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    Being the ambassador of FLAIR brand. Knowing andfamiliar what the brand represent. FLAIR品牌大使,熟悉,知曉品牌含義與代表。 Flexible with the site inspection/activates in theoutlet. 具備現(xiàn)場(chǎng)檢查,靈活處理的能力。 In charge of speak easy bar in 57F. 負(fù)責(zé)57樓酒吧。 Ability to analysis monthly report. 對(duì)月度報(bào)告進(jìn)行分析的能力。 Keep the sense to drive own outlet’s budget andrevenue. 保持對(duì)部門(mén)收入與預(yù)算負(fù)責(zé)的意識(shí)。 Handle up-selling and cost control well. 可以很好的掌握促銷(xiāo)以及成本控制。 Responsible of outlet’s revenue(food revenue andbeverage revenue), key of restaurant promoter. 對(duì)營(yíng)業(yè)點(diǎn)收入負(fù)責(zé)。(食品收入以及飲品收入),是餐廳推廣的關(guān)鍵人員。 Responsible of outlet’s guest voice and third partymedia score. 對(duì)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的客人滿(mǎn)意度以及第三方媒體評(píng)分負(fù)責(zé)。 Responsible of outlet wechat account. 部門(mén)微信賬戶(hù)負(fù)責(zé)人。 Organize restaurant promotion and calendar? and attend on market meeting, 計(jì)劃餐廳推廣以及推廣日歷,參加市場(chǎng)會(huì)議。 Responsible of outlet’s OSE. 對(duì)本部門(mén)的運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)負(fù)責(zé)。
  • 武漢 | 5年以上 | 大專(zhuān)

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11-14
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    崗位職責(zé): `當(dāng)經(jīng)理不在場(chǎng)時(shí),負(fù)責(zé)人才的監(jiān)督和管理指導(dǎo),確保部門(mén)的正常運(yùn)行。 `全力解決客人的投訴,并負(fù)責(zé)將所有投訴進(jìn)行記錄和跟進(jìn)解決。 `監(jiān)督客人設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 `與上級(jí)一起,管理本部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算。 `與所有的酒店客人建立并保持積極的關(guān)系。 崗位要求: `良好的口頭及書(shū)面溝通能力 `至少2-3年酒店相關(guān)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),最好具有國(guó)際連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn) `餐飲服務(wù)的各方面豐富經(jīng)驗(yàn) `注重細(xì)節(jié),良好的人際交往能力,能夠和不同的人才相處
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
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    Job Summary 工作職能總結(jié) As a Restaurant Manager your role is to assist the Assistant Director/Director of Food and Beverage in achieving the stated objectives in sales, cost control and employee retention whilst ensuring the highest standard of guest experience. 作為餐廳經(jīng)理,您的角色是協(xié)助餐飲副總監(jiān)/餐飲總監(jiān)達(dá)成銷(xiāo)售,成本控制和員工保留的既定目標(biāo),同時(shí)確保客人體驗(yàn)的最高標(biāo)準(zhǔn)。 Key Duties and Responsibilities 關(guān)鍵角色和職責(zé) Ensure guests are welcomed by staff, seated and attended to warmly and courteously at all time and address guest issues during service according to company procedure. 確保客人受到員工的及時(shí)歡迎,一直熱情周到,并根據(jù)公司政策及標(biāo)準(zhǔn)解決客戶(hù)問(wèn)題。 Maintain a complete understanding of all policies, procedures, standards, specifications, guidelines and training programmes. 確保對(duì)所有政策,程序,標(biāo)準(zhǔn),規(guī)格,準(zhǔn)則和培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)刻有著全面深刻地了解。 Ensure company objectives are achieved in regards to sales, service, quality, appearance and sanitation of the establishment through the training of employee’s whist maintaining a positive and productive working environment. 通過(guò)培訓(xùn)員工的維持積極和富有成效的工作環(huán)境來(lái)確保企業(yè)的銷(xiāo)售,服務(wù),質(zhì)量,外觀和衛(wèi)生設(shè)施的目標(biāo)。 Oversee employment performance appraisals are followed and completed on a timely basis. 監(jiān)督員工績(jī)效考核按時(shí)跟進(jìn)和完成。 Ensure reservations are maximised within the restaurant in liaison with Reception and the central reservations team. 與前臺(tái)接待及預(yù)定中心一起協(xié)作以確保餐廳預(yù)訂量最大化。 Maintain a comprehensive knowledge of the menu and an understanding of the wine list up selling to guests when appropriate. 保持對(duì)餐廳菜單的全面了解,并懂得運(yùn)用正確的葡萄酒知識(shí),以便在適當(dāng)時(shí)向客人積極銷(xiāo)售產(chǎn)品。 Proactively communicate with the kitchen regarding menu changes, availabilities and specials. 隨時(shí)主動(dòng)與廚房團(tuán)隊(duì)交流溝通菜單的更改、菜品的可用性及每日特薦菜品等信息。 Ensure adherence to cash handling and reconciliation procedures in accordance with company policy. 確?,F(xiàn)金處理和對(duì)賬程序嚴(yán)格遵守公司規(guī)定并按照政策執(zhí)行。 Identify business opportunities which provide greatest return on investment aligned with company strategy. 尋找符合公司戰(zhàn)略的最大投資回報(bào)商業(yè)潛在機(jī)會(huì)。 Manage relevant reporting and analysis of the outlet to ensure cost effective goals are being met and surpassed. 管理餐廳的相關(guān)報(bào)告和分析,以確保成本效益目標(biāo)的達(dá)成并努力超越。 Maintain responsibility for leading, inspiring and motivating the restaurant team to achieve workforce stability, productivity and loyalty. 保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、鼓勵(lì)和激勵(lì)餐廳團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,保證員工工作的穩(wěn)定性、效率以及忠誠(chéng)度。 Works as a team, liaises and coordinates with team, peers and other senior managers of all divisions 以良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)成員及別部門(mén)管理層進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通。 Executes any other work or responsibility within his scope of duty given by the superior 協(xié)助上級(jí)執(zhí)行完成相應(yīng)職責(zé)工作。
  • 哈爾濱 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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  • 甘肅 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    職位概述 餐飲銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店內(nèi)各個(gè)餐廳的生意業(yè)務(wù),在餐飲總監(jiān)/餐廳經(jīng)理督導(dǎo)下與營(yíng)運(yùn)總監(jiān)進(jìn)行良好合作并推廣所有銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)、盡可能多地爭(zhēng)取餐飲生意機(jī)會(huì)。建立并維護(hù)高品質(zhì)客戶(hù)關(guān)系,以此拓寬市場(chǎng)占有率和培養(yǎng)增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度,同時(shí)需要在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)樹(shù)立品牌認(rèn)知、建立良好餐飲口碑。 工作職責(zé) 在餐飲總監(jiān)或餐飲經(jīng)理的督導(dǎo)下,制定每周及每月餐飲銷(xiāo)售計(jì)劃,執(zhí)行相應(yīng)的餐飲銷(xiāo)售活動(dòng)。 確保對(duì)能對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行有效估價(jià),盡可能地符合客人的意愿,將酒店服務(wù)做到最好。 同時(shí)盡一切可能最大化增加餐飲銷(xiāo)售額。 通過(guò)熱情招待、加強(qiáng)交流、定點(diǎn)拜訪、酒店介紹等銷(xiāo)售技巧,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),促進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展。 保持與酒店老客戶(hù)、現(xiàn)有及潛在客戶(hù)之間的聯(lián)系,尤其是商業(yè)合作上的聯(lián)系。 根據(jù)預(yù)定計(jì)劃組織定期的客戶(hù)拜訪,與客戶(hù)保持良好關(guān)系。 在主要客戶(hù)及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨,并做好在店內(nèi)的接待工作。 提供完善的售后服務(wù),確保妥善處理所有客人投訴,如需要可與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行商討溝通。 始終了解各餐廳的運(yùn)營(yíng)信息,掌握酒店重要部門(mén)的信息更新。 記錄酒店老客戶(hù)、目前及潛在客戶(hù)的信息資料并整理歸檔,以便更好使用客人資料管理工具。 負(fù)責(zé)記錄部門(mén)所有銷(xiāo)售及其他相關(guān)活動(dòng),為制定下月暫行月度安排表做好準(zhǔn)備。 制定每日接待店內(nèi)客戶(hù)數(shù)量,積極接觸餐廳及行政酒廊的客人,挖掘潛在需求建立合作關(guān)系。 及時(shí)收集客戶(hù)反饋,每周或在任何必要情況下與餐飲部門(mén)分享信息,便于提高和改進(jìn)。 利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工具了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)產(chǎn)品信息,特別是重點(diǎn)客戶(hù)及相應(yīng)產(chǎn)量,密切監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),并定期及時(shí)向餐飲總監(jiān)/餐飲經(jīng)理匯報(bào)。 通過(guò)直接銷(xiāo)售拜訪、聯(lián)合銷(xiāo)售拜訪、電話銷(xiāo)售、通信等方式努力將酒店主要市場(chǎng)保持在一個(gè)高水準(zhǔn)的位置。 記錄日常銷(xiāo)售拜訪記錄。 將個(gè)人績(jī)效報(bào)告記錄在月度財(cái)務(wù)報(bào)告單上. ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求 大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 至少一年相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。 基本英語(yǔ)閱讀能力 。 餐飲銷(xiāo)售經(jīng)理必須熟悉酒店電腦、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的操作與應(yīng)用。 能承受壓力。
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