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  • 澳門(mén) | 1年以上 | 大專(zhuān) | 食宿面議

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:04
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 監(jiān)管餐廳運(yùn)營(yíng),對(duì)團(tuán)隊(duì)員工進(jìn)行工作上的監(jiān)督和指導(dǎo),提高餐廳服務(wù)水平和標(biāo)準(zhǔn); 2. 加強(qiáng)與廚師團(tuán)隊(duì)的溝通合作,確保菜品的種類(lèi)及質(zhì)量; 3. 實(shí)現(xiàn)餐廳運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo),控制和分析餐廳營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)成本; 4. 加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系并培養(yǎng)忠誠(chéng)度,提高客戶滿意度; 5. 制定措施解決用餐高峰時(shí)段長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候及相關(guān)問(wèn)題,必要時(shí)可尋求其它門(mén)店的幫助; 6. 保持餐廳的衛(wèi)生清潔; 7. 創(chuàng)造一個(gè)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,認(rèn)可,相互尊重和令團(tuán)隊(duì)成員滿意的工作環(huán)境。 崗位要求: 1. 四星級(jí)以上酒店或高檔餐廳的工作經(jīng)驗(yàn); 2.?熟悉傳統(tǒng)日本料理,有日本餐廳經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3. 熟悉電腦文書(shū)處理及RESPAK或類(lèi)似的預(yù)訂系統(tǒng); 4. 普通話和英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)面表達(dá)流利,會(huì)日語(yǔ)優(yōu)先考慮。
  • 廈門(mén) | 5年以上 | 大專(zhuān)

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 15:19
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)餐廳的策劃和執(zhí)行活動(dòng),利潤(rùn)和損失,培訓(xùn)和人力資源相關(guān)事務(wù)并通過(guò)提高銷(xiāo)售額來(lái)獲得最大利潤(rùn)。 2、主動(dòng)與客人交流,尋求反饋,并以尊重的態(tài)度對(duì)待客人的滿意度,及時(shí)跟進(jìn)以確保避免重復(fù)的反饋,并及時(shí)通知上級(jí)。 3、充分了解餐廳的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)以回答客人提問(wèn),向客人提供有關(guān)設(shè)施、餐廳、產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)確信息。了解菜單上的所有食品和飲料,促銷(xiāo)和制作方式。 4、負(fù)責(zé)所有資產(chǎn),控制和匯報(bào)餐廳的破損及丟失,匯報(bào)給餐飲辦公室以便制定未來(lái)預(yù)防措施。5、續(xù)分析營(yíng)運(yùn)成本并通過(guò)控制相應(yīng)營(yíng)運(yùn)成本實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。 崗位要求: 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷。 2、3-4年及以上副經(jīng)理/經(jīng)理的相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),1年以上的特色餐廳相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、精通使用辦公軟件。 4、良好的人際交往能力和熟練的英語(yǔ)書(shū)面及口頭溝通表達(dá)能力。
  • 廈門(mén) | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 15:19
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): `當(dāng)經(jīng)理不在場(chǎng)時(shí),負(fù)責(zé)人才的監(jiān)督和管理指導(dǎo),確保部門(mén)的正常運(yùn)行。 `全力解決客人的投訴,并負(fù)責(zé)將所有投訴進(jìn)行記錄和跟進(jìn)解決。 `監(jiān)督客人設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 `與上級(jí)一起,管理本部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算。 `與所有的酒店客人建立并保持積極的關(guān)系。 崗位要求: `良好的口頭及書(shū)面溝通能力 `至少2-3年酒店相關(guān)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),最好具有國(guó)際連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn) `餐飲服務(wù)的各方面豐富經(jīng)驗(yàn) `注重細(xì)節(jié),良好的人際交往能力,能夠和不同的人才相處
  • 澳門(mén) | 1年以上 | 大專(zhuān) | 食宿面議

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    • 醫(yī)療保障計(jì)劃
    • 帶薪假期
    • 員工免費(fèi)食堂
    • 免費(fèi)穿梭巴士
    • 員工俱樂(lè)部
    • 員工培訓(xùn)課程
    • 員工活動(dòng)
    • 員工折扣優(yōu)惠
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 09:03
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 監(jiān)管餐廳運(yùn)營(yíng),對(duì)團(tuán)隊(duì)員工進(jìn)行工作上的監(jiān)督和指導(dǎo),提高餐廳服務(wù)水平和標(biāo)準(zhǔn); 2. 加強(qiáng)與廚師團(tuán)隊(duì)的溝通合作,確保菜品的種類(lèi)及質(zhì)量; 3. 實(shí)現(xiàn)餐廳運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo),控制和分析餐廳營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)成本; 4. 加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系并培養(yǎng)忠誠(chéng)度,提高客戶滿意度; 5. 制定措施解決用餐高峰時(shí)段長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候及相關(guān)問(wèn)題,必要時(shí)可尋求其它門(mén)店的幫助; 6. 保持餐廳的衛(wèi)生清潔; 7. 創(chuàng)造一個(gè)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,認(rèn)可,相互尊重和令團(tuán)隊(duì)成員滿意的工作環(huán)境。 崗位要求: 1. 四星級(jí)以上酒店或高檔餐廳的工作經(jīng)驗(yàn); 2.?熟悉傳統(tǒng)日本料理,有日本餐廳經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3. 熟悉電腦文書(shū)處理及RESPAK或類(lèi)似的預(yù)訂系統(tǒng); 4. 普通話和英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)面表達(dá)流利,會(huì)日語(yǔ)優(yōu)先考慮。
  • 三亞 | 5年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 包吃包住
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 09:02
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Job Summary 工作職能總結(jié) As a Restaurant Manager your role is to assist the Assistant Director/Director of Food and Beverage in achieving the stated objectives in sales, cost control and employee retention whilst ensuring the highest standard of guest experience. 作為餐廳經(jīng)理,您的角色是協(xié)助餐飲副總監(jiān)/餐飲總監(jiān)達(dá)成銷(xiāo)售,成本控制和員工保留的既定目標(biāo),同時(shí)確??腿梭w驗(yàn)的最高標(biāo)準(zhǔn)。 Key Duties and Responsibilities 關(guān)鍵角色和職責(zé) Ensure guests are welcomed by staff, seated and attended to warmly and courteously at all time and address guest issues during service according to company procedure. 確??腿耸艿絾T工的及時(shí)歡迎,一直熱情周到,并根據(jù)公司政策及標(biāo)準(zhǔn)解決客戶問(wèn)題。 Maintain a complete understanding of all policies, procedures, standards, specifications, guidelines and training programmes. 確保對(duì)所有政策,程序,標(biāo)準(zhǔn),規(guī)格,準(zhǔn)則和培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)刻有著全面深刻地了解。 Ensure company objectives are achieved in regards to sales, service, quality, appearance and sanitation of the establishment through the training of employee’s whist maintaining a positive and productive working environment. 通過(guò)培訓(xùn)員工的維持積極和富有成效的工作環(huán)境來(lái)確保企業(yè)的銷(xiāo)售,服務(wù),質(zhì)量,外觀和衛(wèi)生設(shè)施的目標(biāo)。 Oversee employment performance appraisals are followed and completed on a timely basis. 監(jiān)督員工績(jī)效考核按時(shí)跟進(jìn)和完成。 Ensure reservations are maximised within the restaurant in liaison with Reception and the central reservations team. 與前臺(tái)接待及預(yù)定中心一起協(xié)作以確保餐廳預(yù)訂量最大化。 Maintain a comprehensive knowledge of the menu and an understanding of the wine list up selling to guests when appropriate. 保持對(duì)餐廳菜單的全面了解,并懂得運(yùn)用正確的葡萄酒知識(shí),以便在適當(dāng)時(shí)向客人積極銷(xiāo)售產(chǎn)品。 Proactively communicate with the kitchen regarding menu changes, availabilities and specials. 隨時(shí)主動(dòng)與廚房團(tuán)隊(duì)交流溝通菜單的更改、菜品的可用性及每日特薦菜品等信息。 Ensure adherence to cash handling and reconciliation procedures in accordance with company policy. 確?,F(xiàn)金處理和對(duì)賬程序嚴(yán)格遵守公司規(guī)定并按照政策執(zhí)行。 Identify business opportunities which provide greatest return on investment aligned with company strategy. 尋找符合公司戰(zhàn)略的最大投資回報(bào)商業(yè)潛在機(jī)會(huì)。 Manage relevant reporting and analysis of the outlet to ensure cost effective goals are being met and surpassed. 管理餐廳的相關(guān)報(bào)告和分析,以確保成本效益目標(biāo)的達(dá)成并努力超越。 Maintain responsibility for leading, inspiring and motivating the restaurant team to achieve workforce stability, productivity and loyalty. 保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、鼓勵(lì)和激勵(lì)餐廳團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,保證員工工作的穩(wěn)定性、效率以及忠誠(chéng)度。 Works as a team, liaises and coordinates with team, peers and other senior managers of all divisions 以良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)成員及別部門(mén)管理層進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通。 Executes any other work or responsibility within his scope of duty given by the superior 協(xié)助上級(jí)執(zhí)行完成相應(yīng)職責(zé)工作。
  • 廈門(mén) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 環(huán)境好
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 10-14
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    大專(zhuān)以上學(xué)歷 良好的英語(yǔ)書(shū)面及口語(yǔ)溝通能力 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年或以上     良好的溝通能力和問(wèn)題解決能力      精通西餐、酒吧的業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握本部門(mén)的技能技巧。 良好的領(lǐng)導(dǎo)力,有團(tuán)隊(duì)合作精神
  • 廣州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
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    桑拿/足浴 | 100-499人
    發(fā)布于 10-19
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 確保執(zhí)行公司對(duì)自助餐政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 提前意識(shí)到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)客服務(wù)并及時(shí)制定發(fā)展計(jì)劃,跟蹤和執(zhí)行改變 ?在工作中和下屬員工溝通,維護(hù)已確定的政策和方針。 ?在用餐期間確保及時(shí)糾正錯(cuò)誤。     保持操作臺(tái)的干凈和整齊。 ?和廚房保持有效的溝通。    確保菜品出品的質(zhì)量,確保正常開(kāi)餐    良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 ?在團(tuán)隊(duì)中展現(xiàn)個(gè)人精神和嚴(yán)守時(shí)間。 ?問(wèn)候客人,處理評(píng)論和問(wèn)題,無(wú)論何時(shí)都要在用餐中提高服務(wù)。 ?維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個(gè)人的修養(yǎng)。 ?接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 ?提出好的主意和建議,具備領(lǐng)導(dǎo)素能。 崗位要求 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和溝通能力。 良好的運(yùn)營(yíng)和管理技能。 良好的儀容儀表。積極主動(dòng)。 團(tuán)隊(duì)有良好的溝通才能,監(jiān)督和刺激員工的積極性。 ?
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 福布斯五星
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
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    • 專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)
    • 考究制服
    • 職業(yè)發(fā)展計(jì)劃
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 13:45
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1.檢查每日活動(dòng)訂單和工作日志對(duì)所有活動(dòng)和臨時(shí)更改做到了如指掌 2.帶領(lǐng)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)庫(kù)存物品和各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行管理級(jí)盤(pán)點(diǎn) 3.帶領(lǐng)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員擺臺(tái) 4.配合宴會(huì)經(jīng)理及副經(jīng)理協(xié)調(diào)宴會(huì)活動(dòng) 5.問(wèn)候客人,并和客人從頭至尾溝通活動(dòng)細(xì)節(jié),且適時(shí)提出合理化建議 6.工作結(jié)束后檢查宴會(huì)所有區(qū)域,確保廳房和各種設(shè)備設(shè)施的正確擺放并干凈整潔 7.告知所有團(tuán)隊(duì)成員有關(guān)活動(dòng)細(xì)節(jié)。督促工作并按高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 8.負(fù)責(zé)培訓(xùn)及督促所有員工參加培訓(xùn)活動(dòng) 9.全面掌握各種類(lèi)型活動(dòng)的擺臺(tái)方法
  • 廣州 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 福布斯五星
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 提供住宿用餐
    • 專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)
    • 考究制服
    • 職業(yè)發(fā)展計(jì)劃
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 13:45
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    大堂吧主管要根據(jù)客人的需要滿足客人的需求,并能預(yù)見(jiàn)客人所需的服務(wù)。 要求: 1 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2-3年,熟悉酒水知識(shí) 2 良好的英語(yǔ)口語(yǔ) 3?積極樂(lè)觀
  • 樓面經(jīng)理

    7千-1.2萬(wàn)
    廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 管理規(guī)范
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-30
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)監(jiān)督樓面服務(wù)工作,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)工作有計(jì)劃的安排、檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核下屬工作。確保完成酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。各項(xiàng)工作規(guī)范性、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 2、主持本樓面的工作例會(huì),聽(tīng)取匯報(bào),督促工作建設(shè),提高工作質(zhì)量、工作效率,及時(shí)調(diào)整、協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問(wèn) 3、注重現(xiàn)場(chǎng)管理,妥善處理客人的投訴。 6、負(fù)責(zé)督促各部門(mén)保持設(shè)備整潔完好和正確使用,加強(qiáng)餐具價(jià)值易耗品的費(fèi)用控制。 7、協(xié)助配合本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)節(jié)能培訓(xùn)及日常的質(zhì)量管理工作,提高全面綜合素質(zhì)。 8、做好思想政治工作,抓好本樓面精神文明建設(shè),宣傳企業(yè)文化,關(guān)心員工生活,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,獎(jiǎng)罰分明,激發(fā)員工工作的積極性,更好的開(kāi)展工作。 崗位要求 1、五官端正,溝通能力良好,處事靈活,服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 2、年齡25-35之間,男女不限,有大型自助餐管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
  • 廣州 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 月度美食節(jié)
    • 舒適員工公寓
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11-06
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.調(diào)查和了解市場(chǎng)情況,掌握酒店和餐廳經(jīng)營(yíng)情況;制定短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;安排下屬班次,合理分工 2.保持并開(kāi)發(fā)客戶資源關(guān)系 3.參加餐飲部例會(huì),并于開(kāi)餐前召開(kāi)班前會(huì)布置任務(wù),完成上傳下達(dá)工作 4.檢查并督導(dǎo)食品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工紀(jì)律及規(guī)章制度的落實(shí) 5.組織協(xié)調(diào)餐廳內(nèi)部關(guān)系及餐廳與其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系 6.審核餐廳的營(yíng)業(yè)收支情況,填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報(bào)告 7.定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,提出員工獎(jiǎng)懲方案,并組織對(duì)本餐廳人員培訓(xùn) 8.完成上級(jí)特別指派的任務(wù) 崗位要求 1.有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,有高尚的職業(yè)道德 2.儀表端莊大方 3.大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有餐飲管理,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等方面知識(shí) 4.3年以上餐廳管理經(jīng)驗(yàn),掌握餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求 5.善于評(píng)估、培訓(xùn)及激勵(lì)員工工作 所有廣州柏悅酒店的職位用以下應(yīng)聘方式:  請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷及一寸彩色照片電郵至: guaph-careers@hyatt.com 請(qǐng)?jiān)诤?jiǎn)歷中注明應(yīng)征部門(mén)與職位,并請(qǐng)清晰完整地寫(xiě)出你正確的電子郵件地址及聯(lián)系電話。所有人選簡(jiǎn)歷均會(huì)存入集團(tuán)人才庫(kù),恕不退還 同時(shí)您可以登陸凱悅酒店集團(tuán)招聘網(wǎng)站查看更多工作機(jī)會(huì): http://www.hyatt.jobs/
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    可隨時(shí)隨地查看職位

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    主要工作職責(zé): ?有禮貌的,提供熱情的服務(wù)給客人 ?積極配合部門(mén)經(jīng)理的工作。負(fù)責(zé)部門(mén)的考勤,排班等相關(guān)事宜 ?負(fù)責(zé)部門(mén)實(shí)習(xí)生,員工以及與經(jīng)理間的溝通,上傳下遞 工作要求: ? ?至少在國(guó)際性酒店三年以上的管理經(jīng)驗(yàn) ?? 能流利的用粵語(yǔ)和英語(yǔ)與客人溝通 ?? 能夠鼓舞員工的積極性并能創(chuàng)造一個(gè)凝聚力強(qiáng)的工作環(huán)境
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    You will be responsible for?the efficient running of?the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.? The Director of Food and Beverage is responsible to function as the Business Manager and a Marketing Specialist for the Food and Beverage Department, to ensure that all the outlets and banquets operate successfully, in accordance with the standard of the hotel and are individually profitable.
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    廣州市黃埔區(qū)蘿崗開(kāi)創(chuàng)大道金峰城四樓,位于商業(yè)繁華地段,香水國(guó)際大型水療招聘員工,晉升空間大: 職位要求: 1、身體健康,服從安排,執(zhí)行力強(qiáng),對(duì)客服務(wù)有禮貌, 2、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,年齡18-28歲 ,身高156, ?招聘崗位如下: 1、休息廳主任:5000底薪+提成+補(bǔ)助? 5500-8500/月 2、 休息廳領(lǐng)班:4500底薪+提成+補(bǔ)助? 5000-8500/月 3、服務(wù)員:4000底薪+提成+補(bǔ)助????????? 4500-5500/月 4、水吧員:4000底薪+提成+補(bǔ)助?????????? 4500-5500/月 5、保潔員:3700底薪+補(bǔ)助???????????????????? 3700-4500/月 6、洗碗員:4000底薪+提成+補(bǔ)助??????????? 4300-4800/月 前廳部: 1、前臺(tái)接待:4600底薪+提成+補(bǔ)助??????? 5500-8000/月 2、前臺(tái)收銀:4300底薪+提成+補(bǔ)助? ? ? ?6000-8000/月 3、女賓員:3700底薪+提成+加班???????????4000-4500/月 工作時(shí)間: 1、9小時(shí)制包吃飯時(shí)間,包吃住,月休4天+國(guó)家規(guī)定法定節(jié)假日 2、公司提供平臺(tái)大,晉升空間大, 3、每月有部門(mén)聚餐,生日會(huì)、優(yōu)秀員工評(píng)選、月季度戶外團(tuán)建 4、介紹員工來(lái)有介紹費(fèi) 5、宿舍有洗衣機(jī)、空調(diào)、小區(qū)宿舍、宿舍樓下就是地鐵站公交車(chē)站 有意者攜帶身份證件到人事面試 地鐵:6號(hào)線金峰站B出口往前行駛100米,過(guò)了紅綠燈就到達(dá)金峰城 公交:開(kāi)創(chuàng)大道(科翔路口站) 地址:廣州市黃埔區(qū)蘿崗開(kāi)創(chuàng)大道金峰城四樓(香水國(guó)際)
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    崗位職責(zé) 1、定期培訓(xùn)本部門(mén)員工,不斷提高服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平,做好每月考勤、更期表。 2、各區(qū)域的運(yùn)作情況,不斷巡視各個(gè)崗位,能夠在有突發(fā)事件發(fā)生時(shí),可以及時(shí)處理。 3、抓好傳酒員的服務(wù)禮貌和工作紀(jì)律,要求講禮貌用語(yǔ)和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、及時(shí)處理客人投訴和員工之間的工作溝通問(wèn)題,合理調(diào)解工作中的一切問(wèn)題
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    確保所有員工遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對(duì)客服務(wù)。 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴和詢問(wèn),確保問(wèn)題得到圓滿解決。 友善、有效地解決顧客和員工的問(wèn)題,對(duì)于他們的投訴和提出的問(wèn)題如不能當(dāng)時(shí)解決,應(yīng)匯報(bào)給上級(jí),并迅速跟進(jìn)及時(shí)反饋結(jié)果。 與顧客和同事要有良好的合作關(guān)系。 監(jiān)測(cè)客房送餐服務(wù)和餐飲標(biāo)準(zhǔn)。 每月要對(duì)所有的經(jīng)營(yíng)設(shè)備和用品進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。
  • 水吧主管

    5.5千-6.5千
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    工作內(nèi)容: 1、精通奶茶、茶飲、冷飲等調(diào)制流程,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉市場(chǎng)的需求和大眾口味,按季節(jié)研制水吧產(chǎn)品,有創(chuàng)新思維; 3、身體健康,形象氣質(zhì)佳,為人踏實(shí),勤奮上進(jìn),吃苦耐勞; 職位要求: 1、掌握服務(wù)禮儀及溝通技巧; 2、熟悉飲品、點(diǎn)心搭配的基本技巧,要求有奶茶工作經(jīng)驗(yàn); 3、形象好氣質(zhì)佳,溝通能力、親和力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 工作時(shí)間:三班倒,能接受上夜班 包吃包住,底薪4700+全勤獎(jiǎng)+夜班補(bǔ)貼+部門(mén)提成
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    【崗位職責(zé)】 1.熟知菜單、食品配方及其它方面的知識(shí),善于向客人推薦各種食品及飲料。 2.清潔并擦亮所有器皿,保持工作場(chǎng)地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 3.負(fù)責(zé)留意客人用餐情況,及時(shí)預(yù)知和提供顧客需求,靈活主動(dòng)為賓客添加飲品、撤換餐具、補(bǔ)位等服務(wù)。 4.嚴(yán)格執(zhí)行工作程序,服務(wù)程序和衛(wèi)生要求,積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能技巧,提高服務(wù)質(zhì)量。 5.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后的準(zhǔn)備和結(jié)束工作。 6.按主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、周到的要求,不斷完善服務(wù)態(tài)度。 7.做好餐廳餐具、布草雜項(xiàng)的補(bǔ)充替換。 【崗位要求】: 1.30歲以下,身高163cm以上,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟悉餐飲文化,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí),工作態(tài)度端正,能吃苦耐勞。 3.掌握必需的食品、酒水知識(shí),有一定的餐飲服務(wù)技能。 4. 對(duì)餐飲服務(wù)工作充滿熱情,有會(huì)所、高端私房菜相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先。 5具備基礎(chǔ)的office文件處理能力,會(huì)基礎(chǔ)的英語(yǔ)交流,方言會(huì)粵語(yǔ)優(yōu)先。
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    確保遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對(duì)客服務(wù)。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. 適當(dāng)時(shí)為其他部門(mén)的內(nèi)部客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 Provides excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴和詢問(wèn),確保問(wèn)題得到圓滿解決。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 與客人和同事保持基于良好工作關(guān)系的互動(dòng)接觸。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 與客人建立并保持良好的客戶關(guān)系。 Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships.
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    崗位職責(zé) 1.為賓客送餐或贈(zèng)品(如果籃、花籃、巧克力等)。 2.收回房間通道及其他區(qū)域用過(guò)的餐車(chē)及餐具,并送往洗碗間。 3.送餐前,檢查送餐車(chē)、托盤(pán)及贈(zèng)品,確保一切準(zhǔn)備就緒,一旦需要,即可送出。 4.控制營(yíng)業(yè)所需的餐具,定期參加盤(pán)點(diǎn)。 崗位要求 1.熟悉菜肴酒水知識(shí),送餐服務(wù)的工作規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 2.熟知接待服務(wù)中的禮節(jié)禮儀。 4.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。 5.能用英語(yǔ)簡(jiǎn)單為外賓客提供服務(wù)。 6.能適應(yīng)輪三班。
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