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    發(fā)布于 11-28
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進(jìn)實施; 3、客情維護(hù)與公司政策傳遞; 4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴及反應(yīng)的市場問題、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實時的跟蹤工作。 5、對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計,做好客戶分析并上報品牌銷售總監(jiān); 職位要求: 1、五年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗,具備較強(qiáng)的客戶溝通能力; 2、服務(wù)意識強(qiáng),工作耐心細(xì)致; 3、有大品牌、大公司的客服經(jīng)驗。 在這里,您還可以享受: 1、 法定公眾假期; 2、 節(jié)日福利:發(fā)放節(jié)日禮金等 3、 帶薪5-10年假; 4、 社會保險(5險); 5、產(chǎn)品福利:季度發(fā)放; 6、 員工生日會:贈送神秘貼心小禮物; 7、 優(yōu)秀員工評選:發(fā)放優(yōu)厚獎金; 8、 員工旅游活動、拓展活動:每年至少兩次; 9、 員工培訓(xùn):專業(yè)講師定期培訓(xùn); 10、年終獎金。
  • 客服主管

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    專業(yè)線廠家 | 100-499人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 客服主管招聘職位要求 是否出差:不定時出差 1、負(fù)責(zé)公司客服部管理,客服人員培訓(xùn)、客戶服務(wù)、公司大型會議(年會、代理商峰會、培訓(xùn)會等)期間統(tǒng)籌、接待、表格編制等工作。 2、負(fù)責(zé)代理商季度廣告費(fèi)報銷上賬的初審工作; 3、負(fù)責(zé)年度代理商返點的初審工作; 4、負(fù)責(zé)市場市場反潰產(chǎn)品質(zhì)量問題、過敏問題的登記,跟蹤處理; 5、負(fù)責(zé)公司所有政策、方案的初步核算及配送比例控制; 6、負(fù)責(zé)公司所有退換貨審核,促銷品、包材外發(fā)審核工作; 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格: 1、有在美容、化妝品等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2、工作細(xì)心,有財務(wù)或會記上崗從業(yè)資格證者佳能; 3、形象良好,25-35歲之間,大專以上學(xué)歷; 4、性格開朗思維敏銳,能承受工作壓力并適應(yīng)出差; 5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 6、有大型會議統(tǒng)籌能力或美導(dǎo)、大區(qū)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 廣州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-28
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進(jìn)實施; 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗,具備較強(qiáng)的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達(dá)清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的語言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識強(qiáng),工作耐心細(xì)致。 有3年以上客服工作經(jīng)驗,從事過美容院店長顧問工作者優(yōu)先,有極強(qiáng)的進(jìn)取心,待遇豐厚!
  • 深圳 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 100-499人
    發(fā)布于 11-30
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進(jìn)實施; 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗,具備較強(qiáng)的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達(dá)清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的語言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識強(qiáng),工作耐心細(xì)致。
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    發(fā)布于 11-27
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、建立客戶檔案資料; 2、銷售訂單、退換貨處理; 3、售后服務(wù)、客情維護(hù)、客戶滿意度、客戶咨詢、投拆處理等;           4、收發(fā)方案、市場資訊發(fā)放 5、日常各部門溝通協(xié)調(diào)工作處理。 任職資格: 1、2年以上客服工作經(jīng)驗,有銷售訂單工作經(jīng)驗尤佳; 2、熟練日常辦公軟件操作、各類報表制作 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美; 4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,善于溝通,服務(wù)意識強(qiáng),  5、工作耐心細(xì)致,耐心為客戶解決疑難問題,服務(wù)態(tài)度好。 6、熟悉操作電腦及辦公軟件;
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)處理客戶訂單及發(fā)貨,與市場人員反饋客戶訂單情況,并做好庫存管理. 2、公司客戶的全面管理,客情關(guān)系建立、維護(hù); 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作,認(rèn)真聽取客戶意見,及時上報。 4、負(fù)責(zé)對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復(fù)和處理; 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng),有團(tuán)隊協(xié)作精神,良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識; 2、能吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德,愛學(xué)習(xí),有事業(yè)心; 3、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活,反應(yīng)敏捷,語言組織表達(dá)能力強(qiáng),擅長電話溝通和銷售。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復(fù)和處理; 2、公司客戶的全面管理,客情關(guān)系建立、維護(hù); 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作,認(rèn)真聽取客戶意見,及時上報。 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng),有團(tuán)隊協(xié)作精神,良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識; 2、能吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德,愛學(xué)習(xí),有事業(yè)心; 3、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活,反應(yīng)敏捷,語言組織表達(dá)能力強(qiáng),擅長電話溝通和銷售。
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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-28
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    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)客服工作,整體規(guī)劃部門內(nèi)的客戶服務(wù)工作; 2、與客戶建立友好合作關(guān)系,提供客戶在運(yùn)作中產(chǎn)生問題的處理,投訴,意見反饋服務(wù)并及時處理,進(jìn)行有效的后期服務(wù)工作; 3、對客服人員的工作績效考核; 4、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)受理和客戶服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和投訴處理培訓(xùn)。 職位要求: 1、有三年以上美容行業(yè)客服主管工作經(jīng)驗,口齒伶俐,聲音甜美,熟悉電話禮儀; 2、能夠獨立完成各種表格、數(shù)據(jù)制作; 3、有耐心,應(yīng)變能力強(qiáng),具有解決問題的技巧,能夠妥善應(yīng)對各種客戶。 4、熟練使用各類辦公軟件。
  • 深圳 | 5年以上 | 大專

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    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 500-999人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容: 1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo),制訂并實施客服部年月度工作計劃,確保客服工作滿足公司經(jīng)營需要; 2、 建立健全公司客戶服務(wù)流程體系,加強(qiáng)客戶服務(wù)工作的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化,不斷提升客戶服務(wù)體驗; 3、 組建客服部團(tuán)隊,加強(qiáng)客服團(tuán)隊的培訓(xùn)與考核,不斷提高客服人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,提高公司口碑和形象; 4、 組織、管理客服部日常工作,保證客服部業(yè)務(wù)活動正常有序開展; 5、 建立、完善公司客戶資料和客服數(shù)據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供有效依據(jù); 6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、5年以上工作經(jīng)理,3年以上同職位工作經(jīng)驗,有美業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先; 3、掌握客戶服務(wù)流程體系建立相關(guān)知識,有流程體系搭建經(jīng)歷優(yōu)先; 4、較高的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析能力、判斷決策能力、人際能力、組織能力、計劃能力、信息管理能力; 5、具備責(zé)任感、敬業(yè)精神、團(tuán)隊精神、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識。
  • 珠海 | 1年以上 | 大專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、??埔陨蠈W(xué)歷。 2、有一年以上化妝品相關(guān)工作經(jīng)驗,會美容實操,有較強(qiáng)的服務(wù)理念及意識,市場督導(dǎo)一年以上優(yōu)先。 3、親和力強(qiáng),良好的表達(dá)能力及處理投訴能力,善于溝通; 4、性格平和,積極上進(jìn),團(tuán)隊及服務(wù)意識強(qiáng),較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和運(yùn)用新技術(shù)的能力。 任職要求: 1、1年以上化妝品行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗,具電話營銷工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、出色的溝通、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力,具有較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理能力;思路清晰、語言表達(dá)能力強(qiáng),有親和力; 3、熟悉使用辦公軟件,具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力; 4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,具有良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊合作精神,有較強(qiáng)的責(zé)任心。 5、具解決客戶問題的分析與判斷能力。
  • 珠海 | 2年以上 | 大專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、??埔陨蠈W(xué)歷,女性優(yōu)先。 2、有二年以上化妝品相關(guān)經(jīng)驗,會美容實操,有較強(qiáng)的服務(wù)理念及意識。 3、具獨立思考,獨立規(guī)劃能力。 4、性格外向,具有較強(qiáng)的溝通能力和語言表達(dá)能力,較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力 5、具備良好的客戶服務(wù)意識,良好的品牌及營銷策劃能力 6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓性. 7、待遇:月薪5000—7000,另加年底分紅 任職要求: 1、形象氣質(zhì)佳,性格開朗、綜合素質(zhì)高、工作熱情、積極上進(jìn)、親和力及責(zé)任心強(qiáng); 2、從事美容行業(yè)二年以上,有導(dǎo)師經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 3、熟悉高端產(chǎn)品和儀器的使用,較強(qiáng)的美容專業(yè)知識,對行業(yè)背景有深刻了解; 4、具備較強(qiáng)的客戶電話營銷溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。 5、有協(xié)調(diào)代理商推廣、美容院促銷活動經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、良好的語言表達(dá)能力以及處理投訴能力,語言表達(dá)清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn);良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊合作意識,服務(wù)意識強(qiáng),工作耐心細(xì)致,適應(yīng)不定期出差;
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    【職責(zé)內(nèi)容】 有3年以上相關(guān)客服管理工作經(jīng)驗,有較強(qiáng)表達(dá)能力。 待遇水平:2000-3500元
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  • 深圳 | 2年以上 | 高中

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.協(xié)助前臺做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍; 2.參加主管例會,及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率; 3.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時傳達(dá)上級的指示; 4.督導(dǎo)迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行,滿足客人合理的要求; 5.負(fù)責(zé)對部屬員工的考核工作; 任職要求: 1、有美容機(jī)構(gòu)客戶管理經(jīng)驗; 2、有酒店客服主管相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先.
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.通過傳遞講解政策,促進(jìn)落實銷售目標(biāo)。 2.跟進(jìn)各直營市場訂單的發(fā)貨進(jìn)度及管控實施。 3.日??蛻艋卦L,客戶網(wǎng)絡(luò)資料管理。 任職要求: 1.22-35歲,工作細(xì)心,思維敏捷,責(zé)任心強(qiáng); 2.兩年以上行業(yè)客服工作經(jīng)驗,反應(yīng)靈敏,善于溝通協(xié)調(diào)。 3.熟悉辦公軟件操作,擅長數(shù)據(jù)分析優(yōu)先。 公司福利待遇: 1、公司本部上班時間為周單雙休,朝九晚六。出差按市場人員周休一天。 2、轉(zhuǎn)正后購買社保,享受養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療社會保險、雇主責(zé)任險; 3、享有婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等國家法定節(jié)假日; 4、元宵節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等派發(fā)節(jié)日禮品; 5、儲運(yùn)部、銷售人員享受高溫補(bǔ)貼;黃河以北的銷售人員享有低溫補(bǔ)貼; 6、免費(fèi)下午茶、咖啡以及小零食; 7、公司本部每周二、四設(shè)有營養(yǎng)湯、糖水供員工享用; 8、員工生日當(dāng)月享受50-100元的公司產(chǎn)品福利; 9、購買產(chǎn)品享有員工價格3折; 10、入職滿一定年限享有帶薪年假、享受結(jié)婚禮金、生育慰問金; 11、對于貢獻(xiàn)突出的,另單獨考核,高于雙薪或者實行年薪制; 12、不定期員工活動,聚餐、唱K,爬山,旅游; 13、公司鼓勵有才藝的員工,可在生日會、晚會、年會進(jìn)行發(fā)揮
  • 深圳 | 3年以上 | 中專

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    發(fā)布于 11-29
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    【職責(zé)內(nèi)容】 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,年齡25歲以上;(業(yè)內(nèi)資深人士可放寬學(xué)歷要求) 2、三年以上高端整形行業(yè)的客服工作經(jīng)驗或者有五星級酒店管理經(jīng)驗,至少一年以上負(fù)責(zé)客服管理工作經(jīng)驗; 3、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力及處理投訴能力,服務(wù)意識強(qiáng),工作耐心細(xì)致; 4、人品正、綜合素質(zhì)高,有良好的執(zhí)行能力和團(tuán)隊協(xié)調(diào)管理能力; 崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù),對客服團(tuán)隊進(jìn)行有效的管理與考核,確??蛻粝到y(tǒng)高效運(yùn)營; 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作體系,負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊與其他部門之間的工作協(xié)調(diào); 3、負(fù)責(zé)客服工作流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行,組織建立符合客戶需求的各類相關(guān)的管理制度及措施; 4、負(fù)責(zé)客戶售前、售后的客戶檔案管理,定期的客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 5、受理關(guān)于客服工作的重大投訴,負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并審查,分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實時的跟蹤工作. 薪酬福利: 1、基礎(chǔ)薪資:10000元以上(根據(jù)公司回款加績效獎勵); 2、公司提供住宿,提供中餐,購買相關(guān)社保,享受法定休假待遇; 3、公司福利(國內(nèi)外旅游、健康體檢等)及產(chǎn)品福利。
  • 東莞 | 1年以上 | 本科

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 12-02
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.大學(xué)以上學(xué)歷,有營養(yǎng)或是臨床相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;25-35歲; 2.形象氣質(zhì)俱佳,溝通理解能力強(qiáng),有服務(wù)高端客戶群經(jīng)驗; 3.工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)貼心周到; 4.線上跟進(jìn)服務(wù)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;  5.團(tuán)隊協(xié)作精神,積極上進(jìn)心態(tài); 工作地點:集團(tuán)基地東莞松山湖   年薪:10-20萬
  • 廣州 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    發(fā)布于 11-06
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    【職責(zé)內(nèi)容】 形象好,氣質(zhì)佳 具有親和力,有良好的心態(tài) 如有相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。 身高要160CM以上 有相關(guān)客戶服務(wù)工作2年以上 年齡在25歲以上 待遇水平:1800元-2500元
  • 廣州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-28
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)  1、負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃,制定、參與、執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;   2、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度;  3、設(shè)計并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程;  4、訂單審核、數(shù)據(jù)分析 任職資格  1、??埔陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;  2、1年以上化妝品行業(yè),客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗;  3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,親和力強(qiáng),有耐心;  4、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-27
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)部的全面工作 2.以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,完成每月銷售任務(wù) 3.負(fù)責(zé)實施市場客戶訂單的接收、確認(rèn)、發(fā)出、跟蹤、及往來帳務(wù)核對 4.接聽、中轉(zhuǎn)、處理市場各類投訴,并24小時內(nèi)復(fù)命處理完畢,確保客戶與公司雙贏滿意 5.代表公司傳達(dá)對市場的綜合營銷信息,監(jiān)督、了解公司駐外人員工作狀態(tài),提供銷售數(shù)據(jù)的分析供公司營銷決策、協(xié)助制定生產(chǎn)備貨計劃 6.代表公司,維護(hù)客情關(guān)系,宣傳公司經(jīng)營理念,傳播企業(yè)文化,維護(hù)公司對外形象 任職要求: 1.28-35歲,大專以上學(xué)歷,三年以上化妝品行業(yè)本職位工作經(jīng)驗 2.溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能建立并維護(hù)良好的客情關(guān)系 3.具有較強(qiáng)的分析、處理和解決問題的能力,對數(shù)字敏感,擅長數(shù)據(jù)分析 4.銷售意識強(qiáng),能對銷售目標(biāo)進(jìn)行分解執(zhí)行 5.較強(qiáng)的親和力,執(zhí)行力強(qiáng),高度的工作責(zé)任感,能夠承受工作壓力,并富有團(tuán)隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)理念 福利待遇: 1.按國家規(guī)定為員工繳納社會保險? 2.每年享有帶薪年假、法定節(jié)假日等福利? 3.完善的培訓(xùn)機(jī)會及廣闊的發(fā)展空間? 4.豐富的公司產(chǎn)品福利、年度旅游、年終雙薪? 5.為服務(wù)滿3年的員工提供優(yōu)厚的“創(chuàng)業(yè)基金”規(guī)劃套餐,為高層員工提供年薪+年終分紅制待遇 熱切期待您的加入!
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