崗位而定,如話費(fèi)補(bǔ)助等; (三)績效獎(jiǎng)金:以季度為單位,根據(jù)職能考核而定; (四)年終獎(jiǎng)勵(lì):年底獎(jiǎng)勵(lì)雙薪。 【工作時(shí)間】公司實(shí)行***工作制,上午09:00-12:00,下午13:30-18:00。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    發(fā)布于 12-20
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé):?? 1、負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的制度,規(guī)范客戶服務(wù)流程。 2、負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與開發(fā)管理。 4、負(fù)責(zé)客戶突發(fā)事件的處理。? 5、負(fù)責(zé)客戶回訪制度的建立,并監(jiān)督實(shí)施。 6、負(fù)責(zé)客服部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),內(nèi)部培訓(xùn)與溝通工作。? 7、喜歡中醫(yī)養(yǎng)生美容行業(yè) 8、完成直屬上級(jí)交代工作。 職位要求: 1、一年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶溝通能力,熟悉美容養(yǎng)生產(chǎn)品。語言表達(dá)清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的語言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),
  • 廣州 | 2年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-14
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位名稱:客服 崗位職責(zé)? 1、解決日??蛻翡N售政策問題咨詢、接收訂單,物流售后跟蹤,欠款催款及時(shí)更新往來賬; 2、協(xié)助部門主管完成日常事務(wù)性工作,協(xié)助處理整理清晰帳務(wù);? 3、協(xié)助財(cái)務(wù)文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管;? 4、能適應(yīng)一年3-4次短途出差,積極配合公司何種會(huì)議,穩(wěn)定性強(qiáng); 任職資格? 1、財(cái)務(wù),會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷優(yōu)先;? 2、較好的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和獨(dú)立對(duì)財(cái)務(wù)的理解能力,有財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;? 3、良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神,溝通能力、協(xié)調(diào)能力,有同行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、熟練關(guān)于EXCEL、WORD等文檔編制,對(duì)數(shù)字具備良好敏感度; ? 年齡范圍:22歲以上 ? 福利: 1、平均月度綜合收入: 5000-7000 2、一年一次調(diào)薪制度,一年一次工齡工資調(diào)整;
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    專業(yè)線廠家 | 100-499人
    發(fā)布于 10-09
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    【職責(zé)內(nèi)容】 是否出差:無需出差 要求: 1、負(fù)責(zé)代理商出貨以及公司倉庫的庫存的統(tǒng)計(jì)初審工作; 2、負(fù)責(zé)年度代理商下單出貨的統(tǒng)計(jì)工作; 3、負(fù)責(zé)市場市場反潰產(chǎn)品質(zhì)量問題、過敏問題的登記,跟蹤處理; 4、負(fù)責(zé)公司所有政策、方案的初步執(zhí)行; 5、負(fù)責(zé)公司所有退換貨審核,促銷品、包材外發(fā)審核工作; 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格: 1、有在美容、化妝品等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、工作細(xì)心,有做過客服的優(yōu)先考慮; 3、形象端正,18-35歲之間,高中以上學(xué)歷; 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 上班時(shí)間:早上9:00-12:00,下午13:30-18:00  大小周休息 1、基本工資+通訊補(bǔ)助+餐費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+銷售提成獎(jiǎng)+績效獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)及成熟的調(diào)薪機(jī)制。  2、按國家規(guī)定繳交社保,享國家法定節(jié)假日及各類法定福利。  3、各類帶薪假期,女員工帶薪產(chǎn)假最長可達(dá)180天。  4、定期組織各類員工活動(dòng)及旅游。  備注:另發(fā)簡歷到微信13249785663(楊小姐)會(huì)優(yōu)先處理。
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    4.5千-5.9千
    廣州 | 1年以上 | 大專

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    培訓(xùn)機(jī)構(gòu) | 500-999人
    發(fā)布于 10-31
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(天貓)客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理,統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作; 2、 負(fù)責(zé)處理售前、售后業(yè)務(wù),解決投訴及不良評(píng)價(jià),保證公司銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行; 3、 每月售后問題匯總、分析并反饋,全方位優(yōu)化售后客服服務(wù)質(zhì)量; 4、 負(fù)責(zé)客服組考核,協(xié)調(diào)客服組和其他部門的合作; 5、 進(jìn)行千牛工作臺(tái)售前、售后接待、審單發(fā)貨。 崗位要求: 1、 大專及以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn),有化妝品電商客服經(jīng)驗(yàn)者為佳; 2、 熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,能獨(dú)立處理緊急問題; 3、 具有一定的親和力、書面表達(dá)能,邏輯思維能力強(qiáng),協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng); 4、 良好的組織溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能調(diào)動(dòng)員工積極性,提供效率; 5、 有責(zé)任心、工作細(xì)致耐心,較強(qiáng)的抗壓能力。 6、有上進(jìn)心,對(duì)自己有要求,能接受倒班(早9:00-18:00;晚13:00-22:00)。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 包住宿、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 500-999人
    發(fā)布于 12-13
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)邀約新老客戶到院就診并進(jìn)行溝通 2、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 3、定期與客戶進(jìn)行溝通,建立良好信任的關(guān)系 任職要求: 1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 2、對(duì)銷售工作有較高的熱情(從事過醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先) 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度
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