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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-04
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    【崗位職責(zé)】 1、對客人提供出色的服務(wù) 2、?以禮貌，高效的方式處理所有客人和內(nèi)部客人的投訴或詢問，并且跟進(jìn)確保問題圓滿解決。 3、熟悉酒店各細(xì)節(jié)布局，定位和功能。 4、?為酒店，客人及員工提供財(cái)產(chǎn)安全，使其免遭破壞，偷竊及任何犯罪行為。 5、監(jiān)測和控制所有員工、訪客和承包商通過員工通道進(jìn)出酒店。 6、?按照公司規(guī)定的政策和程序，協(xié)助檢查員工攜帶包裹及更衣柜。 7、?確保未經(jīng)允許的人員不得進(jìn)入酒店樓層及辦公區(qū)域。 8、監(jiān)控錄像設(shè)備的維護(hù)和使用。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有監(jiān)控室操作證。 3、能組織和指揮本崗位工作計(jì)劃的實(shí)施，協(xié)助經(jīng)理和副經(jīng)理保證部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、身體健康，精力充沛，有良好的對客溝通能力。
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