【崗位職責(zé)】
1、確保部門員工對(duì)客人提供出色的服務(wù)
2、?以禮貌,高效的方式處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴或詢問,并且跟進(jìn)確保問題圓滿解決。
3、熟悉酒店各細(xì)節(jié)布局,定位和功能。
4、?為酒店,客人及員工提供財(cái)產(chǎn)安全,使其免遭破壞,偷竊及任何犯罪行為。
5、監(jiān)測和控制所有員工、訪客和承包商通過員工通道進(jìn)出酒店。
6、?按照公司規(guī)定的政策和程序,協(xié)助檢查員工攜帶包裹及更衣柜。
7、?確保未經(jīng)允許的人員不得進(jìn)入酒店樓層及辦公區(qū)域。
8、檢查并確保所有監(jiān)控錄像設(shè)備正常運(yùn)行
【崗位要求】
1、大專以上文化程度;2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有中級(jí)監(jiān)控室操作證,熟悉消防法律法規(guī)。
3、能組織和指揮本崗位工作計(jì)劃的實(shí)施,協(xié)助保安部經(jīng)理保證部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、身體健康,精力充沛,有良好的對(duì)客溝通能力。