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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、前臺(tái)形象維護(hù),合理安排日常作息時(shí)間和班次,嚴(yán)格考勤制度。 2、負(fù)責(zé)店內(nèi)賬務(wù)、貨品和現(xiàn)金的安全,負(fù)責(zé)電腦和刷卡機(jī)的管理,保守財(cái)務(wù)機(jī)密; 3、每日填寫(xiě)《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表》,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確交付貨款,填寫(xiě)《產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)表》作到賬實(shí)相符,同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品、贈(zèng)品和物品的盤(pán)點(diǎn)工作,及時(shí)遞交補(bǔ)貨申請(qǐng); 4、每日工作結(jié)束后,檢查門(mén)窗是否鎖好,各種儀器、電源開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉、確保健康生活養(yǎng)生館的安全,同事檢查試用裝,不得浪費(fèi)、丟失,否則照價(jià)賠償; 5、負(fù)責(zé)展柜產(chǎn)品的擺放、衛(wèi)生及更換工作,同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)音樂(lè)的播放; 6、負(fù)責(zé)員工檔案和顧客檔案的管理,每月月底統(tǒng)計(jì)員工考勤、匯總業(yè)績(jī),并制出《工資表》(見(jiàn)附表九) 7、協(xié)助店長(zhǎng)做相應(yīng)報(bào)表。 8、客戶(hù)管理檔案的整理規(guī)范,客戶(hù)電話(huà)預(yù)約記錄及跟蹤 庫(kù)存管理職責(zé) 1.出入庫(kù)登記,按生產(chǎn)日期登記詳細(xì); 2.做好日常盤(pán)點(diǎn)和月末盤(pán)點(diǎn)工作; 3.隨時(shí)了解儲(chǔ)備情況,防止儲(chǔ)備不足或積壓、滯銷(xiāo)現(xiàn)象發(fā)生,并及時(shí)上報(bào); 4.對(duì)庫(kù)存日期必須清楚,做好應(yīng)急處理; 5.每月配合盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存; 6.具有高度責(zé)任感,服從管理,熱情服務(wù),接受建議; 7.保持庫(kù)房衛(wèi)生及擺放標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)歸類(lèi)擺放 任職資格 1. 高中(含中專(zhuān))以上文化程度 2. 為人正直、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作認(rèn)真細(xì)致; 3. 有良好的服務(wù)意識(shí),形象氣質(zhì)佳。 崗位權(quán)利 1. 對(duì)店面財(cái)務(wù)的建議權(quán); 2. 對(duì)店內(nèi)易耗品(體驗(yàn)裝、洗滌用品等)的使用監(jiān)督權(quán); 3. 對(duì)兩班工作爭(zhēng)議時(shí)的協(xié)調(diào)權(quán)。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、協(xié)助經(jīng)理完成日常事務(wù),協(xié)助處理帳務(wù); 2、協(xié)助財(cái)會(huì)文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管; 任職資格 1、熟悉,財(cái)務(wù)軟件操作;工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的溝通、理解和分析能力; 3、具有獨(dú)立工作和學(xué)習(xí)的能力,工作認(rèn)真細(xì)心。 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可免費(fèi)培訓(xùn)。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)、熱線(xiàn)的接聽(tīng),做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2、負(fù)責(zé)店內(nèi)商品采購(gòu)、出庫(kù)及銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的錄入進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)。 3、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),協(xié)助店內(nèi)的銷(xiāo)售工作; 4、接受經(jīng)理工作安排并協(xié)助作好其他行政工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開(kāi)展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作。 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3、負(fù)責(zé)接待區(qū)及診療區(qū)的房間使用。 4、協(xié)助上級(jí)主管對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行; 5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件,收發(fā)各類(lèi)信件、報(bào)刊和文件。 3、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 4、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà),及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理; 5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求: 1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能夠按照公司既定計(jì)劃開(kāi)展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 任職資格 1、形象氣質(zhì)佳,身體健康,相貌端正; 2、具有營(yíng)銷(xiāo)及團(tuán)隊(duì)管理,有一定市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;能接受不定期出差; 3、有邏輯思維能力和全面的分析判斷能力,較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,書(shū)面及口頭表達(dá)能力優(yōu)秀; 職位要求 1、協(xié)助經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解,起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件; 2、協(xié)助經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)關(guān)系; 3、跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議; 4、在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷(xiāo)售策略、資本運(yùn)營(yíng)等方面向總經(jīng)理提供具體的解決方案; 5、處理外部公共關(guān)系,參與公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、安排、組織工作; 6、安排各項(xiàng)會(huì)議的日程與議程,撰寫(xiě)和跟進(jìn)落實(shí)各主題會(huì)議等公司會(huì)議紀(jì)要;
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    【職責(zé)內(nèi)容】 【崗位職責(zé)】 1)負(fù)責(zé)公司來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待及引薦安排; 2)負(fù)責(zé)公司來(lái)電接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接; 3)負(fù)責(zé)、復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等; 4)接受上級(jí)指令,及時(shí)下達(dá)公司通知公告,分發(fā)辦公物品等; 5)負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)、訂票,與快遞公司聯(lián)系信件、包裹的收發(fā)事項(xiàng); 6)完成上級(jí)交付的其它工作,與其他部門(mén)完美協(xié)作。 【任職要求】 1)形象氣質(zhì)佳,聲音甜美,身材勻稱(chēng),18—30歲,身高160cm以上; 2)中專(zhuān)及以上學(xué)歷; 3)歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生面試;? 4)熟悉前臺(tái)工作流程,熟練使用基本辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備; 5)具備良好的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力,性格開(kāi)朗,待人熱誠(chéng)。 6)負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作崗位職責(zé) 7)接受雙班制:早班9:30—19:30、晚班:12:30—22:30 包食宿,月休4天
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待、電話(huà)轉(zhuǎn)接以及做好相關(guān)產(chǎn)品咨詢(xún)的記錄及時(shí)反饋客服部等工作 2、對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員做好接待及引見(jiàn)的工作,及時(shí)通知被訪(fǎng)人員 3、公司員工上下班考勤的監(jiān)督以及每月的考勤數(shù)據(jù)報(bào)表,并做好員工外出登記記錄 4、負(fù)責(zé)公司快遞,信件,包裹的收發(fā)工作及公司管理層訂餐等工作 5、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)電腦文檔的編號(hào)、打印、排版和歸檔以及管理 6、完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù) 7、按部門(mén)人員增補(bǔ)需要,做好相關(guān)的招聘及電話(huà)通知面試工作 8、負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政部的后勤工作,做好本崗位的清潔衛(wèi)生,做好保潔工作,保持公司接待室環(huán)境衛(wèi)生的干凈和整潔;創(chuàng)造舒適,優(yōu)美,整潔的工作生活環(huán)境 9、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。 任職資格: 1、年齡20-28歲,專(zhuān)業(yè)不限 2、要求形象佳氣質(zhì)好、行為端莊、聲音甜美、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(注:簡(jiǎn)歷須附上生活照一張) 3、工作認(rèn)真細(xì)致,有條理,具備親和力和良好的服務(wù)意識(shí) 4、積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)精神,有良好的溝通與人際交往能力 5、具有良好的應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、執(zhí)行能力與判斷力 6、熟練使用WORD、EXCEL等文字處理軟件;會(huì)使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備 7、坦誠(chéng)自信,有較高工作熱誠(chéng)以及有良好的工作責(zé)任感
  • 杭州 | 1年以上 | 高中

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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)接轉(zhuǎn); 2、顧客檔案管理與更新; 3、美容師工作結(jié)果統(tǒng)計(jì); 任職資格 1、身高160以上,形象氣質(zhì)佳; 2、熟悉前臺(tái)工作流程,熟練使用各種辦公軟件,如Excel,word等 3、熱情、具有親和力者 4、有前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 工作地址: 苗方清顏專(zhuān)業(yè)祛痘機(jī)構(gòu)(杭州總店) 地址:中山北路616號(hào)(西湖文化廣場(chǎng)站)
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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 高端美容連鎖直營(yíng)店,招行政前臺(tái)、水吧配料師、倉(cāng)庫(kù)文員等文職類(lèi)工作 任職要求: 1、五官端正,氣質(zhì)佳,性格開(kāi)朗,談吐文雅; 2、勤奮好學(xué),對(duì)美容行業(yè)感興趣; 3、會(huì)基本的辦公軟件操作,歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生。 上班時(shí)間:早班9:30-19:30,晚班:12:30-20:30,一周休一天 免費(fèi)提供食宿,花園式高檔小區(qū)宿舍,家用電器配備齊全。 各直營(yíng)店地址: 1、花都總部:花都區(qū)迎賓大道68號(hào)馨庭花園首層??020-86972588/86979933 2、雅寶店:花都區(qū)新華街平步大道中131號(hào)雅寶新城1號(hào)B2-B10商鋪020-36915508/86966288 3、名門(mén)十八店:花都區(qū)天貴路108號(hào)020-86898788/86898908 4、金沙洲店:佛山市南海區(qū)大瀝鎮(zhèn)黃岐海北建設(shè)大道金沙洲財(cái)富廣場(chǎng)三樓89371868 5、珠江新城店:天河區(qū)珠江新城金穗路719號(hào)中海觀(guān)園二樓整層020-37888288 6、匯景新城店:天河區(qū)匯景商業(yè)城C1街25號(hào)020-38028588/38982117 7、富力店:白云區(qū)富力桃源富林街2-8號(hào)二層D5棟(富力桃源公交店旁)020-31012988 歡迎有興趣的各屆朋友來(lái)店面試。 聯(lián)系人:龍小姐 聯(lián)系電話(huà):020-36888585
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位工作責(zé)任: 1. 熟悉公司商品的名稱(chēng)、規(guī)格,牢記產(chǎn)品價(jià)格及各加盟店的折扣。 2. 接單:通過(guò)電話(huà)、短信、傳真、QQ等形式接收客戶(hù)訂單 (電話(huà)訂單記錄好后需與客戶(hù)進(jìn)行核對(duì)) 3. 制單:準(zhǔn)確地對(duì)客戶(hù)要求的貨物進(jìn)行制單。12:00前接到訂單的,制單員必須于12:00點(diǎn)提交訂單;12點(diǎn)后接到訂單的,必須于當(dāng)日17:00前提交訂單。因制單員延遲提交訂單而影響出貨時(shí)間的,由制單員擔(dān)責(zé)。制單時(shí)需注意區(qū)分是配送還是銷(xiāo)售,在配送表里面查看客戶(hù)所定貨品有無(wú)配送,有配送則先開(kāi)配送。不同品牌的產(chǎn)品需分開(kāi)制單并由每次制單結(jié)果制定記錄對(duì)賬單,配送表。開(kāi)制單據(jù)內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確(包括結(jié)算方式、摘要),不得隨意撕毀票據(jù)。開(kāi)單時(shí)要問(wèn)清客戶(hù)名稱(chēng)、承辦人員姓名,不得將開(kāi)單內(nèi)容張冠李戴,致使客戶(hù)往來(lái)款項(xiàng)混亂。  4. 活動(dòng)方案:收到市場(chǎng)部的活動(dòng)方案,及時(shí)錄入電子文檔中,每天下班前與銷(xiāo)售會(huì)計(jì)核對(duì)活動(dòng)方案和配送明細(xì)表。在每次下單前需查詢(xún)市場(chǎng)部方案及配送明細(xì)表上的剩余配送,如客戶(hù)要求的配送產(chǎn)品與市場(chǎng)部方案不符的,有權(quán)拒絕制單。 5. 報(bào)款:開(kāi)單時(shí)認(rèn)真、細(xì)心,制單完成后,通知銷(xiāo)售會(huì)計(jì)復(fù)核,復(fù)核完成后對(duì)如無(wú)余款則需通知客戶(hù)打款并跟進(jìn),客戶(hù)打款作好記錄(分清日期,銀行,金額,與部門(mén)主管核實(shí)) 6. 跟單:物流跟進(jìn),將昨日發(fā)貨物流單號(hào)告知客戶(hù),并制作與訂單相關(guān)的電子記錄表格,方便客戶(hù)查詢(xún)。                              7. 解決客戶(hù)問(wèn)題:對(duì)客戶(hù)反饋的需求、建議和信息做好書(shū)面記錄及時(shí)提交給相關(guān)責(zé)任人,對(duì)客戶(hù)提出的質(zhì)疑與詢(xún)問(wèn)應(yīng)及時(shí)回復(fù)。(若客戶(hù)反映少收到貨或是收到的貨與訂單不符,與倉(cāng)庫(kù)主管核實(shí),核實(shí)完后及時(shí)給客戶(hù)回復(fù))客戶(hù)貨款不夠要?jiǎng)h減貨物時(shí)需問(wèn)清具體的數(shù)量和貨品,即使客戶(hù)說(shuō)隨便改也要和客戶(hù)確認(rèn)清楚. 8. 員工福利:根據(jù)員工福利剩余情況(制表記錄)及員工意愿開(kāi)立配送或銷(xiāo)售單據(jù)并做好記錄備查。 9. 負(fù)責(zé)公司新客戶(hù)資料和新產(chǎn)品信息的系統(tǒng)錄入、更新工作。 10. 與部門(mén)主管做好每日所開(kāi)具的銷(xiāo)售清單的核對(duì)交接工作。 11. 對(duì)帳:每月25號(hào)扎帳清算后,就客戶(hù)帳面余額和配送表與部門(mén)主管進(jìn)行對(duì)帳,對(duì)賬OK后再與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)帳。 12. 服從公司工作指令,隨時(shí)接受公司安排的臨時(shí)性工作任務(wù)。積極協(xié)助配合各部門(mén)和同事的日常工作。 考核標(biāo)準(zhǔn):1.行為表現(xiàn)考核40%; 2.崗位職責(zé)考核60%,總分100分。 要求工作報(bào)表:提供完整的工作報(bào)表或記錄。 有化妝品行業(yè)者或財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 待遇水平:2500到3500
  • 前臺(tái)

    3千-4.4千
    東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 企業(yè)規(guī)模
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    【職責(zé)內(nèi)容】 要求: 1.懂電腦,會(huì)制作表格文檔 2.親和力形象氣質(zhì)佳 3年齡:18歲-24歲 早上9點(diǎn)-下午6點(diǎn)
  • 廣州 | 2年以上 | 中專(zhuān)

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 100-499人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位名稱(chēng):店務(wù)前臺(tái) 是否出差:無(wú)需出差 崗位要求: 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,有行政、財(cái)務(wù)或客服工作經(jīng)驗(yàn)為佳;能夠熟練運(yùn)用辦公常用軟件; 2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、態(tài)度溫和、有責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、美容行BOOKING工作經(jīng)驗(yàn)為佳;具備一定的抗壓力。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)傳真、執(zhí)行輪籌輪排制度,預(yù)約顧客護(hù)理位置、接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),做好相關(guān)登記、統(tǒng)計(jì)工作。 2、每月考勤、排班報(bào)表的制作、審核; 3、熟練操作office軟件及考勤系統(tǒng)。 職位標(biāo)簽星期日休息,提供住宿,公司產(chǎn)品福利,星期六日休息,崗前培訓(xùn),店務(wù)前臺(tái)。
  • 前臺(tái)

    2千-2.9千
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    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 100-499人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、接待進(jìn)店顧客及接聽(tīng)預(yù)約顧客電話(huà) 2、保持前臺(tái)干凈整潔 3、統(tǒng)計(jì)店內(nèi)當(dāng)日業(yè)績(jī)、 4、店內(nèi)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品數(shù)目核對(duì)
  • 廣州 | 1年以上 | 大專(zhuān)

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.考勤統(tǒng)計(jì); 2.物料管理; 3.報(bào)銷(xiāo)審計(jì); 4.其余事項(xiàng);
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.負(fù)責(zé)招聘工作,應(yīng)聘人員的預(yù)約,接待及面試; 2.員工入職手續(xù)辦理,員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理; 3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理,考勤登記;???????????????? 4.負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,做好信息的上傳下達(dá); 5.負(fù)責(zé)部門(mén)一些日常行政事務(wù),配合上級(jí)做好行政人事方面的工作;?? 6.負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績(jī)效考核制度; ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 任職資格:????????? 1.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1-2年,熱愛(ài)工作,責(zé)任感?強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng); 2.熟練操作office辦公軟件,思維敏捷,悟性佳,能高效的配合部門(mén)人員處理日常辦公事務(wù);??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 3.誠(chéng)實(shí)正直,性格開(kāi)朗,工作細(xì)致積極主動(dòng),具有良好的職業(yè)操守;??????????????????????????? ?工作時(shí)間:周一到周六09:00—18:00
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    【職責(zé)內(nèi)容】 女士?jī)?yōu)先,20-30歲,身高158-168cm,形象氣質(zhì)佳,能吃苦耐勞,有責(zé)任心、上進(jìn)心,有財(cái)務(wù)或美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先! 1、注重個(gè)人修養(yǎng)、儀容儀表,注意說(shuō)話(huà)方式、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)。接待顧客要熱情周到,有禮貌,做好三聲服務(wù):來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲? 2、做好來(lái)客登記記錄,并對(duì)美容院有關(guān)政策、促銷(xiāo)活動(dòng)、新品上市進(jìn)行宣傳? 3、認(rèn)真做好客戶(hù)電話(huà)接聽(tīng)工作,聲音柔和,談吐誠(chéng)懇,熱情,并做好電話(huà)記錄,清楚記錄客戶(hù)反應(yīng)的情況和預(yù)約,以及安排好美容師、顧問(wèn)的輪排工作。? 4、要將客戶(hù)意見(jiàn)記錄下來(lái)及時(shí)向上級(jí)或店長(zhǎng)匯報(bào)。? 5、遵守美容院服務(wù)細(xì)則,保持良好工作環(huán)境,隨時(shí)注意美容院的氣氛,保持店內(nèi)整潔、舒適? 6、前臺(tái)管理:協(xié)助人力資源部完善員工資料建檔與跟進(jìn),員工考勤、工資的核算與匯總。? 7、員工意見(jiàn)的收集,消極情緒的溝通和反應(yīng);了解員工薪酬體系并做講解,不明白地方及時(shí)咨詢(xún)店長(zhǎng)? 8、負(fù)責(zé)全店?duì)I業(yè)款的保管、各類(lèi)費(fèi)用支出匯總、店與宿舍各項(xiàng)費(fèi)用的核算和收繳工作以及各類(lèi)報(bào)表填寫(xiě)? 9、熟悉店內(nèi)所有促銷(xiāo)政策,產(chǎn)品知識(shí),新品上市等促銷(xiāo)方案? 10、負(fù)責(zé)店與總部文件、通知的收發(fā)工作,起著上傳下達(dá)的作用。? 11、了解客戶(hù)姓名、類(lèi)別、編號(hào),并有效與顧問(wèn)溝通,客戶(hù)在店內(nèi)的情況要做到心中有數(shù)。客戶(hù)投訴馬上備案并及時(shí)上報(bào)? 12、負(fù)責(zé)全店員工辦公物品采購(gòu)與發(fā)放工作、統(tǒng)計(jì)全店硬件設(shè)施報(bào)損? 負(fù)責(zé)廠(chǎng)家老師下店的食宿安排
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    【職責(zé)內(nèi)容】 客服專(zhuān)員的職責(zé): A;我們是廠(chǎng)家,做的事問(wèn)題性皮膚和抗衰項(xiàng)目,合作的是四川各個(gè)美容院,客服需要對(duì)已合作的店家隨時(shí)微信管理客戶(hù),維系客情。 B:對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行解答或給與方法。 C:根據(jù)店家的需求給與安排老師下店執(zhí)行活動(dòng) D:無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì) F;電話(huà)回訪(fǎng)老師好評(píng)度 E:督促各方催款 F;聲音甜美,親和力強(qiáng),聊天有耐心 G:接受打電話(huà)進(jìn)行不定期的客戶(hù)邀約工作 工作積極努力的工資可以達(dá)到一萬(wàn)以上,晉升空間較多,且長(zhǎng)期高工資收入穩(wěn)定。 有美容相關(guān)經(jīng)驗(yàn)晉升機(jī)會(huì)更快。
  • 行政前臺(tái)

    4.5千-5.9千
    杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專(zhuān)

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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.客戶(hù)接待引導(dǎo),協(xié)作服務(wù)流程。 2.每日更新房態(tài)、及時(shí)安排對(duì)接客戶(hù)入住房間安排; 3.統(tǒng)計(jì)每日入住客人早餐人數(shù)并領(lǐng)取餐券送到客房; 4.客房早餐水果申報(bào)對(duì)接,客房每日結(jié)算對(duì)接出納 5.負(fù)責(zé)登記員工生日福利統(tǒng)計(jì)表并通知于發(fā)放登記 6.行政類(lèi)部門(mén)其他協(xié)作 崗位要求: 1. 中專(zhuān)以上學(xué)歷,酒店管理,旅游管理、服務(wù)類(lèi)(如航空、文秘等)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2. 年齡在20歲--28歲,凈身高160及以上 3. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)不良嗜好 4. 熟練使用基本的辦公軟件 5. 形象氣質(zhì)佳
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