請(qǐng)?jiān)诤?jiǎn)歷上附上近照，我們會(huì)自動(dòng)拒絕所有不帶照片的簡(jiǎn)歷，并請(qǐng)?zhí)峁┯⑽暮?jiǎn)歷至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com，謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to?kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 [Job Requirements]? 1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，具有五年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)； College degree or above, over fiveyears experience in management. 2、曾從事高端會(huì)所（私密會(huì)籍制）管理、政府接待或酒店行政樓層管理或高星級(jí)酒店（部門(mén)負(fù)責(zé)人）運(yùn)營(yíng)管理及相關(guān)工作； Have been engaged in club management orexperience in high-star hotel management and related work 具有豐富的銷(xiāo)售理論和經(jīng)驗(yàn)，有敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)， 掌握握熟練的銷(xiāo)售技巧，具備良好的管理、組織、判斷、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變及組織協(xié)調(diào)能力； Have a wealth of sales theory andexperience, have a keen market sense, master skilled sales skills, with goodmanagement, organization, judgment, decision-making, innovation, contingencyand organization and coordination capacity; 3、具有高度的責(zé)任心，進(jìn)取心和敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神； With a high sense of responsibility,enterprise and dedication to the spirit of dedication; 具有優(yōu)秀的社會(huì)活動(dòng)能力，熟悉主要客戶(hù)的基本狀況，同客戶(hù)保持良好關(guān)系； With excellent social activitiesability, familiar with the basic situation of key customers, maintain goodrelations with customers; 4、掌握雇員激勵(lì)、良好溝通和組織協(xié)調(diào)能力； Master employee motivation, goodcommunication and organization and coordination skills. 【工作描述】 [Job Description]? 會(huì)所總監(jiān):是本部門(mén)的最高行政主管，全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作。會(huì)所總監(jiān)應(yīng)嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度和部門(mén)的工作程序。負(fù)責(zé)花園薈的整體經(jīng)營(yíng)管理，制定和實(shí)施經(jīng)營(yíng)策略，管理日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售流程，制定銷(xiāo)售目標(biāo)，推導(dǎo)銷(xiāo)售計(jì)劃，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，培訓(xùn)和考核員工，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，控制成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理突發(fā)事件等。 Club director ：Theclub director is the highest administrative director of the department andtakes charge of the overall work of the department. The club director shallstrictly follow the rules and regulations of the hotel and the work proceduresof the department. Responsible for the overall operation and management of theclub, formulating and implementing operational strategies, managing dailyoperational activities, responsible for sales process, establishing salesgoals, derive sales plans, meeting sales goals, meeting P+L goals, as well astraining and evaluating staff, monitoring service quality, controlling costs,improving customer satisfaction, and handling emergencies, etc.

崗位描述 ?1. 制定部門(mén)全年工作計(jì)劃；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?2. 制定本部營(yíng)業(yè)預(yù)算，領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成各項(xiàng)接待任務(wù)及營(yíng)業(yè)指標(biāo) ?3. 制定及不斷改良各崗位工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，檢查全體員工的工作及各種制度的執(zhí)行情況 ?4. 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和賓客需求，策劃/開(kāi)發(fā)/推出創(chuàng)新的溫泉服務(wù)及產(chǎn)品 5. 具有一定的號(hào)召力和凝聚力，督導(dǎo)巡查員工工作情況，及時(shí)糾正和工作指導(dǎo) 6. 負(fù)責(zé)制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)考核及選拔人才，激發(fā)員工的積極性 崗位要求 1. 旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2. 3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 受過(guò)現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。 4.?性格開(kāi)朗，善于交際，有積極向上、不斷創(chuàng)新的精神。

【崗位職責(zé)】 1.?熟悉水療按摩行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)； 2.?了解熟悉人體穴位、淋巴、具備養(yǎng)生基本常識(shí)，為客提供專(zhuān)業(yè)按摩技術(shù)。 3.?熟悉部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)客做好咨詢(xún)解答服務(wù)； 4.?聽(tīng)取賓客反饋意見(jiàn)、建議，并及時(shí)做好上報(bào)。 【崗位要求】 年齡范圍：20-38歲 性別：男、女 身高：男175CM以上 ???女165CM以上 語(yǔ)言能力：普通話(huà)、有一定的粵語(yǔ)基礎(chǔ)。 工作經(jīng)歷：有按摩技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，生手可培訓(xùn)上崗。

請(qǐng)?jiān)诤?jiǎn)歷上附上近照，我們會(huì)自動(dòng)拒絕所有不帶照片的簡(jiǎn)歷，并請(qǐng)?zhí)峁┯⑽暮?jiǎn)歷至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com，謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to?kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 [Job Requirements] (List out the basic requirement to the employee of this Job) 1、具有5年以上高端會(huì)所、或酒店運(yùn)營(yíng)部門(mén)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Over 5 years of related?management experience. 2、客戶(hù)服務(wù)、前線(xiàn)工作及7年管理工作經(jīng)驗(yàn)或以上；熟悉酒店、健康中心各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及經(jīng)營(yíng)管理；對(duì)健身、運(yùn)功、康樂(lè)活動(dòng)等行業(yè)情況有非常的了解。 ?????????????????????????????????? Have physical fitness, customer service, front-line work and 7 years management experience or above;?Familiar with hotel and health center service facilities and management;?Have a good understanding of fitness, sports, recreational activities and other industries. 3、懂得妥善處理客人的特殊要求和能處理各類(lèi)投訴：有優(yōu)良的人際關(guān)系，能與各部門(mén)和客戶(hù)建立并保持優(yōu)良的合作關(guān)系。 ??????????????????????????????????????????????????????????????? Understand how to properly handle the special requirements of customers and handle all kinds of complaints: have good interpersonal relations, and can establish and maintain good cooperative relations with all departments and customers. ???? 4、喜歡對(duì)客服務(wù)及前線(xiàn)工作、主動(dòng)、外向、對(duì)體育運(yùn)動(dòng)有一定認(rèn)識(shí)；具有客戶(hù)服務(wù)、前線(xiàn)工作、統(tǒng)計(jì)經(jīng)驗(yàn)更為理想；有較強(qiáng)的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。 具有良好的職業(yè)道德，較高的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。 ?????????????????????????????????????????? Good professional ethics, high sense of responsibility and strict working attitude. 5、有一定的管理水平、組織能力、溝通能力、表達(dá)能力與合作精神。 ?????????????????????????????????? Have certain management level, organization ability, communication ability, expression ability and cooperation spirit. 【工作描述】? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?[Job Description]? 會(huì)所運(yùn)營(yíng)總監(jiān):負(fù)責(zé)整體運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃和協(xié)調(diào);設(shè)施和場(chǎng)地的維護(hù)和保養(yǎng);運(yùn)營(yíng)、預(yù)算、休閑活動(dòng)安排、指導(dǎo)和培訓(xùn)部門(mén)員工，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效控制成本。應(yīng)該有良好的管理能力和全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并直接向會(huì)所總監(jiān)匯報(bào)工作。 Operation director: The Operation director responsible for the overall operation . To organize, coordinate, plan and coordinate; Maintenance and maintenance of facilities and sites; operation, budget, leisure activities arrangement, guidance and training department staff to provide professional and efficient quality services to customers. Effectively control of the cost. He should have good management skills and comprehensive professional knowledge and report his work directly to the club director.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺(jué)，和合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 4、主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的服務(wù)和管理事務(wù)，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓(xùn)、銷(xiāo)售。 5、負(fù)責(zé)各部門(mén)以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定行業(yè)拓展策略。良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

1、負(fù)責(zé)乘坐游艇客人的接待與駕駛游艇； 2、負(fù)責(zé)游艇的清潔與日常保養(yǎng)維護(hù)； 3、負(fù)責(zé)游艇油料的采購(gòu)和領(lǐng)用情況； 4、做好衛(wèi)生、消防、治安的檢查工作，確保賓客和酒店的人身、財(cái)產(chǎn)安全； 5、兼顧登記項(xiàng)目的相關(guān)事宜； 6、完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 任職要求： 1、有1-2年以上游船駕駛經(jīng)驗(yàn)；? 2、了解游艇的基本結(jié)構(gòu)與相關(guān)知識(shí)；? 3、持有效的游艇駕駛證、內(nèi)河適任證； 4、有親和力、責(zé)任心，具備良好的人際交往能力，抗壓力和適應(yīng)力強(qiáng)。

1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部的經(jīng)營(yíng)與管理工作，制定年度計(jì)劃并組織實(shí)施，確保各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。 2、建立園區(qū)拓展部管理制度與工作流程，組織員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 3、主持部門(mén)會(huì)議，傳達(dá)公司/上級(jí)文件選崗、通知。 4、檢查分析每月經(jīng)營(yíng)情況，提出經(jīng)營(yíng)思路與方法。 5、負(fù)責(zé)景區(qū)場(chǎng)地的接待和投訴工作及徒步路線(xiàn)的指引完善工作。 6、負(fù)責(zé)湖濱驛站碼頭水域、船只的安全管理，抓好衛(wèi)生、消防、治安等各項(xiàng)工作，確保賓客和酒店的人身、財(cái)產(chǎn)安全。 7、負(fù)責(zé)慶典驛站場(chǎng)地、燒烤區(qū)、帳篷區(qū)、釣魚(yú)區(qū)的接待和投訴工作。 8、與酒店各部門(mén)做好配合協(xié)作工作。 9、負(fù)責(zé)景區(qū)游客的救援、景區(qū)的防火檢查。 10、完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)提升會(huì)所的服務(wù)意識(shí)、日常服務(wù)接待和管理，控制各項(xiàng)成本核算。 2、負(fù)責(zé)對(duì)客服務(wù)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)的不斷優(yōu)化，保證對(duì)客的高品質(zhì)服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)部門(mén)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)技能及禮儀培訓(xùn)等工作。 4、維護(hù)企業(yè)形象和品牌效應(yīng)，竭力幫助公司形成獨(dú)特的企業(yè)文化。 【崗位要求】 1、女性，形象氣質(zhì)佳，大專(zhuān)學(xué)歷以上，同崗位私房菜、茶藝服務(wù)行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、處事靈活、辦事周到，有良好服務(wù)意識(shí)和管理能力及溝通協(xié)調(diào)技巧。 3、出色的計(jì)劃、分析、組織和資源整合能力，經(jīng)營(yíng)才能和執(zhí)行能力。 4、有知名度較高的餐飲、酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)健身中心各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)策劃，協(xié)助中心總監(jiān)完成銷(xiāo)售任務(wù)； 2.根據(jù)公司需要對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動(dòng)力； 3.周邊市場(chǎng)拓展、合作及外銷(xiāo)工作； 4.處理重大賓客投訴，維護(hù)酒店利益。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上； 2.有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 3.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂(lè)設(shè)施管理，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和公關(guān)知識(shí)。

崗位職責(zé)： 救生員負(fù)責(zé)泳池的日常運(yùn)作，包括泳池安全、清潔和維護(hù)；協(xié)助客人使用健身中心健身器材，為客人辦理會(huì)員卡。 崗位要求： 為人正直誠(chéng)實(shí)、對(duì)待工作認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心 樂(lè)于與人溝通 持有救生證及游泳 教練證

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部管轄區(qū)域泳池和售票中心點(diǎn)位的日常管理及安全保護(hù)工作。 2、負(fù)責(zé)制定泳池及售票中心的管理體系、流程和表單，并按國(guó)家規(guī)定落實(shí)相關(guān)證件的資格審查，維護(hù)點(diǎn)位的正常經(jīng)營(yíng)。 3、負(fù)責(zé)泳池和售票中心日常人流和物流的管理，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)營(yíng)業(yè)物資并完成收貨；按公司規(guī)定完成季度、月度和周報(bào)的編制和分析，報(bào)告公司管理層。 4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)和考核。 5、負(fù)責(zé)泳池和售票中心的客訴處理，及時(shí)反饋公司管理層，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)措施。 6、完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 任職要求： 1、大專(zhuān)學(xué)歷以上。 2、具有3-5年以上的康樂(lè)及服務(wù)中心管理經(jīng)驗(yàn)，同崗位2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。 3、掌握各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 4、熟悉室內(nèi)、外泳池的管理要求規(guī)范和政策要求，熟悉泳池的養(yǎng)護(hù)規(guī)范和流程。 5、具有較好的客訴應(yīng)對(duì)和處理能力，能獨(dú)立處理客訴。 6、具有良好人際交往能力、較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓力。 7、掌握基本的辦公軟件和基本的英語(yǔ)讀寫(xiě)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部園區(qū)配套經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位（如網(wǎng)球場(chǎng)、小a冰站（雪糕站）、商業(yè)拍攝、泳池、售票、游船等）的日常管理及安全保護(hù)工作； 2、負(fù)責(zé)制定園區(qū)配套的管理體系、流程和表單，保證點(diǎn)位的人貨場(chǎng)符合規(guī)定，維護(hù)點(diǎn)位的正常經(jīng)營(yíng)； 3、負(fù)責(zé)園區(qū)配套經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位日常人流和物流的管理，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)經(jīng)營(yíng)物資并完成收貨； 4、定期完成相關(guān)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及匯報(bào)工作； 5、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核； 6、負(fù)責(zé)園區(qū)配套經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位的客訴處理，及時(shí)反饋公司管理層，并改進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)措施； 7、完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 任職要求： 1、大專(zhuān)學(xué)歷以上； 2、具有3-5年以上經(jīng)營(yíng)管理或客服工作經(jīng)驗(yàn)，同崗位2年以上的經(jīng)驗(yàn)； 3、掌握各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，熟悉和掌握商店經(jīng)營(yíng)管理的政策、體系和流程要求； 4、具有較好的客訴應(yīng)對(duì)和處理能力，能獨(dú)立處理客訴； 5、具有良好人際交往能力、較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓力； 6、掌握基本的辦公軟件。

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1.Initiate, design, and implement activities and programs for guests.? 提議、設(shè)計(jì)和實(shí)施活動(dòng)。 2.Ensure that activities and assignments are carried out according to established schedules and plans. 確保各項(xiàng)活動(dòng)和工作根據(jù)制定好的時(shí)間和計(jì)劃實(shí)施。 3.Ensure all rescue equipment is in good working condition. 確保所有救生設(shè)備隨時(shí)都處于最佳工作狀態(tài)。 4.Ensure that the work area is properly maintained and cleaned in accordance to hotel standards. 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，確保所有工作區(qū)域都保持干凈整潔。 5.Ensure that all associates perform their work according to departmental standards. 確保所有員工都根據(jù)部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)完成其工作。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Contribute to the morale and team spirit of the hotel by maintaining good relationships with associates. 和同事保持良好的關(guān)系以促進(jìn)酒店的士氣和團(tuán)隊(duì)精神。 2.To assist other associates to create a fun and friendly atmosphere. 協(xié)助其他康樂(lè)部同事并創(chuàng)造友好的氛圍。 3.To be courteous and professional in all circumstances and to reflect the image and management of the hotel. 在任何情況下均保持禮貌和專(zhuān)業(yè)，特別是在代表酒店形象和名譽(yù)時(shí)。 4.Ensure that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of local law. 確保實(shí)施的活動(dòng)都是真誠(chéng)的、符合道德和符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的。 5.Interact with guests and soliciting feedback?actively. 與客人積極地互動(dòng)，并尋求客人的反饋。

·????????Minimum of 3 years’ experience in management position in a spa or related field anasset. 在水療或相關(guān)崗位有3 年以上管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 ·????????Experience in the hospitalityindustry an asset. 有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 ·????????Desire to provide phenomenal Guestexperiences. 致力于給客人提供非凡的賓客體驗(yàn) ·????????Good interpersonal skills withability to communicate with all levels of talents. 較高的人際交往能力，與各級(jí)別人才都可以順利溝通。 ·????????Ability to work effectively andcontribute in a team. 高效率的工作能力及給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)貢獻(xiàn)的能力。 ·????????Good presentation and influencingskills. 較高的表達(dá)及影響技巧。 ·????????Multicultural awareness and able towork with people from diverse cultures. 多樣性文化意識(shí)，易于和不同文化背景的人共同工作。 ·????????Flexible and able to embrace andrespond to change effectively. 高效率的對(duì)變化的靈活性和適應(yīng)性。 ·????????Self-motivated and energetic. 自我激勵(lì)和充滿(mǎn)精力。 ·????????Must beable to read and write to facilitate the communication process.? 具有能夠促進(jìn)溝通的讀寫(xiě)能力。 ·????????Requiresexcellent communication skills, both verbal and written. 具有高水平的口語(yǔ)和書(shū)面溝通能力。 ·????????Convey ahigh level of understanding of the importance of attention to detail. 高度重視細(xì)節(jié)。 ·????????Excellentwritten and spoken English are a must. 較高的英文書(shū)寫(xiě)和口語(yǔ)能力。 ·????????Ability towork independently and. 在團(tuán)隊(duì)中獨(dú)立工作的能力。

崗位職責(zé) 1、有良好的體質(zhì)和心理素質(zhì)，能吃苦耐勞。? 2、具備一定的醫(yī)學(xué)常識(shí)，能為客人提供理療養(yǎng)生方面的知識(shí)宣導(dǎo)和解答； 3、做好服務(wù)前的準(zhǔn)備工作，熟練掌握康復(fù)理療的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理療儀器的使用保養(yǎng)； 4、熟練掌握保健按摩技能，做好對(duì)客服務(wù)工作； 5、做好上崗前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保所在崗位的正常工作； 6、定期進(jìn)行技術(shù)演練及考試，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能水平，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7、遵守公司規(guī)章制度，服從管理，按時(shí)上班，按規(guī)定著裝，搞好個(gè)人衛(wèi)生，確保符合酒店員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉相關(guān)技能操作規(guī)程及注意事項(xiàng)； 3、良好的溝通能力，快速的學(xué)習(xí)能力。 ? ?注明：入職前3個(gè)月保底3500元/月。

【任職條件】 1、年齡26-45歲； 2、男：170cm以上，女：160cm以上； 3、大專(zhuān)學(xué)歷，具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及3年以上一線(xiàn)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) ； 4、具備熱情主動(dòng)的工作態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，掌握良好的社交禮儀和溝通技巧； 【工作職責(zé)】 1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理（運(yùn)營(yíng)服務(wù)總監(jiān)）制定工作計(jì)劃和落實(shí)措施，全面負(fù)責(zé)檢查部門(mén)的日常工作，制定設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地的維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃；員工培訓(xùn)、客史檔案管理、服務(wù)管理。? 2、嚴(yán)格按照酒店規(guī)章制度和部門(mén)工作程序，參與部門(mén)的日常運(yùn)作，保持對(duì)客服務(wù)的效率和質(zhì)量；為客人提供干凈、舒適、方便的環(huán)境，確保為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以贏得新客戶(hù)。? 3、懂得妥善處理客人的特殊要求和能處理各類(lèi)投訴，有優(yōu)良的人際關(guān)系，能與各部門(mén)和客戶(hù)建立并保持優(yōu)良的合作關(guān)系。

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3.對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定的了解,熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4.具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)思路和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、進(jìn)行客源、客情分析，想出整改建議當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀； 2、協(xié)助主管完成工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的考勤； 3、負(fù)責(zé)檢查本班員工的儀表，服務(wù)質(zhì)量及工作情況，抓好員工紀(jì)律，端正服務(wù)態(tài)度； 4、掌握當(dāng)班出勤情況，合理安排技師出勤，維護(hù)日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作； 5、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)； 6、落實(shí)每日衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 崗位要求 1、1年以上水療管理經(jīng)驗(yàn)； 2、具有水療管理、衛(wèi)生消毒與安全救護(hù)知識(shí)； 3、熟悉水療服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)； 4、具有組織，指揮，計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé): 1. 用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)為客人提供服務(wù)和水療護(hù)理； 2. 掌握所有水療套餐，水療設(shè)備和護(hù)膚產(chǎn)品的最新知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、對(duì)所有的理療項(xiàng)目和服務(wù)做到高度專(zhuān)業(yè)的水準(zhǔn)。 2、在表格、文件夾和柜子里更新所有的美容評(píng)估卡、優(yōu)待券、美容項(xiàng)目，累記所有美容產(chǎn)品。 3、協(xié)助接待自己工作區(qū)域內(nèi)的所有賓客。 4、在理療房里要細(xì)心的照顧好賓客，提供滿(mǎn)意的服務(wù)。 5、處理有關(guān)賓客理療的注意事宜。 6、確保所有的理療項(xiàng)目都按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 7、更新水療的美容、按摩技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)。 8、確保所有的護(hù)理間要基礎(chǔ)于健康、安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)來(lái)打掃干凈和維護(hù)。 【崗位要求】 1、儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、持有美容師證書(shū)者、有美容院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 4、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開(kāi)朗樂(lè)觀(guān)，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

1.Manage the Recreation operations by completing a checklist of important daily tasks, making decisions that are in the best interest of the hotel. 監(jiān)督康樂(lè)部的運(yùn)轉(zhuǎn)，日常工作的完成，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化. 2.Ensure, administer and check all operating equipment in the Fitness center? is working properly, cleaned and kept safely by our associates and to inform the engineering department when repairs needed. 檢查健身中心所有設(shè)備，器械是否正常工作， 監(jiān)督員工保持設(shè)備的清潔和安全性，如有設(shè)備需要維修， 請(qǐng)及時(shí)通知工程部 3.Day to day operations of the Recreation, including condition of the facilities, security of swimming pool and fitness center property, maintenance of an accurate schedule of events, ensuring of availability of regular supplies and operations of the Recreation. 確?？禈?lè)部的常規(guī)的營(yíng)運(yùn)狀況， 包括設(shè)備的使用條件， 泳池及健身中心地區(qū)的安全，以及相關(guān)事件的準(zhǔn)確記錄。 4.To check and ensure all daily towels, locker keys, engineering, housekeeping and operations checklist are smooth and any problems must be follow with relevant Department. 檢查和確保每天的毛巾供應(yīng)，衣帽間的鑰匙，工程，客房部的相應(yīng)工作，如有任何問(wèn)題， 請(qǐng)及和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系。 5.Ensure the hygiene and cleanliness of the Recreation area is maintained up to the standards. 按照要求和標(biāo)準(zhǔn)，保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。

負(fù)責(zé)提供水療中心的各項(xiàng)服務(wù)，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度為客人及會(huì)員提供安全、潔凈的服務(wù)。并對(duì)他們抱以無(wú)微不至的關(guān)心。 Responsible for performing all Spa services, in a safe, clean and professional manner to guests and members. Provide uncompromised attention to guests and member service. 與客人、會(huì)員親切溝通并靈活應(yīng)答他們的提問(wèn)。 The ability to courteously interact and answer all facility related questions with members and guests. 以?xún)?yōu)異的服務(wù)吸引會(huì)員和酒店客人享受更多不同的服務(wù)項(xiàng)目。 Serve as catalyst to promote spa services to members and hotel guests. 未進(jìn)行按摩服務(wù)時(shí)，協(xié)助提供水療中心內(nèi)其他的服務(wù)。 Assist in any and all ways in the spa when not scheduled to perform aesthetic services.? 保持并更新個(gè)人服務(wù)知識(shí)，了解皮膚護(hù)理產(chǎn)品知識(shí)和程序的改變。 Constantly maintain an up to date knowledge of the personal services performed and any revisions in the skin care products or procedures used. 協(xié)助發(fā)展并堅(jiān)持提高水療中心服務(wù)水平的市場(chǎng)策略。 Assist in the development and implementation of marketing strategies which will enhance the quality of services at the spa.

崗位職責(zé)： 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序，如售票處綠云系統(tǒng)等，并對(duì)所管轄區(qū)域員工開(kāi)展相應(yīng)培訓(xùn)，達(dá)到崗位要求。 2、具備對(duì)客服務(wù)意識(shí)，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為工作目標(biāo)。 3、熟悉合作的OTA及APP相關(guān)的售票情況，統(tǒng)計(jì)分析門(mén)票售賣(mài)情況，提高門(mén)票收入。 4、熟練掌握財(cái)務(wù)制度（掛賬、票券管理等）。 5、跟進(jìn)處理投訴事件，妥善處理突發(fā)安全生產(chǎn)事件。 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，同崗位1年以上的經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握財(cái)務(wù)、票務(wù)、客服等專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應(yīng)對(duì)和處理能力，能獨(dú)立處理客訴。 4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)聽(tīng)說(shuō)粵語(yǔ)優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語(yǔ)讀寫(xiě)。

崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)景區(qū)各入口檢票售票、檢票閘機(jī)和售票系統(tǒng)檢測(cè)管理、售票方式制定、入園和售票收據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、游客投訴處理、突發(fā)事件處理以及上級(jí)交辦的其他工作 任職資格： 1、有4A景區(qū)以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上優(yōu)先考慮； 2、酒店和旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)有限考慮； 3、善于溝通和處理客訴； 4、為人誠(chéng)實(shí)正直，積極樂(lè)觀(guān)，吃苦耐勞。