To be responsible for the overall daily and ongoing operation of the Rooms Division and it’s units: Housekeeping Floor, PA, Laundry, Health Center, Reception, Executive Floor, Concierge, Reservations and Guest Service Center. Job Knowledge / Skill: Must be able to speak, read, write and understand the primary language(s) used in the workplace. Requires good communicationskills, both verbal and written. Most tasks are performed in a team environment with the employee acting as a team leader. There is minimal direct supervision. Must possess supervisory and management skills to communicate and express ideas and directives clearly to employees. Must possess basic computer skills. Knowledge of computer accounting programs, math skills as well as budgetary analysis capabilities required. Advanced knowledge of the principles and practices within the Rooms’ discipline and hospitality profession, including experiential knowledge for management of people and complex problems. Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches. Ability to make decisions with only general policies and procedures available for guidance. Must be able to negotiate, convince, sell and influence professionals and/or hotel guests. Thorough knowledge of local laws governing equal employment opportunity and civil rights, occupationalsafety and health, wage and hour issues, and labor relations.

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有3年以上同星級客房管理工作經驗，年齡28-45之間。 2、熟悉客房部專業(yè)知識掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1、在執(zhí)行總經理的領導下，全面負責客房部的經營與管理工作； 2、按期參加酒店經理行政例會及其他相關專題會議，主持客房部例會，做好上傳下達；制定部門工作計劃、并組織、監(jiān)督各項任務的完成與落實情況； 3、嚴格執(zhí)行公司與客房業(yè)務相關的各項政策、制度，并認真把關；在實際工作中遇見問題，及時向上級請示、匯報或提出合理化建議；調查、分析本部門經營管理與服務質量的問題，在核決權限內，制定客房部各項服務與工作的流程、標準與改進方案，并確保有效實施； 4、制定本部門、前廳部客房接待員的培訓計劃并組織實施和考核；定期檢查和考核部門員工對相關制度文件、流程及操作的掌握與執(zhí)行情況；公平、公正地對員工進行考評、獎優(yōu)罰劣； 5、貫徹執(zhí)行酒店安全管理制度，檢查落實個人、環(huán)境、操作等方面的各項要求；做好本部門資產與物料管理的相關工作；制定客房布草和各類消耗品用量計劃； 6、認真抓好本部門各崗位的對客接待與服務管理工作，依據酒店客房的優(yōu)惠政策，指導下屬員工、配合銷售部與前廳部做好客房銷售工作； 7、抓好本部門設備、設施的合理使用、例行檢查與維護保養(yǎng)工作；制定客房部全面清潔保養(yǎng)計劃，并組織實施，確保客房保持潔凈與高度的完好率； 8、加強現場管理，跟好重點工作； 9、負責本部門與酒店其他部門的工作協調，保證部門之間有效銜接和運作順暢； 10、完成上級交辦的其他各項工作任務。

協助客房部經理確?？头坎苛鲿臣案咝У倪\作，確保員工嚴格遵守運營手冊內所列的的政策和程序。 Assists the Housekeeping Manager in the smooth and efficient running of the Housekeeping department, ensuring that all the policies and procedures outlined in the Departmental Operations Manual are strictly adhered to. 定期主持召開部門溝通會并確保例會和會議切實有效且在必要時進行指導。 Conducts regular communications meetings, ensuring that departmental briefings and meetings are effective carried out. 閱讀并更新每日值班記錄。 Reads and updates the Communications Log Books. 協調并補充維護設備維修報告和記錄。 Coordinates and maintains equipment maintenance reports and records. 確?？头坎靠头糠諉T遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務。 Ensures Housekeeping Floor Butlers and Attendants deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 禮貌而高效地處理所有客人和內部的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.

崗位職責： 掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 負責對結帳房間的查房工作。 負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 負責樓層分房間的清潔工作。 負責杯具的清潔與消毒工作。 完成易耗品的每期盤點工作。

確保所有服務員遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務。 Ensures Housekeeping Attendants deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 為公共區(qū)域服務員分配任務和職責。 Assigns duties and responsibilities to Housekeeping Attendants. 檢查員工的工作完成情況。 Conducts checks on works done by Housekeeping Attendants.報告客人的投訴。 Reports adverse guest comments. 報告丟失及損壞的物品狀況。 Reports lost and damaged items. 匯報并跟進維修和保養(yǎng)工作。 Reports and follow-up on repair and maintenance work. 檢查公共區(qū)域，餐飲部門外圍區(qū)域，辦公室，洗手間和停車場的衛(wèi)生情況。 Conducts checks on Public Areas, F&B outlets, offices, toilets and car park. 檢查外包工作的進行情況。 Conducts checks on works carried out by Contractors. 與承包商負責人協調并檢查其工作。 Coordinates and inspects with Contractor’s Supervisor on work carried out by Contractors. 計劃并排定周期性的工作，例如，洗地毯，和徹底清潔工作。 Plans and schedules periodic works such as, carpet shampooing, and high dusting. 確保周期性清潔工作如期進行。 Ensures scheduled periodic works are carried out.

崗位職責 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務要求開展工作 崗位要求 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能 2、3年以上相關工作經驗。

崗位職責 1.負責與其它部門的信息收發(fā)傳遞。 2.熟悉酒店的服務項目，時間及電話號碼，熟悉客情，保證電腦情況與實際情況一致。 3.負責員工的簽到考勤。 4.按程序登記賓客的遺留物品。 5.向工程部提出維修的請求，及時維修客房故障。 6.做好各項工作交接及明確記錄。 崗位要求 1大專學歷或同等以上文化程度。 2.有1年以上客房工作經驗。 3.熟悉酒店客房專業(yè)知識，可合理的為賓客解決問題。 4.參加過相關專業(yè)培訓。

崗位職責 負責全酒店公共區(qū)域設備設施的清潔與保養(yǎng)。 任職資格 工作有責任心

確保服務符合品牌標準的基本要求，適時提供更多可供選擇的品牌服務。 Ensures all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate. 發(fā)揚“群策群力”的精神，與其他部門在工作中相互支持、靈活變通。 Works in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 根據顧客意見調查結果，確保所有改進措施貫徹執(zhí)行。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 檢查并確認房態(tài)表。 Checks and verifies room status report. 完整且準確的填寫客房清潔情況記錄。 Records and completes the Attendant’s Verification Report accurately. 檢查并補充迷你吧的物品，根據實際消耗情況入賬。 Checks and replenishes Executive Bar. Raises bills for consumed Executive Bar items 報告丟失和損壞的物品。 Reports lost and damaged items. 清潔并整理客房。 Cleans and make-up guest rooms. 更換布巾。 Empties soiled linen. 清潔洗手間和儲藏室。 Cleans and tidies pantry and toilet. 清潔走廊及周邊區(qū)域。 Maintains the cleanliness of corridors and surrounding back areas. 檢查并清潔使用的設備。 Checks and cleans operating equipment. 提供開床服務。 Provides night turndown service. 房間清潔完畢后，通過電話通知值班室更改房態(tài)。 Updates room status via telephone interface system.

崗位職責: 1、負責客房清潔工作 2、負責對結帳房間的查房工作 3、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作 崗位要求： 工作細心負責任

廣州市黃埔區(qū)蘿崗開創(chuàng)大道金峰城四樓，位于商業(yè)繁華地段，香水國際大型水療招聘員工，晉升空間大： 職位要求： 1、身體健康，服從安排，執(zhí)行力強，對客服務有禮貌， 2、有工作經驗者優(yōu)先，年齡18-28歲 ，身高156，  招聘崗位如下： 1、休息廳主任：5000底薪+提成+補助  5500-6500/月 2、 休息廳領班：4500底薪+提成+補助  5000-5500/月 3、服務員：4000底薪+提成+補助          4500-5000/月 4、水吧員：4000底薪+提成+補助           4500-5000/月 5、保潔員：3700底薪+補助                     3700-4000/月 6、洗碗員：4000底薪+提成+補助            4300-4800/月 前廳部： 1、前臺接待：4600底薪+提成+補助        5500-6500/月 2、前臺收銀：4300底薪+提成+補助       5500-6500/月 3、女賓員：3700底薪+提成+加班           4000-4500/月 工作時間： 1、9小時制包吃飯時間，包吃住，月休4天+國家規(guī)定法定節(jié)假日 2、公司提供平臺大，晉升空間大， 3、每月有部門聚餐，生日會、優(yōu)秀員工評選、月季度戶外團建 4、介紹員工來有介紹費 5、宿舍有洗衣機、空調、小區(qū)宿舍、宿舍樓下就是地鐵站公交車站 有意者攜帶身份證件到人事面試 地鐵：6號線金峰站B出口往前行駛100米，過了紅綠燈就到達金峰城 公交：開創(chuàng)大道（科翔路口站） 地址：廣州市黃埔區(qū)蘿崗開創(chuàng)大道金峰城四樓（香水國際）

1、酒店管理或相關專業(yè)，大專及以上學歷，吃苦耐勞； 2、具有良好的溝通能力； 3、虛心好學，上進心強； 4、良好的英語聽說讀寫能力； 5、可實習生12個月，畢業(yè)實習優(yōu)先；

崗位職責 1. 協助指引客人登記入?。?2. 為客人提供關于城市和酒店的資訊； 3. 協助客人提拉行李及行李寄存服務； 4. 幫助客人解決疑難問題； 5. 協助保持大堂秩序及安全工作。 任職資格 1.高中以上學歷或同等文化程度； 2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活； 3.能進行英語日常會話，開展對客服務； 4.具備良好的服務意識和服務技巧。

進行日常的管理、指導及領導工作，并確保該部門能執(zhí)行廣州富力麗思卡爾頓酒店與麗思卡爾頓酒店公司的標準達到工作目標且員工工作表現符合要求。另須確保酒店的通訊系統 運作正常且對客人提供有禮、高效的電話服務。 PABX Manager provides day-to-day supervision,direction and leadership to all staff in accordance with the objectives, performance and qualitystandard established by The Ritz-Carlton Hotel Company.? Ensures? that?the? communication? system?of? hotel? is?well? maintained? and?guest communication handled politelyand efficiently. 1.以身作則，達到目標，成為“與客人保持情感 聯系”的榜樣。Be a role model ofCustomer Engagement. 2.支持并執(zhí)行酒店所介紹的所有客人的認知計劃。Supports and carryout all guest recognition programs implemented by Hotel. 3.監(jiān)督及指導全體員工在日常工作中確保執(zhí)行酒店的政策及標準工作程序。Supervises and guides allstaff to ensure that hotel ’s policies and procedures are adhered to. 4.創(chuàng)造一個積極、高動力的工作環(huán)境，更好地推動及發(fā)揚團隊精神。Creates a positiveand highly motivated working environment that promotes and develops teamwork. 5.維持一貫的麗思卡爾頓酒店公司和廣州富力麗思卡爾頓酒店的服務標準。Maintains The Ritz-Carlton Hotel Company andThe Ritz-Carlton Guangzhou service standards.

工作內容： 1、負責技師的掛牌/落牌工作。 2、準確無誤的記錄技師上班情況。 3、隨時注意技師牌位的動向，并好好記錄。 4、接電話使用對講機時，反應要靈敏、快捷、聽答電話要禮貌、清楚，保證日常工作效率。 工作要求： 1、身體健康，精力充沛；有良好的溝通協調能力 2、熟悉電腦操作，性格沉穩(wěn)，服從領導安排。 工作時間：三班倒9小時制（包含吃飯休息時間）  公司福利： 1、底薪3900+全勤獎+提成 2、包吃包住，月休四天+享受法定節(jié)假日   3、每月組積員工生日聚會及優(yōu)秀員工評選。

崗位職責 1.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)和退房手續(xù) 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理 3.熟悉預訂資料，了解客情，了解酒店的所有活動 4.熟悉酒店有關客房的情況以向來店賓客推介合適客房，讓客人體驗優(yōu)質服務 5.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務 任職資格 1.大專以上文化程度，具備良好的中英文口語及書寫能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范，具備酒店服務知識。

1、認真執(zhí)行前廳經理的工作指令，并向其負責和匯報； 2、負責組織員工，按時傳達部門各項規(guī)章制度； 3、負責協助部門負責人監(jiān)管部門員工的日常工作； 4、針對工作中的薄弱點制定班組的員工培訓計劃，重視屬下的培訓工作； 5、負責制定本班組的各項規(guī)章制度及工作程序、標準、并督導實施； 6、負責班組人員的工作協調、合作； 7、發(fā)揮帶頭人作用，對自己嚴格要求，對下屬熱情幫助，耐心輔導，搞好現場培訓，并帶領屬下員工嚴格按照操作程序操作。

崗位職責： 為麗思卡爾頓公寓客人服務，協助服務公寓總監(jiān)及經理進行日常工作及管理 崗位要求： 1.能夠使用英文進行流利的對話及書面交流 2.關注細節(jié)，為公寓客人提供細致的服務 3.具備良好的溝通與人際交往能力，能夠與客人建立良好的關系