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    崗位職責(zé) 1. 協(xié)助指引客人登記入??; 2. 為客人提供關(guān)于城市和酒店的資訊; 3. 協(xié)助客人提拉行李及行李寄存服務(wù); 4. 幫助客人解決疑難問題; 5. 協(xié)助保持大堂秩序及安全工作。 任職資格 1.高中以上學(xué)歷或同等文化程度; 2.工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活; 3.能進行英語日常會話,開展對客服務(wù); 4.具備良好的服務(wù)意識和服務(wù)技巧。
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    崗位職責(zé) 負責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 任職資格 工作有責(zé)任心
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    發(fā)布于 10-30
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    崗位職責(zé): 1、負責(zé)信息類設(shè)備的維護更新及服務(wù)器的檢查工作;負責(zé)人事、水療、會員管理系統(tǒng)的安裝和維護工作; 2、定期做好酒店重要數(shù)據(jù)的備份,確保數(shù)據(jù)的安全和有效保存; 3、巡視、檢查酒店各區(qū)域信息設(shè)備設(shè)施完好的情況,及時解決酒店系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障和問題,做好維護保養(yǎng)等工作; 4、指導(dǎo)、檢查相關(guān)操作人員正確使用和保養(yǎng)各類信息設(shè)備及相關(guān)設(shè)備設(shè)施。 5、根據(jù)酒店需要,負責(zé)各類軟件、音頻、視頻文件的下載; 6、負責(zé)監(jiān)控的例行檢查維護,并做好記錄;負責(zé)酒店的無線網(wǎng)絡(luò)測試,并做好報表及時上交工程經(jīng)理;負責(zé)酒店休息大廳LED顯示屏字幕的管理; 7、協(xié)助解決酒店OA系統(tǒng)、K3系統(tǒng)的基礎(chǔ)問題的處理; 8、落實系統(tǒng)安全和信息保密的工作。 任職要求: 1、大專以上文化,計算機、電子工程應(yīng)用專業(yè)或受過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)優(yōu)先考慮; 2、掌握計算機、網(wǎng)絡(luò)、弱電系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等專業(yè)知識;熟悉電腦和弱電的軟硬件操作; 3、具備部署WIN2008服務(wù)器及LINUX系統(tǒng)服務(wù)器能力;獨立處理電腦網(wǎng)絡(luò)和弱電系統(tǒng)方面突發(fā)事件的能力; 4、良好的溝通能力; 5、對流媒體服務(wù)器、WEB服務(wù)器、MSSQL等數(shù)據(jù)庫的日常運維工作、有PHP和ASP的開發(fā)基礎(chǔ),對WLAN無線覆蓋的AC+AP有運維基礎(chǔ); 6、有ERP系統(tǒng)維護與配置經(jīng)驗,具有CCNA或華為網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟悉大型局域網(wǎng)的維護; 7、對智能電視、電話程控交換機、NVR網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、音響系統(tǒng)等弱電熟悉,常見故障排查有豐富的實操經(jīng)驗。
  • 廣州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
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    崗位職責(zé): 1、在前廳部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,做好前廳部當班期間的管理與服務(wù)工作,具體負責(zé)上級指派的各類專項管理工作; 2、按期參加酒店經(jīng)理行政例會及其他相關(guān)專題會議,做好上傳下達;組織實施、執(zhí)行部門的工作計劃與任務(wù),保質(zhì)保量按時完成; 3、嚴格執(zhí)行公司各項政策、制度,并認真把關(guān);在實際工作中遇見問題,及時向上級請示、匯報或提出合理化建議;調(diào)查、分析本部門經(jīng)營管理與服務(wù)質(zhì)量的問題,提出改進建議與方案; 4、加強員工隊伍建設(shè);實施培訓(xùn)和考核:檢查員工對相關(guān)文件、流程及操作的掌握與執(zhí)行情況;掌握員工的思想狀況,做好員工思想工作;公平、公正地對員工進行考評、獎優(yōu)罰劣;妥善處理員工的各項事務(wù); 5、抓好本部門設(shè)備、設(shè)施的合理使用、例行檢查與維護保養(yǎng)工作;落實部門崗位衛(wèi)生與計劃衛(wèi)生工作;貫徹執(zhí)行酒店的各項安全制度;做好本部門資產(chǎn)與物料管理的相關(guān)工作; 6、認真抓好本部門各崗位的對客接待與服務(wù)管理工作,為酒店賓客提供快捷、準確、優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù); 7、掌握、維護會員信息檔案,與客人建立正常、良好的關(guān)系;了解和掌握客人意見與需求,不斷提出經(jīng)營與服務(wù)的合理化建議; 8、加強現(xiàn)場管理,跟好重點工作: 1)檢查部門各崗位的交接情況、各項工作準備情況和工作完成情況; 2)巡視各崗位工作現(xiàn)場,合理調(diào)配人力,確保部門運作銜接順暢;督導(dǎo)部門各崗位員工做好日常工作,觀察、指導(dǎo)、糾正下級的操作; 3)抓好前廳當班期間的現(xiàn)場營銷與服務(wù)的重點工作; 4)隨時掌握酒店營業(yè)動態(tài),依據(jù)現(xiàn)場的情況及時做出相應(yīng)的處理; 9、行使監(jiān)督職權(quán),對本班次各項工作、公文、表單進行審核與把關(guān),包括:對內(nèi)部人員的相關(guān)權(quán)限進行把關(guān);跟進各類卡、券的使用與回收;按規(guī)程管理和使用總控卡與各類鑰匙;審核接待與收銀各環(huán)節(jié)工作流程與手續(xù)的完整性; 10、負責(zé)本部門當班期間與酒店其他部門的工作協(xié)調(diào),保證部門之間的有效銜接和運作順暢; 11、完成上級指派的其他工作任務(wù)。
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    1.熟悉酒店前廳的整體運作,能較好地協(xié)調(diào)酒店各部門的接待工作; 2.具有指揮、控制和組織實施本部門工作、全面完成管理目標的能力; 3.具備良好的督導(dǎo)、溝通、組織和協(xié)調(diào)能力; 4.良好的培訓(xùn)與指導(dǎo)下級工作的能力; 5.良好的現(xiàn)場管理與控制的能力; 6.具備處理突發(fā)事件和投訴的應(yīng)變能力; 7.有分析問題與解決問題的能力; 8.兩年以上酒店前廳同等職位工作經(jīng)驗。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 10-10
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    崗位職責(zé) 1.準備所有的配料并制作各種面包、面包卷、西點等食品(會做但不僅限于:法式面包、牛角丹麥、吐司、農(nóng)夫包、全麥包、硬包、麥芬,蛋撻); 2.確保有足量的面包供應(yīng),尤其是早餐(早餐開餐時間為7點); 3.負責(zé)操作間的日常衛(wèi)生、工具清潔及收藏; 4.負責(zé)工作結(jié)束后的原料收藏、工具清潔、環(huán)境衛(wèi)生的清潔、能源的關(guān)閉; 5.接受上級的其他任務(wù)。 崗位要求 1.熟悉面包西餅等的制作工藝及技能; 2.熟悉西餐的相關(guān)知識及禮儀; 3.有星級酒店或西餐廳從事面包西餅制作工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 機場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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