1、主持康體部工作;實(shí)施各經(jīng)營項(xiàng)目;提供經(jīng)營與日常管理的方案。
2、巡視各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),確保營業(yè)的正常進(jìn)行。
3、抽查各種設(shè)施,確定能正常營業(yè)。
4、抽查員工上崗情況,確定設(shè)備正常運(yùn)作;對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。
5、處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護(hù)酒店利益。
6、對員工進(jìn)行培訓(xùn),并制定相關(guān)管理規(guī)范,保證服務(wù)質(zhì)量。
7、負(fù)責(zé)酒店對客項(xiàng)目活動,能夠組織開展各類如親子、情侶、家庭活動等。